Condiciones generales

Condiciones Generales de Venta de Brands of Hemp s.r.o., con domicilio social en Žižkova 708, Příbram II, 261 01, República Checa, número de identificación: 19087608, número de IVA: CZ19087608, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga bajo el número de registro C 381326 (en adelante, el "Vendedor") para la venta de bienes y servicios a través de la tienda en línea ubicada en www.canntropy.com por personas físicas - consumidores (en adelante, el "Comprador") (en adelante, las "CGV").

I. Disposiciones introductorias

Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") rigen los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación con o sobre la base de un Contrato de compra o un Contrato de servicio (en adelante, el "Contrato") celebrado entre el Vendedor y una persona física - consumidor a través de la tienda en línea del Vendedor.
La tienda en línea es operada por el Vendedor en la dirección de internet www.canntropy.com a través de una interfaz web (en adelante, la "Interfaz web de la tienda").
Las CGV también rigen los derechos y obligaciones de las partes contratantes al utilizar el sitio web del Vendedor ubicado en www.canntropy.com (en adelante, el "Sitio web") y otras relaciones jurídicas relacionadas.
Estas CGV no se aplican en los casos en que una persona que tiene la intención de comprar bienes o solicitar servicios al Vendedor actúa en el curso de sus actividades comerciales al solicitar bienes o servicios, o es una persona jurídica. En tales casos, el Contrato se rige por las Condiciones Generales para las relaciones comerciales con personas físicas - empresarios o personas jurídicas, que se pueden encontrar [aquí].
Se pueden acordar en el Contrato disposiciones que difieran de las CGV. Los acuerdos que difieran en el Contrato tienen prioridad sobre las disposiciones de las CGV.
Las disposiciones de las CGV son una parte integral del Contrato.
El Contrato y las CGV están redactados en idioma checo. El Contrato puede celebrarse en idioma checo. Si se realiza una traducción del texto del Contrato para las necesidades del Comprador, en caso de disputa de interpretación, prevalecerá la versión checa.
Al celebrar el Contrato, el Comprador confirma su consentimiento a estas CGV, que también incluyen el Reglamento de reclamaciones [aquí] y la Política de privacidad [aquí]. El Comprador también confirma que antes de celebrar el Contrato, tuvo la oportunidad suficiente de familiarizarse con ellas y que acepta su contenido.
El Vendedor puede modificar o complementar las CGV. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surgieron durante el período de validez de la versión anterior de las CGV.
El Comprador recibirá las CGV actuales y válidas, incluido el Reglamento de reclamaciones, en formato de texto en la dirección de correo electrónico que proporcionó al Vendedor al realizar el pedido. Se enviarán por correo electrónico como un archivo adjunto a la confirmación del pedido del Vendedor.

II. Cuenta de usuario

Basado en el registro del Comprador en el Sitio web, el Comprador puede acceder a su interfaz de usuario. A través de esta interfaz de usuario, el Comprador puede solicitar bienes o servicios (en adelante, "Cuenta de usuario").
Si la interfaz web de la tienda lo permite, el Comprador también puede solicitar bienes o servicios directamente desde la interfaz web de la tienda sin registrarse.
Al registrarse en el Sitio web y al solicitar bienes o servicios, el Comprador está obligado a proporcionar toda la información de manera precisa y veraz. El Comprador está obligado a actualizar la información especificada en la Cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. La información proporcionada por el Comprador en la Cuenta de usuario y al solicitar bienes o servicios se considera correcta por parte del Vendedor.
Si el Comprador ingresa los datos de una persona jurídica (por ejemplo, el nombre de la empresa, el número de identificación y el número de IVA), el Vendedor considerará las acciones del Comprador como realizadas en nombre de esa persona jurídica, y el pedido se tratará en consecuencia de acuerdo con el artículo I, párrafo 3 de las CGV.
El acceso a la Cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su Cuenta de usuario y reconoce que el Vendedor no es responsable de cualquier violación de esta obligación por parte del Comprador. El Comprador no está autorizado a permitir que terceros utilicen su Cuenta de usuario.
El Vendedor puede cancelar la Cuenta de usuario, en particular, si el Comprador no ha utilizado su Cuenta de usuario durante más de un (1) año o si el Comprador viola sus obligaciones derivadas del Contrato (incluidas las CGV).
El Comprador reconoce que la Cuenta de usuario puede no estar disponible de forma continua, en particular debido al mantenimiento necesario del hardware y software del Vendedor o del hardware y software de terceros.

