Ehdot ja Edellytykset

Tässä on suomenkielinen versio asiakirjasta:

Brands of Hemp s.r.o.:n, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tšekki, Y-tunnus: 19087608, ALV-tunnus: CZ19087608, joka on rekisteröity Prahan kaupunginoikeuden ylläpitämään kaupparekisteriin kaupparekisterinumerolla C 381326 (jäljempänä "Myyjä") yleiset ehdot tavaroiden ja palveluiden myynnistä verkkokaupan kautta osoitteessa www.canntropy.com luonnollisille henkilöille - kuluttajille (jäljempänä "Ostaja") (jäljempänä "Yleiset ehdot").

I. Johdanto-osat

Nämä yleiset ehdot (jäljempänä "Yleiset ehdot") säätelevät sopimuspuolten keskinäisiä oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka syntyvät Myyjän ja luonnollisen henkilön - kuluttajan välillä tehdyn kauppa- tai palvelusopimuksen (jäljempänä "Sopimus") yhteydessä tai sen perusteella Myyjän verkkokaupan kautta.
Myyjä ylläpitää verkkokauppaa internet-osoitteessa www.canntropy.com verkkoliittymän kautta (jäljempänä "Kaupan verkkoliittymä").
Yleiset ehdot säätelevät myös sopimuspuolten oikeuksia ja velvollisuuksia, kun he käyttävät Myyjän verkkosivustoa osoitteessa www.canntropy.com (jäljempänä "Verkkosivusto") ja muita niihin liittyviä oikeussuhteita.
Nämä Yleiset ehdot eivät koske tapauksia, joissa henkilö, joka aikoo ostaa tavaroita tai pyytää palveluita Myyjältä, toimii liiketoimintansa yhteydessä tilatessaan tavaroita tai palveluita, tai on oikeushenkilö. Tällaisissa tapauksissa Sopimusta säätelevät yleiset ehdot, jotka koskevat liikesuhteita yksityisyrittäjien tai oikeushenkilöiden kanssa ja jotka löytyvät [täältä].
Sopimuksessa voidaan määrätä Yleisistä ehdoista poikkeavia ehtoja. Sopimuksessa olevat poikkeavat sopimukset ovat etusijalla Yleisten ehtojen määräyksiin nähden.
Yleisten ehtojen määräykset ovat olennainen osa Sopimusta.
Sopimus ja Yleiset ehdot on laadittu tšekin kielellä. Sopimus voidaan tehdä tšekin kielellä. Jos sopimustekstistä tehdään käännös Ostajan tarpeisiin, tšekinkielinen versio on etusijalla tulkintaerimielisyyksissä.
Sopimuksen solmimalla Ostaja vahvistaa hyväksyvänsä nämä Yleiset ehdot, joihin sisältyvät myös reklamaatiopolitiikka [täällä] ja tietosuojakäytäntö [täällä]. Ostaja vahvistaa myös, että hänellä oli riittävä mahdollisuus tutustua niihin ennen Sopimuksen solmimista ja että hän hyväksyy niiden sisällön.
Myyjä voi muuttaa tai täydentää Yleisiä ehtoja. Tämä määräys ei vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka syntyivät Yleisten ehtojen edellisen version voimassaoloaikana.
Ostaja saa nykyiset ja voimassa olevat Yleiset ehdot, mukaan lukien reklamaatiopolitiikka, tekstimuodossa siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka hän ilmoitti Myyjälle tilausta tehdessään. Ne lähetetään sähköpostitse liitteenä Myyjän tilausvahvistukseen.

II. Käyttäjätili

Ostajan rekisteröinnin perusteella Verkkosivustolla Ostaja voi päästä käyttämään omaa käyttäjätiliään. Tämän käyttäjätilin kautta Ostaja voi tilata tavaroita tai palveluita (jäljempänä "Käyttäjätili").
Jos kaupan verkkoliittymä sen sallii, Ostaja voi tilata tavaroita tai palveluita myös suoraan kaupan verkkoliittymästä ilman rekisteröitymistä.
Verkkosivustolle rekisteröityessään ja tavaroita tai palveluita tilatessaan Ostaja on velvollinen antamaan kaikki tiedot tarkasti ja totuudenmukaisesti. Ostaja on velvollinen päivittämään Käyttäjätilillä antamansa tiedot, jos jokin muutos tapahtuu. Myyjä pitää Ostajan Käyttäjätilillä ja tavaroita tai palveluita tilatessaan antamia tietoja oikeina.
Jos Ostaja antaa tietoja oikeushenkilöstä (esim. yrityksen nimi, y-tunnus ja ALV-tunnus), Myyjä pitää Ostajan toimia tämän oikeushenkilön puolesta tehtyinä, ja tilaus käsitellään Yleisten ehtojen I luvun 3 kohdan mukaisesti.
Pääsy Käyttäjätilille on suojattu käyttäjänimellä ja salasanalla. Ostaja on velvollinen pitämään Käyttäjätilinsä käyttöön tarvittavat tiedot luottamuksellisina ja hyväksyy, ettei Myyjä ole vastuussa Ostajan tämän velvoitteen rikkomisesta. Ostaja ei saa sallia kolmansien osapuolten käyttää Käyttäjätiliään.
Myyjä voi keskeyttää Käyttäjätilin, erityisesti jos Ostaja ei ole käyttänyt Käyttäjätiliään yli yhteen (1) vuoteen tai jos Ostaja rikkoo Sopimuksen (mukaan lukien Yleiset ehdot) mukaisia velvoitteitaan.
Ostaja hyväksyy, ettei Käyttäjätili välttämättä ole jatkuvasti käytettävissä, erityisesti Myyjän laitteiston ja ohjelmiston tai kolmansien osapuolten laitteiston ja ohjelmiston välttämättömän ylläpidon vuoksi.

