Voorwaarden en bepalingen

Algemene voorwaarden van Brands of Hemp s.r.o., met maatschappelijke zetel te Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tsjechische Republiek, ID-nr.: 19087608, BTW-nr.: CZ19087608, ingeschreven in het Handelsregister bij de Gemeentelijke Rechtbank in Praag onder Handelsregisternummer C 381326 (hierna de "Verkoper" genoemd) voor de verkoop van goederen en diensten via de onlineshop op www.canntropy.com aan natuurlijke personen - consumenten (hierna de "Koper" genoemd) (hierna de "AV" genoemd).

I. Inleidende bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden (hierna de "AV" genoemd) regelen de wederzijdse rechten en plichten van de contracterende partijen die voortvloeien uit of in verband met een Koopovereenkomst of Dienstenovereenkomst (hierna de "Overeenkomst" genoemd) gesloten tussen de Verkoper en een natuurlijke persoon - consument via de online winkel van de Verkoper.
De online winkel wordt door de Verkoper geëxploiteerd op het internetadres www.canntropy.com via een webinterface (hierna de "Winkel-webinterface" genoemd).
De AV regelen ook de rechten en plichten van de contracterende partijen bij het gebruik van de website van de Verkoper op www.canntropy.com (hierna de "Website" genoemd) en andere gerelateerde juridische relaties.
Deze AV zijn niet van toepassing in gevallen waarin een persoon die van plan is goederen of diensten van de Verkoper te kopen, handelt in het kader van zijn zakelijke activiteiten bij het bestellen van de goederen of diensten, of een rechtspersoon is. In dergelijke gevallen wordt de Overeenkomst beheerst door de Algemene Voorwaarden voor commerciële relaties met natuurlijke personen - ondernemers of rechtspersonen, die [hier] te vinden zijn.
In de Overeenkomst kunnen bepalingen worden overeengekomen die afwijken van de AV. Afwijkende afspraken in de Overeenkomst hebben voorrang op de bepalingen van de AV.
De bepalingen van de AV zijn een integraal onderdeel van de Overeenkomst.
De Overeenkomst en de AV zijn opgesteld in de Tsjechische taal. De Overeenkomst kan in de Tsjechische taal worden gesloten. Als er een vertaling van de tekst van de Overeenkomst wordt gemaakt voor de behoeften van de Koper, prevaleert in geval van een geschil over de interpretatie de Tsjechische versie.
Door het sluiten van de Overeenkomst, bevestigt de Koper zijn instemming met deze AV, die ook de Klachtenregeling [hier] en het Privacybeleid [hier] omvatten. De Koper bevestigt ook dat hij, alvorens de Overeenkomst te sluiten, voldoende gelegenheid heeft gehad om hiermee kennis te maken en dat hij akkoord gaat met de inhoud ervan.
De Verkoper kan de AV wijzigen of aanvullen. Deze bepaling heeft geen invloed op de rechten en plichten die zijn ontstaan gedurende de geldigheidsduur van de vorige versie van de AV.
De Koper ontvangt de huidige en geldige AV, inclusief de Klachtenregeling, in tekstformaat op het e-mailadres dat hij aan de Verkoper heeft verstrekt bij de bestelling. Ze worden per e-mail verzonden als bijlage bij de orderbevestiging van de Verkoper.

II. Gebruikersaccount

Op basis van de registratie van de Koper op de Website, kan de Koper toegang krijgen tot zijn gebruikersinterface. Via deze gebruikersinterface kan de Koper goederen of diensten bestellen (hierna "Gebruikersaccount" genoemd).
Indien de webinterface van de winkel dit toestaat, kan de Koper ook goederen of diensten rechtstreeks vanuit de webinterface van de winkel bestellen zonder zich te registreren.
Bij het registreren op de Website en bij het bestellen van de goederen of diensten, is de Koper verplicht om alle informatie nauwkeurig en waarheidsgetrouw te verstrekken. De Koper is verplicht om de in de Gebruikersaccount vermelde informatie bij te werken in geval van enige wijziging. De informatie die door de Koper in de Gebruikersaccount en bij het bestellen van de goederen of diensten wordt verstrekt, wordt door de Verkoper als correct beschouwd.
Indien de Koper de gegevens van een rechtspersoon invoert (bijvoorbeeld bedrijfsnaam, identificatienummer en btw-nummer), zal de Verkoper de handelingen van de Koper beschouwen als uitgevoerd namens die rechtspersoon en zal de bestelling dienovereenkomstig worden behandeld in overeenstemming met artikel I, paragraaf 3 van de AV.
De toegang tot de Gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en een wachtwoord. De Koper is verplicht de vertrouwelijkheid van de informatie te bewaren die nodig is om toegang te krijgen tot zijn Gebruikersaccount en erkent dat de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de schending van deze verplichting door de Koper. De Koper mag derden niet toestaan zijn Gebruikersaccount te gebruiken.
De Verkoper kan de Gebruikersaccount annuleren, in het bijzonder indien de Koper zijn Gebruikersaccount gedurende meer dan één (1) jaar niet heeft gebruikt of indien de Koper zijn verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst (inclusief de AV) schendt.
De Koper erkent dat de Gebruikersaccount mogelijk niet continu beschikbaar is, in het bijzonder vanwege noodzakelijk onderhoud van de hardware en software van de Verkoper of de hardware en software van derden.

