Termeni și condiții

Termeni și Condiții Generale de la Brands of Hemp s.r.o., cu sediul social în Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Republica Cehă, ID nr.: 19087608, Nr. TVA: CZ19087608, înregistrată în Registrul Comerțului ținut la Tribunalul Municipal din Praga sub nr. Registrului Comerțului C 381326 (denumită în continuare "Vânzătorul") pentru vânzarea de bunuri și servicii prin intermediul magazinului online situat la www.canntropy.com de către persoane fizice - consumatori (denumite în continuare "Cumpărătorul") (denumite în continuare "T&C").

I. Dispoziții introductive

Acești Termeni și Condiții Generali (denumiți în continuare "T&C") reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg în legătură cu sau pe baza unui Contract de achiziție sau a unui Contract de servicii (denumit în continuare "Contractul") încheiat între Vânzător și o persoană fizică - consumator prin intermediul magazinului online al Vânzătorului.
Magazinul online este operat de Vânzător la adresa de internet www.canntropy.com printr-o interfață web (denumită în continuare "Interfața web a magazinului").
T&C reglementează, de asemenea, drepturile și obligațiile părților contractante atunci când utilizează site-ul web al Vânzătorului situat la www.canntropy.com (denumit în continuare "Site-ul web") și alte relații juridice conexe.
Acești T&C nu se aplică în cazurile în care o persoană care intenționează să achiziționeze bunuri sau să solicite servicii de la Vânzător acționează în cursul activităților sale comerciale la comandarea bunurilor sau serviciilor sau este o persoană juridică. În astfel de cazuri, Contractul este guvernat de Termenii și Condițiile Generale pentru relațiile comerciale cu persoanele fizice - antreprenori sau persoane juridice, care pot fi găsite [aici].
În Contract pot fi convenite dispoziții care se abat de la T&C. Acordurile care se abat în Contract au prioritate față de dispozițiile T&C.
Dispozițiile T&C sunt o parte integrantă a Contractului.
Contractul și T&C sunt întocmite în limba cehă. Contractul poate fi încheiat în limba cehă. Dacă se face o traducere a textului Contractului pentru nevoile Cumpărătorului, în caz de dispută privind interpretarea, prevalează versiunea cehă.
Prin încheierea Contractului, Cumpărătorul își confirmă consimțământul față de acești T&C, care includ, de asemenea, Regulamentul privind reclamațiile [aici] și Politica de confidențialitate [aici]. Cumpărătorul confirmă, de asemenea, că, înainte de a încheia Contractul, a avut suficientă ocazie să se familiarizeze cu acestea și că este de acord cu conținutul lor.
Vânzătorul poate modifica sau completa T&C. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile care au apărut în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a T&C.
Cumpărătorul va primi T&C actuali și valabili, inclusiv Regulamentul privind reclamațiile, în format text la adresa de e-mail pe care a furnizat-o Vânzătorului la comandă. Acestea vor fi trimise prin e-mail ca atașament la confirmarea comenzii Vânzătorului.

II. Contul de utilizator

Pe baza înregistrării Cumpărătorului pe Site-ul web, Cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Prin intermediul acestei interfețe de utilizator, Cumpărătorul poate comanda bunuri sau servicii (denumite în continuare "Contul de utilizator").
Dacă interfața web a magazinului permite acest lucru, Cumpărătorul poate comanda bunuri sau servicii și direct din interfața web a magazinului fără a se înregistra.
La înregistrarea pe Site-ul web și la comandarea bunurilor sau serviciilor, Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile cu acuratețe și veridicitate. Cumpărătorul este obligat să actualizeze informațiile specificate în Contul de utilizator în caz de orice modificare. Informațiile furnizate de Cumpărător în Contul de utilizator și la comandarea bunurilor sau serviciilor sunt considerate corecte de către Vânzător.
Dacă Cumpărătorul introduce datele unei persoane juridice (de exemplu, numele companiei, numărul de identificare și numărul de TVA), Vânzătorul va considera acțiunile Cumpărătorului ca fiind efectuate în numele acelei persoane juridice, iar comanda va fi tratată în consecință, în conformitate cu articolul I, paragraful 3 din T&C.
Accesul la Contul de utilizator este protejat de un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să mențină confidențialitatea informațiilor necesare pentru a accesa Contul său de utilizator și recunoaște că Vânzătorul nu este responsabil pentru încălcarea acestei obligații de către Cumpărător. Cumpărătorul nu are voie să permită terților să-și utilizeze Contul de utilizator.
Vânzătorul poate anula Contul de utilizator, în special dacă Cumpărătorul nu și-a folosit Contul de utilizator de mai mult de un (1) an sau dacă Cumpărătorul își încalcă obligațiile care decurg din Contract (inclusiv T&C).
Cumpărătorul recunoaște că Contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special din cauza întreținerii necesare a hardware-ului și software-ului Vânzătorului sau a hardware-ului și software-ului terților.