III. Sopimuksen solmiminen

Kaupan verkkoliittymä sisältää luettelon Myyjän tarjoamista tavaroista ja palveluista, mukaan lukien jokaisen luetellun tuotteen tai palvelun hinnat. Tavaroiden ja palveluiden tarjous ja niiden hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät kaupan verkkoliittymässä. Tämä määräys ei rajoita Myyjän mahdollisuutta solmia Sopimus erikseen sovituin ehdoin.
Kaikki kaupan verkkoliittymässä luetellut tavarat ja palvelut eivät ole sitovia, eikä Myyjä ole velvollinen solmimaan Sopimusta näistä tavaroista tai palveluista.
Kaupan verkkoliittymä sisältää myös tietoa tavaroiden tai palveluiden pakkaamiseen ja toimitukseen liittyvistä kustannuksista. Nämä kustannukset ovat voimassa vain, jos tavarat tai palvelut toimitetaan Tšekin, Slovakian ja muiden valittujen maiden alueelle.
Tilatakseen tavaroita tai palveluita Ostaja täyttää tilauslomakkeen kaupan verkkoliittymässä. Tilauslomake sisältää erityisesti seuraavat tiedot: tilatut tavarat tai palvelut (jotka Ostaja "lisää" verkkokaupan ostoskoriin kaupan verkkoliittymässä); maksutapa tavaroille tai palveluille ja tiedot tilattujen tavaroiden tai palveluiden halutusta toimitustavasta; ja tavaroiden tai palveluiden toimitukseen liittyvät kustannukset (jäljempänä yhteisesti "Tilaus").
Ennen Tilauksen lähettämistä Myyjälle, Ostaja voi tarkistaa ja muuttaa Tilaukseen syötettyjä tietoja, mukaan lukien tietojen syöttämisen aikana tehtyjen virheiden korjaaminen. Ostaja lähettää Tilauksen Myyjälle napsauttamalla "Lähetä"-painiketta. Myyjä pitää Tilauksessa annettuja tietoja oikeina. Myyjä vahvistaa Tilauksen vastaanottamisen viipymättä sähköpostitse Ostajan sähköpostiosoitteeseen, joka on ilmoitettu hänen Käyttäjätilillään tai Tilauksessa (jäljempänä "Ostajan sähköpostiosoite").
Tilauksen luonteesta (määrä, hinta, arvioidut toimituskulut) riippuen Myyjällä on oikeus milloin tahansa pyytää Ostajalta lisävahvistusta Tilaukselle (esim. kirjallisesti tai puhelimitse).
Myyjän ja Ostajan välinen sopimussuhde syntyy, kun Myyjä toimittaa Tilauksen hyväksynnän (vahvistuksen) Ostajalle sähköpostitse Ostajan sähköpostiosoitteeseen.
Tavaran tai palvelun esittely tietyllä hinnalla kaupallisissa liiketoimissa, mainoksen, luettelon tai näyttelyn kautta, on katsottava tarjoukseksi, edellyttäen varaston saatavuutta tai Myyjän kykyä suorittaa. Myyjän antamat tiedot tavaroista ja hinnoista ovat sitovia, lukuun ottamatta ilmeisiä virheitä (esim. hinnat, jotka ovat yksiselitteisesti virheellisiä, kun otetaan huomioon kaikki asiaan liittyvät olosuhteet, erityisesti markkinahinnat, ja ovat alle tuotantokustannusten).
Ostaja hyväksyy, ettei Myyjä ole velvollinen solmimaan Sopimusta, erityisesti: sellaisten henkilöiden kanssa, jotka ovat aiemmin rikkoneet Myyjälle kohdistuvia olennaisia velvoitteita; kun tilattuja tavaroita ei enää ole saatavilla; kun on perusteltu epäilys vilpillisestä tai varastetusta identiteetistä; tai kun tavaroiden tai palveluiden ilmoitettu hinta ei selvästi vastaa tavanomaisia markkinahintoja.
Ostaja hyväksyy etäviestintävälineiden käytön Sopimuksen solmimiseksi. Etäviestintävälineiden käytöstä Sopimuksen solmimisen yhteydessä Ostajalle aiheutuvat kustannukset (internet-yhteyden kustannukset, puheluhinnat) ovat Ostajan vastuulla.
Ellei tietyn palvelun osalta ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu, Myyjällä on oikeus aloittaa tilatun palvelun toimittaminen jo ennen peruuttamisajan päättymistä.
Myyjä on velvollinen toimittamaan kirjallisen vahvistuksen Sopimuksen solmimisesta Ostajalle kohtuullisen ajan kuluessa sen solmimisesta, kuitenkin viimeistään tavaroiden toimitushetkellä.

