Vilkår og Betingelser

Generelle vilkår og betingelser for Brands of Hemp s.r.o., med registreret kontor på Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjekkiet, CVR-nr: 19087608, Moms-nr: CZ19087608, registreret i handelsregistret ved byretten i Prag under handelsregisternummer C 381326 (i det følgende benævnt "Sælger") for salg af varer og tjenester via onlinebutikken på www.canntropy.com til fysiske personer - forbrugere (i det følgende benævnt "Køber") (i det følgende benævnt "GVC").

I. Indledende bestemmelser

Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GVC") regulerer de gensidige rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter, der opstår i forbindelse med eller på grundlag af en købsaftale eller serviceaftale (i det følgende benævnt "Aftalen"), der er indgået mellem Sælger og en fysisk person - en forbruger via Sælgers onlinebutik.
Onlinebutikken drives af Sælger på internetadressen www.canntropy.com via en webgrænseflade (i det følgende benævnt "Butikkens webgrænseflade").
GVC'erne regulerer også de kontraherende parters rettigheder og forpligtelser ved brug af Sælgers hjemmeside på www.canntropy.com (i det følgende benævnt "Hjemmesiden") og andre relaterede juridiske forhold.
Disse GVC'er gælder ikke i tilfælde, hvor en person, der har til hensigt at købe varer eller anmode om tjenester fra Sælger, handler som led i deres forretningsaktiviteter, når de bestiller varer eller tjenester, eller er en juridisk person. I sådanne tilfælde reguleres Aftalen af de generelle vilkår og betingelser for forretningsforhold med enkeltpersoner - iværksættere eller juridiske personer, som kan findes [her].
Aftalen kan indeholde bestemmelser, der afviger fra GVC'erne. Afvigende aftaler i Aftalen har forrang for bestemmelserne i GVC'erne.
Bestemmelserne i GVC'erne er en integreret del af Aftalen.
Aftalen og GVC'erne er udarbejdet på tjekkisk. Aftalen kan indgås på tjekkisk. Hvis der laves en oversættelse af aftaleteksten til Køberens behov, skal den tjekkiske version have forrang i tilfælde af en tvist om fortolkning.
Ved indgåelse af Aftalen bekræfter Køberen sin accept af disse GVC'er, som også omfatter reklamationspolitikken [her] og privatlivspolitikken [her]. Køberen bekræfter også, at han, før Aftalen blev indgået, havde tilstrækkelig mulighed for at gøre sig bekendt med dem, og at han accepterer deres indhold.
Sælger kan ændre eller supplere GVC'erne. Denne bestemmelse påvirker ikke de rettigheder og forpligtelser, der opstod under den tidligere version af GVC'ernes gyldighedsperiode.
Køberen vil modtage de aktuelle og gyldige GVC'er, herunder reklamationspolitikken, i tekstformat til den e-mailadresse, som han har oplyst til Sælger, da han afgav ordren. De vil blive sendt via e-mail som en vedhæftet fil til Sælgers ordrebekræftelse.

II. Brugerkonto

Baseret på Køberens registrering på Hjemmesiden kan Køberen få adgang til sin brugergrænseflade. Gennem denne brugergrænseflade kan Køberen bestille varer eller tjenester (i det følgende benævnt "Brugerkonto").
Hvis webbutikkens grænseflade tillader det, kan Køberen også bestille varer eller tjenester direkte fra webbutikkens grænseflade uden at registrere sig.
Ved registrering på Hjemmesiden og ved bestilling af varer eller tjenester er Køberen forpligtet til at give alle oplysninger præcist og sandfærdigt. Køberen er forpligtet til at opdatere de oplysninger, der er angivet på Brugerkontoen, i tilfælde af enhver ændring. De oplysninger, der er angivet af Køberen på Brugerkontoen og ved bestilling af varer eller tjenester, betragtes som korrekte af Sælger.
Hvis Køberen indtaster oplysninger om en juridisk person (f.eks. firmanavn, identifikationsnummer og momsnummer), skal Sælger anse Køberens handlinger for at være udført på vegne af denne juridiske person, og ordren vil blive behandlet i overensstemmelse med artikel I, punkt 3 i GVC'erne.
Adgang til Brugerkontoen er beskyttet af et brugernavn og en adgangskode. Køberen er forpligtet til at holde de oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til sin Brugerkonto, fortrolige og anerkender, at Sælger ikke er ansvarlig for Køberens brud på denne forpligtelse. Køberen må ikke tillade tredjeparter at bruge sin Brugerkonto.
Sælger kan annullere Brugerkontoen, især hvis Køberen ikke har brugt sin Brugerkonto i mere end et (1) år, eller hvis Køberen overtræder sine forpligtelser i henhold til Aftalen (herunder GVC'erne).
Køberen anerkender, at Brugerkontoen muligvis ikke er kontinuerligt tilgængelig, især på grund af nødvendig vedligeholdelse af Sælgers hardware og software eller af tredjeparters hardware og software.