III. Încheierea Contractului

Interfața web a magazinului conține o listă a bunurilor și serviciilor oferite de Vânzător, inclusiv prețurile fiecărui articol sau serviciu listat. Oferta de bunuri și servicii și prețurile acestora sunt valabile atâta timp cât sunt afișate pe interfața web a magazinului. Această dispoziție nu limitează posibilitatea Vânzătorului de a încheia un Contract în condiții convenite individual.
Toate prezentările de bunuri și servicii enumerate pe interfața web a magazinului sunt neobligatorii, iar Vânzătorul nu este obligat să încheie un Contract pentru acele bunuri sau servicii.
Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea bunurilor sau serviciilor. Aceste costuri se aplică numai în cazurile în care bunurile sau serviciile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe, Slovaciei și al altor țări selectate.
Pentru a comanda bunuri sau servicii, Cumpărătorul completează formularul de comandă pe interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține, în special, următoarele informații: bunurile sau serviciile comandate (pe care Cumpărătorul le "adaugă" în coșul online de pe interfața web a magazinului); metoda de plată pentru bunuri sau servicii și informații despre metoda de livrare dorită a bunurilor sau serviciilor comandate; și costurile asociate cu livrarea bunurilor sau serviciilor (denumite colectiv "Comanda").
Înainte de a trimite Comanda Vânzătorului, Cumpărătorul poate verifica și modifica datele introduse în Comandă, inclusiv corectarea erorilor comise în timpul introducerii datelor. Cumpărătorul trimite Comanda Vânzătorului făcând clic pe butonul "Trimite". Informațiile furnizate în Comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Vânzătorul va confirma primirea Comenzii fără întârziere prin e-mail la adresa de e-mail a Cumpărătorului specificată în Contul său de utilizator sau în Comandă (denumită în continuare "Adresa de e-mail a Cumpărătorului").
În funcție de natura Comenzii (cantitate, preț, costuri estimate de expediere), Vânzătorul are dreptul de a solicita Cumpărătorului o confirmare suplimentară a Comenzii în orice moment (de exemplu, în scris sau prin telefon).
Relația contractuală între Vânzător și Cumpărător se stabilește prin livrarea acceptării Comenzii (confirmării) de către Vânzător către Cumpărător prin e-mail la Adresa de e-mail a Cumpărătorului.
Prezentarea bunurilor sau serviciilor la un preț specific în tranzacțiile comerciale, prin publicitate, un catalog sau o expoziție, este considerată o ofertă, sub rezerva disponibilității stocurilor sau a capacității Vânzătorului de a executa. Informațiile despre bunuri și prețuri furnizate de Vânzător sunt obligatorii, cu excepția cazurilor de erori evidente (de exemplu, prețuri care sunt în mod neechivoc incorecte, având în vedere toate circumstanțele relevante, în special prețurile de piață, și sunt sub costurile de producție).
Cumpărătorul recunoaște că Vânzătorul nu este obligat să încheie un Contract, în special: cu persoanele care au încălcat anterior obligații substanțiale față de Vânzător; atunci când bunul comandat nu mai este disponibil; atunci când există o suspiciune rezonabilă de identitate frauduloasă sau furată; sau atunci când prețul indicat al bunurilor sau serviciilor nu se aliniază în mod evident cu prețurile obișnuite de pe piață.
Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea Contractului. Costurile suportate de Cumpărător în legătură cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea Contractului (costurile conexiunii la internet, tarifele telefonice) sunt suportate de Cumpărător.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel pentru un anumit serviciu, Vânzătorul are dreptul de a începe să presteze serviciul comandat chiar înainte de expirarea perioadei de retragere.
Vânzătorul este obligat să livreze Cumpărătorului o confirmare scrisă a încheierii Contractului într-un termen rezonabil după încheierea acestuia, dar cel târziu la momentul livrării bunului.