IV. Tavaroiden ja palveluiden hinta ja maksuehdot

Ostaja voi maksaa tavaroiden ja palveluiden hinnan Myyjälle sekä kaikki tavaroiden toimitukseen ja palveluiden tarjoamiseen liittyvät kustannukset Sopimuksen mukaisesti seuraavilla tavoilla:
- käteisellä toimituksen yhteydessä Ostajan Tilauksessa ilmoittamaan paikkaan;
- käteissiirrolla myyjän tilille (euromääräisiä maksuja varten), joka on osoitteessa Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ71 2010 0000 0024 0253 2156, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (jäljempänä ”Myyjän tili”);
- GoPay-maksujärjestelmän kautta;
- käteisellä tai kortilla Canatura-myymälässä osoitteessa Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tšekki.
Ostohinta ei sisällä kustannuksia tavaroiden toimittamisesta Ostajan Tilauksessa ilmoittamaan paikkaan. Ostaja valitsee toimitustavan ja -ajankohdan ennen Tilauksen lähettämistä, mikä velvoittaa hänet maksuun. Ostaja on siksi velvollinen maksamaan Myyjälle sovitut pakkaus- ja toimituskulut hinnan lisäksi. Ellei nimenomaisesti toisin mainita, hintaan sisältyvät myös kaikki asiaankuuluvat lisenssimaksut.
Käteismaksuissa tai maksuissa toimituksen yhteydessä hinta erääntyy tavaroiden tai palveluiden vastaanottamisen yhteydessä. Käteisettömissä maksuissa hinta erääntyy seitsemän (7) päivän kuluessa Sopimuksen solmimisesta.
Käteisettömissä maksuissa Ostajan on ilmoitettava maksun viitenumero. Hinnan maksamisvelvollisuus täyttyy siinä hetkessä, kun vastaava summa on hyvitetty Myyjän tilille.
Myyjällä on oikeus vaatia täysi maksu ennen tavaroiden lähettämistä Ostajalle tai palvelun suorittamista.
Solmiakseen Sopimuksen Ostajan on vahvistettava tilauksen viimeisessä vaiheessa, että hän on yli 18-vuotias. Tämä tarkistus suoritetaan Adulto-palvelun kautta, jonka tarkoituksena on varmistaa loppuasiakkaan laillinen ikä. Ostaja ei saa jakaa tiliä kolmansien osapuolten kanssa. Ostaja hyväksyy myös, että iän tarkistus voidaan toistaa tavaroiden toimituksen yhteydessä.
Myyjän Ostajalle myöntämät mahdolliset alennukset voidaan yhdistää.
Jos se on kaupallisissa liiketoimissa tapana tai jos lainsäädäntö sitä vaatii, Myyjä antaa Ostajalle Sopimuksen mukaisista maksuista verokirjan - laskun. Myyjä on ALV-velvollinen. Verokirja - lasku - annetaan Myyjän toimesta hinnan maksamisen jälkeen ja lähetetään sähköisessä muodossa Ostajan sähköpostiosoitteeseen tai liitetään toimitettuun Tilaukseen.

