Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita di Brands of Hemp s.r.o., con sede legale in Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Repubblica Ceca, numero di identificazione: 19087608, numero di partita IVA: CZ19087608, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto presso il Tribunale Comunale di Praga con il numero di registro C 381326 (di seguito il "Venditore") per la vendita di beni e servizi tramite il negozio online situato all'indirizzo www.canntropy.com da parte di persone fisiche - consumatori (di seguito l'"Acquirente") (di seguito le "CGV").

I. Disposizioni introduttive

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV") regolano i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti che sorgono in relazione a o sulla base di un Contratto di acquisto o di un Contratto di servizio (di seguito il "Contratto") concluso tra il Venditore e una persona fisica - un consumatore tramite il negozio online del Venditore.
Il negozio online è gestito dal Venditore all'indirizzo internet www.canntropy.com tramite un'interfaccia web (di seguito l'"Interfaccia web del negozio").
Le CGV regolano anche i diritti e gli obblighi delle parti contraenti durante l'utilizzo del sito web del Venditore situato all'indirizzo www.canntropy.com (di seguito il "Sito web") e altri rapporti giuridici correlati.
Le presenti CGV non si applicano nei casi in cui una persona che intende acquistare beni o richiedere servizi dal Venditore agisca nel corso delle sue attività commerciali al momento dell'ordine di beni o servizi, o sia una persona giuridica. In tali casi, il Contratto è regolato dalle Condizioni Generali per i rapporti commerciali con persone fisiche - imprenditori o persone giuridiche, che possono essere consultate [qui].
Nel Contratto possono essere concordate disposizioni che si discostano dalle CGV. Gli accordi che si discostano nel Contratto hanno la precedenza sulle disposizioni delle CGV.
Le disposizioni delle CGV sono parte integrante del Contratto.
Il Contratto e le CGV sono redatti in lingua ceca. Il Contratto può essere concluso in lingua ceca. Se viene fatta una traduzione del testo del Contratto per le esigenze dell'Acquirente, in caso di controversia interpretativa, prevale la versione ceca.
Con la conclusione del Contratto, l'Acquirente conferma il suo consenso alle presenti CGV, che includono anche il Regolamento dei reclami [qui] e l'Informativa sulla privacy [qui]. L'Acquirente conferma inoltre che prima di concludere il Contratto, ha avuto l'opportunità sufficiente di familiarizzare con essi e che ne accetta il contenuto.
Il Venditore può modificare o integrare le CGV. Tale disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi che sono sorti durante il periodo di validità della precedente versione delle CGV.
L'Acquirente riceverà le CGV attuali e valide, compreso il Regolamento dei reclami, in formato di testo all'indirizzo e-mail che ha fornito al Venditore al momento dell'ordine. Verranno inviate via e-mail come allegato alla conferma d'ordine del Venditore.

II. Account utente

Sulla base della registrazione dell'Acquirente sul Sito web, l'Acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. Tramite questa interfaccia utente, l'Acquirente può ordinare beni o servizi (di seguito "Account utente").
Se l'interfaccia web del negozio lo consente, l'Acquirente può anche ordinare beni o servizi direttamente dall'interfaccia web del negozio senza registrarsi.
Durante la registrazione sul Sito web e durante l'ordine di beni o servizi, l'Acquirente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo preciso e veritiero. L'Acquirente è tenuto ad aggiornare le informazioni specificate nell'Account utente in caso di qualsiasi cambiamento. Le informazioni fornite dall'Acquirente nell'Account utente e durante l'ordine di beni o servizi sono considerate corrette dal Venditore.
Se l'Acquirente inserisce i dati di una persona giuridica (ad esempio, il nome dell'azienda, il numero di identificazione e il numero di partita IVA), il Venditore considererà le azioni dell'Acquirente come eseguite per conto di tale persona giuridica, e l'ordine sarà trattato di conseguenza in conformità con l'articolo I, paragrafo 3 delle CGV.
L'accesso all'Account utente è protetto da un nome utente e una password. L'Acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza delle informazioni necessarie per accedere al suo Account utente e riconosce che il Venditore non è responsabile per la violazione di tale obbligo da parte dell'Acquirente. L'Acquirente non è autorizzato a consentire a terzi di utilizzare il suo Account utente.
Il Venditore può chiudere l'Account utente, in particolare se l'Acquirente non ha utilizzato il suo Account utente per un periodo superiore a un (1) anno o se l'Acquirente viola i suoi obblighi derivanti dal Contratto (incluse le CGV).
L'Acquirente riconosce che l'Account utente potrebbe non essere disponibile ininterrottamente, in particolare a causa della necessaria manutenzione dell'hardware e del software del Venditore o dell'hardware e del software di terzi.