III. Sluiting van de Overeenkomst

De webinterface van de winkel bevat een lijst van de goederen en diensten die de Verkoper aanbiedt, inclusief de prijzen van elk vermeld artikel of dienst. Het aanbod van goederen en diensten en de prijzen ervan zijn geldig zolang ze op de webinterface van de winkel worden weergegeven. Deze bepaling beperkt de mogelijkheid van de Verkoper om een Overeenkomst te sluiten op individueel overeengekomen voorwaarden niet.
Alle presentaties van goederen en diensten die op de webinterface van de winkel worden vermeld, zijn niet bindend en de Verkoper is niet verplicht een Overeenkomst voor die goederen of diensten te sluiten.
De webinterface van de winkel bevat ook informatie over de kosten die gepaard gaan met de verpakking en levering van de goederen of diensten. Deze kosten zijn alleen van toepassing in gevallen waarin de goederen of diensten worden geleverd op het grondgebied van de Tsjechische Republiek, Slowakije en andere geselecteerde landen.
Om goederen of diensten te bestellen, vult de Koper het bestelformulier op de webinterface van de winkel in. Het bestelformulier bevat met name de volgende informatie: de bestelde goederen of diensten (die de Koper "toevoegt" aan de online winkelwagen op de webinterface van de winkel); de betaalmethode voor de goederen of diensten en informatie over de gewenste leveringsmethode van de bestelde goederen of diensten; en de kosten die gepaard gaan met de levering van de goederen of diensten (hierna gezamenlijk de "Bestelling" genoemd).
Voordat de Koper de Bestelling naar de Verkoper verzendt, kan de Koper de gegevens die in de Bestelling zijn ingevoerd controleren en wijzigen, inclusief het corrigeren van fouten die zijn gemaakt tijdens het invoeren van de gegevens. De Koper verzendt de Bestelling naar de Verkoper door te klikken op de knop "Verzenden". De informatie die in de Bestelling wordt verstrekt, wordt door de Verkoper als correct beschouwd. De Verkoper zal de ontvangst van de Bestelling onverwijld per e-mail bevestigen op het e-mailadres van de Koper dat is opgegeven in zijn Gebruikersaccount of in de Bestelling (hierna het "E-mailadres van de Koper" genoemd).
Afhankelijk van de aard van de Bestelling (hoeveelheid, prijs, geschatte verzendkosten), heeft de Verkoper het recht om de Koper op elk moment om een aanvullende bevestiging van de Bestelling te vragen (bijvoorbeeld schriftelijk of telefonisch).
De contractuele relatie tussen de Verkoper en de Koper wordt tot stand gebracht door de levering van de acceptatie van de Bestelling (bevestiging) door de Verkoper aan de Koper per e-mail op het E-mailadres van de Koper.
De presentatie van goederen of diensten tegen een specifieke prijs in commerciële transacties, via reclame, een catalogus of een tentoonstelling, wordt beschouwd als een aanbod, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de voorraad of de capaciteit van de Verkoper om uit te voeren. De informatie over de goederen en prijzen die door de Verkoper worden verstrekt, is bindend, behalve in geval van duidelijke fouten (bijvoorbeeld prijzen die onmiskenbaar onjuist zijn, gezien alle relevante omstandigheden, in het bijzonder marktprijzen, en onder de productiekosten liggen).
De Koper erkent dat de Verkoper niet verplicht is een Overeenkomst te sluiten, in het bijzonder: met personen die eerder substantiële verplichtingen jegens de Verkoper hebben geschonden; wanneer de bestelde goederen niet meer beschikbaar zijn; wanneer er een redelijk vermoeden bestaat van frauduleuze of gestolen identiteit; of wanneer de vermelde prijs van de goederen of diensten duidelijk niet overeenkomt met de gebruikelijke marktprijzen.
De Koper stemt in met het gebruik van middelen voor communicatie op afstand bij het sluiten van de Overeenkomst. De kosten die de Koper maakt in verband met het gebruik van middelen voor communicatie op afstand in verband met het sluiten van de Overeenkomst (kosten van internetverbinding, telefoontarieven) worden gedragen door de Koper.
Tenzij anders uitdrukkelijk vermeld voor een specifieke dienst, heeft de Verkoper het recht om te beginnen met het leveren van de bestelde dienst, zelfs voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Verkoper is verplicht de Koper een schriftelijke bevestiging van het sluiten van de Overeenkomst te bezorgen binnen een redelijke termijn na de sluiting ervan, maar uiterlijk op het moment van levering van de goederen.

