Zasady i warunki

Regulamin firmy Brands of Hemp s.r.o., z siedzibą Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 19087608, numer identyfikacji podatkowej: CZ19087608, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze pod numerem rejestru handlowego C 381326 (dalej „Sprzedawca”) dotyczący sprzedaży towarów i świadczenia usług za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.canntropy.com przez osoby fizyczne - konsumentów (dalej „Kupujący”) (dalej „Regulamin”).

I. Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki stron umowy, wynikające w związku z lub na podstawie umowy kupna lub umowy o świadczenie usług (dalej „Umowa”) zawartej między Sprzedawcą a osobą fizyczną – konsumentem za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy.
Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.canntropy.com za pośrednictwem interfejsu internetowego (dalej „Interfejs internetowy sklepu”).
Regulamin określa również prawa i obowiązki stron umowy podczas korzystania ze strony internetowej Sprzedawcy znajdującej się pod adresem www.canntropy.com (dalej „Strona internetowa”) oraz inne powiązane stosunki prawne.
Niniejszy Regulamin nie ma zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca nabyć towary lub usługi od Sprzedawcy działa w ramach swojej działalności gospodarczej przy składaniu zamówienia na towary lub usługi, lub jest osobą prawną. W takich przypadkach Umowa podlega Regulaminowi dla relacji biznesowych z osobami fizycznymi – przedsiębiorcami lub osobami prawnymi, który można znaleźć [tutaj].
Odmienne postanowienia od Regulaminu mogą zostać uzgodnione w Umowie. Odmienne ustalenia w Umowie mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy.
Umowa i Regulamin są sporządzone w języku czeskim. Umowa może być zawarta w języku czeskim. W przypadku sporządzenia tłumaczenia tekstu Umowy dla potrzeb Kupującego, w razie sporu interpretacyjnego pierwszeństwo ma wersja czeska.
Zawierając Umowę, Kupujący potwierdza swoją zgodę na niniejszy Regulamin, który obejmuje również Regulamin Reklamacji [tutaj] oraz Politykę Prywatności [tutaj]. Kupujący potwierdza również, że przed zawarciem Umowy miał wystarczającą możliwość zapoznania się z nimi i zgadza się z ich treścią.
Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać Regulamin. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków, które powstały w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
Kupujący otrzyma aktualny i obowiązujący Regulamin wraz z Regulaminem Reklamacji w formie tekstowej na adres e-mail, który podał Sprzedawcy podczas składania zamówienia. Zostaną one wysłane pocztą elektroniczną jako załącznik do potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

II. Konto użytkownika

Na podstawie rejestracji Kupującego na Stronie internetowej, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Za pośrednictwem tego interfejsu użytkownika Kupujący może zamawiać towary lub usługi (dalej „Konto użytkownika”).
O ile interfejs internetowy sklepu na to pozwala, Kupujący może również zamawiać towary lub usługi bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu bez rejestracji.
Podczas rejestracji na Stronie internetowej i podczas zamawiania towarów lub usług, Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich informacji dokładnie i zgodnie z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji informacji podanych na Koncie użytkownika przy każdej zmianie. Informacje podane przez Kupującego na Koncie użytkownika i podczas zamawiania towarów lub usług są uważane przez Sprzedawcę za poprawne.
Jeżeli Kupujący wprowadzi dane osoby prawnej (np. nazwę firmy, numer identyfikacyjny i numer identyfikacji podatkowej), Sprzedawca uzna działania Kupującego za wykonane w imieniu tej osoby prawnej, a zamówienie zostanie odpowiednio potraktowane zgodnie z art. I ust. 3 Regulaminu.
Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego Konta użytkownika i przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego obowiązku przez Kupującego. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z jego Konta użytkownika.
Sprzedawca może zamknąć Konto użytkownika, w szczególności, jeśli Kupujący nie korzystał ze swojego Konta użytkownika przez okres dłuższy niż jeden (1) rok lub jeśli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z Umowy (w tym Regulaminu).
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności z powodu niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