III. Conclusione del Contratto

L'interfaccia web del negozio contiene un elenco dei beni e dei servizi offerti dal Venditore, compresi i prezzi di ogni articolo o servizio elencato. L'offerta di beni e servizi e i loro prezzi sono validi finché sono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la possibilità per il Venditore di concludere un Contratto a condizioni concordate individualmente.
Tutte le presentazioni di beni e servizi elencate nell'interfaccia web del negozio non sono vincolanti e il Venditore non è obbligato a concludere un Contratto su tali beni o servizi.
L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna dei beni o dei servizi. Tali costi si applicano solo nei casi in cui i beni o i servizi sono consegnati sul territorio della Repubblica Ceca, della Slovacchia e di altri paesi selezionati.
Per ordinare beni o servizi, l'Acquirente compila il modulo d'ordine sull'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare le seguenti informazioni: i beni o servizi ordinati (che l'Acquirente "aggiunge" al carrello online nell'interfaccia web del negozio); il metodo di pagamento dei beni o dei servizi e le informazioni sul metodo di consegna desiderato dei beni o dei servizi ordinati; e i costi associati alla consegna dei beni o dei servizi (collettivamente denominati "Ordine").
Prima di inviare l'Ordine al Venditore, l'Acquirente può controllare e modificare i dati inseriti nell'Ordine, inclusa la correzione degli errori commessi durante l'inserimento dei dati. L'Acquirente invia l'Ordine al Venditore cliccando sul pulsante "Invia". Le informazioni fornite nell'Ordine sono considerate corrette dal Venditore. Il Venditore confermerà la ricezione dell'Ordine senza indugio via e-mail all'indirizzo e-mail dell'Acquirente specificato nel suo Account utente o nell'Ordine (di seguito l'"Indirizzo e-mail dell'Acquirente").
A seconda della natura dell'Ordine (quantità, prezzo, costi di spedizione stimati), il Venditore ha il diritto di richiedere all'Acquirente una conferma aggiuntiva dell'Ordine in qualsiasi momento (ad esempio, per iscritto o per telefono).
Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente si stabilisce con la consegna dell'accettazione dell'Ordine (conferma) da parte del Venditore all'Acquirente via e-mail all'Indirizzo e-mail dell'Acquirente.
La presentazione di beni o servizi a un prezzo specifico nel commercio, tramite pubblicità, un catalogo o una mostra, è considerata un'offerta, soggetta alla disponibilità delle scorte o alla capacità del Venditore di eseguire. Le informazioni sui beni e sui prezzi fornite dal Venditore sono vincolanti, tranne in caso di errori manifesti (ad esempio, prezzi che sono inequivocabilmente errati date tutte le circostanze rilevanti, in particolare i prezzi di mercato, e sono inferiori ai costi di produzione).
L'Acquirente riconosce che il Venditore non è obbligato a concludere un Contratto, in particolare: con persone che hanno precedentemente violato obblighi sostanziali nei confronti del Venditore; quando il bene ordinato non è più disponibile; quando vi è un ragionevole sospetto di identità fraudolenta o rubata; o quando il prezzo indicato dei beni o dei servizi non è manifestamente conforme ai prezzi abituali del mercato.
L'Acquirente acconsente all'uso di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del Contratto. L'Acquirente sostiene i costi sostenuti per l'uso di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto (costi di connessione a Internet, tariffe telefoniche).
Salvo diversa indicazione per un servizio specifico, il Venditore è autorizzato a iniziare a fornire il servizio ordinato anche prima della scadenza del periodo di recesso.
Il Venditore è tenuto a fornire all'Acquirente una conferma scritta della conclusione del Contratto in un termine ragionevole dopo la sua conclusione, ma non oltre il momento della consegna del bene.