V. Peruuttamisoikeus

Ostaja hyväksyy, että Tšekin siviililain (laki nro 89/2012 Coll., sellaisena kuin se on muutettuna, jäljempänä "Siviililaki") 1837 pykälän mukaisesti Sopimuksen peruuttaminen ei ole mahdollista: palveluiden tarjoamisesta, jos ne on suoritettu kokonaan; maksullisten palveluiden tapauksessa, vain jos suorittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle ilmoitettiin ennen Sopimuksen solmimista, että hän menettää peruuttamisoikeutensa vastaanottamalla suorituksen; tavaroiden tai palveluiden toimituksesta, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat ilmetä peruuttamisajan aikana; alkoholijuomien toimituksesta, joiden hinta on sovittu Sopimuksen solmimishetkellä, edellyttäen, että toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja niiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa; sellaisten tavaroiden toimituksesta, jotka on valmistettu kuluttajan spesifikaatioiden mukaan tai jotka on selvästi henkilökohtaisesti räätälöity; helposti pilaantuvien tavaroiden tai sellaisten tavaroiden toimituksesta, joiden viimeinen käyttöpäivä on lyhyt, sekä sellaisten tavaroiden toimituksesta, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi on sekoitettu erottamattomasti muihin tavaroihin; kiireellisistä korjauksista tai huolloista, jotka suoritetaan kuluttajan pyynnöstä hänen ilmoittamassaan paikassa; tämä ei koske muita kuin pyydettyjä korjauksia tai sellaisten tavaroiden toimitusta, jotka eivät ole välttämättömiä varaosia korjaukseen tai huoltoon; sellaisten tavaroiden toimituksesta sinetöidyssä pakkauksessa, joita ei voida palauttaa terveyden- tai hygieniasyistä, jos sinetti on poistettu toimituksen jälkeen; ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimituksesta sinetöidyssä pakkauksessa, jos kuluttaja on poistanut sinetin; sanomalehtien, aikakauslehtien tai lehtien toimituksesta, lukuun ottamatta tilaussopimuksia niiden toimituksesta; majoituspalveluista, tavarankuljetuksesta, autonvuokrauksesta, ateriapalveluista tai vapaa-ajan aktiviteeteista, joissa Sopimuksessa on mainittu tietty päivämäärä tai ajanjakso suoritukselle; julkisen huutokaupan kautta solmituista sopimuksista erillisen lainmukaisen määräyksen mukaan, johon kuluttaja voi osallistua henkilökohtaisesti; digitaalisen sisällön toimituksesta, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä, jos suorittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä, kuluttajalle on ilmoitettu, että hän menettää siten peruuttamisoikeutensa ja elinkeinonharjoittaja on antanut vahvistuksen siviililain 1824a(1)(2) tai 1828(3)(4) pykälän mukaisesti.
Jos V luvun 1 kohdassa tarkoitettu tapaus ei ole sovellettavissa tai jos se ei ole muu tapaus, jossa Sopimuksen peruuttaminen ei ole sallittua, Ostajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus tai liiketilojen ulkopuolella tehty Sopimus neljäntoista päivän kuluessa. Ellei toisin ole sovittu, peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua Sopimuksen solmimisesta. Jos velvoitteen kohteena on tavaroiden osto, peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona Ostaja tai Ostajan nimeämä kolmas osapuoli, muu kuin rahdinkuljettaja, otti tavarat haltuunsa, tai: viimeisen tavaran, jos Ostaja on tilannut useita tavaroita yhdessä tilauksessa, jotka toimitetaan erikseen; viimeisen erän tai osan toimituksesta, joka koostuu useista eristä tai osista; tai ensimmäisen tavaratoimituksen, jos Sopimuksessa määrätään säännöllisestä tavaratoimituksesta tietyn ajanjakson aikana.
Ostajalla on oikeus peruuttaa Sopimus ilman syytä. Tämän oikeuden käyttämisestä ei voida rangaista Ostajaa. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että Ostaja lähettää peruuttamisilmoituksen ennen sovellettavan ajanjakson päättymistä. Ostaja voi lähettää peruuttamisilmoituksen muun muassa Myyjän rekisteröityyn toimipaikkaosoitteeseen tai Myyjän sähköpostiosoitteeseen: [email protected]. Ostaja voi myös käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomakkeen mallia, joka on olennainen osa näitä yleisiä ehtoja.
Jos Sopimus peruutetaan näiden Yleisten ehtojen V luvun 2 kohdan mukaisesti, Sopimus raukeaa alusta alkaen. Tavarat on palautettava Myyjälle neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona peruuttamisilmoitus lähetettiin Myyjälle. Ostaja on vastuussa Myyjälle vain tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Tämä ei päde, jos Myyjä ei ole antanut Ostajalle siviililain 1820(1)(i) pykälän mukaisia vaadittuja tietoja. Tavaran palautuskustannukset Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä ovat Ostajan vastuulla. Jos tavaroita ei voida palauttaa tavallisella postilla niiden luonteen vuoksi, tällaisten tavaroiden palauttamisen enimmäiskustannukset arvioidaan 10 000 CZK (kymmenen tuhatta Tšekin korunaa).
Jos Sopimus peruutetaan näiden Yleisten ehtojen V luvun 2 kohdan mukaisesti, Myyjä palauttaa kaikki Ostajalta Sopimuksen nojalla vastaanotetut maksut, mukaan lukien toimituskulut, neljäntoista (14) päivän kuluessa Sopimuksen peruuttamisesta (tai kauppasopimuksen tapauksessa siitä hetkestä, kun Myyjä vastaanottaa palautetut tavarat tai Ostaja esittää todisteen tavaroiden palauttamisesta Myyjälle, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin). Maksun palautus tehdään käteisettömänä siirtona Ostajan ilmoittamalle tilille (ellei Ostaja ilmoita toista palautusmenetelmää, edellyttäen, että tämä menetelmä ei aiheuta Myyjälle lisäkustannuksia). Jos Ostaja on valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän edullisimman vakiotoimitustavan, Myyjä palauttaa Ostajalle vain sen määrän, joka vastaa edullisimman vakiotoimitustavan kustannuksia. Myyjällä on myös oikeus palauttaa Ostajan maksama maksu jo siinä hetkessä, kun Ostaja palauttaa tavarat.
Ostaja hyväksyy, että jos palautetut tavarat ovat vaurioituneita, kuluneita, osittain kulutettuja tai niiden arvo on muulla tavoin alentunut käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi, Myyjällä on oikeus vaatia korvausta tällä tavoin aiheutuneista vahingoista. Myyjällä on oikeus yksipuolisesti kuitata tämä vahingonkorvausvaatimus Ostajan vaatimusta vastaan ostohinnan tai sen osan palauttamisesta. Jos palvelusopimus, joka on jo aloitettu, mutta jota ei ole vielä suoritettu kokonaan, peruutetaan, Ostaja on velvollinen maksamaan suhteellisen osuuden jo suoritettujen palveluiden hinnasta ja hänellä on peruuttamisen yhteydessä oikeus vain palvelun jäljellä olevan osan palautukseen.
Ennen tavaroiden hyväksymistä tai palvelun tarjoamista Ostajalle Myyjällä on oikeus peruuttaa Sopimus milloin tahansa. Tällaisessa tapauksessa Myyjä palauttaa hinnan välittömästi Ostajalle käteisettömänä siirtona Ostajan ilmoittamalle tilille.
Jos Ostajalle tarjotaan lahja tavaroiden tai palveluiden yhteydessä, lahjasopimus solmitaan Myyjän ja Ostajan välillä purkavan ehdon mukaisesti, mikä tarkoittaa, että jos Ostaja peruuttaa Sopimuksen, kyseistä lahjaa koskeva lahjasopimus menettää voimansa ja Ostaja on velvollinen palauttamaan lahjan Myyjälle yhdessä tavaroiden kanssa. Tällaisessa tapauksessa Myyjä pidättää oikeuden pidättää hinnan tai sen osan palautuksen, kunnes lahja on palautettu.