III. Zawarcie Umowy

Interfejs internetowy sklepu zawiera listę towarów i usług oferowanych przez Sprzedawcę, w tym ceny za każdy wymieniony przedmiot lub usługę. Oferta towarów i usług oraz ich ceny są ważne tak długo, jak są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości Sprzedawcy do zawarcia Umowy na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
Wszelkie prezentacje towarów i usług wymienione w interfejsie internetowym sklepu mają charakter niewiążący, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy na te towary lub usługi.
Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów lub usług. Koszty te mają zastosowanie tylko w przypadkach, gdy towary lub usługi są dostarczane na terenie Republiki Czeskiej, Słowacji i innych wybranych krajów.
Aby zamówić towary lub usługi, Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności następujące informacje: zamawiane towary lub usługi (które Kupujący „dodaje” do koszyka online w interfejsie internetowym sklepu); metodę płatności za towary lub usługi oraz informacje o wybranej metodzie dostawy zamówionych towarów lub usług; oraz koszty związane z dostawą towarów lub usług (łącznie określane jako „Zamówienie”).
Przed przesłaniem Zamówienia do Sprzedawcy, Kupujący może sprawdzić i zmienić dane wprowadzone w Zamówieniu, w tym poprawić błędy popełnione podczas wprowadzania danych. Kupujący przesyła Zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk „Wyślij”. Informacje podane w Zamówieniu są uważane przez Sprzedawcę za poprawne. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie Zamówienia pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego podany na jego Koncie użytkownika lub w Zamówieniu (dalej „Adres e-mail Kupującego”).
W zależności od charakteru Zamówienia (ilość, cena, szacowane koszty wysyłki), Sprzedawca jest uprawniony do żądania od Kupującego dodatkowego potwierdzenia Zamówienia w dowolnym momencie (np. pisemnie lub telefonicznie).
Stosunek umowny między Sprzedawcą a Kupującym powstaje z chwilą dostarczenia przez Sprzedawcę akceptacji Zamówienia (potwierdzenia) do Kupującego pocztą elektroniczną na Adres e-mail Kupującego.
Prezentacja towarów lub usług po określonej cenie w obrocie handlowym, za pośrednictwem reklamy, katalogu lub wystawy, jest uważana za ofertę, z zastrzeżeniem dostępności zapasów lub zdolności Sprzedawcy do realizacji. Informacje o towarach i cenach podane przez Sprzedawcę są wiążące, z wyjątkiem przypadków oczywistych błędów (np. ceny, które są jednoznacznie niepoprawne, biorąc pod uwagę wszystkie istotne okoliczności, w szczególności ceny rynkowe, i są niższe niż koszty produkcji).
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy, w szczególności: z osobami, które wcześniej naruszyły istotne zobowiązania wobec Sprzedawcy; gdy zamawiany towar nie jest już dostępny; gdy istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa lub skradzionej tożsamości; lub gdy podana cena towarów lub usług jednoznacznie nie jest zgodna ze zwykłymi cenami rynkowymi.
Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu Umowy. Koszty ponoszone przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem Umowy (koszty połączenia internetowego, opłaty telefoniczne) ponosi Kupujący.
O ile dla danej usługi nie określono inaczej, Sprzedawca jest uprawniony do rozpoczęcia świadczenia zamówionej usługi również przed upływem terminu odstąpienia od Umowy.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu pisemne potwierdzenie zawarcia Umowy w rozsądnym terminie po jej zawarciu, jednak nie później niż w momencie dostawy towaru.