IV. Prețul bunurilor și serviciilor și condițiile de plată

Cumpărătorul poate plăti prețul bunurilor și serviciilor Vânzătorului, precum și toate costurile asociate cu livrarea bunurilor și furnizarea serviciilor conform Contractului, în următoarele moduri:
- în numerar la livrare la locul specificat de Cumpărător în Comandă;
- prin transfer fără numerar în contul Vânzătorului (pentru plăți în EUR) deschis la Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ71 2010 0000 0024 0253 2156, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (denumit în continuare „Contul Vânzătorului”);
- prin sistemul de plată GoPay;
- în numerar sau cu cardul la magazinul Canatura situat la Pražská 145, Příbram II, 261 01, Republica Cehă.
Prețul de achiziție nu include costurile de livrare a bunurilor la locul specificat de Cumpărător în Comandă. Cumpărătorul alege metoda și momentul livrării înainte de a trimite Comanda, ceea ce îl obligă să plătească. Prin urmare, Cumpărătorul este, de asemenea, obligat să plătească Vânzătorului costurile de ambalare și livrare convenite în plus față de preț. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, prețul include, de asemenea, toate taxele de licență asociate.
În cazul plăților în numerar sau ramburs, prețul este scadent la primirea bunurilor sau serviciilor. În cazul plăților fără numerar, prețul este scadent în termen de șapte (7) zile de la încheierea Contractului.
În cazul plăților fără numerar, Cumpărătorul trebuie să specifice codul de referință variabil pentru plată. Obligația de a plăti prețul este îndeplinită la momentul creditării sumei corespunzătoare în Contul Vânzătorului.
Vânzătorul are dreptul de a solicita plata integrală înainte de a expedia bunul Cumpărătorului sau de a presta serviciul.
Pentru a încheia Contractul, Cumpărătorul trebuie să confirme că are peste 18 ani în ultimul pas al procesului de comandă. Această verificare se face prin serviciul Adulto, care servește la verificarea vârstei legale a clientului final. Cumpărătorul nu are voie să partajeze accesul la cont cu terți. Cumpărătorul recunoaște, de asemenea, că verificarea vârstei poate fi repetată la livrarea bunului.
Orice reducere de preț acordată de Vânzător Cumpărătorului poate fi combinată.
Dacă este obișnuit în tranzacțiile comerciale sau dacă este cerut de reglementările legale, Vânzătorul va emite un document fiscal - o factură - către Cumpărător pentru plățile efectuate în cadrul Contractului. Vânzătorul este plătitor de TVA. Documentul fiscal - factura - va fi emis de Vânzător după plata prețului și trimis în format electronic la Adresa de e-mail a Cumpărătorului sau atașat la Comanda livrată.