III. Celebración del Contrato

La interfaz web de la tienda contiene una lista de los bienes y servicios ofrecidos por el Vendedor, incluidos los precios de cada artículo o servicio enumerado. La oferta de bienes y servicios y sus precios son válidos mientras se muestren en la interfaz web de la tienda. Esta disposición no limita la posibilidad del Vendedor de celebrar un Contrato en condiciones acordadas individualmente.
Todas las presentaciones de bienes y servicios enumeradas en la interfaz web de la tienda no son vinculantes, y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato sobre esos bienes o servicios.
La interfaz web de la tienda también contiene información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de los bienes o servicios. Estos costos se aplican solo en los casos en que los bienes o servicios se entregan en el territorio de la República Checa, Eslovaquia y otros países seleccionados.
Para solicitar bienes o servicios, el Comprador llena el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda. El formulario de pedido contiene en particular la siguiente información: los bienes o servicios solicitados (que el Comprador "agrega" al carrito en línea en la interfaz web de la tienda); la forma de pago de los bienes o servicios y la información sobre el método de entrega deseado de los bienes o servicios solicitados; y los costos asociados con la entrega de los bienes o servicios (denominados colectivamente el "Pedido").
Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador puede verificar y modificar los datos ingresados en el Pedido, incluida la corrección de los errores cometidos durante la entrada de datos. El Comprador envía el Pedido al Vendedor haciendo clic en el botón "Enviar". La información proporcionada en el Pedido se considera correcta por parte del Vendedor. El Vendedor confirmará la recepción del Pedido sin demora por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador especificada en su Cuenta de usuario o en el Pedido (en adelante, la "Dirección de correo electrónico del Comprador").
Dependiendo de la naturaleza del Pedido (cantidad, precio, costos de envío estimados), el Vendedor tiene derecho a solicitar una confirmación adicional del Pedido por parte del Comprador en cualquier momento (por ejemplo, por escrito o por teléfono).
La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador se establece con la entrega de la aceptación del Pedido (confirmación) por parte del Vendedor al Comprador por correo electrónico a la Dirección de correo electrónico del Comprador.
La presentación de bienes o servicios a un precio específico en transacciones comerciales, a través de publicidad, un catálogo o una exposición, se considera una oferta, sujeta a la disponibilidad de existencias o a la capacidad del Vendedor para cumplir. La información sobre los bienes y precios proporcionados por el Vendedor es vinculante, excepto en caso de errores manifiestos (por ejemplo, precios que son inequívocamente incorrectos dadas todas las circunstancias relevantes, en particular los precios de mercado, y están por debajo de los costos de producción).
El Comprador reconoce que el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato, en particular: con personas que hayan violado previamente obligaciones sustanciales con el Vendedor; cuando el bien solicitado ya no esté disponible; cuando exista una sospecha razonable de identidad fraudulenta o robada; o cuando el precio indicado de los bienes o servicios no se ajuste manifiestamente a los precios de mercado habituales.
El Comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia al celebrar el Contrato. Los costos incurridos por el Comprador en relación con el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato (costos de conexión a Internet, tarifas telefónicas) son a cargo del Comprador.
A menos que se especifique lo contrario para un servicio específico, el Vendedor está autorizado a comenzar a prestar el servicio solicitado incluso antes de la expiración del período de desistimiento.
El Vendedor está obligado a entregar al Comprador una confirmación por escrito de la celebración del Contrato en un plazo razonable después de su celebración, pero a más tardar en el momento de la entrega del bien.