IV. Prijs van de goederen en diensten en betalingsvoorwaarden

De Koper kan de prijs van de goederen en diensten aan de Verkoper, evenals alle kosten die gepaard gaan met de levering van de goederen en de levering van de diensten op grond van de Overeenkomst, op de volgende manieren betalen: contant bij levering op de plaats die door de Koper in de Bestelling is opgegeven; door bankoverschrijving naar de rekening van de Verkoper nr. 2901035381/2010 (voor betalingen in CZK) bij Fio Bank (hierna de "Rekening van de Verkoper" genoemd); door bankoverschrijving naar de rekening van de Verkoper nr. 2801035384/2010 (voor betalingen in EUR) bij Fio Bank (hierna de "Rekening van de Verkoper" genoemd); via het GoPay-betalingssysteem; contant of met een kaart in de Canatura-winkel op Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tsjechische Republiek.
De aankoopprijs omvat niet de kosten voor de levering van de goederen naar de plaats die door de Koper in de Bestelling is opgegeven. De Koper kiest de leveringsmethode en het tijdstip voordat hij de Bestelling verzendt, wat hem verplicht tot betaling. De Koper is daarom ook verplicht om de overeengekomen verpakkings- en leveringskosten aan de Verkoper te betalen naast de prijs. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, omvat de prijs ook alle bijbehorende licentiekosten.
In geval van contante betalingen of betalingen onder rembours, is de prijs verschuldigd bij ontvangst van de goederen of diensten. In geval van betalingen zonder contanten, is de prijs verschuldigd binnen zeven (7) dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
In geval van betalingen zonder contanten, moet de Koper het variabele referentienummer voor de betaling opgeven. De verplichting om de prijs te betalen, wordt vervuld op het moment dat het overeenkomstige bedrag op de Rekening van de Verkoper wordt gecrediteerd.
De Verkoper heeft het recht om volledige betaling te eisen voordat de goederen naar de Koper worden verzonden of de dienst wordt geleverd.
Om de Overeenkomst te sluiten, moet de Koper in de laatste stap van het bestelproces bevestigen dat hij ouder is dan 18 jaar. Deze verificatie gebeurt via de Adulto-service, die dient om de wettelijke leeftijd van de eindklant te verifiëren. De Koper mag geen toegang tot het account delen met derden. De Koper erkent ook dat de leeftijdsverificatie kan worden herhaald bij de levering van de goederen.
Eventuele prijsverlagingen die de Verkoper aan de Koper verleent, kunnen worden gecombineerd.
Indien het gebruikelijk is in commerciële transacties of indien vereist door wettelijke voorschriften, zal de Verkoper een fiscaal document - een factuur - aan de Koper uitreiken voor de betalingen die binnen de Overeenkomst zijn gedaan. De Verkoper is btw-plichtig. Het fiscale document - de factuur - zal door de Verkoper worden uitgereikt na betaling van de prijs en in elektronische vorm worden verzonden naar het E-mailadres van de Koper of als bijlage bij de geleverde Bestelling.