IV. Cena towarów i usług oraz warunki płatności

Kupujący może zapłacić Sprzedawcy cenę towarów i usług oraz wszelkie koszty związane z dostawą towarów i świadczeniem usług wynikających z Umowy w następujący sposób: gotówką przy dostawie w miejscu wskazanym przez Kupującego w Zamówieniu; przelewem bankowym na konto Sprzedawcy nr 2901035381/2010 (dla płatności w CZK) w Fio Bank (dalej „Konto Sprzedawcy”); przelewem bankowym na konto Sprzedawcy nr 2801035384/2010 (dla płatności w EUR) w Fio Bank (dalej „Konto Sprzedawcy”); za pośrednictwem systemu płatności GoPay; gotówką lub kartą w sklepie Canatura przy ul. Pražská 145, Příbram II, 261 01, Republika Czeska.
Cena zakupu nie obejmuje kosztów dostawy towarów do miejsca wskazanego przez Kupującego w Zamówieniu. Kupujący wybiera metodę i czas dostawy przed wysłaniem Zamówienia, co zobowiązuje go do zapłaty. Dlatego Kupujący jest również zobowiązany do zapłaty Sprzedawcy uzgodnionych kosztów pakowania i dostawy, oprócz ceny. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena obejmuje również wszelkie związane z nią opłaty licencyjne.
W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem, cena jest płatna w momencie otrzymania towarów lub usług. W przypadku płatności bezgotówkowej, cena jest płatna w ciągu siedmiu (7) dni od zawarcia Umowy.
W przypadku płatności bezgotówkowej, Kupujący jest zobowiązany podać zmienny kod referencyjny płatności. Zobowiązanie do zapłaty ceny jest spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na Koncie Sprzedawcy.
Sprzedawca jest uprawniony do żądania pełnej płatności przed wysłaniem towaru do Kupującego lub świadczeniem usługi.
Aby zawrzeć Umowę, Kupujący musi potwierdzić, że ma ukończone 18 lat, w ostatnim kroku procesu zamówienia. Ta weryfikacja jest przeprowadzana przez usługę Adulto, która służy do weryfikacji wieku prawnego klienta końcowego. Kupującemu nie wolno udostępniać dostępu do konta osobom trzecim. Kupujący przyjmuje również do wiadomości, że weryfikacja wieku może zostać powtórzona podczas dostawy towaru.
Ewentualne zniżki cenowe udzielone przez Sprzedawcę Kupującemu mogą być łączone.
Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jeśli jest to wymagane przez przepisy prawne, Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy – fakturę – za dokonane płatności w ramach Umowy. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od wartości dodanej. Dokument podatkowy – faktura – zostanie wystawiony przez Sprzedawcę po zapłaceniu ceny i przesłany w formie elektronicznej na Adres e-mail Kupującego lub dołączony do dostarczonego Zamówienia.