IV. Precio de los bienes y servicios y condiciones de pago

El Comprador puede pagar el precio de los bienes y servicios al Vendedor, así como todos los costos asociados con la entrega de los bienes y la prestación de los servicios bajo el Contrato, de las siguientes maneras: en efectivo contra entrega en el lugar especificado por el Comprador en el Pedido; mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor No. 2901035381/2010 (para pagos en CZK) en Fio Bank (en adelante, la "Cuenta del Vendedor"); mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor No. 2801035384/2010 (para pagos en EUR) en Fio Bank (en adelante, la "Cuenta del Vendedor"); a través del sistema de pago GoPay; en efectivo o con tarjeta en la tienda Canatura en Pražská 145, Příbram II, 261 01, República Checa.
El precio de compra no incluye los costos de entrega de los bienes al lugar especificado por el Comprador en el Pedido. El Comprador elige el método y el momento de la entrega antes de enviar el Pedido, lo que lo obliga a pagar. Por lo tanto, el Comprador también está obligado a pagar al Vendedor los costos de embalaje y entrega acordados además del precio. A menos que se especifique expresamente lo contrario, el precio también incluye todas las tarifas de licencia asociadas.
En caso de pago en efectivo o contra reembolso, el precio es pagadero al recibir los bienes o servicios. En caso de pago sin efectivo, el precio es pagadero dentro de los siete (7) días posteriores a la celebración del Contrato.
En caso de pago sin efectivo, el Comprador debe especificar el código de referencia de pago variable. La obligación de pagar el precio se cumple con el abono del monto correspondiente en la Cuenta del Vendedor.
El Vendedor tiene derecho a exigir el pago completo antes de enviar el bien al Comprador o prestar el servicio.
Para celebrar el Contrato, el Comprador debe confirmar que tiene más de 18 años en el último paso del proceso de pedido. Esta verificación se realiza a través del servicio Adulto, que sirve para verificar la edad legal del cliente final. El Comprador no está autorizado a compartir el acceso a la cuenta con terceros. El Comprador también reconoce que la verificación de la edad puede repetirse durante la entrega del bien.
Cualquier descuento de precio otorgado por el Vendedor al Comprador puede ser combinado.
Si es habitual en las transacciones comerciales o si lo exigen las regulaciones legales, el Vendedor emitirá un documento fiscal - una factura - al Comprador por los pagos realizados bajo el Contrato. El Vendedor es un contribuyente del impuesto sobre el valor añadido. El documento fiscal - la factura - será emitido por el Vendedor después del pago del precio y enviado en formato electrónico a la Dirección de correo electrónico del Comprador o adjunto al Pedido entregado.