V. Herroeping van de Overeenkomst

De Koper erkent dat, in overeenstemming met § 1837 van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd (hierna het "Burgerlijk Wetboek" genoemd), een herroeping van de Overeenkomst niet mogelijk is: voor de levering van diensten, indien deze volledig zijn uitgevoerd; in het geval van betaalde diensten, alleen indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument voordat de herroepingstermijn is verstreken en de consument vóór het sluiten van de Overeenkomst is geïnformeerd dat hij het recht op herroeping zal verliezen door de ontvangst van de uitvoering; voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van de schommelingen van de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn; voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen op het moment van het sluiten van de Overeenkomst, op voorwaarde dat de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de Verkoper geen invloed heeft; voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn; voor de levering van bederfelijke goederen of goederen met een korte houdbaarheid, evenals goederen die na levering onafscheidelijk zijn gemengd met andere goederen vanwege hun aard; voor dringende reparaties of onderhoud die op verzoek van de consument op een door hem aangewezen plaats zijn uitgevoerd; dit geldt niet voor reparaties anders dan de gevraagde of de levering van goederen anders dan de reserveonderdelen die nodig zijn voor de reparatie of het onderhoud; voor de levering van goederen in een verzegelde verpakking die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor teruggave, indien de verzegeling na levering is verwijderd; voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling door de consument is verwijderd; voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten voor de levering ervan; voor accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten waarbij de Overeenkomst een specifieke datum of periode voor de uitvoering specificeert; die zijn gesloten via een openbare veiling in overeenstemming met een afzonderlijke wettelijke regeling waaraan de consument persoonlijk kan deelnemen; voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument voordat de herroepingstermijn is verstreken, de consument is geïnformeerd dat hij hierdoor het recht op herroeping verliest en de handelaar de bevestiging heeft verstrekt in overeenstemming met § 1824a(1)(2) of § 1828(3)(4) van het Burgerlijk Wetboek.
Indien het in artikel V, paragraaf 1, genoemde geval niet van toepassing is of het geen ander geval is waarin herroeping van de Overeenkomst niet is toegestaan, heeft de Koper het recht om een op afstand gesloten Overeenkomst of een Overeenkomst gesloten buiten de bedrijfslocaties te herroepen binnen veertien dagen. Tenzij anders is overeengekomen, verstrijkt de herroepingstermijn veertien dagen na de datum van het sluiten van de Overeenkomst. Indien het voorwerp van de verplichting de aankoop van goederen is, verstrijkt de herroepingstermijn veertien dagen na de dag waarop de Koper of een door de Koper aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen in bezit heeft genomen, of: het laatste artikel van de goederen, indien de Koper meerdere artikelen in één bestelling heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd; het laatste stuk of deel van een levering die uit meerdere stukken of delen bestaat; of de eerste levering van goederen, indien de Overeenkomst voorziet in een regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode.
De Koper heeft het recht om de Overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden. In verband met de uitoefening van dit recht kan de Koper geen boete worden opgelegd. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat de Koper de herroepingsverklaring verzendt voordat de toepasselijke termijn is verstreken. De Koper kan de herroepingsverklaring onder meer verzenden naar het adres van de maatschappelijke zetel van de Verkoper of naar het e-mailadres van de Verkoper: [email protected]. De Koper kan ook gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dat deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.
In geval van herroeping van de Overeenkomst in overeenstemming met artikel V, paragraaf 2 van deze AV, wordt de Overeenkomst van meet af aan geannuleerd. De goederen moeten binnen veertien (14) dagen na de datum waarop de herroepingsverklaring naar de Verkoper is verzonden, aan de Verkoper worden geretourneerd. De Koper is alleen verantwoordelijk jegens de Verkoper voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Dit geldt niet indien de Verkoper de Koper niet de vereiste informatie heeft verstrekt in overeenstemming met § 1820(1)(i) van het Burgerlijk Wetboek. De kosten voor het retourneren van de goederen in geval van herroeping van de Overeenkomst worden gedragen door de Koper. Indien de goederen vanwege hun aard niet met de normale post kunnen worden geretourneerd, worden de maximale kosten voor het retourneren van dergelijke goederen geschat op 10.000 CZK (voluit: tienduizend Tsjechische kronen).
In geval van herroeping van de Overeenkomst in overeenstemming met artikel V, paragraaf 2 van deze AV, zal de Verkoper de Koper alle betalingen die van de Koper zijn ontvangen onder de Overeenkomst, inclusief de leveringskosten, terugbetalen binnen veertien (14) dagen na de herroeping van de Overeenkomst (of in het geval van een Koopovereenkomst, vanaf het moment dat de Verkoper de geretourneerde goederen ontvangt of de Koper bewijs levert dat de goederen aan de Verkoper zijn geretourneerd, al naar gelang welk tijdstip het eerst is). De terugbetaling zal plaatsvinden via overschrijving zonder contanten naar de rekening die de Koper heeft opgegeven (tenzij de Koper een andere terugbetalingsmethode opgeeft, op voorwaarde dat deze methode geen extra kosten voor de Verkoper veroorzaakt). Indien de Koper een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardmethode van de Verkoper, zal de Verkoper de Koper alleen het bedrag terugbetalen dat overeenkomt met de kosten van de goedkoopste standaardleveringsmethode. De Verkoper heeft ook het recht om de door de Koper gedane betaling al terug te betalen op het moment dat de goederen door de Koper worden geretourneerd.
De Koper erkent dat indien de geretourneerde goederen beschadigd, versleten, gedeeltelijk verbruikt of anderszins in waarde zijn verminderd door een behandeling die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, de Verkoper het recht heeft om een vergoeding te eisen voor de aldus veroorzaakte schade. De Verkoper heeft het recht om deze vordering tot schadevergoeding eenzijdig te verrekenen met de vordering van de Koper tot terugbetaling van de aankoopprijs of een deel daarvan. In geval van herroeping van een Dienstenovereenkomst die reeds is begonnen, maar nog niet volledig is uitgevoerd, is de Koper verplicht een evenredig deel van de prijs te betalen voor de reeds geleverde diensten en heeft hij in geval van herroeping alleen recht op terugbetaling van het resterende deel van de prijs van de dienst.
Tot de acceptatie van de goederen of de levering van de dienst aan de Koper, heeft de Verkoper het recht om de Overeenkomst op elk moment te herroepen. In een dergelijk geval zal de Verkoper de prijs onverwijld aan de Koper terugbetalen via een overschrijving zonder contanten naar de rekening die door de Koper is opgegeven.
Indien er een geschenk aan de Koper wordt aangeboden samen met de goederen of dienst, wordt de schenkingsovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper gesloten onder een ontbindende voorwaarde, wat betekent dat indien de Koper de Overeenkomst herroept, de schenkingsovereenkomst met betrekking tot een dergelijk geschenk zijn werking verliest en de Koper verplicht is het gedane geschenk samen met de goederen aan de Verkoper te retourneren. In een dergelijk geval behoudt de Verkoper zich het recht voor om de terugbetaling van de prijs of een deel daarvan in te houden totdat het geschenk is geretourneerd.