V. Odstąpienie od Umowy

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeksu Cywilnego z późniejszymi zmianami (dalej „Kodeks Cywilny”), odstąpienie od Umowy nie jest możliwe: w przypadku świadczenia usług, jeśli zostały one w pełni wykonane; w przypadku płatnych usług, tylko jeśli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od Umowy, a konsument został poinformowany przed zawarciem Umowy, że poprzez otrzymanie świadczenia traci prawo do odstąpienia od Umowy; w przypadku dostawy towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które Sprzedawca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od Umowy; w przypadku dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia Umowy, pod warunkiem, że dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach, a ich rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, na które Sprzedawca nie ma wpływu; w przypadku dostawy towarów, które zostały wykonane zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane; w przypadku dostawy towarów, które łatwo ulegają zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia, a także towarów, które po dostawie zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter; w przypadku pilnych napraw lub konserwacji, które zostały przeprowadzone na prośbę konsumenta w miejscu przez niego wskazanym; nie dotyczy to napraw innych niż żądane lub dostawy innych towarów niż części zamienne wymagane do naprawy lub konserwacji; w przypadku dostawy towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli plomba została usunięta po dostawie; w przypadku dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli plomba została usunięta przez konsumenta; w przypadku dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o subskrypcję na ich dostawę; w przypadku zakwaterowania, transportu towarów, wynajmu pojazdów, cateringu lub zajęć rekreacyjnych, w których Umowa określa konkretną datę lub okres świadczenia; zawartych w drodze publicznej aukcji zgodnie z odrębnym przepisem prawnym, w której konsument może uczestniczyć osobiście; w przypadku dostawy treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od Umowy, konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od Umowy, a handlowiec dostarczył potwierdzenie zgodnie z § 1824a(1)(2) lub § 1828(3)(4) Kodeksu Cywilnego.
Jeżeli przypadek, o którym mowa w art. V ust. 1, nie ma zastosowania lub nie jest to inny przypadek, w którym odstąpienie od Umowy jest niedopuszczalne, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość lub od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu czternastu dni. O ile nie uzgodniono inaczej, termin odstąpienia od Umowy upływa po czternastu dniach od daty zawarcia Umowy. Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest zakup towarów, termin odstąpienia od Umowy upływa po czternastu dniach od dnia, w którym Kupujący lub osoba trzecia wyznaczona przez Kupującego, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru, lub: ostatniego towaru, jeśli Kupujący zamówił w jednym zamówieniu kilka towarów, które są dostarczane osobno; ostatniej części lub części przesyłki składającej się z kilku części lub części; lub pierwszej dostawy towarów, jeśli Umowa przewiduje regularne dostawy towarów przez określony czas.
Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny. W związku z korzystaniem z tego prawa Kupującemu nie może być nałożona żadna kara. Aby zachować termin odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał oświadczenie o odstąpieniu przed upływem odpowiedniego terminu. Kupujący może wysłać oświadczenie o odstąpieniu, między innymi, na adres siedziby Sprzedawcy lub na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]. Kupujący może również skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi część niniejszego Regulaminu.
W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. V ust. 2 niniejszego Regulaminu, Umowa zostaje anulowana od samego początku. Towar musi zostać zwrócony Sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu do Sprzedawcy. Kupujący jest odpowiedzialny wobec Sprzedawcy jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z towarem w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do ustalenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towaru. Nie dotyczy to przypadków, gdy Sprzedawca nie dostarczył Kupującemu informacji wymaganych zgodnie z § 1820(1)(i) Kodeksu Cywilnego. Koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od Umowy ponosi Kupujący. Jeśli towar nie może zostać zwrócony zwykłą pocztą ze względu na swój charakter, maksymalne koszty zwrotu takiego towaru szacuje się na 10 000 CZK (słownie: dziesięć tysięcy koron czeskich).
W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. V ust. 2 niniejszego Regulaminu, Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie płatności otrzymane od Kupującego w ramach Umowy, w tym koszty dostawy, w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od Umowy (lub w przypadku Umowy kupna towarów, od momentu, gdy Sprzedawca otrzyma zwrócony towar lub Kupujący dostarczy dowód, że towar został zwrócony Sprzedawcy, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Zwrot zostanie dokonany przelewem bezgotówkowym na konto podane przez Kupującego (chyba że Kupujący wskaże inną metodę zwrotu, pod warunkiem, że metoda ta nie powoduje dodatkowych kosztów dla Sprzedawcy). Jeśli Kupujący wybrał inną metodę dostawy niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci Kupującemu jedynie kwotę odpowiadającą kosztom najtańszej standardowej metody dostawy. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu płatności dokonanej przez Kupującego już w momencie zwrotu towaru przez Kupującego.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeśli zwrócony towar jest uszkodzony, zużyty, częściowo skonsumowany lub jego wartość została w inny sposób zmniejszona w wyniku obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest niezbędne do ustalenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towaru, Sprzedawca jest uprawniony do żądania odszkodowania za wynikłą szkodę. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia tego żądania odszkodowania z żądaniem Kupującego o zwrot ceny zakupu lub jej części. W przypadku odstąpienia od Umowy o świadczenie usługi, która już się rozpoczęła, ale nie została jeszcze w pełni wykonana, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny za już wykonane usługi i w przypadku odstąpienia ma prawo jedynie do zwrotu pozostałej części ceny usługi.
Do momentu przejęcia towaru lub świadczenia usługi na rzecz Kupującego, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwróci Kupującemu cenę przelewem bezgotówkowym na konto wskazane przez Kupującego.
Jeśli Kupującemu zostanie przekazany prezent wraz z towarem lub usługą, umowa darowizny między Sprzedawcą a Kupującym jest zawierana pod warunkiem rozwiązującym, co oznacza, że w przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy, umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci ważność, a Kupujący jest zobowiązany do zwrotu otrzymanego prezentu wraz z towarem do Sprzedawcy. Sprzedawca w takim przypadku zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu ceny lub jej części do momentu zwrotu prezentu.