V. Desistimiento del Contrato

El Comprador reconoce que, de conformidad con el § 1837 de la Ley No. 89/2012 Coll., del Código Civil, según enmendado (en adelante, el "Código Civil"), no es posible desistir del Contrato: para la prestación de servicios, si estos han sido completamente ejecutados; en el caso de servicios pagados, solo si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor antes de la expiración del período de desistimiento y el consumidor fue informado antes de celebrar el Contrato de que perdería el derecho de desistimiento al recibir la ejecución; para la entrega de bienes o servicios cuyo precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el Vendedor no tiene influencia y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento; para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de celebrar el Contrato, siempre que la entrega solo pueda ocurrir después de 30 días y su valor real dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el Vendedor no tiene influencia; para la entrega de bienes que se hayan fabricado de acuerdo con las especificaciones del consumidor o que se hayan personalizado de manera inequívoca; para la entrega de bienes perecederos o de bienes con una vida útil corta, así como de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza; para reparaciones o mantenimiento urgentes que se hayan llevado a cabo a solicitud del consumidor en un lugar designado por él; esto no se aplica a reparaciones distintas a las solicitadas o a la entrega de bienes distintos a las piezas de repuesto requeridas para la reparación o el mantenimiento; para la entrega de bienes en un embalaje sellado que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene, si el sello se ha quitado después de la entrega; para la entrega de grabaciones de audio o video o software informático en un embalaje sellado, si el sello ha sido retirado por el consumidor; para la entrega de periódicos, revistas o revistas, excepto los contratos de suscripción para su entrega; para alojamiento, transporte de bienes, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio donde el Contrato prevé una fecha o período específico para la ejecución; que se hayan celebrado a través de una subasta pública de acuerdo con una regulación legal separada en la que el consumidor pueda participar personalmente; para la entrega de contenido digital que no se suministra en un soporte físico, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor antes de la expiración del período de desistimiento, el consumidor ha sido informado de que pierde así el derecho de desistimiento y el comerciante ha proporcionado la confirmación de acuerdo con el § 1824a(1)(2) o § 1828(3)(4) del Código Civil.
Si el caso a que se refiere el párrafo 1 del artículo V no se aplica o no es otro caso en el que el desistimiento del Contrato no es admisible, el Comprador tiene derecho a desistir de un Contrato celebrado a distancia o de un Contrato celebrado fuera de los locales comerciales dentro de los catorce días. A menos que se acuerde lo contrario, el período de desistimiento expira catorce días después de la fecha de celebración del Contrato. Si el objeto de la obligación es la compra de bienes, el período de desistimiento expira catorce días después del día en que el Comprador o un tercero designado por el Comprador, que no sea el transportista, tomó posesión del bien, o: del último artículo del bien, si el Comprador ha solicitado varios artículos en un solo pedido que se entregan por separado; de la última pieza o parte de una entrega que consta de varias piezas o partes; o de la primera entrega de bienes, si el Contrato prevé una entrega regular de bienes durante un período definido.
El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato sin dar una razón. En relación con el ejercicio de este derecho, no se puede imponer ninguna penalización al Comprador. Para cumplir con el período de desistimiento, es suficiente que el Comprador envíe la declaración de desistimiento antes de que expire el período correspondiente. El Comprador puede enviar la declaración de desistimiento, entre otras cosas, a la dirección comercial del Vendedor o a la dirección de correo electrónico del Vendedor: [email protected]. El Comprador también puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, que forma parte de estas Condiciones Generales de Venta.
En caso de desistimiento del Contrato de conformidad con el artículo V, párrafo 2 de estas CGV, el Contrato se anulará desde el principio. El bien debe ser devuelto al Vendedor dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que la declaración de desistimiento fue enviada al Vendedor. El Comprador es responsable ante el Vendedor solo por una disminución en el valor del bien que resulte de una manipulación del bien que vaya más allá de lo que es necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien. Esto no se aplica si el Vendedor no ha proporcionado al Comprador la información requerida de acuerdo con el § 1820(1)(i) del Código Civil. Los costos de devolver el bien en caso de desistimiento del Contrato son a cargo del Comprador. Si el bien no se puede devolver por correo normal debido a su naturaleza, los costos máximos de devolver dicho bien se estiman en 10,000 CZK (en letras: diez mil coronas checas).
En caso de desistimiento del Contrato de conformidad con el artículo V, párrafo 2 de estas CGV, el Vendedor reembolsará al Comprador todos los pagos recibidos del Comprador bajo el Contrato, incluidos los costos de entrega, dentro de los catorce (14) días posteriores al desistimiento del Contrato (o en el caso de un Contrato de compra de bienes, a partir del momento en que el Vendedor reciba el bien devuelto o el Comprador proporcione una prueba de que el bien ha sido devuelto al Vendedor, lo que ocurra primero). El reembolso se realizará mediante transferencia sin efectivo a la cuenta especificada por el Comprador (a menos que el Comprador especifique otro método de reembolso, siempre que este método no cause costos adicionales para el Vendedor). Si el Comprador ha elegido un método de entrega diferente al método de entrega estándar más barato del Vendedor, el Vendedor solo reembolsará al Comprador la cantidad que corresponde a los costos del método de entrega estándar más barato. El Vendedor también tiene derecho a reembolsar el pago realizado por el Comprador ya en el momento de la devolución del bien por parte del Comprador.
El Comprador reconoce que si el bien devuelto está dañado, desgastado, parcialmente consumido o su valor se ha disminuido de otra manera por una manipulación que va más allá de lo que es necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien, el Vendedor tiene derecho a reclamar una compensación por el daño así causado. El Vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente esta reclamación de compensación con la reclamación del Comprador de reembolso del precio de compra o parte del mismo. En caso de desistimiento de un Contrato de prestación de servicios que ya ha comenzado pero aún no se ha ejecutado por completo, el Comprador está obligado a pagar una parte proporcional del precio de los servicios ya prestados y, en caso de desistimiento, solo tiene derecho a un reembolso de la parte restante del precio del servicio.
Hasta la aceptación del bien o la prestación del servicio al Comprador, el Vendedor tiene derecho a desistir del Contrato en cualquier momento. En tal caso, el Vendedor reembolsará el precio al Comprador sin demora mediante transferencia sin efectivo a la cuenta especificada por el Comprador.
Si se le da un regalo al Comprador junto con el bien o servicio, el contrato de donación entre el Vendedor y el Comprador se celebra bajo una condición resolutoria, lo que significa que si el Comprador desiste del Contrato, el contrato de donación con respecto a dicho regalo pierde su efectividad y el Comprador está obligado a devolver el regalo hecho al Vendedor junto con el bien. En tal caso, el Vendedor se reserva el derecho de retener el reembolso del precio o parte del mismo hasta que el regalo sea devuelto.