VI. Kuljetus, tavaroiden toimitus ja palveluiden tarjoaminen

Tavaroiden toimitustapa ja palveluiden tarjoaminen määräytyvät Myyjän toimesta, ellei Sopimuksessa toisin määrätä. Jos kuljetustavasta on sovittu Ostajan pyynnöstä, Ostaja kantaa riskin ja kaikki tähän kuljetustapaan liittyvät lisäkustannukset.
Jos Myyjä on Sopimuksen mukaisesti velvollinen toimittamaan tavarat Ostajan Tilauksessa ilmoittamaan paikkaan tai tarjoamaan sovitut palvelut siellä, Ostaja on velvollinen hyväksymään tavarat toimituksen yhteydessä tai sallimaan tällaisten palveluiden tarjoamisen. Jos Ostaja ei hyväksy tavaroita toimituksen yhteydessä, Myyjällä on oikeus vaatia 100 CZK (sata Tšekin korunaa) varastointimaksua tai peruuttaa Sopimus. Jos Ostajasta johtuvista syistä on välttämätöntä toimittaa tavarat toistuvasti tai muulla tavoin kuin Tilauksessa on ilmoitettu, Ostaja on velvollinen vastaamaan toistuvaan tavaroiden toimitukseen tai vaihtoehtoisen toimitustavan kustannuksiin.
Vastaanottaessaan tavarat kuljetusliikkeeltä Ostaja on velvollinen tarkistamaan pakkauksen eheyden ja ilmoittamaan puutteista viipymättä kuljetusliikkeelle. Jos pakkaus näyttää manipuloidulta, mikä viittaa luvattomaan pääsyyn lähetykseen, Ostaja ei ole velvollinen hyväksymään lähetystä kuljetusliikkeeltä. Allekirjoittamalla lähetyslistan Ostaja vahvistaa, että tavarat sisältäneen lähetyksen pakkaus oli ehjä.
Myyjä huolehtii tulliselvityksestä viennissä Euroopan unionista ja toimittaa kuljetusliikkeelle määrämaan lainsäädännön edellyttämät asiakirjat. Ostaja on velvollinen toimittamaan Myyjän tai minkä tahansa muun viranomaisen, erityisesti hallinto- tai muun valtion viranomaisen, pyynnöstä kahdenkymmenenneljän (24) tunnin kuluessa tarvittavat tiedot tullitarkoituksiin tai muihin toimitukseen liittyviin menettelyihin, erityisesti yhteystiedot viranomaisten kanssa kommunikointia varten. Tämän määräajan noudattamatta jättäminen antaa Myyjälle oikeuden irtisanoa Sopimuksen.
Myyjän erityiset toimitusehdot, jos Myyjä on sellaisia laatinut, voivat säädellä osapuolten lisäoikeuksia ja -velvollisuuksia tavaroiden kuljetuksen aikana.
Myyjällä on oikeus aloittaa tilatun palvelun tarjoaminen vasta sen jälkeen, kun palvelun hinta on maksettu Myyjälle.