V. Retragerea din Contract

Cumpărătorul recunoaște că, în conformitate cu § 1837 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul Civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare "Codul Civil"), o retragere din Contract nu este posibilă: pentru furnizarea de servicii, dacă acestea au fost executate integral; în cazul serviciilor plătite, numai dacă executarea a început cu consimțământul expres prealabil al consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere și consumatorul a fost informat înainte de încheierea Contractului că va pierde dreptul de retragere prin primirea executării; pentru furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora Vânzătorul nu are nicio influență și care pot apărea în perioada de retragere; pentru furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii Contractului, cu condiția ca livrarea să poată avea loc numai după 30 de zile și valoarea lor efectivă să depindă de fluctuațiile pieței asupra cărora Vânzătorul nu are nicio influență; pentru furnizarea de bunuri care au fost fabricate conform specificațiilor consumatorului sau care au fost personalizate în mod clar; pentru furnizarea de bunuri perisabile sau de bunuri cu o durată de valabilitate scurtă, precum și a bunurilor care, după livrare, au fost amestecate în mod inseparabil cu alte bunuri din cauza naturii lor; pentru reparații sau întreținere urgente care au fost efectuate la cererea consumatorului într-un loc desemnat de el; aceasta nu se aplică reparațiilor altele decât cele solicitate sau furnizării de bunuri, altele decât piesele de schimb necesare pentru reparație sau întreținere; pentru furnizarea de bunuri într-un ambalaj sigilat care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare; pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sau de software de calculator într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat de consumator; pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea acestora; pentru cazare, transportul de bunuri, închirierea de vehicule, catering sau activități de agrement în care Contractul prevede o dată sau o perioadă specifică pentru executare; care au fost încheiate printr-o licitație publică în conformitate cu o reglementare legală separată la care consumatorul poate participa personal; pentru furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport fizic, dacă executarea a început cu consimțământul expres prealabil al consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul a fost informat că, prin aceasta, pierde dreptul de retragere și comerciantul a furnizat confirmarea în conformitate cu § 1824a(1)(2) sau § 1828(3)(4) din Codul Civil.
În cazul în care cazul menționat la paragraful 1 din articolul V nu se aplică sau nu este un alt caz în care retragerea din Contract nu este admisibilă, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage dintr-un Contract încheiat la distanță sau dintr-un Contract încheiat în afara spațiilor comerciale în termen de paisprezece zile. Cu excepția cazului în care se convine altfel, perioada de retragere expiră la paisprezece zile după data încheierii Contractului. În cazul în care obiectul obligației este achiziționarea de bunuri, perioada de retragere expiră la paisprezece zile după ziua în care Cumpărătorul sau un terț desemnat de Cumpărător, altul decât transportatorul, a intrat în posesia bunului, sau: a ultimului articol al bunului, dacă Cumpărătorul a comandat mai multe articole într-o singură comandă care sunt livrate separat; a ultimei piese sau părți dintr-o livrare care constă din mai multe piese sau părți; sau a primei livrări de bunuri, dacă Contractul prevede o livrare regulată de bunuri pe o perioadă definită.
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract fără a da un motiv. În legătură cu exercitarea acestui drept, Cumpărătorului nu i se poate impune nicio penalitate. Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient ca Cumpărătorul să trimită declarația de retragere înainte de expirarea perioadei aplicabile. Cumpărătorul poate trimite declarația de retragere, printre altele, la adresa sediului social al Vânzătorului sau la adresa de e-mail a Vânzătorului: [email protected]. Cumpărătorul poate utiliza, de asemenea, formularul de retragere model atașat, care face parte din acești Termeni și Condiții Generali.
În cazul retragerii din Contract în conformitate cu articolul V, paragraful 2 din acești T&C, Contractul va fi anulat de la început. Bunul trebuie returnat Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la data la care declarația de retragere a fost trimisă Vânzătorului. Cumpărătorul este responsabil față de Vânzător numai pentru o depreciere a bunului care rezultă dintr-o manipulare a bunului care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunului. Acest lucru nu se aplică dacă Vânzătorul nu a furnizat Cumpărătorului informațiile solicitate în conformitate cu § 1820(1)(i) din Codul Civil. Costurile de returnare a bunului în cazul retragerii din Contract sunt suportate de Cumpărător. Dacă bunul nu poate fi returnat prin poștă normală din cauza naturii sale, costurile maxime de returnare a unor astfel de bunuri sunt estimate la 10.000 CZK (în litere: zece mii de coroane cehe).
În cazul retragerii din Contract în conformitate cu articolul V, paragraful 2 din acești T&C, Vânzătorul va rambursa Cumpărătorului toate plățile primite de la Cumpărător conform Contractului, inclusiv costurile de livrare, în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea din Contract (sau în cazul unui Contract de achiziție de bunuri, de la momentul în care Vânzătorul primește bunul returnat sau Cumpărătorul furnizează o dovadă că bunul a fost returnat Vânzătorului, oricare dintre acestea se întâmplă mai întâi). Rambursarea se va face prin transfer fără numerar în contul specificat de Cumpărător (cu excepția cazului în care Cumpărătorul specifică o altă metodă de rambursare, cu condiția ca această metodă să nu cauzeze costuri suplimentare pentru Vânzător). Dacă Cumpărătorul a ales o metodă de livrare diferită de cea standard, cea mai ieftină a Vânzătorului, Vânzătorul va rambursa Cumpărătorului numai suma care corespunde costurilor metodei de livrare standard, cea mai ieftină. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a rambursa plata efectuată de Cumpărător deja la momentul returnării bunului de către Cumpărător.
Cumpărătorul recunoaște că, dacă bunul returnat este deteriorat, uzat, consumat parțial sau valoarea sa a fost diminuată în alt mod printr-o manipulare care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunului, Vânzătorul are dreptul de a solicita o compensație pentru daunele astfel cauzate. Vânzătorul are dreptul de a compensa unilateral această cerere de compensare cu cererea Cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție sau a unei părți a acestuia. În cazul retragerii dintr-un Contract de servicii care a început deja, dar nu a fost încă executat integral, Cumpărătorul este obligat să plătească o parte proporțională din prețul serviciilor deja prestate și, în cazul retragerii, are dreptul doar la o rambursare a părții rămase din prețul serviciului.
Până la acceptarea bunului sau la prestarea serviciului Cumpărătorului, Vânzătorul are dreptul de a se retrage din Contract în orice moment. Într-un astfel de caz, Vânzătorul va rambursa prețul Cumpărătorului fără întârziere prin transfer fără numerar în contul specificat de Cumpărător.
Dacă Cumpărătorului i se oferă un cadou împreună cu bunul sau serviciul, contractul de donație între Vânzător și Cumpărător este încheiat sub o condiție rezolutorie, ceea ce înseamnă că, dacă Cumpărătorul se retrage din Contract, contractul de donație referitor la un astfel de cadou își pierde efectul și Cumpărătorul este obligat să returneze cadoul făcut Vânzătorului împreună cu bunul. Într-un astfel de caz, Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține rambursarea prețului sau a unei părți a acestuia până când cadoul este returnat.