VI. Vervoer, levering van goederen en levering van diensten

De leveringsmethode van de goederen en de levering van de diensten wordt door de Verkoper vastgesteld, tenzij de Overeenkomst anders bepaalt. Indien de vervoersmethode wordt overeengekomen op verzoek van de Koper, draagt de Koper het risico en alle extra kosten die gepaard gaan met deze vervoersmethode.
Indien de Verkoper op grond van de Overeenkomst verplicht is de goederen te leveren op een plaats die door de Koper in de Bestelling is opgegeven of de overeengekomen diensten op die plaats te leveren, is de Koper verplicht de goederen bij levering te accepteren of de levering van dergelijke diensten toe te staan. Indien de Koper de goederen bij levering niet accepteert, heeft de Verkoper het recht om een opslagvergoeding van 100 CZK (voluit: honderd Tsjechische kronen) te eisen of de Overeenkomst te herroepen. Indien, om redenen die aan de Koper te wijten zijn, het noodzakelijk is de goederen herhaaldelijk of op een andere manier te leveren dan in de Bestelling is gespecificeerd, is de Koper verplicht de kosten te dragen die gepaard gaan met de herhaalde levering van de goederen of de kosten van de alternatieve leveringsmethode.
Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder is de Koper verplicht de integriteit van de verpakking te controleren en, in geval van gebreken, de vervoerder onmiddellijk op de hoogte te stellen. Indien de verpakking lijkt te zijn behandeld, wat duidt op een ongeoorloofde toegang tot de zending, is de Koper niet verplicht de zending van de vervoerder te accepteren. Door het ondertekenen van de leveringsbon, bevestigt de Koper dat de verpakking van de zending met de goederen intact was.
De Verkoper zorgt voor de douaneafhandeling voor de export uit de Europese Unie en verstrekt de vervoerder de documenten die vereist zijn door de wetten van het land van bestemming. De Koper is verplicht om binnen vierentwintig (24) uur na een verzoek van de Verkoper of enige andere autoriteit, in het bijzonder een administratieve of andere overheidsinstantie, de nodige informatie te verstrekken voor douanedoeleinden of andere procedures die verband houden met de levering, in het bijzonder contactgegevens voor communicatie met de autoriteiten. Het niet naleven van deze termijn geeft de Verkoper het recht de Overeenkomst te beëindigen.
Verdere rechten en plichten van de partijen tijdens het vervoer van de goederen kunnen worden geregeld door de speciale leveringsvoorwaarden van de Verkoper, indien deze door de Verkoper zijn uitgegeven.
De Verkoper heeft het recht om te beginnen met het leveren van de bestelde dienst pas nadat de prijs voor een dergelijke dienst aan de Verkoper is betaald.