III. Indgåelse af aftalen

Webbutikkens grænseflade indeholder en liste over de varer og tjenester, der tilbydes af Sælger, herunder priserne for hver vare eller tjeneste, der er opført. Tilbuddet af varer og tjenester og deres priser er gyldige, så længe de vises på webbutikkens grænseflade. Denne bestemmelse begrænser ikke Sælgers mulighed for at indgå en Aftale på individuelt aftalte vilkår.
Alle præsentationer af varer og tjenester, der er opført på webbutikkens grænseflade, er ikke-bindende, og Sælger er ikke forpligtet til at indgå en Aftale om disse varer eller tjenester.
Webbutikkens grænseflade indeholder også oplysninger om de omkostninger, der er forbundet med emballering og levering af varer eller tjenester. Disse omkostninger gælder kun i tilfælde, hvor varerne eller tjenesterne leveres til Tjekkiets, Slovakiets og andre udvalgte landes område.
For at bestille varer eller tjenester udfylder Køberen bestillingsformularen på webbutikkens grænseflade. Bestillingsformularen indeholder især følgende oplysninger: de bestilte varer eller tjenester (som Køberen "tilføjer" til online-indkøbskurven i webbutikkens grænseflade); betalingsmetoden for varerne eller tjenesterne og oplysninger om den ønskede leveringsmetode for de bestilte varer eller tjenester; og omkostningerne i forbindelse med leveringen af varerne eller tjenesterne (i det følgende samlet benævnt "Ordren").
Før Køberen sender Ordren til Sælger, kan Køberen kontrollere og ændre de data, der er indtastet i Ordren, herunder korrektion af fejl, der er begået under indtastningen af dataene. Køberen sender Ordren til Sælger ved at klikke på knappen "Send". De oplysninger, der er angivet i Ordren, betragtes som korrekte af Sælger. Sælger vil bekræfte modtagelsen af Ordren uden forsinkelse via e-mail til Køberens e-mailadresse, der er angivet på hans Brugerkonto eller i Ordren (i det følgende benævnt "Køberens e-mailadresse").
Afhængigt af Ordrens karakter (mængde, pris, estimerede forsendelsesomkostninger) har Sælger ret til at anmode om en yderligere bekræftelse af Ordren fra Køberen til enhver tid (f.eks. skriftligt eller telefonisk).
Det kontraktmæssige forhold mellem Sælger og Køber etableres ved Sælgers levering af accepten af Ordren (bekræftelsen) til Køberen via e-mail til Køberens e-mailadresse.
Præsentationen af varer eller tjenester til en bestemt pris i kommercielle transaktioner, gennem reklame, et katalog eller en udstilling, skal betragtes som et tilbud, med forbehold af tilgængeligheden af lager eller Sælgers evne til at udføre. Oplysningerne om varer og priser, der gives af Sælger, er bindende, bortset fra i tilfælde af åbenlyse fejl (f.eks. priser, der utvetydigt er forkerte, i betragtning af alle relevante omstændigheder, især markedspriser, og er under produktionsomkostningerne).
Køberen anerkender, at Sælger ikke er forpligtet til at indgå en Aftale, især: med personer, der tidligere har overtrådt væsentlige forpligtelser over for Sælger; når de bestilte varer ikke længere er tilgængelige; når der er rimelig mistanke om svigagtig eller stjålet identitet; eller når den angivne pris for varerne eller tjenesterne tydeligt ikke svarer til de sædvanlige markedspriser.
Køberen accepterer brugen af fjernkommunikationsmidler ved indgåelsen af Aftalen. De omkostninger, som Køberen pådrager sig i forbindelse med brugen af fjernkommunikationsmidler i forbindelse med indgåelsen af Aftalen (omkostninger til internetforbindelse, telefonpriser), bæres af Køberen.
Medmindre det udtrykkeligt er angivet anderledes for en specifik tjeneste, har Sælger ret til at begynde at levere den bestilte tjeneste, selv før fortrydelsesperioden er udløbet.
Sælger er forpligtet til at levere en skriftlig bekræftelse af indgåelsen af Aftalen til Køberen inden for en rimelig tid efter dens indgåelse, men senest på tidspunktet for levering af varerne.