VII. Vastuuvirheet, takuu

Sopimuspuolten oikeudet ja velvollisuudet Myyjän vastuun osalta virheistä, mukaan lukien Myyjän takuuvelvollisuus, säätelevät sovellettavat yleisesti sitovat lakisäädökset, erityisesti siviililain asiaankuuluvat määräykset. Myyjä myöntää kuluttajatuotteille 24 kuukauden (kaksikymmentäneljä kuukauden) takuun. Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa vastaanottamisesta, oletetaan, että tavara oli jo viallinen vastaanottohetkellä, ellei tämä ole ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa. 1 kohdassa tarkoitettu määräaika ei kulu sen ajan, jolloin Ostaja ei voi käyttää tavaraa asianmukaisesti reklamoidun virheen vuoksi.
Myyjä on vastuussa Ostajalle siitä, että myyty tavara tai tarjottu palvelu on Sopimuksen mukainen, erityisesti että se on virheetön. Sopimuksen mukaisuus tarkoittaa, että myydyllä tavaralla on Sopimuksessa sovitut laatu ja toiminnalliset ominaisuudet tai, jos Sopimusta ei ole, se on sellainen kuin Myyjä, valmistaja tai heidän edustajansa ovat sen kuvanneet, että se täyttää lakisääteisten määräysten vaatimukset ja on oikeassa määrässä, mittayksikössä tai painossa. Myyjä on vastuussa myös tavaran toimittamisesta sovittujen lisävarusteiden ja ohjeiden kanssa, mukaan lukien asennus- tai kokoamisohjeet. Myyjä on vastuussa Ostajalle myös siitä, että tavara on sovittujen ominaisuuksien lisäksi sopiva tarkoitukseen, johon tällaista tavaraa normaalisti käytetään, ottaen huomioon kolmansien osapuolten oikeudet, lakisääteiset määräykset, tekniset standardit tai alan säännöt, jos teknisiä standardeja ei ole. Määrän, laadun ja muiden ominaisuuksien osalta - mukaan lukien kestävyys, toiminnallisuus, yhteensopivuus ja turvallisuus - tavaran on vastattava samantyyppisten tavaroiden tavanomaisia ominaisuuksia, joita Ostaja voi kohtuudella odottaa, myös Myyjän tai toisen henkilön saman sopimuskäytännön julkisten lausuntojen perusteella, erityisesti mainosten tai merkintöjen kautta. Tavara toimitetaan lisävarusteiden kanssa, mukaan lukien pakkaus, kokoamisohjeet ja muut ohjeet, joita Ostaja voi kohtuudella odottaa, ja sen on oltava laadultaan tai suunnittelultaan sellainen, joka vastaa näytettä tai mallia, jonka Myyjä on esittänyt ennen Sopimuksen solmimista. Näiden Yleisten ehtojen VII luvun 3 kohta ei päde, jos Myyjä on nimenomaisesti ilmoittanut Ostajalle ennen Sopimuksen solmimista, että jokin tavaran ominaisuus oli erilainen ja Ostaja on nimenomaisesti hyväksynyt tämän eron Sopimuksen solmimisen yhteydessä.
Myyjä on vastuussa Ostajalle myös virheestä, joka johtuu väärästä kokoamisesta tai asennuksesta, jos tällaisen kokoamisen tai asennuksen suoritti Myyjä tai se suoritettiin Myyjän vastuulla, kuten Sopimuksessa on määritelty. Tämä pätee myös, jos kokoamisen tai asennuksen suoritti Ostaja ja virhe johtuu Myyjän tai digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun tarjoajan ohjeiden virheestä digitaalisten ominaisuuksien omaavien tavaroiden tapauksessa.
Jos tavarat tai palvelut eivät ole Sopimuksen mukaisia Ostajan vastaanottohetkellä (jäljempänä "Sopimuksen vastaisuus"), Ostaja voi vaatia virheen poistamista. Ostaja voi vaatia joko uuden, virheettömän tavaran toimittamista tai tavaran korjaamista, ellei valittu korjaustapa ole mahdoton tai suhteettoman kallis verrattuna toiseen vaihtoehtoon. Tämä arvioidaan erityisesti virheen merkityksen, tavaran arvon ilman virhettä ja sen perusteella, voidaanko virhe korjata muulla tavalla ilman merkittävää haittaa Ostajalle. Ostaja voi myös vaatia kohtuullista ostohinnan alennusta tai peruuttaa Sopimuksen. Yksityiskohtaiset ehdot on esitetty Myyjän reklamaatiopolitiikassa (jäljempänä "Reklamaatiopolitiikka"), joka on saatavilla [täällä].
Ostajan on ilmoitettava Myyjälle valitsemansa oikeus virheestä ilmoittaessaan tai viipymättä virheestä ilmoittamisen jälkeen. Ostaja ei voi muuttaa valittua korjauskeinoa ilman Myyjän suostumusta; tämä ei päde, jos Ostaja on pyytänyt korjausta, jota on mahdotonta suorittaa. Jos Ostaja ei valitse korjauskeinoa ajoissa, asia käsitellään asiaankuuluvien lakisääteisten määräysten mukaisesti.
Myyjä vastaa virheistä, jotka ilmenevät Sopimuksen vastaisuutena tavaroiden hyväksymisen jälkeen takuuaikana (takuu), ellei kyseessä ole helposti pilaantuvat tai käytetyt tavarat. Myyjä vastaa virheistä, jotka ilmenevät Sopimuksen vastaisuutena palveluiden tarjoamisessa sen jälkeen, kun palvelu on toimitettu Ostajalle takuuaikana (takuu) näiden Yleisten ehtojen VII luvun 1 kohdan mukaisesti. Virhettä, joka on Sopimuksen vastainen, ei katsota olevan, jos tavaroilla tai palveluilla ei ole ominaisuuksia, standardeja tai laatutasoja, jotka ylittävät nimenomaisesti ilmoitetun. Näin ollen Myyjä ei ole vastuussa muun muassa toimittamiensa tietojen yhteensopivuudesta Ostajan tai kolmansien osapuolten laitteiston tai ohjelmiston kanssa, ellei tällaista yhteensopivuutta ole nimenomaisesti ilmoitettu tietyn palvelun osalta. Siinä tapauksessa, että Ostajan tai kolmannen osapuolen tallenteet tai tiedot katoavat tai vahingoittuvat Myyjän toimittamien tietojen virheellisen, luvattoman tai muunoin epäasianmukaisen käsittelyn vuoksi - mukaan lukien takaisinmallinnus - Myyjä ei ole vastuussa tällaisesta menetyksestä tai siitä aiheutuvista vahingoista.
Kaikki Ostajan oikeudet, jotka johtuvat Myyjän vastuusta virheistä, mukaan lukien Myyjän takuuvelvollisuus, on Ostajan käytettävä Myyjän osoitteessa: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Reklamaation jättämisajankohdaksi katsotaan hetki, jolloin Myyjä vastaanottaa vialliset tavarat Ostajalta tai saa tiedon toimitetun palvelun virheestä. Osapuolten muut oikeudet ja velvollisuudet Myyjän vastuun osalta virheistä on kuvattu yksityiskohtaisesti reklamaatiopolitiikassa, joka on saatavilla [täällä].