VI. Transport, dostawa towarów i świadczenie usług

Metoda dostawy towarów i świadczenia usług jest określana przez Sprzedawcę, chyba że w Umowie uzgodniono inaczej. Jeśli metoda transportu zostanie uzgodniona na żądanie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tą metodą transportu.
Jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany na podstawie Umowy do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez Kupującego w Zamówieniu lub do świadczenia uzgodnionych usług w takim miejscu, Kupujący jest zobowiązany do przyjęcia towaru w momencie dostawy lub do zezwolenia na świadczenie takich usług. Jeżeli Kupujący nie przyjmie towaru w momencie dostawy, Sprzedawca jest uprawniony do żądania opłaty za przechowywanie w wysokości 100 CZK (słownie: sto koron czeskich) lub do odstąpienia od Umowy. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub dostarczenie w sposób inny niż określony w Zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponowną dostawą towaru lub kosztów alternatywnej metody dostawy.
Przy odbiorze towaru od przewoźnika, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznego powiadomienia przewoźnika. Jeśli opakowanie wydaje się być naruszone, co wskazuje na nieautoryzowany dostęp do przesyłki, Kupujący nie jest zobowiązany do przyjęcia przesyłki od przewoźnika. Podpisując list przewozowy, Kupujący potwierdza, że opakowanie przesyłki zawierającej towar było nienaruszone.
Sprzedawca zapewnia odprawę celną eksportową z Unii Europejskiej i dostarcza przewoźnikowi dokumenty wymagane przez przepisy prawa kraju docelowego. Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od wezwania przez Sprzedawcę lub inny organ, w szczególności organ administracji publicznej lub inny organ publiczny, informacji niezbędnych do celów celnych lub innych procedur związanych z dostawą, w szczególności danych kontaktowych do komunikacji z władzami. Niewywiązanie się z tego terminu uprawnia Sprzedawcę do rozwiązania Umowy.
Dodatkowe prawa i obowiązki stron w trakcie transportu towarów mogą być regulowane przez szczególne warunki dostawy Sprzedawcy, o ile są one wydawane przez Sprzedawcę.
Sprzedawca jest uprawniony do rozpoczęcia świadczenia zamówionej usługi dopiero po uiszczeniu ceny za taką usługę Sprzedawcy.