IV. Prezzo dei beni e dei servizi e condizioni di pagamento

L'Acquirente può pagare il prezzo dei beni e dei servizi al Venditore, nonché tutti i costi associati alla consegna dei beni e alla fornitura dei servizi ai sensi del Contratto, nei seguenti modi: in contanti alla consegna nel luogo indicato dall'Acquirente nell'Ordine; tramite bonifico bancario sul conto del Venditore n. 2901035381/2010 (per i pagamenti in CZK) presso Fio Bank (di seguito il "Conto del Venditore"); tramite bonifico bancario sul conto del Venditore n. 2801035384/2010 (per i pagamenti in EUR) presso Fio Bank (di seguito il "Conto del Venditore"); tramite il sistema di pagamento GoPay; in contanti o con carta presso il negozio Canatura in Pražská 145, Příbram II, 261 01, Repubblica Ceca.
Il prezzo di acquisto non include i costi di consegna dei beni al luogo indicato dall'Acquirente nell'Ordine. L'Acquirente sceglie il metodo e il tempo di consegna prima di inviare l'Ordine, il che lo obbliga a pagare. Pertanto, l'Acquirente è anche tenuto a pagare al Venditore i costi di imballaggio e consegna concordati in aggiunta al prezzo. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo include anche eventuali tasse di licenza associate.
In caso di pagamento in contanti o in contrassegno, il prezzo è dovuto al momento della ricezione dei beni o dei servizi. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo è dovuto entro sette (7) giorni dalla conclusione del Contratto.
In caso di pagamento senza contanti, l'Acquirente deve specificare il codice di riferimento del pagamento variabile. L'obbligo di pagare il prezzo è adempiuto al momento dell'accredito dell'importo corrispondente sul Conto del Venditore.
Il Venditore ha il diritto di richiedere il pagamento completo prima di spedire il bene all'Acquirente o di fornire il servizio.
Per concludere il Contratto, l'Acquirente deve confermare di avere più di 18 anni nell'ultimo passaggio del processo d'ordine. Questa verifica viene effettuata tramite il servizio Adulto, che serve a verificare l'età legale del cliente finale. L'Acquirente non è autorizzato a condividere l'accesso all'account con terzi. L'Acquirente riconosce inoltre che la verifica dell'età può essere ripetuta durante la consegna del bene.
Eventuali sconti sui prezzi concessi dal Venditore all'Acquirente possono essere combinati.
Se è consuetudine negli scambi commerciali o se è richiesto dalle normative legali, il Venditore emetterà un documento fiscale - una fattura - all'Acquirente per i pagamenti effettuati nell'ambito del Contratto. Il Venditore è un contribuente dell'imposta sul valore aggiunto. Il documento fiscale - la fattura - sarà emesso dal Venditore dopo il pagamento del prezzo e inviato in formato elettronico all'Indirizzo e-mail dell'Acquirente o allegato all'Ordine consegnato.

