Pieejamības paziņojums

Pieejamības deklarācija

1. Ievads

https://www.canntropy.com interneta veikals, kas  darbojas Upgates platformā (turpmāk tekstā – "e-veikals"), apņemas padarīt savu tīmekļa vietni pieejamu saskaņā ar Likumu Nr. 424/2023 Coll. par produktu un pakalpojumu pieejamību un Direktīvu (ES) 2019/882 (Eiropas Pieejamības akts). Šis paziņojums attiecas uz uzskaitītajiem domēniem un to valodu versijām, jo tiem ir viena un tā pati tehnoloģiju platforma un kopīgi pieejamības principi. Kopējais mērķis ir ievērot WCAG 2.1 līmeņa AA standarta pieejamības noteikumus, lai e-veikalu varētu pilnībā izmantot ikviens lietotājs, tostarp cilvēki ar invaliditāti (mēs ņemsim vērā EN 301 549 atjaunināšanu uz WCAG 2.2, tiklīdz tas tiks saskaņots nākamajā paziņojuma pārskatīšanā).

2. Pieejamības statuss

E-veikala mājas lapa jau lielā mērā atbilst iepriekš minētā likuma prasībām un WCAG 2.1 AA standartam, taču tā vēl nav 100% atbilstoša. Citiem vārdiem sakot, vietne ir daļēji pieejama – lielākā daļa satura un funkciju ir pieejami bez šķēršļiem, bet daži elementi vēl neatbilst visām prasībām. Mēs intensīvi strādājam pie konstatētajiem trūkumiem. E-veikala operators nepārtraukti uzlabo teksta un attēlu satura pieejamību (īpaši pievienojot alternatīvus parakstus attēliem) un uzrauga vietnes struktūras pareizu izmantošanu. Tajā pašā laikā mēs cieši sadarbojamies ar platformas piegādātāju Upgates, lai novērstu sistēmas tehniskos ierobežojumus, kas līdz šim ir neļāvuši pilnīgu atbilstību.

3. Izmantotā novērtēšanas metode

E-veikala pieejamība tika novērtēta, apvienojot automatizētus testus un ekspertu novērtējumu (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Mēs izmantojām rīkus automātiskai pieejamības pārbaudei. Šos testus papildināja vietnes iekšējā (tiešā) pārbaude. Novērtējums tika veikts e-veikala lapas paraugiem. Deklarācijas pamatā ir tās paša novērtējums, kas veikts 23.6.2025.

4. Nepieejams saturs

Neskatoties uz mūsu centieniem, vietnēs ir dažas zināmas vietas, kas vēl nav pilnībā pieejamas:

• Dažiem attēliem vai ikonām vietnē trūkst atbilstoša alternatīva teksta apraksta. Tas nozīmē, ka šie grafiskie elementi var nebūt saprotami, piemēram, ekrāna lasītāju lietotājiem, jo tie nesatur tekstuālu informāciju par to nozīmi. Praksē tie ir atsevišķi dekoratīvu ikonu vai attēlu gadījumi, kuros tiks pievienots alternatīvs paraksts.
• Dažiem veidlapas elementiem un pogām trūkst skaidru etiķešu vai marķējumu. Lietotājiem, kas izmanto palīgtehnoloģijas, var būt grūtības noteikt konkrēta lauka vai pogas mērķi (piemēram, lauks e-pasta ziņojuma ievadīšanai biļetenā var nebūt pareizi identificēts vai veidlapas iesniegšanas pogai nav teksta etiķetes). Šie trūkumi pašlaik tiek novērsti kā daļa no platformas izmaiņām.
• Dažas lapas integrē ārējus elementus (piemēram, reklāmas vai analīzes moduļus) iframe formā, kuriem nav nosaukuma, kas raksturo to saturu. Turklāt tika konstatētas nelielas tehniskas kļūdas koda struktūrā, piemēram, elementu identifikatoru dublikāti. Šie tehniskie trūkumi dažos gadījumos var ietekmēt pieejamību (piemēram, apgrūtināt palīgtehnoloģiju navigāciju lapā). Mēs strādājam, lai nodrošinātu, ka arī nākotnē šie elementi pilnībā atbilst pieejamības noteikumiem.

Šie trūkumi galvenokārt izriet no pašreizējiem Upgates platformas tehniskajiem ierobežojumiem, uz kuriem darbojas e-veikals. Sadarbībā ar platformas piegādātāju jau notiek sistēmas izmaiņas un šo šķēršļu pakāpeniska likvidēšana.

5. Saziņas atsauksmes

Mēs lūdzam atsauksmes no visiem mūsu vietnes apmeklētājiem. Ja e-veikala lietošanas laikā rodas pieejamības problēma, jums ir grūtības kontrolēt funkciju vai nepieciešams padarīt saturu pieejamu alternatīvā formā, nevilcinieties sazināties ar mums. Mēs izskatīsim jūsu ieteikumus un pieprasījumus un darīsim visu iespējamo, lai jums palīdzētu.

• E-pasts, lai ziņotu par nepieejamu saturu: [email protected]

6. Izpildes procedūra

Ja nesaņemat apmierinošu atbildi, varat iesniegt sūdzību Digitālajā un informācijas aģentūrā (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Prāga 3,

e-pasts: [email protected],

 

7. Secinājums

E-veikala operators apzinās digitālās pieejamības būtisko nozīmi un ir apņēmies nepārtraukti pilnveidot savus e-veikalus visiem lietotājiem. Mēs regulāri pārskatām un atjauninām vietņu saturu un funkcijas, lai pārliecinātos, ka tās atbilst jaunākajiem standartiem un ieteikumiem.

Šī tīmekļa vietne tika izveidota pirms 2025. gada 28. jūnija, un šobrīd tai ir pārejas periods kā pakalpojumu sniedzējam saskaņā ar 28. punktu. Likuma Nr. 424/2023 Coll. 4. par produktu un pakalpojumu pieejamību. Tāpēc pakalpojums daļēji atbilst EN 301 549 / WCAG 2.1 AA prasībām. Balstoties uz iekšējo plānu, mēs pakāpeniski novēršam identificētos šķēršļus un ceram panākt pilnīgu atbilstību vēlākais līdz 2030. gada 28. jūnijam vai ātrāk saskaņā ar Upgates tehnisko pielāgojumu grafiku.

Mūsu komandas kopā ar Upgates izstrādātājiem cītīgi strādā, lai novērstu atlikušos šķēršļus – mērķis ir pēc iespējas ātrāk nodrošināt visiem klientiem pilnīgi bez šķēršļiem un ērtu iepirkšanās pieredzi.

Šis paziņojums tika sagatavots 2025. gada 23. jūnijā un tiks pārskatīts vismaz reizi gadā vai agrāk, ja tiks veiktas būtiskas izmaiņas tīmekļa vietnes tehniskajā projektā vai saturā.