VII. Odpowiedzialność za wady, Gwarancja

Prawa i obowiązki stron Umowy dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za wady, w tym odpowiedzialności gwarancyjnej Sprzedawcy, podlegają obowiązującym ogólnie wiążącym przepisom prawnym, w szczególności odpowiednim postanowieniom Kodeksu Cywilnego. Sprzedawca udziela gwarancji na dobra konsumpcyjne na okres 24 miesięcy (słownie: dwudziestu czterech miesięcy). Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego roku od otrzymania, uważa się, że przedmiot był wadliwy już w momencie otrzymania, chyba że jest to niezgodne z charakterem przedmiotu lub wady. Okres, o którym mowa w ust. 1, nie biegnie przez czas, w którym Kupujący nie może korzystać z przedmiotu z powodu należycie zgłoszonej wady.
Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Kupującego za to, że sprzedany przedmiot lub świadczona usługa są zgodne z Umową, w szczególności, że są wolne od wad. Zgodność z Umową oznacza, że sprzedany przedmiot ma jakość i właściwości funkcjonalne uzgodnione w Umowie, a w przypadku braku uzgodnienia, jest taki, jak opisany przez Sprzedawcę, producenta lub ich przedstawiciela, że spełnia wymagania przepisów prawnych i jest w odpowiedniej ilości, miarze lub wadze. Sprzedawca jest również odpowiedzialny za dostarczenie przedmiotu z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami, w tym instrukcjami montażu lub instalacji. Sprzedawca jest również odpowiedzialny wobec Kupującego za to, że, oprócz uzgodnionych cech, przedmiot jest odpowiedni do celu, do którego taki przedmiot jest zazwyczaj używany, biorąc pod uwagę również prawa osób trzecich, przepisy prawne, normy techniczne lub kodeksy branżowe, jeśli nie istnieją normy techniczne. Co do ilości, jakości i innych cech – w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa – przedmiot musi odpowiadać zwykłym cechom przedmiotów tego samego rodzaju, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, w tym w odniesieniu do publicznych oświadczeń Sprzedawcy lub innej osoby w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności w reklamie lub oznakowaniu. Przedmiot musi być dostarczony z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcjami montażu i innymi instrukcjami, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, oraz musi być pod względem jakości lub projektu zgodny z próbką lub modelem, który Sprzedawca dostarczył przed zawarciem Umowy. Artykuł VII ust. 3 niniejszego Regulaminu nie ma zastosowania, jeśli Sprzedawca wyraźnie poinformował Kupującego przed zawarciem Umowy, że dana cecha przedmiotu odbiega, a Kupujący wyraźnie zgodził się na to odstępstwo przy zawarciu Umowy.
Sprzedawca jest również odpowiedzialny wobec Kupującego za wadę spowodowaną przez niewłaściwy montaż lub instalację, jeśli ten montaż lub instalacja została przeprowadzona przez Sprzedawcę lub pod jego odpowiedzialnością, zgodnie z postanowieniami Umowy. Dotyczy to również przypadku, gdy montaż lub instalacja została przeprowadzona przez Kupującego, a wada wynika z wady w instrukcjach dostarczonych przez Sprzedawcę lub dostawcę treści cyfrowych lub usługi cyfrowej w przypadku towarów z cechami cyfrowymi.
Jeśli towary lub usługi nie są zgodne z Umową w momencie ich otrzymania przez Kupującego (dalej „Niezgodność z Umową”), Kupujący może żądać usunięcia wady. Kupujący może żądać dostarczenia nowego przedmiotu bez wad lub naprawy przedmiotu, chyba że wybrana metoda naprawy jest niemożliwa lub w porównaniu z inną opcją jest nieproporcjonalnie droga. Ocenia się to w szczególności w odniesieniu do znaczenia wady, wartości, jaką przedmiot miałby bez wady, oraz tego, czy wadę można usunąć w inny sposób bez znaczących niedogodności dla Kupującego. Kupujący może również żądać rozsądnego obniżenia ceny zakupu lub odstąpić od Umowy. Szczegółowe warunki są określone w Regulaminie Reklamacji Sprzedawcy (dalej „Regulamin Reklamacji”), który jest dostępny do wglądu [tutaj].
Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o wybranym przez siebie prawie w momencie zgłaszania wady lub niezwłocznie po jej zgłoszeniu. Kupujący nie może zmienić wybranego środka zaradczego bez zgody Sprzedawcy; nie dotyczy to przypadku, gdy Kupujący zażądał naprawy, która okazuje się niemożliwa do wykonania. Jeżeli Kupujący nie dokona wyboru środka zaradczego w odpowiednim czasie, sprawa będzie traktowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.
O ile nie są to towary łatwo psujące się lub używane, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady, które ujawnią się jako niezgodność z Umową po przejęciu towaru w okresie gwarancji (gwarancja). Sprzedawca jest odpowiedzialny za wady, które ujawnią się jako niezgodność z Umową w przypadku świadczenia usług po świadczeniu usługi na rzecz Kupującego w okresie gwarancji (gwarancja) zgodnie z art. VII ust. 1 niniejszego Regulaminu. Wada stanowiąca niezgodność z Umową nie jest uważana za istniejącą, jeśli towary lub usługi nie mają cech, norm ani poziomów jakości wykraczających poza to, co zostało wyraźnie określone. W związku z tym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, między innymi, za kompatybilność dostarczonych przez niego danych ze sprzętem lub oprogramowaniem Kupującego lub osób trzecich, chyba że taka kompatybilność jest wyraźnie określona dla danej usługi. Jeśli zapisy lub dane Kupującego lub osób trzecich zostaną utracone lub uszkodzone z powodu niewłaściwego, nieautoryzowanego lub w inny sposób niewłaściwego obchodzenia się z danymi dostarczonymi przez Sprzedawcę – w tym inżynierii wstecznej – Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za taką utratę lub wynikłe szkody.
Wszelkie prawa Kupującego z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy za wady, w tym odpowiedzialności gwarancyjnej Sprzedawcy, muszą być zgłoszone przez Kupującego pod adresem Sprzedawcy: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Czas zgłoszenia reklamacji uważa się za moment, w którym Sprzedawca otrzymuje wadliwy towar od Kupującego lub zostaje poinformowany o wadzie w świadczonej usłudze. Dalsze prawa i obowiązki stron w związku z odpowiedzialnością Sprzedawcy za wady są szczegółowo określone w Regulaminie Reklamacji, który jest dostępny [tutaj].