IV. Pris på varer og tjenester og betalingsbetingelser

Køberen kan betale prisen for varerne og tjenesterne til Sælger, samt alle omkostninger i forbindelse med levering af varerne og levering af tjenesterne i henhold til Aftalen, på følgende måder:
- kontant ved levering på det sted, der er angivet af Køberen i Ordren;
- ved kontantløs overførsel til Sælgers konto (for betalinger i EUR) hos Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ71 2010 0000 0024 0253 2156, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (herefter "Sælgers konto");
- via GoPay-betalingssystemet;
- kontant eller med kort i Canatura-butikken på Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tjekkiet.
Købsprisen inkluderer ikke omkostningerne ved levering af varerne til det sted, der er angivet af Køberen i Ordren. Køberen vælger leveringsmetode og tidspunkt, før han sender Ordren, hvilket forpligter ham til betaling. Køberen er derfor også forpligtet til at betale de aftalte emballage- og leveringsomkostninger til Sælger ud over prisen. Medmindre det udtrykkeligt er angivet anderledes, inkluderer prisen også alle relevante licensafgifter.
I tilfælde af kontantbetalinger eller betalinger ved levering forfalder prisen ved modtagelse af varerne eller tjenesterne. I tilfælde af kontantløse betalinger forfalder prisen inden for syv (7) dage efter Aftalens indgåelse.
I tilfælde af kontantløse betalinger skal Køberen oplyse det variable referencenummer for betalingen. Forpligtelsen til at betale prisen er opfyldt, når det tilsvarende beløb krediteres Sælgers konto.
Sælger har ret til at kræve fuld betaling, før varerne sendes til Køberen, eller tjenesten leveres.
For at indgå Aftalen skal Køberen i det sidste trin af bestillingsprocessen bekræfte, at han er over 18 år. Denne verifikation udføres via Adulto-tjenesten, som tjener til at verificere slutkundens juridiske alder. Køberen må ikke dele kontoadgang med tredjeparter. Køberen anerkender også, at aldersverifikationen kan gentages ved levering af varerne.
Eventuelle prisnedsættelser, som Sælger giver Køberen, kan kombineres.
Hvis det er sædvanligt i kommercielle transaktioner, eller hvis det kræves af lovbestemmelser, skal Sælger udstede et skattedokument - en faktura - til Køberen for de betalinger, der er foretaget under Aftalen. Sælger er en momsregistreret person. Skattedokumentet - fakturaen - vil blive udstedt af Sælger efter betaling af prisen og sendt i elektronisk form til Køberens e-mailadresse eller som en vedhæftet fil til den leverede Ordre.