VIII. Sopimuspuolten lisäoikeudet ja -velvollisuudet

Ostaja saa tavaroiden omistusoikeuden ja oikeuden käyttää palvelua, kun hän on maksanut täyden hinnan tavaroista tai palveluista.
Ellei sovellettavissa olevissa lakisäädöksissä tai solmitussa Sopimuksessa toisin määrätä, Ostajalle myönnetään suoritetun ja asianmukaisesti maksetun palvelun puitteissa ei-yksinoikeudellinen, alueellisesti rajoittamaton ja siirtokelvoton oikeus käyttää mitä tahansa palvelun osaa, joka on tekijänoikeussuojattu teos. Tämä oikeus myönnetään yksinomaan Ostajan sisäiseen (henkilökohtaiseen) käyttöön ja vain Sopimuksen tarkoituksen määrittämäksi ajaksi ja laajuudeksi.
Ellei sovellettava laki toisin määrää, Ostajalla ei ole erityisesti oikeutta jäljentää, kääntää, käsitellä, muokata, levittää, lainata, vuokrata, näyttää tai julkisesti viestiä teosta, eikä myöskään kiertää teknisiä suojatoimenpiteitä tai suorittaa teoksen takaisinmallinnusta. Erillinen palvelusopimus voidaan solmia oikeuksista lainata, vuokrata, näyttää tai julkisesti viestiä teosta.
Ostaja hyväksyy, että ohjelmisto ja muut komponentit, jotka muodostavat kaupan verkkoliittymän (mukaan lukien tuotekuvat tai havainnekuvat suoritettuihin palveluihin liittyen), ovat tekijänoikeussuojattuja. Ostaja sitoutuu olemaan suorittamatta mitään toimia, jotka antaisivat Ostajalle tai kolmansille osapuolille mahdollisuuden puuttua luvattomasti tai käyttää väärin ohjelmistoa tai muita kaupan verkkoliittymän osia. Ostaja ei saa käyttää mitään mekanismeja, ohjelmistoja tai muita menettelytapoja käyttäessään kaupan verkkoliittymää, jotka voisivat vaikuttaa sen toimintaan haitallisesti. Kaupan verkkoliittymää saa käyttää vain siinä määrin kuin se ei loukkaa Myyjän muiden asiakkaiden oikeuksia ja on sen käyttötarkoituksen mukainen.
Myyjää ei sido mikään käytännesäännöstö suhteessa Ostajaan siviililain 1820(1)(n) pykälän tarkoittamassa merkityksessä.
Myyjä ei tarjoa jälkimyyntipalveluita tavaroiden toimituksen tai tilattujen palveluiden tarjoamisen jälkeen, lukuun ottamatta niitä, jotka Myyjä nimenomaisesti ilmoittaa verkkosivustollaan yksittäisten tavaroiden tai palveluiden osalta.
Ostaja hyväksyy, ettei Myyjä ole vastuussa virheistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen puuttumisesta Verkkosivustoon tai Verkkosivuston käytöstä tavalla, joka on vastoin sen tarkoitusta.

IX. Henkilötietojen suoja

Myyjä täyttää asianmukaisesti kaikki henkilötietojen suojaan liittyvät velvoitteensa. Parempaa yleiskatsausta varten Myyjä on antanut erityisen tietosuojakäytännön, joka tiivistää tämän aiheen.