VIII. Dodatkowe prawa i obowiązki stron Umowy

Kupujący nabywa prawo własności do towaru oraz prawo do korzystania z usługi po pełnej zapłacie ceny towaru lub usługi.
O ile obowiązujące przepisy prawne lub zawarta Umowa nie stanowią inaczej, w ramach świadczonej i należycie opłaconej usługi Kupującemu udziela się niewyłącznego, nieograniczonego terytorialnie, niezbywalnego prawa do korzystania z każdego składnika usługi, który stanowi utwór chroniony prawem autorskim. Prawo to jest udzielane wyłącznie do wewnętrznego (osobistego) użytku Kupującego i tylko na czas i w zakresie określonym przez cel Umowy.
O ile obowiązujące przepisy prawne nie stanowią inaczej, Kupujący nie jest w szczególności uprawniony do reprodukowania, tłumaczenia, przetwarzania, modyfikowania, rozpowszechniania, wypożyczania, wynajmowania, publicznego wystawiania lub publicznego przekazywania utworu, ani do obchodzenia technicznych środków ochronnych lub przeprowadzania inżynierii wstecznej utworu. Oddzielna umowa o świadczenie usług może zostać zawarta w odniesieniu do praw do wypożyczania, wynajmowania, publicznego wystawiania lub publicznego przekazywania utworu.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że oprogramowanie i inne składniki tworzące interfejs internetowy sklepu (w tym zdjęcia produktów lub ilustracyjne obrazy związane z świadczonymi usługami) są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań, które mogłyby umożliwić Kupującemu lub osobom trzecim nieautoryzowaną ingerencję lub korzystanie z oprogramowania lub innych składników tworzących interfejs internetowy sklepu. Kupujący nie jest uprawniony do używania żadnych mechanizmów, oprogramowania lub innych procedur podczas korzystania z interfejsu internetowego sklepu, które mogłyby negatywnie wpłynąć na jego działanie. Interfejs internetowy sklepu może być używany tylko w zakresie, który nie narusza praw innych klientów Sprzedawcy i jest zgodny z jego przeznaczeniem.
Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w odniesieniu do Kupującego w rozumieniu § 1820(1)(n) Kodeksu Cywilnego.
Sprzedawca nie oferuje żadnych usług posprzedażowych po dostawie towarów lub świadczeniu zamówionych usług, poza tymi, które Sprzedawca wyraźnie określa na swojej Stronie internetowej dla poszczególnych towarów lub usług.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy spowodowane interwencjami osób trzecich w Stronę internetową lub korzystaniem ze Strony internetowej w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem.