VII. Aansprakelijkheid voor gebreken, Garantie

De rechten en plichten van de contracterende partijen met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor gebreken, inclusief de garantieaansprakelijkheid van de Verkoper, worden beheerst door de toepasselijke algemene bindende wettelijke voorschriften, met name de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek. De Verkoper verleent een garantie van 24 maanden (voluit: vierentwintig maanden) voor consumptiegoederen. Indien een gebrek zich binnen een jaar na ontvangst voordoet, wordt vermoed dat het artikel op het moment van ontvangst gebrekkig was, tenzij dit onverenigbaar is met de aard van het artikel of het gebrek. De in paragraaf 1 genoemde termijn loopt niet gedurende de tijd dat de Koper het artikel niet kan gebruiken vanwege een naar behoren gemeld gebrek.
De Verkoper is jegens de Koper verantwoordelijk voor het feit dat het verkochte artikel of de geleverde dienst voldoet aan de Overeenkomst, met name dat het vrij is van gebreken. Conformiteit met de Overeenkomst betekent dat het verkochte artikel de kwaliteit en functionele eigenschappen heeft die in de Overeenkomst zijn overeengekomen of, bij gebrek aan overeenstemming, is zoals beschreven door de Verkoper, de fabrikant of hun vertegenwoordiger, dat het voldoet aan de vereisten van wettelijke voorschriften en in de juiste hoeveelheid, meeteenheid of gewicht is. De Verkoper is ook verantwoordelijk voor de levering van het artikel met de overeengekomen accessoires en instructies, inclusief montage- of installatie-instructies. De Verkoper is ook verantwoordelijk jegens de Koper voor het feit dat het artikel, naast de overeengekomen kenmerken, geschikt is voor het doel waarvoor een dergelijk artikel gewoonlijk wordt gebruikt, rekening houdend met de rechten van derden, wettelijke voorschriften, technische normen of industriecodes, indien er geen technische normen zijn. Wat betreft kwantiteit, kwaliteit en andere kenmerken - inclusief duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit en veiligheid - moet het artikel overeenkomen met de gebruikelijke kenmerken van artikelen van hetzelfde type die de Koper redelijkerwijs kan verwachten, ook in relatie tot openbare verklaringen van de Verkoper of een andere persoon in dezelfde contractuele keten, met name door reclame of etikettering. Het artikel moet worden geleverd met accessoires, inclusief verpakking, montage-instructies en andere instructies, die de Koper redelijkerwijs kan verwachten, en moet van een kwaliteit of ontwerp zijn dat overeenkomt met het monster of model dat de Verkoper heeft verstrekt voordat de Overeenkomst werd gesloten. Artikel VII, paragraaf 3 van deze AV is niet van toepassing indien de Verkoper de Koper vóór het sluiten van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft geïnformeerd dat een bepaald kenmerk van het artikel afwijkend was en de Koper uitdrukkelijk heeft ingestemd met deze afwijking bij het sluiten van de Overeenkomst.
De Verkoper is ook verantwoordelijk jegens de Koper voor een gebrek veroorzaakt door onjuiste montage of installatie, indien deze montage of installatie is uitgevoerd door de Verkoper of onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper, zoals gespecificeerd in de Overeenkomst. Dit is ook van toepassing indien de montage of installatie door de Koper is uitgevoerd en het gebrek te wijten is aan een storing in de instructies van de Verkoper of de aanbieder van digitale inhoud of een digitale dienst in het geval van goederen met digitale kenmerken.
Indien de goederen of diensten niet voldoen aan de Overeenkomst op het moment van ontvangst door de Koper (hierna "Niet-conformiteit met de Overeenkomst" genoemd), kan de Koper de verwijdering van het gebrek eisen. De Koper kan ofwel de levering van een nieuw, gebreken vrij artikel eisen, of de reparatie van het artikel, tenzij de gekozen herstelmethode onmogelijk of onevenredig duur is in vergelijking met de andere optie. Dit zal met name worden beoordeeld met betrekking tot de belangrijkheid van het gebrek, de waarde die het artikel zonder het gebrek zou hebben en of het gebrek op een andere manier kan worden verholpen zonder aanzienlijk ongemak voor de Koper. De Koper kan ook een redelijke verlaging van de aankoopprijs eisen of de Overeenkomst herroepen. De gedetailleerde voorwaarden zijn vastgelegd in de Klachtenregeling van de Verkoper (hierna de "Klachtenregeling" genoemd), die ter inzage beschikbaar is [hier].
De Koper moet de Verkoper informeren over het recht dat hij heeft gekozen bij het melden van het gebrek, of onverwijld na het melden van het gebrek. De Koper kan de gekozen remedie niet wijzigen zonder de toestemming van de Verkoper; dit is niet van toepassing indien de Koper om een reparatie heeft verzocht die onuitvoerbaar blijkt te zijn. Indien de Koper de remedie niet tijdig kiest, wordt de zaak behandeld in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van de relevante wettelijke voorschriften.
Tenzij het bederfelijke of gebruikte goederen betreft, is de Verkoper verantwoordelijk voor gebreken die zich manifesteren als een niet-conformiteit met de Overeenkomst na de acceptatie van de goederen gedurende de garantieperiode (garantie). De Verkoper is verantwoordelijk voor gebreken die zich manifesteren als een niet-conformiteit met de Overeenkomst voor de levering van diensten nadat de dienst aan de Koper is geleverd gedurende de garantieperiode (garantie) in overeenstemming met artikel VII, paragraaf 1 van deze AV. Er wordt niet geacht een gebrek te bestaan dat een niet-conformiteit met de Overeenkomst vormt indien de goederen of diensten geen kenmerken, normen of kwaliteitsniveaus hebben die verder gaan dan wat uitdrukkelijk is gespecificeerd. Dientengevolge is de Verkoper niet verantwoordelijk, onder meer, voor de compatibiliteit van de gegevens die hij levert met de hardware of software van de Koper of derden, tenzij een dergelijke compatibiliteit uitdrukkelijk is gespecificeerd voor een bepaalde dienst. In het geval dat de opnamen of gegevens van de Koper of een derde partij verloren gaan of beschadigd raken als gevolg van onjuiste, ongeoorloofde of anderszins ongeschikte behandeling van de door de Verkoper geleverde gegevens - inclusief reverse engineering - is de Verkoper niet aansprakelijk voor dergelijk verlies of de daaruit voortvloeiende schade.
Alle rechten van de Koper die voortvloeien uit de aansprakelijkheid van de Verkoper voor gebreken, inclusief de garantieaansprakelijkheid van de Verkoper, moeten door de Koper worden uitgeoefend op het adres van de Verkoper: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Het moment van het indienen van een klacht wordt beschouwd als het moment waarop de Verkoper de defecte goederen van de Koper ontvangt of op de hoogte wordt gebracht van het defect in de geleverde dienst. De andere rechten en plichten van de partijen in verband met de aansprakelijkheid van de Verkoper voor gebreken worden gedetailleerd beschreven in de Klachtenregeling, die [hier] beschikbaar is.