V. Fortrydelsesret

Køberen anerkender, at i henhold til § 1837 i lov nr. 89/2012 Coll., civilloven, som ændret (i det følgende benævnt "Civilloven"), er fortrydelse af Aftalen ikke mulig: for levering af tjenester, hvis de er blevet fuldt udført; i tilfælde af betalte tjenester, kun hvis udførelsen er begyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke, før fortrydelsesperioden er udløbet, og forbrugeren blev informeret før Aftalens indgåelse om, at han ville miste sin fortrydelsesret ved at modtage udførelsen; for levering af varer eller tjenester, hvis pris afhænger af udsving på finansmarkedet, som Sælger ikke har indflydelse på, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden; for levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt på tidspunktet for Aftalens indgåelse, forudsat at leveringen kun kan finde sted efter 30 dage, og deres reelle værdi afhænger af udsving på markedet, som Sælger ikke har indflydelse på; for levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som er tydeligt personligt tilpasset; for levering af letfordærvelige varer eller varer med en kort holdbarhedsdato, samt varer, der efter levering på grund af deres art er blevet uadskilleligt blandet med andre varer; for presserende reparationer eller vedligeholdelse udført på forbrugerens anmodning på et sted, der er udpeget af ham; dette gælder ikke for andre reparationer end de anmodede, eller for levering af varer, der ikke er nødvendige reservedele til reparationen eller vedligeholdelsen; for levering af varer i forseglet emballage, der ikke er egnet til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering; for levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet af forbrugeren; for levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler for deres levering; for indkvartering, godstransport, biludlejning, catering eller fritidsaktiviteter, hvor Aftalen angiver en specifik dato eller periode for udførelsen; der indgås gennem en offentlig auktion i henhold til en separat lovbestemmelse, hvor forbrugeren personligt kan deltage; for levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er begyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke, før fortrydelsesperioden er udløbet, forbrugeren er blevet informeret om, at han derved mister sin fortrydelsesret, og den erhvervsdrivende har fremlagt bekræftelse i overensstemmelse med § 1824a, stk. 1, nr. 2 eller § 1828, stk. 3, nr. 4 i civilloven.
Hvis det tilfælde, der er nævnt i artikel V, punkt 1, ikke er relevant, eller det ikke er et andet tilfælde, hvor fortrydelse af Aftalen ikke er tilladt, har Køberen ret til at fortryde en fjernsalgsaftale eller en Aftale, der er indgået uden for forretningslokaler, inden for fjorten dage. Medmindre andet er aftalt, udløber fortrydelsesperioden fjorten dage efter datoen for Aftalens indgåelse. Hvis genstanden for forpligtelsen er køb af varer, udløber fortrydelsesperioden fjorten dage efter den dag, hvor Køberen eller en tredjepart udpeget af Køberen, anden end transportøren, tog varerne i besiddelse, eller: den sidste vare af varerne, hvis Køberen har bestilt flere varer i en enkelt ordre, der leveres separat; det sidste stykke eller del af en levering, der består af flere stykker eller dele; eller den første levering af varer, hvis Aftalen foreskriver en regelmæssig levering af varer over en specificeret periode.
Køberen har ret til at fortryde Aftalen uden at give nogen grund. I forbindelse med udøvelsen af denne ret kan Køberen ikke straffes. For at overholde fortrydelsesperioden er det tilstrækkeligt, at Køberen sender fortrydelseserklæringen, før den gældende periode er udløbet. Køberen kan sende fortrydelseserklæringen til blandt andet Sælgers registrerede kontoradresse eller til Sælgers e-mailadresse: [email protected]. Køberen kan også bruge den vedhæftede model for fortrydelsesformularen, som er en integreret del af disse generelle vilkår og betingelser.
I tilfælde af fortrydelse af Aftalen i henhold til artikel V, punkt 2 i disse GVC'er, annulleres Aftalen fra starten. Varerne skal returneres til Sælger inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor fortrydelseserklæringen blev sendt til Sælger. Køberen er kun ansvarlig over for Sælger for en værdiforringelse af varerne, der skyldes en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Dette gælder ikke, hvis Sælger ikke har givet Køberen de oplysninger, der kræves i henhold til § 1820, stk. 1, litra i) i civilloven. Omkostningerne ved at returnere varerne i tilfælde af fortrydelse af Aftalen bæres af Køberen. Hvis varerne ikke kan returneres med almindelig post på grund af deres art, anslås de maksimale omkostninger ved at returnere sådanne varer til 10.000 CZK (i ord: ti tusind tjekkiske kroner).
I tilfælde af fortrydelse af Aftalen i henhold til artikel V, punkt 2 i disse GVC'er, skal Sælger tilbagebetale Køberen alle betalinger, der er modtaget fra Køberen under Aftalen, herunder leveringsomkostningerne, inden for fjorten (14) dage efter fortrydelsen af Aftalen (eller, i tilfælde af en købsaftale, fra det øjeblik Sælger modtager de returnerede varer, eller Køberen fremlægger bevis for, at varerne er blevet returneret til Sælger, alt efter hvad der sker først). Tilbagebetalingen vil blive foretaget ved en kontantløs overførsel til det konto, der er angivet af Køberen (medmindre Køberen angiver en anden tilbagebetalingsmetode, forudsat at denne metode ikke forårsager ekstra omkostninger for Sælger). Hvis Køberen har valgt en anden leveringsmetode end Sælgers billigste standardleveringsmetode, skal Sælger kun tilbagebetale Køberen det beløb, der svarer til omkostningerne ved den billigste standardleveringsmetode. Sælger har også ret til allerede at tilbagebetale den betaling, der er foretaget af Køberen, i det øjeblik varerne returneres af Køberen.
Køberen anerkender, at hvis de returnerede varer er beskadigede, slidte, delvist forbrugte eller på anden måde nedsat i værdi på grund af en håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion, har Sælger ret til at kræve erstatning for de skader, der er forårsaget på denne måde. Sælger har ret til ensidigt at modregne dette skadeserstatningskrav mod Køberens krav om tilbagebetaling af købsprisen eller en del af den. I tilfælde af fortrydelse af en Serviceaftale, der allerede er påbegyndt, men endnu ikke er fuldt udført, er Køberen forpligtet til at betale en forholdsmæssig del af prisen for de tjenester, der allerede er leveret, og har i tilfælde af fortrydelse kun ret til tilbagebetaling af den resterende del af prisen for tjenesten.
Indtil accepten af varerne eller levering af tjenesten til Køberen har Sælger ret til at fortryde Aftalen til enhver tid. I et sådant tilfælde skal Sælger straks tilbagebetale prisen til Køberen via en kontantløs overførsel til det konto, der er angivet af Køberen.
Hvis der tilbydes en gave til Køberen sammen med varerne eller tjenesterne, indgås gaveaftalen mellem Sælger og Køberen under en opløsende betingelse, hvilket betyder, at hvis Køberen fortryder Aftalen, mister gaveaftalen vedrørende en sådan gave sin virkning, og Køberen er forpligtet til at returnere gaven til Sælger sammen med varerne. I et sådant tilfælde forbeholder Sælger sig retten til at tilbageholde tilbagebetalingen af prisen eller en del af den, indtil gaven er blevet returneret.