IX. Ochrona danych osobowych

Sprzedawca należycie wywiązuje się ze wszystkich swoich obowiązków związanych z ochroną danych osobowych. Dla lepszej przejrzystości, Sprzedawca wydał specjalną Politykę Prywatności, która podsumowuje ten temat.

X. Wysyłanie komunikatów handlowych i pliki cookie

Uchylone.

XI. Dostarczanie powiadomień

O ile nie uzgodniono inaczej, cała korespondencja związana z Umową musi być dostarczana pisemnie do drugiej strony Umowy, albo pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem dostawcy usług pocztowych (według wyboru nadawcy). Powiadomienia do Kupującego będą dostarczane na adres e-mail podany na jego Koncie użytkownika.

XII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, strona internetowa: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwym organem do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Platforma do rozwiązywania sporów online, dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr, może być również wykorzystana do rozwiązywania sporów między Sprzedawcą a Kupującym, wynikających z Umowy.
Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, strona internetowa: http://www.evropskyspotrebitel.cz/, jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zmieniającym Rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i Dyrektywę 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie ODR).

XIII. Postanowienia końcowe

Jeżeli jakikolwiek stosunek prawny związany z korzystaniem ze Strony internetowej lub stosunek prawny ustanowiony przez Umowę zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony zgadzają się, że ten stosunek będzie podlegał prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z ogólnie wiążących przepisów prawnych.
Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej, a działalność Sprzedawcy nie podlega innym wymogom licencyjnym. Kupujący może zgłaszać reklamacje do Sprzedawcy. Jeżeli Kupujący nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, spory będą rozstrzygane przez sąd o odpowiedniej właściwości rzeczowej i miejscowej.
Nadzór handlowy jest prowadzony w ramach właściwości odpowiedniego Urzędu Handlowego. Kupujący może również skontaktować się z Czeską Inspekcją Handlową.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, zostanie ono zastąpione postanowieniem, którego sens jest najbliższy sensowi postanowienia nieważnego. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień.
Zmiany i uzupełnienia Umowy lub Regulaminu wymagają formy pisemnej.
Umowa, w tym niniejszy Regulamin, są archiwizowane przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie są dostępne, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne do wypełnienia zobowiązań Sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Regulamin i Umowę zawsze otrzymasz w ramach potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną, dzięki czemu będziesz mieć ciągły dostęp do Umowy bez naszej pomocy. Zaleca się zapisanie Regulaminu i Umowy otrzymanych z potwierdzeniem zamówienia do ewentualnego przyszłego użytku.
Stosunek umowny między Kupującym a Sprzedawcą jest zawierany na okres niezbędny do wypełnienia zobowiązań stron wynikających z danej Umowy. O ile w poszczególnych przypadkach zawarte Umowy lub niniejszy Regulamin nie stanowią inaczej, strony umowy nie są uprawnione do wypowiedzenia Umowy przed jej należytym wypełnieniem.
Dane kontaktowe Sprzedawcy: Adres dostawy: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Republika Czeska Adres e-mail: [email protected] Telefon: +420 771 140 744.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2025 r.

Wzór formularza odstąpienia od Umowy Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy

Adresat: - Adres e-mail:
Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy zawartej przeze mnie na zakup następujących towarów () / na świadczenie następujących usług ()
Data zamówienia () / Data odbioru ()
Imię i nazwisko Kupującego:
Adres Kupującego:
Podpis Kupującego (tylko w przypadku złożenia tego formularza w formie papierowej)
Data: (*) Niepotrzebne skreślić lub uzupełnić.

Podkategorie (5)