VIII. Aanvullende rechten en plichten van de contracterende partijen

De Koper verkrijgt de eigendom van de goederen en het recht om de dienst te gebruiken na volledige betaling van de prijs van de goederen of dienst.
Tenzij toepasselijke wettelijke voorschriften of de gesloten Overeenkomst anders bepalen, wordt de Koper in het kader van de geleverde en naar behoren betaalde dienst een niet-exclusief, niet-territoriaal beperkt en niet-overdraagbaar recht verleend om elk onderdeel van de dienst te gebruiken dat een auteursrechtelijk beschermd werk vormt. Dit recht wordt uitsluitend verleend voor het interne (persoonlijke) gebruik van de Koper en alleen voor de periode en in de mate die wordt bepaald door het onderwerp van de Overeenkomst.
Tenzij de toepasselijke wet anders bepaalt, is de Koper met name niet toegestaan het werk te reproduceren, te vertalen, te verwerken, te wijzigen, te verspreiden, uit te lenen, te verhuren, tentoon te stellen of openbaar te communiceren, noch om technische beschermingsmaatregelen te omzeilen of reverse engineering van het werk uit te voeren. Een afzonderlijke dienstenovereenkomst kan worden gesloten met betrekking tot de rechten op het uitlenen, verhuren, tentoonstellen of openbaar communiceren van het werk.
De Koper erkent dat de software en de andere onderdelen die de webinterface van de winkel vormen (inclusief productfoto's of illustratieve afbeeldingen met betrekking tot de geleverde diensten) auteursrechtelijk beschermd zijn. De Koper verbindt zich ertoe geen activiteiten uit te voeren die de Koper of derden in staat zouden stellen om ongeoorloofd in te grijpen in of gebruik te maken van de software of andere onderdelen die de webinterface van de winkel vormen. De Koper mag geen mechanismen, software of andere procedures gebruiken bij het gebruik van de webinterface van de winkel die de werking ervan nadelig zouden kunnen beïnvloeden. De webinterface van de winkel mag alleen worden gebruikt voor zover deze de rechten van de andere klanten van de Verkoper niet schendt en in overeenstemming is met het beoogde doel.
De Verkoper is niet gebonden aan een gedragscode met betrekking tot de Koper in de zin van § 1820(1)(n) van het Burgerlijk Wetboek.
De Verkoper biedt geen diensten na verkoop na de levering van de goederen of de levering van de bestelde diensten, anders dan die welke de Verkoper uitdrukkelijk op zijn Website specificeert voor individuele goederen of diensten.
De Koper erkent dat de Verkoper niet verantwoordelijk is voor fouten die worden veroorzaakt door de inmenging van derden in de Website of door het gebruik van de Website op een manier die in strijd is met het beoogde doel.

IX. Bescherming van persoonsgegevens

De Verkoper voldoet naar behoren aan al zijn verplichtingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Voor een beter overzicht heeft de Verkoper een speciaal privacybeleid uitgegeven dat dit onderwerp samenvat.

