Tilgjengelighetserklæring

Erklæring om tilgjengelighet

Innledning

Den https://www.canntropy.com nettbutikken som drives på Upgates-plattformen (heretter referert til som «e-butikken») forplikter seg til å gjøre nettstedet sitt tilgjengelig i samsvar med lov nr. 424/2023 Coll. om tilgjengeligheten til produkter og tjenester og direktiv (EU) 2019/882 (European Accessibility Act). Denne erklæringen gjelder for de oppførte domenene og deres språkversjoner, da de deler samme teknologiplattform og felles tilgjengelighetsprinsipper. Det felles målet er å overholde tilgjengelighetsreglene i WCAG 2.1 nivå AA-standarden, slik at e-butikken kan brukes fullt ut av alle brukere, inkludert funksjonshemmede (vi vil ta hensyn til oppdateringen av EN 301 549 til WCAG 2.2 så snart den er harmonisert i neste revisjon av erklæringen).

Status for tilgjengelighet

E-butikknettstedet oppfyller allerede i stor grad kravene i ovennevnte lov og WCAG 2.1 AA-standarden, men det er ennå ikke 100 % kompatibelt. Siden er med andre ord delvis tilgjengelig – de aller fleste innhold og funksjoner er tilgjengelige uten barrierer, men noen elementer oppfyller ennå ikke alle kravene. Vi jobber intensivt med de identifiserte manglene. E-butikkoperatøren forbedrer kontinuerlig tilgjengeligheten til tekst- og bildeinnhold (spesielt ved å legge til alternative bildetekster til bilder) og overvåker riktig bruk av nettstedets struktur. Samtidig jobber vi tett med plattformleverandøren Upgates for å fjerne de tekniske begrensningene i systemet som så langt har forhindret full compliance.

Vurderingsmetode brukt

Tilgjengeligheten til e-butikken ble vurdert ved en kombinasjon av automatiserte tester og ekspertevaluering (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Vi brukte verktøy for automatisk tilgjengelighetskontroll. Disse testene ble supplert med en intern (direkte) sjekk av stedet. Evalueringen ble utført på prøver fra e-butikksiden. Erklæringen er basert på egen vurdering utført per 23.6.2025.

Utilgjengelig innhold

Til tross for vår innsats er det noen få kjente områder på nettstedene som ennå ikke er fullt tilgjengelige:

Noen få bilder eller ikoner på nettstedet mangler en tilsvarende alternativ tekstbeskrivelse. Dette betyr at disse grafiske elementene kanskje ikke er forståelige, for eksempel for brukere av skjermlesere, fordi de ikke inneholder tekstinformasjon om deres betydning. I praksis er dette isolerte tilfeller av dekorative ikoner eller bilder der en alternativ bildetekst vil bli lagt til.
Noen skjemaelementer og knapper mangler tydelige etiketter eller markeringer. Brukere som bruker hjelpeteknologier, kan ha problemer med å fastslå formålet med et bestemt felt eller en bestemt knapp (f.eks. kan det hende at et felt for å skrive inn en e-post i et nyhetsbrev ikke er riktig identifisert, eller at en knapp for å sende inn et skjema ikke har en tekstetikett). Disse manglene blir for tiden adressert som en del av modifikasjonene av plattformen.
Noen sider integrerer eksterne elementer (f.eks. reklame- eller analysemoduler) i form av en iframe, som ikke har en tittel som beskriver innholdet. Videre ble det funnet mindre tekniske feil i kodestrukturen, for eksempel dupliserte elementidentifikatorer. Disse tekniske feilene kan i noen tilfeller påvirke tilgjengeligheten (f.eks. gjøre det vanskelig for hjelpeteknologier å navigere på siden). Vi jobber for å sikre at disse elementene også er fullt ut i samsvar med tilgjengelighetsreglene i fremtiden.

Disse manglene skyldes hovedsakelig de nåværende tekniske begrensningene til Upgates-plattformen, som e-butikken kjører på. I samarbeid med plattformleverandøren er det allerede i gang modifikasjoner av systemet og gradvis fjerning av disse hindringene.

Tilbakemelding på kontakt

Vi ber om tilbakemeldinger fra alle besøkende på nettstedet vårt. Hvis du støter på et tilgjengelighetsproblem mens du bruker e-butikken, har problemer med å kontrollere en funksjon eller trenger å gjøre innhold tilgjengelig i en alternativ form, ikke nøl med å kontakte oss. Vi vil håndtere dine forslag og forespørsler og gjøre alt vi kan for å hjelpe deg.

E-post for rapportering av utilgjengelig innhold: [email protected]

Håndhevelsesprosedyre

Hvis du ikke får tilfredsstillende svar, kan du sende inn en klage til Digitaliserings- og informasjonsdirektoratet (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Praha 3,

e-post: [email protected],

Konklusjon

E-butikkoperatøren er klar over den grunnleggende betydningen av digital tilgjengelighet og er forpliktet til kontinuerlig å forbedre sine e-butikker for alle brukere. Vi gjennomgår og oppdaterer regelmessig innholdet og funksjonene på nettstedene for å sikre at de oppfyller de nyeste standardene og anbefalingene.

Dette nettstedet ble lansert før 28 juni 2025 og nyter for tiden en overgangsperiode som tjenesteleverandør etter § 28 paragraf. 4 i lov nr. 424/2023 Coll., om tilgjengelighet av produkter og tjenester. Tjenesten er derfor delvis i samsvar med kravene i EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Basert på en intern plan fjerner vi gradvis de identifiserte barrierene og forventer å oppnå full overholdelse senest 28 juni 2030, eller tidligere i henhold til Upgates tekniske justeringsplan.

Teamene våre, sammen med utviklerne av Upgates, jobber hardt for å fjerne de gjenværende barrierene – målet er å gi en helt barrierefri og komfortabel handleopplevelse for alle kunder så snart som mulig.

Denne erklæringen ble utarbeidet 23 juni 2025 og vil bli revidert minst en gang i året eller tidligere hvis det er vesentlige endringer i den tekniske utformingen eller innholdet på nettstedet.