VI. Transportul, livrarea bunurilor și furnizarea serviciilor

Metoda de livrare a bunurilor și de furnizare a serviciilor este stabilită de Vânzător, cu excepția cazului în care Contractul prevede altfel. Dacă metoda de transport este convenită la cererea Cumpărătorului, Cumpărătorul suportă riscul și toate costurile suplimentare asociate cu această metodă de transport.
Dacă Vânzătorul este obligat prin Contract să livreze bunul într-un loc specificat de Cumpărător în Comandă sau să presteze serviciile convenite în acel loc, Cumpărătorul este obligat să accepte bunul la livrare sau să permită prestarea unor astfel de servicii. Dacă Cumpărătorul nu acceptă bunul la livrare, Vânzătorul are dreptul de a solicita o taxă de depozitare de 100 CZK (în litere: o sută de coroane cehe) sau de a se retrage din Contract. Dacă, din motive imputabile Cumpărătorului, este necesară livrarea bunului în mod repetat sau într-un mod diferit de cel specificat în Comandă, Cumpărătorul este obligat să suporte costurile asociate cu livrarea repetată a bunului sau costurile metodei de livrare alternative.
La primirea bunului de la transportator, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și, în cazul unor defecte, să informeze imediat transportatorul. Dacă ambalajul pare a fi fost manipulat, indicând un acces neautorizat la expediție, Cumpărătorul nu este obligat să accepte expediția de la transportator. Prin semnarea bonului de livrare, Cumpărătorul confirmă că ambalajul expediției care conține bunul a fost intact.
Vânzătorul asigură vămuirea pentru exportul din Uniunea Europeană și furnizează transportatorului documentele cerute de legile țării de destinație. Cumpărătorul este obligat să furnizeze în termen de douăzeci și patru (24) de ore de la o solicitare a Vânzătorului sau a oricărei alte autorități, în special o autoritate administrativă sau o altă autoritate publică, informațiile necesare în scopuri vamale sau alte proceduri legate de livrare, în special datele de contact pentru comunicarea cu autoritățile. Nerespectarea acestui termen autorizează Vânzătorul să rezilieze Contractul.
Drepturile și obligațiile suplimentare ale părților în timpul transportului bunurilor pot fi reglementate de condițiile de livrare speciale ale Vânzătorului, dacă acestea sunt emise de Vânzător.
Vânzătorul are dreptul de a începe să presteze serviciul comandat numai după ce prețul pentru un astfel de serviciu a fost plătit Vânzătorului.