X. Kaupallisten viestien ja evästeiden lähettäminen

Kumottu.

XI. Ilmoitukset

Ellei toisin ole sovittu, kaikki Sopimukseen liittyvä kirjeenvaihto toimitetaan kirjallisesti toiselle sopimuspuolelle joko sähköpostitse, henkilökohtaisesti tai kirjatulla kirjeellä postipalvelun tarjoajan kautta (lähettäjän valinnan mukaan). Ilmoitukset Ostajalle toimitetaan hänen Käyttäjätilillään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

XII. Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu

Jos myyjän ja ostajan välille syntyy tästä sopimuksesta johtuva kuluttajariita, ostaja voi jättää hakemuksen tällaisen riidan ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella Tšekin kauppatarkastusviranomaiselle (CTIA), jonka rekisteröity toimipaikka on Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, henkilötunnus: 000 20 869, Internet-osoite: https://adr.coi.cz/cs.

Ehdotus voidaan toimittaa verkossa CTIA-lomakkeella tai kirjallisesti tai henkilökohtaisesti. Menettely on maksuton, ja sen tarkoituksena on ratkaista riita sovinnollisesti. Myyjä on velvollinen tekemään yhteistyötä.

Rajat ylittävissä kuluttajariita-asioissa EU:n/ETA:n sisällä ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskusten verkostoon (ECC-Net), joka tarjoaa maksutonta neuvontaa ja auttaa välittämään yhteydenpitoa asianomaiseen ulkomaiseen vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen; Tšekin Euroopan kuluttajakeskuksen yhteystiedot löytyvät osoitteesta evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Loppumääräykset

Jos Verkkosivuston käyttöön liittyvä oikeussuhde tai Sopimuksella syntynyt oikeussuhde sisältää kansainvälisen (ulkomaalaisen) elementin, osapuolet sopivat, että tätä suhdetta säätelee Tšekin laki. Tämä ei vaikuta kuluttajan oikeuksiin, jotka johtuvat yleisesti sitovista lakisääteisistä määräyksistä.
Myyjällä on oikeus myydä tavaroita kauppalisenssin perusteella, eikä Myyjän toiminta edellytä muita lupia. Ostaja voi osoittaa valituksia Myyjälle. Jos Ostaja ei ole tyytyväinen valituksen käsittelyyn, riidat ratkaistaan tuomioistuimessa, jolla on asianmukainen aineellinen ja paikallinen toimivalta.
Kauppatarkastus suoritetaan toimivaltaisen kauppaviranomaisen toimivaltuuksien puitteissa. Ostaja voi myös ottaa yhteyttä Tšekin kauppatarkastusvirastoon.
Jos jokin näiden yleisten ehtojen määräys on tai tulee mitättömäksi tai tehottomaksi, se korvataan määräyksellä, jonka merkitys on mahdollisimman lähellä mitättömän määräyksen merkitystä. Määräyksen mitättömyys tai tehottomuus ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.
Muutokset ja lisäykset Sopimukseen tai yleisiin ehtoihin on tehtävä kirjallisesti.
Sopimus, mukaan lukien nämä yleiset ehdot, arkistoidaan Myyjän toimesta sähköisessä muodossa, eikä se ole saatavilla, paitsi siinä määrin kuin se on tarpeen Myyjän velvoitteiden täyttämiseksi sovellettavien lakisääteisten määräysten mukaisesti. Saat aina yleiset ehdot ja Sopimuksen osana tilausvahvistusta sähköpostitse, jotta sinulla on jatkuva pääsy Sopimukseen ilman apuamme. On suositeltavaa tallentaa tilausvahvistuksen mukana saadut yleiset ehdot ja Sopimus mahdollista myöhempää käyttöä varten.
Ostajan ja Myyjän välinen sopimussuhde solmitaan ajaksi, joka on tarpeen osapuolten velvoitteiden täyttämiseksi asiaankuuluvan Sopimuksen mukaisesti. Ellei solmittujen Sopimusten tai näiden yleisten ehtojen erityistapauksissa toisin määrätä, sopimuspuolilla ei ole oikeutta irtisanoa Sopimusta ennen sen asianmukaista täyttämistä.
Myyjän yhteystiedot:Toimitusosoite: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, TšekkiSähköpostiosoite: [email protected]: +420 771 140 744
Nämä yleiset ehdot tulevat voimaan ja ovat voimassa 12. toukokuuta 2025.

Peruuttamislomakkeen malli

Ilmoitus Sopimuksen peruuttamisesta

Vastaanottaja: - Sähköpostiosoite:
Ilmoitan täten, että peruutan Sopimuksen seuraavien tavaroiden ostosta () / seuraavien palveluiden tarjoamisesta ()
Tilauspäivä () / Vastaanottopäivä ()
Ostajan nimi ja sukunimi:
Ostajan osoite:
Ostajan allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperimuodossa)
Päivämäärä:

(*) Poista tai täydennä tarpeen mukaan.

Alaluokat (5)