V. Recesso dal Contratto

L'Acquirente riconosce che, in conformità con il § 1837 della Legge n. 89/2012 Coll., del Codice Civile, e successive modifiche (di seguito il "Codice Civile"), il recesso dal Contratto non è possibile: per la fornitura di servizi, se sono stati eseguiti per intero; nel caso di servizi a pagamento, solo se l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso e il consumatore è stato informato prima della conclusione del Contratto che avrebbe perso il diritto di recesso con la ricezione della prestazione; per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui il Venditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del Contratto, a condizione che la consegna possa avvenire solo dopo 30 giorni e il loro valore effettivo dipenda dalle fluttuazioni del mercato su cui il Venditore non ha alcuna influenza; per la fornitura di beni che sono stati realizzati secondo le specifiche del consumatore o che sono stati chiaramente personalizzati; per la fornitura di beni che si deteriorano facilmente o hanno una breve durata di conservazione, nonché di beni che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura; per riparazioni o manutenzioni urgenti che sono state eseguite su richiesta del consumatore in un luogo da lui designato; ciò non si applica alle riparazioni diverse da quelle richieste o alla fornitura di beni diversi dalle parti di ricambio richieste per la riparazione o la manutenzione; per la fornitura di beni in un imballaggio sigillato che non si prestano alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna; per la fornitura di registrazioni audio o video o software informatico in un imballaggio sigillato, se il sigillo è stato rimosso dal consumatore; per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la loro consegna; per l'alloggio, il trasporto di beni, il noleggio di veicoli, la ristorazione o le attività ricreative in cui il Contratto prevede una data o un periodo specifico per l'esecuzione; che sono stati conclusi tramite un'asta pubblica in conformità con una normativa legale separata a cui il consumatore può partecipare personalmente; per la fornitura di contenuto digitale che non è fornito su un supporto fisico, se l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore è stato informato che in tal modo perde il diritto di recesso e il commerciante ha fornito la conferma in conformità con il § 1824a(1)(2) o § 1828(3)(4) del Codice Civile.
Se il caso di cui al paragrafo 1 dell'articolo V non si applica o non è un altro caso in cui il recesso dal Contratto non è ammissibile, l'Acquirente ha il diritto di recedere da un Contratto concluso a distanza o da un Contratto concluso al di fuori dei locali commerciali entro quattordici giorni. Salvo diverso accordo, il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo la data di conclusione del Contratto. Se l'oggetto dell'obbligo è l'acquisto di beni, il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui l'Acquirente o un terzo designato dall'Acquirente, diverso dal vettore, ha preso possesso del bene, oppure: dell'ultimo articolo del bene, se l'Acquirente ha ordinato in un unico ordine diversi beni che vengono consegnati separatamente; dell'ultima parte o parte di una consegna che si compone di più parti o parti; o della prima consegna di beni, se il Contratto prevede una consegna regolare di beni per un periodo definito.
L'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto senza fornire una motivazione. In relazione all'esercizio di tale diritto, all'Acquirente non può essere imposta alcuna penalità. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'Acquirente invii la dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo applicabile. L'Acquirente può inviare la dichiarazione di recesso, tra l'altro, all'indirizzo della sede legale del Venditore o all'indirizzo e-mail del Venditore: [email protected]. L'Acquirente può anche utilizzare il modulo di recesso modello allegato, che fa parte delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
In caso di recesso dal Contratto in conformità con l'articolo V, paragrafo 2 delle presenti CGV, il Contratto viene annullato fin dall'inizio. Il bene deve essere restituito al Venditore entro quattordici (14) giorni dalla data in cui la dichiarazione di recesso è stata inviata al Venditore. L'Acquirente è responsabile nei confronti del Venditore solo per una diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione del bene che va oltre quanto è necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Ciò non si applica se il Venditore non ha fornito all'Acquirente le informazioni richieste in conformità con il § 1820(1)(i) del Codice Civile. I costi di restituzione del bene in caso di recesso dal Contratto sono a carico dell'Acquirente. Se il bene non può essere restituito per posta normale a causa della sua natura, i costi massimi di restituzione di tali beni sono stimati in 10.000 CZK (in lettere: diecimila corone ceche).
In caso di recesso dal Contratto in conformità con l'articolo V, paragrafo 2 delle presenti CGV, il Venditore rimborserà all'Acquirente tutti i pagamenti ricevuti dall'Acquirente ai sensi del Contratto, inclusi i costi di consegna, entro quattordici (14) giorni dal recesso dal Contratto (o nel caso di un Contratto di acquisto di beni, dal momento in cui il Venditore riceve il bene restituito o l'Acquirente fornisce la prova che il bene è stato restituito al Venditore, a seconda di quale evento si verifichi per primo). Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico senza contanti sul conto specificato dall'Acquirente (a meno che l'Acquirente non specifichi un altro metodo di rimborso, a condizione che tale metodo non causi costi aggiuntivi per il Venditore). Se l'Acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore, il Venditore rimborserà all'Acquirente solo l'importo che corrisponde ai costi del metodo di consegna standard più economico. Il Venditore ha anche il diritto di rimborsare il pagamento effettuato dall'Acquirente già al momento della restituzione del bene da parte dell'Acquirente.
L'Acquirente riconosce che se il bene restituito è danneggiato, usurato, parzialmente consumato o il suo valore è altrimenti diminuito da una manipolazione che va oltre quanto è necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene, il Venditore ha il diritto di richiedere un risarcimento per il danno così causato. Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente tale richiesta di risarcimento con la richiesta dell'Acquirente di rimborso del prezzo di acquisto o di una sua parte. In caso di recesso da un Contratto di servizio che è già iniziato ma non è ancora stato completamente eseguito, l'Acquirente è tenuto a pagare una parte proporzionale del prezzo per i servizi già resi e in caso di recesso ha diritto solo a un rimborso della parte rimanente del prezzo del servizio.
Fino all'accettazione del bene o alla fornitura del servizio all'Acquirente, il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento. In tal caso, il Venditore rimborserà il prezzo all'Acquirente senza indugio tramite bonifico senza contanti sul conto specificato dall'Acquirente.
Se all'Acquirente viene fatto un regalo insieme al bene o al servizio, il contratto di donazione tra il Venditore e l'Acquirente è concluso sotto una condizione risolutiva, il che significa che se l'Acquirente recede dal Contratto, il contratto di donazione riguardante tale regalo perde la sua efficacia e l'Acquirente è tenuto a restituire il regalo fatto al Venditore insieme al bene. In tal caso, il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso del prezzo o di una sua parte fino a quando il regalo non viene restituito.