VI. Transporte, entrega de bienes y prestación de servicios

El método de entrega de los bienes y la prestación de los servicios es determinado por el Vendedor, a menos que se acuerde lo contrario en el Contrato. Si el método de transporte se acuerda a solicitud del Comprador, el Comprador asume el riesgo y todos los costos adicionales asociados con este método de transporte.
Si el Vendedor está obligado por el Contrato a entregar el bien a un lugar especificado por el Comprador en el Pedido o a prestar los servicios acordados en dicho lugar, el Comprador está obligado a aceptar el bien en la entrega o a permitir la prestación de dichos servicios. Si el Comprador no acepta el bien en la entrega, el Vendedor tiene derecho a exigir una tarifa de almacenamiento de 100 CZK (en letras: cien coronas checas) o a desistir del Contrato. Si, por razones del lado del Comprador, es necesario entregar el bien repetidamente o de una manera diferente a la especificada en el Pedido, el Comprador está obligado a soportar los costos asociados con la entrega repetida del bien o los costos del método de entrega alternativo.
Al recibir el bien del transportista, el Comprador está obligado a verificar la integridad del embalaje y, en caso de defectos, notificar de inmediato al transportista. Si el embalaje parece haber sido manipulado, lo que indica un acceso no autorizado al envío, el Comprador no está obligado a aceptar el envío del transportista. Al firmar el albarán de entrega, el Comprador confirma que el embalaje del envío que contiene el bien estaba intacto.
El Vendedor asegura el despacho de aduanas para la exportación desde la Unión Europea y proporciona al transportista los documentos requeridos por las leyes del país de destino. El Comprador está obligado a proporcionar dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a una solicitud del Vendedor o de cualquier otra autoridad, en particular una autoridad administrativa u otra autoridad pública, la información necesaria para fines aduaneros u otros procedimientos relacionados con la entrega, en particular los datos de contacto para la comunicación con las autoridades. El incumplimiento de este plazo autoriza al Vendedor a rescindir el Contrato.
Los derechos y obligaciones adicionales de las partes durante el transporte de los bienes pueden regirse por las condiciones de entrega especiales del Vendedor, si estas son emitidas por el Vendedor.
El Vendedor tiene derecho a comenzar a prestar el servicio solicitado solo después de que el precio de dicho servicio haya sido pagado al Vendedor.