VII. Răspunderea pentru defecte, Garanție

Drepturile și obligațiile părților contractante în ceea ce privește răspunderea Vânzătorului pentru defecte, inclusiv răspunderea de garanție a Vânzătorului, sunt guvernate de reglementările legale generale obligatorii aplicabile, în special dispozițiile relevante ale Codului Civil. Vânzătorul acordă o garanție de 24 de luni (în litere: douăzeci și patru de luni) pentru bunurile de consum. Dacă un defect apare în termen de un an de la primire, se presupune că articolul a fost defectuos la momentul primirii, cu excepția cazului în care acest lucru este incompatibil cu natura articolului sau a defectului. Perioada menționată la paragraful 1 nu curge pe durata în care Cumpărătorul nu poate utiliza articolul din cauza unui defect notificat corespunzător.
Vânzătorul este responsabil față de Cumpărător pentru faptul că articolul vândut sau serviciul prestat este conform Contractului, în special că este lipsit de defecte. Conformitatea cu Contractul înseamnă că articolul vândut are calitatea și proprietățile funcționale convenite în Contract sau, în lipsa unui acord, este așa cum este descris de Vânzător, de producător sau de reprezentantul lor, că respectă cerințele reglementărilor legale și este în cantitatea, unitatea de măsură sau greutatea corespunzătoare. Vânzătorul este, de asemenea, responsabil pentru livrarea articolului cu accesoriile și instrucțiunile convenite, inclusiv instrucțiunile de asamblare sau instalare. Vânzătorul este, de asemenea, responsabil față de Cumpărător pentru faptul că, pe lângă caracteristicile convenite, articolul este potrivit pentru scopul pentru care un astfel de articol este utilizat în mod obișnuit, ținând cont și de drepturile terților, de reglementările legale, de standardele tehnice sau de codurile industriei, dacă nu există standarde tehnice. În ceea ce privește cantitatea, calitatea și alte caracteristici - inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța - articolul trebuie să corespundă caracteristicilor obișnuite ale articolelor de același tip pe care Cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil, inclusiv în ceea ce privește declarațiile publice făcute de Vânzător sau de o altă persoană din aceeași lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare. Articolul trebuie să fie livrat cu accesorii, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de asamblare și alte instrucțiuni, pe care Cumpărătorul le poate aștepta în mod rezonabil, și trebuie să fie de calitate sau design conform eșantionului sau modelului pe care Vânzătorul l-a furnizat înainte de încheierea Contractului. Articolul VII, paragraful 3 din acești T&C nu se aplică dacă Vânzătorul a informat în mod expres Cumpărătorul înainte de încheierea Contractului că o anumită caracteristică a articolului era divergentă și Cumpărătorul a consimțit în mod expres la această divergență la încheierea Contractului.
Vânzătorul este, de asemenea, responsabil față de Cumpărător pentru un defect cauzat de o asamblare sau instalare incorectă, dacă această asamblare sau instalare a fost efectuată de Vânzător sau sub responsabilitatea Vânzătorului, așa cum se specifică în Contract. Acest lucru se aplică și în cazul în care asamblarea sau instalarea au fost efectuate de Cumpărător și defectul se datorează unei defecțiuni a instrucțiunilor Vânzătorului sau ale furnizorului de conținut digital sau ale unui serviciu digital în cazul bunurilor cu caracteristici digitale.
În cazul în care bunurile sau serviciile nu sunt conforme cu Contractul la momentul primirii lor de către Cumpărător (denumită în continuare "Neconformitatea cu Contractul"), Cumpărătorul poate solicita eliminarea defectului. Cumpărătorul poate fie să solicite livrarea unui articol nou, fără defecte, fie repararea articolului, cu excepția cazului în care metoda de remediere aleasă este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă opțiune. Acest lucru va fi evaluat în special în ceea ce privește importanța defectului, valoarea pe care ar avea-o articolul fără defect și dacă defectul poate fi remediat în alt mod fără un inconvenient substanțial pentru Cumpărător. Cumpărătorul poate solicita, de asemenea, o reducere rezonabilă a prețului de achiziție sau se poate retrage din Contract. Condițiile detaliate sunt stabilite în Regulamentul privind reclamațiile al Vânzătorului (denumit în continuare "Regulamentul privind reclamațiile"), care este disponibil pentru inspecție [aici].
Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul despre dreptul pe care l-a ales atunci când notifică defectul, sau fără întârziere după notificarea defectului. Cumpărătorul nu poate schimba remedierea aleasă fără consimțământul Vânzătorului; acest lucru nu se aplică dacă Cumpărătorul a solicitat o reparație care se dovedește a fi imposibil de executat. Dacă Cumpărătorul nu alege remedierea la timp, problema va fi tratată în conformitate cu dispozițiile aplicabile ale reglementărilor legale relevante.
Cu excepția cazului în care este vorba de bunuri perisabile sau folosite, Vânzătorul este responsabil pentru defectele care se manifestă ca o neconformitate cu Contractul după acceptarea bunului în timpul perioadei de garanție (garanție). Vânzătorul este responsabil pentru defectele care se manifestă ca o neconformitate cu Contractul pentru furnizarea de servicii după ce serviciul a fost furnizat Cumpărătorului în timpul perioadei de garanție (garanție) în conformitate cu articolul VII, paragraful 1 din acești T&C. Un defect care constituie o neconformitate cu Contractul nu se consideră că există dacă bunurile sau serviciile nu au caracteristici, standarde sau niveluri de calitate care depășesc ceea ce a fost specificat în mod expres. În consecință, Vânzătorul nu este responsabil, printre altele, pentru compatibilitatea datelor pe care le furnizează cu hardware-ul sau software-ul Cumpărătorului sau al terților, cu excepția cazului în care o astfel de compatibilitate este specificată în mod expres pentru un anumit serviciu. În cazul în care înregistrările sau datele Cumpărătorului sau ale unui terț sunt pierdute sau deteriorate din cauza manipulării necorespunzătoare, neautorizate sau altfel nepotrivite a datelor furnizate de Vânzător - inclusiv ingineria inversă - Vânzătorul nu va fi responsabil pentru o astfel de pierdere sau daunele consecutive.
Toate drepturile Cumpărătorului care decurg din răspunderea Vânzătorului pentru defecte, inclusiv răspunderea de garanție a Vânzătorului, trebuie exercitate de Cumpărător la adresa Vânzătorului: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Momentul depunerii unei reclamații este considerat momentul în care Vânzătorul primește bunul defect de la Cumpărător sau este informat despre defectul din serviciul prestat. Celelalte drepturi și obligații ale părților în legătură cu răspunderea Vânzătorului pentru defecte sunt detaliate în Regulamentul privind reclamațiile, care este disponibil [aici].

