Vyhlásenie o prístupnosti

Vyhlásenie o prístupnosti

1. Úvod

Internetový obchod https://www.canntropy.com prevádzkovaný na platforme Upgates (ďalej len "e-shop") sa zaväzuje sprístupniť svoju webovú stránku v súlade so zákonom č. 424/2023 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb a smernicou (EÚ) 2019/882 (Európsky zákon o prístupnosti). Toto vyhlásenie sa vzťahuje na uvedené domény a ich jazykové verzie, pretože zdieľajú rovnakú technologickú platformu a spoločné zásady prístupnosti. Spoločným cieľom je dodržiavanie pravidiel prístupnosti normy WCAG 2.1 Level AA tak, aby e-shop mohol naplno využívať každý používateľ, vrátane osôb so zdravotným postihnutím (aktualizáciu EN 301 549 na WCAG 2.2 zohľadníme hneď, ako bude harmonizovaná v ďalšej revízii vyhlásenia).

2. Stav prístupnosti

Web e-shopu už do značnej miery spĺňa požiadavky vyššie uvedeného zákona a štandardu WCAG 2.1 AA, ale zatiaľ nie je 100% v súlade. Inými slovami, stránka je čiastočne prístupná – drvivá väčšina obsahu a funkcií je prístupná bez bariér, ale niektoré prvky zatiaľ nespĺňajú všetky požiadavky. Na zistených nedostatkoch intenzívne pracujeme. Prevádzkovateľ e-shopu neustále zlepšuje dostupnosť textového a obrazového obsahu (najmä pridávanie alternatívnych titulkov k obrázkom) a dohliada na správne používanie štruktúry stránky. Zároveň úzko spolupracujeme s dodávateľom platformy Upgates na odstránení technických obmedzení systému, ktoré doteraz bránili úplnému súladu.

3. Použitá metóda posudzovania

Dostupnosť e-shopu bola posúdená kombináciou automatizovaných testov a odborného hodnotenia (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Použili sme nástroje na automatickú kontrolu prístupnosti. Tieto testy boli doplnené internou (priamou) kontrolou miesta. Vyhodnotenie prebiehalo na ukážkach stránky e-shopu. Vyhlásenie vychádza z vlastného posúdenia vykonaného k 23.6.2025.

4. Neprístupný obsah

Napriek nášmu úsiliu existuje niekoľko známych oblastí na lokalitách, ktoré ešte nie sú plne prístupné:

• Niekoľkým obrázkom alebo ikonám na stránke chýba zodpovedajúci alternatívny textový popis. To znamená, že tieto grafické prvky nemusia byť zrozumiteľné napríklad pre používateľov čítačiek obrazovky, pretože neobsahujú textové informácie o ich význame. V praxi ide o ojedinelé prípady dekoratívnych ikon alebo obrázkov, kde sa pridá alternatívny titulok.
• Niektorým prvkom formulára a tlačidlám chýbajú jasné štítky alebo označenia. Používatelia používajúci asistenčné technológie môžu mať ťažkosti s určením účelu konkrétneho poľa alebo tlačidla (napr. pole na zadanie e-mailu v bulletine nemusí byť správne identifikované alebo tlačidlo na odoslanie formulára nemá textový štítok). Tieto nedostatky sa v súčasnosti riešia v rámci úprav platformy.
• Niektoré stránky integrujú externé prvky (napr. reklamné alebo analytické moduly) vo forme iframe, ktoré nemajú názov popisujúci ich obsah. Okrem toho boli zistené menšie technické chyby v štruktúre kódu, ako napríklad duplicitné identifikátory prvkov. Tieto technické nedostatky môžu v niektorých prípadoch ovplyvniť prístupnosť (napr. sťažiť navigáciu na stránke asistenčným technológiám). Pracujeme na tom, aby tieto prvky boli v budúcnosti plne v súlade s pravidlami prístupnosti.

Tieto nedostatky vyplývajú najmä zo súčasných technických obmedzení platformy Upgates, na ktorej e-shop beží. V spolupráci s dodávateľom platformy už prebiehajú úpravy systému a postupné odstraňovanie týchto prekážok.

5. Kontaktná spätná väzba

Žiadame o spätnú väzbu od všetkých návštevníkov našej webovej stránky. Ak pri používaní e-shopu narazíte na problém s prístupnosťou, máte problémy s ovládaním funkcie alebo potrebujete sprístupniť akýkoľvek obsah v alternatívnej forme, neváhajte nás kontaktovať. Vybavíme vaše podnety a požiadavky a urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.

• E-mail na nahlásenie neprístupného obsahu: [email protected]

6. Exekučné konanie

Ak nedostanete uspokojivú odpoveď, môžete podať sťažnosť Digitálnej a informačnej agentúre (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Praha 3,

e-mail: [email protected],

 

7. Záver

Prevádzkovateľ e-shopu si uvedomuje zásadný význam digitálnej dostupnosti a zaväzuje sa neustále zlepšovať svoje e-shopy pre všetkých používateľov. Pravidelne kontrolujeme a aktualizujeme obsah a funkcie stránok, aby sme sa uistili, že spĺňajú najnovšie štandardy a odporúčania.

Táto webová stránka bola spustená pred 28. júnom 2025 a v súčasnosti využíva prechodné obdobie ako poskytovateľ služieb podľa § 28 ods. 4 zákona č. 424/2023 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb. Služba je teda čiastočne v súlade s požiadavkami normy EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Na základe interného plánu postupne odstraňujeme identifikované bariéry a očakávame, že plnú zhodu dosiahneme najneskôr do 28. júna 2030, resp. skôr podľa harmonogramu technických úprav Upgates.

Naše tímy spolu s vývojármi Upgates usilovne pracujú na odstránení zostávajúcich prekážok – cieľom je čo najskôr poskytnúť všetkým zákazníkom plne bezbariérový a pohodlný zážitok z nakupovania.

Toto vyhlásenie bolo vypracované 23. júna 2025 a bude revidované aspoň raz ročne alebo skôr, ak dôjde k významným zmenám v technickom dizajne alebo obsahu webovej stránky.