VII. Responsabilidad por defectos, Garantía

Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a la responsabilidad del Vendedor por defectos, incluida la responsabilidad de la garantía del Vendedor, se rigen por las regulaciones legales generales obligatorias aplicables, en particular las disposiciones relevantes del Código Civil. El Vendedor otorga una garantía de 24 meses (en letras: veinticuatro meses) sobre los bienes de consumo. Si un defecto aparece dentro de un año a partir de la recepción, se presume que el artículo ya era defectuoso en el momento de la recepción, a menos que esto sea incompatible con la naturaleza del artículo o del defecto. El período a que se refiere el párrafo 1 no corre durante el tiempo en que el Comprador no puede usar el artículo debido a un defecto debidamente reclamado.
El Vendedor es responsable ante el Comprador de que el artículo vendido o el servicio prestado sea conforme al Contrato, en particular, que esté libre de defectos. La conformidad con el Contrato significa que el artículo vendido tiene la calidad y las propiedades funcionales acordadas en el Contrato, o, si no se acuerda, es como lo describe el Vendedor, el fabricante o su representante, que cumple con los requisitos de las regulaciones legales y está en la cantidad, unidad de medida o peso apropiados. El Vendedor también es responsable de entregar el artículo con los accesorios e instrucciones acordados, incluidas las instrucciones de montaje o instalación. El Vendedor también es responsable ante el Comprador de que, además de las características acordadas, el artículo sea adecuado para el propósito para el que se usa normalmente dicho artículo, teniendo en cuenta también los derechos de terceros, las regulaciones legales, los estándares técnicos o los códigos de la industria, si no existen estándares técnicos. En cuanto a la cantidad, calidad y otras características, incluida la durabilidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad, el artículo debe corresponder a las características habituales de los artículos del mismo tipo que el Comprador puede esperar razonablemente, incluso con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor u otra persona en la misma cadena contractual, en particular a través de la publicidad o el etiquetado. El artículo debe ser entregado con accesorios, incluido el embalaje, las instrucciones de montaje y otras instrucciones, que el Comprador puede esperar razonablemente, y debe ser en calidad o diseño conforme a la muestra o modelo que el Vendedor proporcionó antes de celebrar el Contrato. El artículo VII, párrafo 3 de estas CGV no se aplica si el Vendedor ha informado expresamente al Comprador antes de celebrar el Contrato de que una determinada característica del artículo era divergente y el Comprador ha consentido expresamente en esta divergencia al celebrar el Contrato.
El Vendedor también es responsable ante el Comprador por un defecto causado por un montaje o instalación incorrectos, si este montaje o instalación fue realizado por el Vendedor o bajo la responsabilidad del Vendedor, según lo especificado en el Contrato. Esto también se aplica si el montaje o la instalación fueron realizados por el Comprador y el defecto se debe a una falla en las instrucciones del Vendedor o del proveedor de contenido digital o de un servicio digital en el caso de bienes con características digitales.
Si los bienes o servicios no son conformes al Contrato en el momento de su recepción por el Comprador (en adelante, "Inconformidad con el Contrato"), el Comprador puede exigir la eliminación del defecto. El Comprador puede exigir la entrega de un nuevo artículo sin defectos o la reparación del artículo, a menos que el método de reparación elegido sea imposible o desproporcionadamente costoso en comparación con la otra opción. Esto se evaluará en particular con respecto a la importancia del defecto, el valor que el artículo tendría sin el defecto y si el defecto puede remediarse de otra manera sin molestias sustanciales para el Comprador. El Comprador también puede exigir una reducción razonable del precio de compra o desistir del Contrato. Las condiciones detalladas se establecen en el Reglamento de reclamaciones del Vendedor (en adelante, el "Reglamento de reclamaciones"), que está disponible para su inspección [aquí].
El Comprador debe notificar al Vendedor el derecho que ha elegido al reclamar el defecto, o sin demora después de notificar el defecto. El Comprador no puede cambiar el remedio elegido sin el consentimiento del Vendedor; esto no se aplica si el Comprador ha solicitado una reparación que resulta imposible de realizar. Si el Comprador no elige el remedio a tiempo, el asunto se tratará de acuerdo con las disposiciones aplicables de las regulaciones legales pertinentes.
A menos que se trate de bienes perecederos o usados, el Vendedor es responsable de los defectos que se manifiesten como una inconformidad con el Contrato después de la aceptación del bien durante el período de garantía (garantía). El Vendedor es responsable de los defectos que se manifiesten como una inconformidad con el Contrato para la prestación de servicios después de que el servicio haya sido prestado al Comprador durante el período de garantía (garantía) de conformidad con el artículo VII, párrafo 1 de estas CGV. Un defecto que constituye una inconformidad con el Contrato no se considera que exista si los bienes o servicios no tienen características, estándares o niveles de calidad que superen lo que se ha especificado expresamente. En consecuencia, el Vendedor no es responsable, entre otras cosas, de la compatibilidad de los datos que proporciona con el hardware o software del Comprador o de terceros, a menos que dicha compatibilidad se especifique expresamente para un servicio en particular. Si los registros o datos del Comprador o de un tercero se pierden o dañan debido a una manipulación incorrecta, no autorizada o de otro modo inapropiada de los datos proporcionados por el Vendedor, incluida la ingeniería inversa, el Vendedor no será responsable de dicha pérdida o de los daños consecuentes.
Todos los derechos del Comprador derivados de la responsabilidad del Vendedor por defectos, incluida la responsabilidad de la garantía del Vendedor, deben ser ejercidos por el Comprador en la dirección del Vendedor: Pražská 145, 261 01 Příbram II. El momento de la presentación de una reclamación se considera el momento en que el Vendedor recibe el bien defectuoso del Comprador o se le informa del defecto en el servicio prestado. Los demás derechos y obligaciones de las partes en relación con la responsabilidad del Vendedor por defectos se detallan en el Reglamento de reclamaciones, que está disponible [aquí].