VI. Transport, levering af varer og levering af tjenester

Måden at levere varerne og levering af tjenesterne bestemmes af Sælger, medmindre Aftalen bestemmer andet. Hvis transportmetoden er aftalt på Køberens anmodning, bærer Køberen risikoen og eventuelle ekstra omkostninger i forbindelse med denne transportmetode.
Hvis Sælger i henhold til Aftalen er forpligtet til at levere varerne til et sted, der er angivet af Køberen i Ordren, eller til at levere de aftalte tjenester på dette sted, er Køberen forpligtet til at acceptere varerne ved levering eller til at tillade levering af sådanne tjenester. Hvis Køberen ikke accepterer varerne ved levering, har Sælger ret til at kræve et opbevaringsgebyr på 100 CZK (i ord: et hundrede tjekkiske kroner) eller til at fortryde Aftalen. Hvis det af årsager, der kan tilskrives Køberen, er nødvendigt at levere varerne gentagne gange eller på en anden måde end angivet i Ordren, er Køberen forpligtet til at bære omkostningerne i forbindelse med den gentagne levering af varerne eller omkostningerne ved den alternative leveringsmetode.
Ved modtagelse af varerne fra transportøren er Køberen forpligtet til at kontrollere emballagens integritet og, i tilfælde af mangler, at underrette transportøren uden forsinkelse. Hvis emballagen ser ud til at være blevet manipuleret, hvilket indikerer uautoriseret adgang til forsendelsen, er Køberen ikke forpligtet til at acceptere forsendelsen fra transportøren. Ved at underskrive leveringskvitteringen bekræfter Køberen, at emballagen af forsendelsen med varerne var intakt.
Sælger skal sørge for toldklarering til eksport fra Den Europæiske Union og forsyne transportøren med de dokumenter, der kræves i henhold til lovgivningen i destinationslandet. Køberen er forpligtet til inden for fireogtyve (24) timer efter en anmodning fra Sælger eller enhver anden myndighed, især en administrativ eller anden regeringsmyndighed, at give de oplysninger, der er nødvendige for toldformål eller andre procedurer relateret til leveringen, især kontaktoplysninger til kommunikation med myndighederne. Manglende overholdelse af denne tidsfrist giver Sælger ret til at opsige Aftalen.
Yderligere rettigheder og forpligtelser for parterne under transporten af varerne kan reguleres af Sælgers særlige leveringsbetingelser, hvis de er udstedt af Sælger.
Sælger har ret til at begynde at levere den bestilte tjeneste først efter, at prisen for denne tjeneste er blevet betalt til Sælger.