VIII. Drepturi și obligații suplimentare ale părților contractante

Cumpărătorul dobândește proprietatea asupra bunului și dreptul de a utiliza serviciul după plata integrală a prețului bunului sau serviciului.
Cu excepția cazului în care reglementările legale aplicabile sau Contractul încheiat prevăd altfel, în cadrul serviciului furnizat și plătit corespunzător, Cumpărătorului i se acordă un drept neexclusiv, nelimitat teritorial și netransmisibil de a utiliza fiecare componentă a serviciului care constituie o lucrare protejată prin drepturi de autor. Acest drept este acordat exclusiv pentru uzul intern (personal) al Cumpărătorului și numai pentru perioada și în măsura determinată de obiectul Contractului.
Cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel, Cumpărătorul nu are voie în special să reproducă, să traducă, să proceseze, să modifice, să distribuie, să împrumute, să închirieze, să expună sau să comunice public lucrarea, nici să eludeze măsurile de protecție tehnică sau să efectueze inginerie inversă a lucrării. Un contract de servicii separat poate fi încheiat cu privire la drepturile de împrumut, închiriere, expunere sau comunicare publică a lucrării.
Cumpărătorul recunoaște că software-ul și celelalte componente care alcătuiesc interfața web a magazinului (inclusiv fotografiile produselor sau imaginile ilustrative legate de serviciile furnizate) sunt protejate prin drepturi de autor. Cumpărătorul se obligă să nu desfășoare nicio activitate care ar putea permite Cumpărătorului sau terților să intervină neautorizat sau să utilizeze software-ul sau alte componente care alcătuiesc interfața web a magazinului. Cumpărătorul nu are voie să utilizeze mecanisme, software sau alte proceduri atunci când utilizează interfața web a magazinului care ar putea afecta negativ funcționarea acesteia. Interfața web a magazinului poate fi utilizată numai în măsura în care nu încalcă drepturile celorlalți clienți ai Vânzătorului și este în concordanță cu scopul său preconizat.
Vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în ceea ce privește Cumpărătorul în sensul § 1820(1)(n) din Codul Civil.
Vânzătorul nu oferă servicii post-vânzare după livrarea bunurilor sau furnizarea serviciilor comandate, altele decât cele pe care Vânzătorul le specifică în mod expres pe Site-ul său web pentru bunuri sau servicii individuale.
Cumpărătorul recunoaște că Vânzătorul nu este responsabil pentru erorile cauzate de interferența terților în Site-ul web sau de utilizarea Site-ului web într-un mod contrar scopului său preconizat.

IX. Protecția datelor cu caracter personal

Vânzătorul își îndeplinește în mod corespunzător toate obligațiile sale legate de protecția datelor cu caracter personal. Pentru o mai bună vizualizare, Vânzătorul a emis o politică de confidențialitate specială care rezumă acest subiect.

X. Trimiterea de comunicări comerciale și cookie-uri

Abrogat.