VIII. Derechos y obligaciones adicionales de las partes contratantes

El Comprador adquiere la propiedad del bien y el derecho a utilizar el servicio después del pago completo del precio del bien o servicio.
A menos que las regulaciones legales aplicables o el Contrato celebrado dispongan lo contrario, en el marco del servicio prestado y debidamente pagado, se le otorga al Comprador un derecho no exclusivo, no limitado territorialmente y no transferible para usar cada componente del servicio que constituye una obra protegida por derechos de autor. Este derecho se otorga exclusivamente para el uso interno (personal) del Comprador y solo por el período y en la medida determinada por el objeto del Contrato.
A menos que la ley aplicable disponga lo contrario, el Comprador no está autorizado, en particular, a reproducir, traducir, procesar, modificar, distribuir, prestar, alquilar, exhibir o comunicar públicamente la obra, ni a eludir las medidas de protección técnica o a realizar ingeniería inversa de la obra. Se puede celebrar un contrato de servicio separado con respecto a los derechos de préstamo, alquiler, exhibición o comunicación pública de la obra.
El Comprador reconoce que el software y otros componentes que conforman la interfaz web de la tienda (incluidas las fotos de productos o las imágenes ilustrativas relacionadas con los servicios prestados) están protegidos por derechos de autor. El Comprador se compromete a no realizar ninguna actividad que pueda permitirle a él o a terceros interferir o usar sin autorización el software u otros componentes que conforman la interfaz web de la tienda. El Comprador no está autorizado a usar ningún mecanismo, software u otros procedimientos al usar la interfaz web de la tienda que puedan afectar negativamente su funcionamiento. La interfaz web de la tienda solo se puede utilizar en la medida en que no viole los derechos de otros clientes del Vendedor y sea consistente con su propósito previsto.
El Vendedor no está obligado por ningún código de conducta con respecto al Comprador en el sentido del § 1820(1)(n) del Código Civil.
El Vendedor no ofrece servicios posventa después de la entrega de los bienes o la prestación de los servicios solicitados, aparte de los que el Vendedor especifica expresamente en su Sitio web para bienes o servicios individuales.
El Comprador reconoce que el Vendedor no es responsable de los errores causados por la interferencia de terceros en el Sitio web o por el uso del Sitio web de una manera que sea contraria a su propósito previsto.

IX. Protección de datos personales

El Vendedor cumple debidamente con todas sus obligaciones relacionadas con la protección de datos personales. Para una mejor visión general, el Vendedor ha emitido una política de privacidad especial que resume este tema.