VI. Trasporto, consegna dei beni e fornitura di servizi

Il metodo di consegna dei beni e di fornitura dei servizi è determinato dal Venditore, a meno che il Contratto non disponga diversamente. Se il metodo di trasporto è concordato su richiesta dell'Acquirente, l'Acquirente si assume il rischio e tutti i costi aggiuntivi associati a tale metodo di trasporto.
Se il Venditore è tenuto dal Contratto a consegnare il bene a un luogo specificato dall'Acquirente nell'Ordine o a fornire i servizi concordati in tale luogo, l'Acquirente è tenuto ad accettare il bene al momento della consegna o a consentire la fornitura di tali servizi. Se l'Acquirente non accetta il bene al momento della consegna, il Venditore ha il diritto di richiedere una tassa di deposito di 100 CZK (in lettere: cento corone ceche) o di recedere dal Contratto. Se, per ragioni imputabili all'Acquirente, è necessario consegnare il bene ripetutamente o in un modo diverso da quello specificato nell'Ordine, l'Acquirente è tenuto a sostenere i costi associati alla consegna ripetuta del bene o i costi del metodo di consegna alternativo.
Al momento della ricezione del bene dal vettore, l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e, in caso di difetti, a informare immediatamente il vettore. Se l'imballaggio sembra essere stato manomesso, indicando un accesso non autorizzato alla spedizione, l'Acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal vettore. Con la firma della bolla di consegna, l'Acquirente conferma che l'imballaggio della spedizione contenente il bene era intatto.
Il Venditore si occupa dello sdoganamento per l'esportazione dall'Unione Europea e fornisce al vettore i documenti richiesti dalle leggi del paese di destinazione. L'Acquirente è tenuto a fornire entro ventiquattro (24) ore dalla richiesta del Venditore o di qualsiasi altra autorità, in particolare un'autorità amministrativa o un'altra autorità pubblica, le informazioni necessarie per scopi doganali o altre procedure relative alla consegna, in particolare i dati di contatto per la comunicazione con le autorità. Il mancato rispetto di tale termine autorizza il Venditore a rescindere il Contratto.
Ulteriori diritti e obblighi delle parti durante il trasporto dei beni possono essere regolati dalle condizioni di consegna speciali del Venditore, se queste sono emesse dal Venditore.
Il Venditore ha il diritto di iniziare a fornire il servizio ordinato solo dopo che il prezzo di tale servizio è stato pagato al Venditore.