VII. Ansvar for defekter, Garanti

De kontraherende parters rettigheder og forpligtelser med hensyn til Sælgers ansvar for defekter, herunder Sælgers garantiansvar, er reguleret af de gældende generelle bindende lovbestemmelser, især de relevante bestemmelser i civilloven. Sælger giver 24 måneders (i ord: fireogtyve måneder) garanti på forbrugsvarer. Hvis en defekt viser sig inden for et år efter modtagelsen, antages det, at varen var defekt på tidspunktet for modtagelsen, medmindre dette er uforeneligt med varens eller defektens art. Den tidsfrist, der er nævnt i punkt 1, løber ikke i den tid, hvor Køberen ikke kan bruge varen på grund af en behørigt reklameret defekt.
Sælger er ansvarlig over for Køberen for, at den solgte vare eller den leverede tjeneste er i overensstemmelse med Aftalen, især at den er fri for defekter. Overensstemmelse med Aftalen betyder, at den solgte vare har den kvalitet og de funktionelle egenskaber, der er aftalt i Aftalen, eller, i mangel af en aftale, er den som beskrevet af Sælger, producenten eller deres repræsentant, at den opfylder kravene i lovbestemmelser og er i den korrekte mængde, måleenhed eller vægt. Sælger er også ansvarlig for levering af varen med aftalte tilbehør og instruktioner, herunder monterings- eller installationsinstruktioner. Sælger er også ansvarlig over for Køberen for, at varen ud over de aftalte egenskaber er egnet til det formål, som en sådan vare normalt bruges til, under hensyntagen til tredjeparters rettigheder, lovbestemmelser, tekniske standarder eller branchekoder, hvis der ikke er tekniske standarder. Med hensyn til mængde, kvalitet og andre egenskaber - herunder holdbarhed, funktionalitet, kompatibilitet og sikkerhed - skal varen svare til de sædvanlige egenskaber for varer af samme type, som Køberen med rimelighed kan forvente, også i forhold til offentlige udsagn fra Sælger eller en anden person i den samme kontraktkæde, især gennem reklame eller mærkning. Varen skal leveres med tilbehør, herunder emballage, monteringsinstruktioner og andre instruktioner, som Køberen med rimelighed kan forvente, og skal være af en kvalitet eller et design, der svarer til den prøve eller model, som Sælger har fremlagt, før Aftalen blev indgået. Artikel VII, punkt 3 i disse GVC'er gælder ikke, hvis Sælger udtrykkeligt har informeret Køberen, før Aftalen blev indgået, om, at en bestemt egenskab ved varen var anderledes, og Køberen udtrykkeligt accepterede denne forskel ved indgåelsen af Aftalen.
Sælger er også ansvarlig over for Køberen for en defekt forårsaget af ukorrekt montering eller installation, hvis en sådan montering eller installation blev udført af Sælger eller under Sælgers ansvar, som specificeret i Aftalen. Dette gælder også, hvis monteringen eller installationen blev udført af Køberen, og defekten skyldes en fejl i instruktionerne fra Sælger eller udbyderen af digitalt indhold eller digital tjeneste i tilfælde af varer med digitale egenskaber.
Hvis varerne eller tjenesterne ikke er i overensstemmelse med Aftalen på tidspunktet for deres modtagelse af Køberen (i det følgende benævnt "Ikke-overensstemmelse med Aftalen"), kan Køberen kræve, at defekten fjernes. Køberen kan kræve enten levering af en ny, defektfri vare eller reparation af varen, medmindre den valgte afhjælpningsmetode er umulig eller uforholdsmæssigt dyr i forhold til den anden mulighed. Dette skal især vurderes i forhold til defektens betydning, den værdi, som varen ville have uden defekten, og om defekten kan rettes på en anden måde uden væsentlig ulempe for Køberen. Køberen kan også kræve en rimelig nedsættelse af købsprisen eller fortryde Aftalen. De detaljerede betingelser er angivet i Sælgers reklamationspolitik (i det følgende benævnt "Reklamationspolitik"), som kan ses [her].
Køberen skal informere Sælger om den ret, han har valgt, når han anmelder defekten, eller uden forsinkelse efter anmeldelsen af defekten. Køberen kan ikke ændre det valgte middel uden Sælgers samtykke; dette gælder ikke, hvis Køberen har anmodet om en reparation, der viser sig at være umulig at udføre. Hvis Køberen ikke vælger midlet i tide, vil sagen blive behandlet i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i de relevante lovbestemmelser.
Medmindre der er tale om letfordærvelige eller brugte varer, er Sælger ansvarlig for defekter, der viser sig som en ikke-overensstemmelse med Aftalen efter accept af varerne i garantiperioden (garanti). Sælger er ansvarlig for defekter, der viser sig som en ikke-overensstemmelse med Aftalen for levering af tjenester, efter at tjenesten er leveret til Køberen i garantiperioden (garanti) i henhold til artikel VII, punkt 1 i disse GVC'er. En defekt, der udgør en ikke-overensstemmelse med Aftalen, antages ikke at eksistere, hvis varerne eller tjenesterne ikke har egenskaber, standarder eller kvalitetsniveauer, der overstiger det, der udtrykkeligt er angivet. Derfor er Sælger ikke ansvarlig for blandt andet kompatibiliteten af de data, han leverer, med Køberens eller tredjeparters hardware eller software, medmindre en sådan kompatibilitet udtrykkeligt er angivet for en specifik tjeneste. I tilfælde af, at Køberens eller en tredjeparts optagelser eller data går tabt eller beskadiges på grund af ukorrekt, uautoriseret eller på anden måde upassende håndtering af de data, der leveres af Sælger - herunder reverse engineering - er Sælger ikke ansvarlig for et sådant tab eller de deraf følgende skader.
Alle Køberens rettigheder, der stammer fra Sælgers ansvar for defekter, herunder Sælgers garantiansvar, skal udøves af Køberen på Sælgers adresse: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Tidspunktet for indgivelsen af en reklamation anses for at være det tidspunkt, hvor Sælger modtager de defekte varer fra Køberen eller informeres om defekten i den leverede tjeneste. Parternes andre rettigheder og forpligtelser i forhold til Sælgers ansvar for defekter er beskrevet i detaljer i reklamationspolitikken, som kan ses [her].