XI. Notificarea comunicărilor

Cu excepția cazului în care se convine altfel, toată corespondența legată de Contract trebuie livrată în scris celeilalte părți contractante, fie prin e-mail, personal sau prin scrisoare recomandată prin intermediul furnizorului de servicii poștale (la alegerea expeditorului). Notificările către Cumpărător sunt livrate la adresa de e-mail specificată în Contul său de utilizator.

XII. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

În cazul în care apare un litigiu de consum între Vânzător și Cumpărător care decurge din prezentul Acord, Cumpărătorul poate depune o moțiune de soluționare extrajudiciară a unui astfel de litigiu la Autoritatea Cehă de Inspecție a Comerțului (CTIA), cu sediul social la Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, Nr. ID: 000 20 869, adresa de internet: https://adr..cz/cs.

Propunerea poate fi depusă online prin intermediul formularului CTIA, în scris sau în persoană; Procedura este gratuită și are ca scop soluționarea litigiului pe cale amiabilă. Vânzătorul este obligat să coopereze.

În cazul unor litigii transfrontaliere în materie de consum în UE/SEE, cumpărătorul poate contacta Rețeaua centrelor europene ale consumatorilor (ECC-Net), care oferă consiliere gratuită și contribuie la medierea contactului cu entitatea SAL străină relevantă; Contactele pentru Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă sunt disponibile la adresa evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Dispoziții finale

Dacă o relație juridică legată de utilizarea Site-ului web sau o relație juridică stabilită prin Contract conține un element internațional (străin), părțile convin că această relație va fi guvernată de legislația cehă. Acest lucru nu afectează drepturile consumatorului care decurg din reglementările legale generale obligatorii.
Vânzătorul are dreptul de a vinde bunuri pe baza unei licențe comerciale, iar activitățile Vânzătorului nu sunt supuse altor cerințe de licență. Cumpărătorul poate adresa reclamații Vânzătorului. Dacă Cumpărătorul nu este mulțumit de modul în care a fost tratată reclamația, litigiile vor fi soluționate de către instanța cu competența materială și locală corespunzătoare.
Inspecția comercială se realizează în cadrul competenței Oficiului Comercial competent. Cumpărătorul poate contacta, de asemenea, Inspecția Comercială Cehă.
Dacă o dispoziție a acestor Termeni și Condiții Generali este sau devine invalidă sau ineficientă, aceasta va fi înlocuită cu o dispoziție al cărei sens este cel mai apropiat de cel al dispoziției invalide. Invaliditatea sau ineficiența unei dispoziții nu afectează validitatea celorlalte dispoziții.
Modificările și completările la Contract sau la Termenii și Condițiile Generali trebuie făcute în scris.
Contractul, inclusiv acești Termeni și Condiții Generali, este arhivat de Vânzător în format electronic și nu este accesibil, cu excepția cazului în care este necesar pentru a îndeplini obligațiile Vânzătorului în temeiul reglementărilor legale aplicabile. Veți primi întotdeauna Termenii și Condițiile Generali și Contractul ca parte a confirmării comenzii prin e-mail, astfel încât veți avea acces continuu la Contract fără a avea nevoie de asistența noastră. Se recomandă salvarea Termenilor și Condițiilor Generali și a Contractului primite cu confirmarea comenzii pentru o posibilă utilizare viitoare.
Relația contractuală dintre Cumpărător și Vânzător se încheie pentru perioada necesară pentru a îndeplini obligațiile părților conform Contractului relevant. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în cazuri specifice de către Contractele încheiate sau de acești Termeni și Condiții Generali, părțile contractante nu au dreptul de a rezilia Contractul înainte de îndeplinirea corespunzătoare a acestuia.
Informații de contact ale Vânzătorului: Adresa de livrare: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Republica Cehă Adresa de e-mail: [email protected] Telefon: +420 771 140 744.
Acești Termeni și Condiții Generali vor intra în vigoare la 12 mai 2025.

Formular de retragere model

Notificare de retragere din Contract

Destinatar: - Adresă de e-mail:
Prin prezenta, notific că mă retrag din Contractul pentru achiziționarea următoarelor bunuri () / pentru furnizarea următoarelor servicii ()
Data comenzii () / Data primirii ()
Numele și prenumele Cumpărătorului:
Adresa Cumpărătorului:
Semnătura Cumpărătorului (numai dacă acest formular este trimis în format de hârtie)
Data:

(*) Ștergeți sau completați după caz.

Subcategorii (5)