X. Envío de comunicaciones comerciales y cookies

Derogado.

XI. Notificación de comunicaciones

A menos que se acuerde lo contrario, toda la correspondencia relacionada con el Contrato debe ser entregada por escrito a la otra parte contratante, ya sea por correo electrónico, en persona o por correo certificado a través del proveedor de servicios postales (a elección del remitente). Las notificaciones al Comprador se entregan en la dirección de correo electrónico especificada en su Cuenta de usuario.

XII. Resolución extrajudicial de disputas

En caso de que surja una disputa de consumo entre el Vendedor y el Comprador derivada de este Acuerdo, el Comprador puede presentar una moción para la resolución extrajudicial de dicha disputa ante la Autoridad de Inspección Comercial Checa (CTIA), con domicilio social en Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, número de identificación: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs.

La propuesta puede presentarse en línea a través del formulario CTIA, o por escrito o en persona; El procedimiento es gratuito y tiene por objeto resolver el litigio de forma amistosa. El vendedor está obligado a cooperar.

En caso de litigios transfronterizos en materia de consumo dentro de la UE/EEE, el Comprador podrá ponerse en contacto con la Red de Centros Europeos del Consumidor (Red CEC), que proporciona asesoramiento gratuito y ayuda a mediar en el contacto con la entidad de resolución alternativa extranjera correspondiente; Los contactos del Centro Europeo del Consumidor de la República Checa están disponibles en evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Disposiciones finales

Si una relación jurídica relacionada con el uso del Sitio web o una relación jurídica establecida por el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que esta relación se regirá por la ley checa. Esto no afecta los derechos del consumidor que surgen de las regulaciones legales generales obligatorias.
El Vendedor tiene derecho a vender bienes sobre la base de una licencia comercial, y las actividades del Vendedor no están sujetas a otros requisitos de licencia. El Comprador puede dirigir las reclamaciones al Vendedor. Si el Comprador no está satisfecho con la forma en que se trató la reclamación, las disputas se resolverán en el tribunal con la jurisdicción material y local apropiada.
La inspección comercial se lleva a cabo dentro de la competencia de la Oficina Comercial competente. El Comprador también puede ponerse en contacto con la Inspección Comercial Checa.
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta es o se vuelve inválida o ineficaz, será reemplazada por una disposición cuyo significado sea el más cercano al de la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afecta la validez de las demás disposiciones.
Las enmiendas y adiciones al Contrato o a las Condiciones Generales de Venta deben hacerse por escrito.
El Contrato, incluidas estas Condiciones Generales de Venta, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no es accesible, excepto en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones del Vendedor en virtud de las regulaciones legales aplicables. Siempre recibirá las Condiciones Generales de Venta y el Contrato como parte de la confirmación del pedido por correo electrónico, por lo que tendrá acceso continuo al Contrato sin necesidad de nuestra ayuda. Se recomienda guardar las Condiciones Generales de Venta y el Contrato recibidos con la confirmación del pedido para un posible uso futuro.
La relación contractual entre el Comprador y el Vendedor se celebra por el período necesario para cumplir con las obligaciones de las partes bajo el Contrato relevante. A menos que se disponga lo contrario en casos específicos por los Contratos celebrados o estas Condiciones Generales de Venta, las partes contratantes no tienen derecho a rescindir el Contrato antes de su debida ejecución.
Información de contacto del Vendedor: Dirección de entrega: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, República Checa Dirección de correo electrónico: [email protected] Teléfono: +420 771 140 744.
Estas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor el 12 de mayo de 2025.

Formulario de desistimiento modelo Notificación de desistimiento del Contrato

Destinatario: - Dirección de correo electrónico:
Por la presente, notifico que desisto del Contrato para la compra de los siguientes bienes () / para la prestación de los siguientes servicios ()
Fecha del pedido () / Fecha de recepción ()
Nombre y apellido del Comprador:
Dirección del Comprador:
Firma del Comprador (solo si este formulario se presenta en formato de papel)
Fecha: (*) Eliminar o completar según corresponda.

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