VIII. Yderligere rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter

Køberen erhverver ejendomsretten til varerne og retten til at bruge tjenesten efter fuld betaling af prisen for varerne eller tjenesterne.
Medmindre gældende lovbestemmelser eller den indgåede Aftale bestemmer andet, gives Køberen inden for rammerne af den leverede og behørigt betalte tjeneste en ikke-eksklusiv, territorielt ubegrænset og ikke-overførbar ret til at bruge enhver del af tjenesten, der udgør et ophavsretligt beskyttet værk. Denne ret gives udelukkende til Køberens interne (personlige) brug og kun for den periode og i det omfang, der er bestemt af genstanden for Aftalen.
Medmindre gældende lov bestemmer andet, har Køberen især ikke ret til at reproducere, oversætte, behandle, ændre, distribuere, låne, udleje, udstille eller offentligt kommunikere værket, ej heller til at omgå tekniske beskyttelsesforanstaltninger eller at udføre reverse engineering af værket. En separat serviceaftale kan indgås vedrørende rettighederne til at låne, udleje, udstille eller offentligt kommunikere værket.
Køberen anerkender, at softwaren og de andre komponenter, der udgør webbutikkens grænseflade (herunder produktfotografier eller illustrative billeder relateret til de leverede tjenester), er ophavsretligt beskyttet. Køberen forpligter sig til ikke at udføre aktiviteter, der vil gøre det muligt for Køberen eller tredjeparter at gribe uautoriseret ind i eller misbruge softwaren eller andre komponenter, der udgør webbutikkens grænseflade. Køberen må ikke bruge nogen mekanismer, software eller andre procedurer, når han bruger webbutikkens grænseflade, der kan påvirke dens funktion negativt. Webbutikkens grænseflade må kun bruges i det omfang, det ikke krænker rettighederne for Sælgers andre kunder og er i overensstemmelse med dens formål.
Sælger er ikke bundet af nogen adfærdskodeks i forhold til Køberen i civillovens § 1820, stk. 1, litra n)s betydning.
Sælger tilbyder ingen eftersalgsservice efter levering af varerne eller levering af de bestilte tjenester, undtagen dem, som Sælger udtrykkeligt specificerer på sin hjemmeside for individuelle varer eller tjenester.
Køberen anerkender, at Sælger ikke er ansvarlig for fejl forårsaget af tredjeparts indgriben på Hjemmesiden eller af brugen af Hjemmesiden på en måde, der er i strid med dens formål.

IX. Beskyttelse af personoplysninger

Sælger overholder behørigt alle sine forpligtelser i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger. For et bedre overblik har Sælger udstedt en særlig privatlivspolitik, der opsummerer dette emne.

X. Afsendelse af kommerciel kommunikation og cookies

Ophævet.