X. Verzending van commerciële communicaties en cookies

Herroepen.

XI. Kennisgeving van communicaties

Tenzij anders is overeengekomen, moet alle correspondentie met betrekking tot de Overeenkomst schriftelijk aan de andere contracterende partij worden bezorgd, hetzij per e-mail, persoonlijk of per aangetekende brief via de postdienstverlener (naar keuze van de afzender). Kennisgevingen aan de Koper worden bezorgd op het e-mailadres dat is opgegeven in zijn Gebruikersaccount.

XII. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

In het geval dat er een consumentengeschil ontstaat tussen de verkoper en de koper als gevolg van deze overeenkomst, kan de koper een verzoek tot buitengerechtelijke schikking van een dergelijk geschil indienen bij de Tsjechische handelsinspectie-autoriteit (CTIA), met statutaire zetel te Gorazdova 1969/24, 120 00 Praag 2, ID-nummer: 000 20 869, internetadres: https://adr.coi.cz/cs.

Het voorstel kan online worden ingediend via het CTIA-formulier, of schriftelijk of persoonlijk; De procedure is gratis en heeft tot doel het geschil in der minne te schikken. De verkoper is verplicht medewerking te verlenen.

In het geval van grensoverschrijdende consumentengeschillen binnen de EU/EER kan de Koper contact opnemen met het netwerk van Europese Consumentencentra (ECC-Net), dat gratis advies geeft en helpt bij het bemiddelen bij het contact met de betreffende buitenlandse ADR-entiteit; Contactpersonen voor het Europees Consumentencentrum van Tsjechië zijn te vinden op evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Slotbepalingen

Indien een juridische relatie met betrekking tot het gebruik van de Website of een juridische relatie die door de Overeenkomst tot stand is gebracht een internationaal (buitenlands) element bevat, komen de partijen overeen dat deze relatie wordt beheerst door het Tsjechische recht. Dit heeft geen invloed op de rechten van de consument die voortvloeien uit de algemene bindende wettelijke voorschriften.
De Verkoper heeft het recht om goederen te verkopen op basis van een handelslicentie en de activiteiten van de Verkoper zijn niet onderworpen aan andere licentievereisten. De Koper kan klachten richten aan de Verkoper. Indien de Koper niet tevreden is met de manier waarop de klacht is behandeld, zullen geschillen worden beslecht door de rechtbank met de juiste materiële en lokale bevoegdheid.
De handelsinspectie wordt uitgevoerd binnen de bevoegdheid van het bevoegde Handelsbureau. De Koper kan ook contact opnemen met de Tsjechische Handelsinspectie.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onwerkzaam is of wordt, zal deze worden vervangen door een bepaling waarvan de betekenis het dichtst bij die van de ongeldige bepaling ligt. De ongeldigheid of onwerkzaamheid van een bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Wijzigingen en aanvullingen op de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden moeten schriftelijk worden gedaan.
De Overeenkomst, inclusief deze Algemene Voorwaarden, wordt door de Verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet toegankelijk, behalve voor zover dit nodig is om te voldoen aan de verplichtingen van de Verkoper op grond van toepasselijke wettelijke voorschriften. U ontvangt de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst altijd als onderdeel van de orderbevestiging per e-mail, zodat u continu toegang heeft tot de Overeenkomst zonder onze hulp nodig te hebben. Het wordt aanbevolen om de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst die met de orderbevestiging zijn ontvangen, op te slaan voor mogelijk toekomstig gebruik.
De contractuele relatie tussen de Koper en de Verkoper wordt gesloten voor de periode die nodig is om de verplichtingen van de partijen onder de relevante Overeenkomst te vervullen. Tenzij anders bepaald in specifieke gevallen door de gesloten Overeenkomsten of deze Algemene Voorwaarden, hebben de contracterende partijen niet het recht om de Overeenkomst te beëindigen vóór de juiste vervulling ervan.
Contactinformatie van de Verkoper: Leveringsadres: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Tsjechische Republiek E-mailadres: [email protected] Telefoon: +420 771 140 744.
Deze Algemene Voorwaarden worden geldig en effectief op 12 mei 2025.

Model herroepingsformulier

Kennisgeving van herroeping van de Overeenkomst

Geadresseerde: - E-mailadres:
Hierbij geef ik kennis dat ik de Overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen () / voor de levering van de volgende diensten () herroep
Datum van bestelling () / Datum van ontvangst ()
Naam en achternaam van de Koper:
Adres van de Koper:
Handtekening van de Koper (alleen indien dit formulier in papieren vorm wordt ingediend)
Datum:

(*) Doorhalen of invullen wat van toepassing is.

Subcategorieën (5)