VII. Responsabilità per difetti, Garanzia

I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in materia di responsabilità del Venditore per difetti, inclusa la responsabilità di garanzia del Venditore, sono regolati dalle disposizioni legali generali obbligatorie applicabili, in particolare le disposizioni pertinenti del Codice Civile. Il Venditore concede una garanzia di 24 mesi (in lettere: ventiquattro mesi) sui beni di consumo. Se un difetto si manifesta entro un anno dalla ricezione, l'articolo si presume fosse difettoso già al momento della ricezione, a meno che ciò non sia incompatibile con la natura dell'articolo o del difetto. Il periodo di cui al paragrafo 1 non decorre per il tempo in cui l'Acquirente non può utilizzare l'articolo a causa di un difetto debitamente reclamato.
Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente del fatto che l'articolo venduto o il servizio fornito sia conforme al Contratto, in particolare che sia privo di difetti. La conformità al Contratto significa che l'articolo venduto ha la qualità e le proprietà funzionali concordate nel Contratto o, in assenza di un accordo, è come descritto dal Venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, che è conforme ai requisiti delle normative legali ed è nella quantità, misura o peso appropriati. Il Venditore è anche responsabile della consegna dell'articolo con gli accessori e le istruzioni concordate, comprese le istruzioni di montaggio o installazione. Il Venditore è anche responsabile nei confronti dell'Acquirente del fatto che, oltre alle caratteristiche concordate, l'articolo sia adatto allo scopo per cui tale articolo viene normalmente utilizzato, tenendo conto anche dei diritti di terzi, delle normative legali, degli standard tecnici o dei codici di settore, se non esistono standard tecnici. Per quanto riguarda la quantità, la qualità e altre caratteristiche, inclusa la durabilità, la funzionalità, la compatibilità e la sicurezza, l'articolo deve corrispondere alle caratteristiche abituali degli articoli dello stesso tipo che l'Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, anche per quanto riguarda le dichiarazioni pubbliche fatte dal Venditore o da un'altra persona nella stessa catena contrattuale, in particolare tramite pubblicità o etichettatura. L'articolo deve essere consegnato con accessori, compreso l'imballaggio, le istruzioni di montaggio e altre istruzioni, che l'Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, e deve essere in qualità o design conforme al campione o al modello che il Venditore ha fornito prima della conclusione del Contratto. L'articolo VII, paragrafo 3 delle presenti CGV non si applica se il Venditore ha informato espressamente l'Acquirente prima della conclusione del Contratto che una determinata caratteristica dell'articolo era divergente e l'Acquirente ha espressamente acconsentito a tale divergenza al momento della conclusione del Contratto.
Il Venditore è anche responsabile nei confronti dell'Acquirente per un difetto causato da un montaggio o un'installazione errati, se tale montaggio o installazione è stato eseguito dal Venditore o sotto la responsabilità del Venditore, come specificato nel Contratto. Ciò si applica anche se il montaggio o l'installazione sono stati eseguiti dall'Acquirente e il difetto è dovuto a un difetto nelle istruzioni del Venditore o del fornitore di contenuto digitale o di un servizio digitale nel caso di beni con caratteristiche digitali.
Se i beni o i servizi non sono conformi al Contratto al momento della loro ricezione da parte dell'Acquirente (di seguito "Non conformità con il Contratto"), l'Acquirente può richiedere la rimozione del difetto. L'Acquirente può richiedere la consegna di un nuovo articolo senza difetti o la riparazione dell'articolo, a meno che il metodo di riparazione scelto sia impossibile o sproporzionatamente costoso rispetto all'altra opzione. Ciò deve essere valutato in particolare in relazione all'importanza del difetto, al valore che l'articolo avrebbe senza il difetto e se il difetto può essere rimediato in altro modo senza un disagio sostanziale per l'Acquirente. L'Acquirente può anche richiedere una ragionevole riduzione del prezzo di acquisto o recedere dal Contratto. Le condizioni dettagliate sono stabilite nel Regolamento dei reclami del Venditore (di seguito il "Regolamento dei reclami"), che è disponibile per l'ispezione [qui].
L'Acquirente deve informare il Venditore del diritto che ha scelto al momento della segnalazione del difetto, o senza indugio dopo la segnalazione del difetto. L'Acquirente non può modificare il rimedio scelto senza il consenso del Venditore; ciò non si applica se l'Acquirente ha richiesto una riparazione che risulta impossibile da eseguire. Se l'Acquirente non effettua la scelta del rimedio in tempo, la questione sarà trattata in conformità con le disposizioni applicabili delle normative legali pertinenti.
A meno che non si tratti di beni deperibili o usati, il Venditore è responsabile dei difetti che si manifestano come una non conformità con il Contratto dopo l'accettazione del bene durante il periodo di garanzia (garanzia). Il Venditore è responsabile dei difetti che si manifestano come una non conformità con il Contratto per la fornitura di servizi dopo che il servizio è stato fornito all'Acquirente durante il periodo di garanzia (garanzia) in conformità con l'articolo VII, paragrafo 1 delle presenti CGV. Un difetto che costituisce una non conformità con il Contratto non si considera esistente se i beni o i servizi non hanno caratteristiche, standard o livelli di qualità che superano quanto è stato espressamente specificato. Di conseguenza, il Venditore non è responsabile, tra l'altro, della compatibilità dei dati che fornisce con l'hardware o il software dell'Acquirente o di terzi, a meno che tale compatibilità non sia espressamente specificata per un particolare servizio. Se i registri o i dati dell'Acquirente o di terzi vengono persi o danneggiati a causa di una manipolazione impropria, non autorizzata o altrimenti inappropriata dei dati forniti dal Venditore, compresa l'ingegneria inversa, il Venditore non sarà responsabile per tale perdita o per i danni conseguenti.
Tutti i diritti dell'Acquirente derivanti dalla responsabilità del Venditore per difetti, inclusa la responsabilità di garanzia del Venditore, devono essere esercitati dall'Acquirente all'indirizzo del Venditore: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Il momento della presentazione di un reclamo è considerato il momento in cui il Venditore riceve il bene difettoso dall'Acquirente o viene informato del difetto nel servizio fornito. Gli altri diritti e obblighi delle parti in relazione alla responsabilità del Venditore per difetti sono dettagliati nel Regolamento dei reclami, che è disponibile [qui].