XI. Underretning af meddelelser

Medmindre andet er aftalt, skal al korrespondance vedrørende Aftalen leveres skriftligt til den anden kontraherende part, enten via e-mail, personligt eller med anbefalet brev via posttjenesteyderen (efter afsenderens valg). Meddelelser til Køberen skal leveres til den e-mailadresse, der er angivet på hans Brugerkonto.

XII. Udenretslig tvistbilæggelse

I tilfælde af at der opstår en forbrugertvist mellem sælger og køber som følge af denne aftale, kan køberen indgive en begæring om udenretslig bilæggelse af en sådan tvist til den tjekkiske handelsinspektion (CTIA), med hjemsted på Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, ID-nr.: 000 20 869, internetadresse: https://adr.coi.cz/cs.

Forslaget kan indgives online via CTIA-formularen eller skriftligt eller personligt. Proceduren er gratis og har til formål at bilægge tvisten i mindelighed. Sælgeren er forpligtet til at medvirke.

I tilfælde af grænseoverskridende tvister på forbrugerområdet inden for EU/EØS kan køberen kontakte Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre (ECC-Net), som yder gratis rådgivning og hjælper med at mægle i kontakten med den relevante udenlandske ATB-instans. Du kan kontakte Det Europæiske Forbrugercenter i Tjekkiet på evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Slutbestemmelser

Hvis et juridisk forhold vedrørende brugen af Hjemmesiden eller et juridisk forhold, der er etableret ved Aftalen, indeholder et internationalt (udenlandsk) element, er parterne enige om, at dette forhold skal reguleres af tjekkisk lov. Dette påvirker ikke forbrugerens rettigheder, der stammer fra generelle bindende lovbestemmelser.
Sælger har ret til at sælge varer på grundlag af en handelslicens, og Sælgers aktiviteter er ikke underlagt andre licenskrav. Køberen kan rette klager til Sælger. Hvis Køberen ikke er tilfreds med den måde, klagen blev håndteret på, skal tvister bilægges af retten med den passende materielle og lokale jurisdiktion.
Handelsinspektion udføres inden for rammerne af det kompetente handelskontors kompetence. Køberen kan også kontakte den tjekkiske handelsinspektion.
Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser er eller bliver ugyldig eller ineffektiv, skal den erstattes af en bestemmelse, hvis betydning er så tæt som muligt på betydningen af den ugyldige bestemmelse. Ugyldigheden eller ineffektiviteten af en bestemmelse påvirker ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser.
Ændringer og tillæg til Aftalen eller de generelle vilkår og betingelser skal ske skriftligt.
Aftalen, herunder disse generelle vilkår og betingelser, arkiveres af Sælger i elektronisk form og er ikke tilgængelig, undtagen i det omfang det er nødvendigt for at opfylde Sælgers forpligtelser i henhold til gældende lovbestemmelser. Du vil altid modtage de generelle vilkår og betingelser og Aftalen som en del af ordrebekræftelsen via e-mail, så du har kontinuerlig adgang til Aftalen uden at have brug for vores hjælp. Det anbefales at gemme de generelle vilkår og betingelser og Aftalen, der er modtaget med ordrebekræftelsen, til potentiel fremtidig brug.
Det kontraktmæssige forhold mellem Køberen og Sælgeren indgås for den periode, der er nødvendig for at opfylde parternes forpligtelser i henhold til den relevante Aftale. Medmindre andet er fastsat i specifikke tilfælde af de indgåede Aftaler eller disse generelle vilkår og betingelser, har de kontraherende parter ikke ret til at opsige Aftalen før dens behørige opfyldelse.
Sælgers kontaktoplysninger:Leveringsadresse: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Tjekkiet E-mailadresse: [email protected] Telefon: +420 771 140 744.
Disse generelle vilkår og betingelser skal træde i kraft og være gældende fra den 12. maj 2025.

Model fortrydelsesformular

Meddelelse om fortrydelse af Aftalen

Adressat: - E-mailadresse:
Jeg giver hermed besked om, at jeg fortryder Aftalen om køb af følgende varer () / for levering af følgende tjenester ()
Dato for ordre () / Dato for modtagelse ()
Køberens navn og efternavn:
Køberens adresse:
Køberens underskrift (kun hvis denne formular indsendes i papirform)
Dato:

(*) Slet eller udfyld efter behov.

Underkategorier (5)