VIII. Diritti e obblighi aggiuntivi delle parti contraenti

L'Acquirente acquisisce la proprietà del bene e il diritto di utilizzare il servizio dopo il pagamento completo del prezzo del bene o del servizio.
Salvo diversa disposizione delle normative legali applicabili o del Contratto concluso, nell'ambito del servizio fornito e debitamente pagato, all'Acquirente viene concesso un diritto non esclusivo, non limitato territorialmente e non trasferibile di utilizzare ogni componente del servizio che costituisce un'opera protetta da copyright. Tale diritto è concesso esclusivamente per l'uso interno (personale) dell'Acquirente e solo per la durata e nella misura determinata dall'oggetto del Contratto.
Salvo diversa disposizione della legge applicabile, l'Acquirente non è in particolare autorizzato a riprodurre, tradurre, elaborare, modificare, distribuire, prestare, noleggiare, esporre o comunicare pubblicamente l'opera, né a eludere le misure di protezione tecnica o a eseguire l'ingegneria inversa dell'opera. Un contratto di servizio separato può essere concluso in relazione ai diritti di prestito, noleggio, esposizione o comunicazione pubblica dell'opera.
L'Acquirente riconosce che il software e gli altri componenti che compongono l'interfaccia web del negozio (incluse le foto dei prodotti o le immagini illustrative relative ai servizi forniti) sono protetti da copyright. L'Acquirente si impegna a non intraprendere alcuna attività che possa consentire a lui o a terzi di interferire senza autorizzazione o utilizzare il software o altri componenti che compongono l'interfaccia web del negozio. L'Acquirente non è autorizzato a utilizzare meccanismi, software o altre procedure durante l'utilizzo dell'interfaccia web del negozio che potrebbero influire negativamente sul suo funzionamento. L'interfaccia web del negozio può essere utilizzata solo nella misura in cui non viola i diritti degli altri clienti del Venditore ed è coerente con il suo scopo previsto.
Il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta per quanto riguarda l'Acquirente ai sensi del § 1820(1)(n) del Codice Civile.
Il Venditore non offre servizi post-vendita dopo la consegna dei beni o la fornitura dei servizi ordinati, a parte quelli che il Venditore specifica espressamente sul suo Sito web per i singoli beni o servizi.
L'Acquirente riconosce che il Venditore non è responsabile per gli errori causati dall'interferenza di terzi nel Sito web o dall'uso del Sito web in un modo che sia contrario al suo scopo previsto.

IX. Protezione dei dati personali

Il Venditore adempie debitamente a tutti i suoi obblighi relativi alla protezione dei dati personali. Per una migliore visione d'insieme, il Venditore ha emesso una politica sulla privacy speciale che riassume questo argomento.

X. Invio di comunicazioni commerciali e cookie

Abrogato.

XI. Notifica di comunicazioni

Salvo diverso accordo, tutta la corrispondenza relativa al Contratto deve essere consegnata per iscritto all'altra parte contraente, sia tramite e-mail, di persona o tramite posta raccomandata tramite il fornitore di servizi postali (a scelta del mittente). Le notifiche all'Acquirente vengono consegnate all'indirizzo e-mail specificato nel suo Account utente.

XII. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Nel caso in cui sorga una controversia in materia di consumo tra il Venditore e l'Acquirente derivante dal presente Contratto, l'Acquirente può presentare una mozione per la risoluzione extragiudiziale di tale controversia presso l'Autorità ceca per l'ispezione del commercio (CTIA), con sede legale in Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, numero di identificazione: 000 20 869, indirizzo Internet: https://adr.coi.cz/cs.

La proposta può essere presentata online tramite il modulo CTIA, oppure per iscritto o di persona; La procedura è gratuita e mira a risolvere la controversia in via amichevole. Il venditore è tenuto a collaborare.

In caso di controversie transfrontaliere in materia di consumo all'interno dell'UE/SEE, l'Acquirente può contattare la Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net), che fornisce consulenza gratuita e aiuta a mediare i contatti con l'organismo ADR estero pertinente; I contatti per il Centro europeo dei consumatori della Repubblica ceca sono disponibili all'indirizzo evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Disposizioni finali

Se un rapporto giuridico relativo all'uso del Sito web o un rapporto giuridico stabilito dal Contratto contiene un elemento internazionale (estero), le parti convengono che tale rapporto sarà regolato dalla legge ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore che derivano dalle normative legali generali obbligatorie.
Il Venditore ha il diritto di vendere beni sulla base di una licenza commerciale, e le attività del Venditore non sono soggette ad altri requisiti di licenza. L'Acquirente può rivolgere reclami al Venditore. Se l'Acquirente non è soddisfatto del modo in cui è stato gestito il reclamo, le controversie saranno risolte dal tribunale con la giurisdizione materiale e locale appropriata.
L'ispezione commerciale viene effettuata nell'ambito della competenza del competente Ufficio del commercio. L'Acquirente può anche contattare l'Ispettorato del commercio ceco.
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è o diventa invalida o inefficace, sarà sostituita da una disposizione il cui significato è il più vicino possibile al significato della disposizione invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.
Le modifiche e le integrazioni al Contratto o alle Condizioni Generali di Vendita devono essere fatte per iscritto.
Il Contratto, incluse le presenti Condizioni Generali di Vendita, è archiviato dal Venditore in formato elettronico e non è accessibile, se non nella misura necessaria per adempiere agli obblighi del Venditore ai sensi delle normative legali applicabili. Riceverai sempre le Condizioni Generali di Vendita e il Contratto come parte della conferma d'ordine via e-mail, in modo da avere un accesso continuo al Contratto senza bisogno del nostro aiuto. Si consiglia di salvare le Condizioni Generali di Vendita e il Contratto ricevuti con la conferma d'ordine per un potenziale uso futuro.
Il rapporto contrattuale tra l'Acquirente e il Venditore è concluso per il periodo necessario a soddisfare gli obblighi delle parti ai sensi del Contratto pertinente. Salvo diversa disposizione in casi specifici dai Contratti conclusi o dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le parti contraenti non hanno il diritto di recedere dal Contratto prima della sua corretta esecuzione.
Informazioni di contatto del Venditore: Indirizzo di consegna: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Repubblica Ceca Indirizzo e-mail: [email protected] Telefono: +420 771 140 744.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita entreranno in vigore il 12 maggio 2025.

Modulo di recesso modello Notifica di recesso dal Contratto

Destinatario: - Indirizzo e-mail:
Con la presente, notifico che recedo dal Contratto per l'acquisto dei seguenti beni () / per la fornitura dei seguenti servizi ()
Data dell'ordine () / Data di ricezione ()
Nome e cognome dell'Acquirente:
Indirizzo dell'Acquirente:
Firma dell'Acquirente (solo se questo modulo viene presentato in forma cartacea)
Data: (*) Cancellare o completare a seconda dei casi.

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