Pogoji in določila

Splošni pogoji poslovanja gospodarske družbe Canna b2b, s.r.o. s sedežem Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka republika, ID podjetja: 02023024, ID za DDV: CZ02023024, vpisane v trgovinski register pri Mestnem sodišču v Pragi pod št. vpisa C 214621 (v nadaljevanju »Prodajalec«) za prodajo blaga in opravljanje storitev prek spletne trgovine, dostopne na spletnem naslovu www.canntropy.com fizičnim osebam – potrošnikom (v nadaljevanju »Kupec«) (v nadaljevanju »Splošni pogoji«)

I. Uvodne določbe

1. Ti Splošni pogoji urejajo medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz ali so povezane s Kupoprodajno pogodbo ali Pogodbo o opravljanju storitev (v nadaljevanju »Pogodba«), sklenjeno med Prodajalcem in fizično osebo – potrošnikom prek spletne trgovine Prodajalca. Spletno trgovino upravlja Prodajalec na spletnem naslovu www.canntropy.com preko spletnega vmesnika (v nadaljevanju »Spletni vmesnik trgovine«).

2. Splošni pogoji prav tako urejajo pravice in obveznosti pogodbenih strank pri uporabi spletne strani Prodajalca, dostopne na naslovu www.canntropy.com (v nadaljevanju »Spletna stran«), ter druge povezane pravne odnose.

3. Splošni pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko oseba, ki namerava kupiti blago ali naročiti storitve od Prodajalca, to počne v okviru svoje poslovne dejavnosti ali je pravna oseba. V takem primeru se sklenjena Pogodba ravna po Splošnih pogojih poslovanja za poslovanje s fizičnimi osebami – podjetniki oziroma pravnimi osebami, ki jih najdete tukaj.

4. Določbe, ki odstopajo od Splošnih pogojev, je mogoče dogovoriti v Pogodbi. Določbe v Pogodbi imajo prednost pred določbami Splošnih pogojev.

5. Določbe Splošnih pogojev so neločljiv del Pogodbe. Pogodba in Splošni pogoji so sestavljeni v češkem jeziku. Pogodba se lahko sklene v češkem jeziku. Če bo na željo Kupca pripravljen prevod besedila pogodbe, velja, da ima v primeru spora glede razlage pojmov prednost češka različica pogodbe.

6. Kupec s sklenitvijo Pogodbe potrjuje svoje soglasje z navedenimi Splošnimi pogoji, ki vključujejo tudi Reklamacijska pravila, dostopna tukaj, in Pravila varstva osebnih podatkov, dostopna tukaj. Prav tako potrjuje, da je imel pred sklenitvijo Pogodbe dovolj možnosti, da se z njimi seznani, in soglaša z njihovo vsebino.

7. Prodajalec lahko spreminja ali dopolnjuje besedilo Splošnih pogojev. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, nastale v času veljavnosti prejšnje različice Splošnih pogojev. Kupec prejme veljavne in učinkovite Splošne pogoje, vključno z Reklamacijskimi pravili, v besedilni obliki na elektronski naslov, ki ga je navedel Prodajalcu ob oddaji naročila. Ti dokumenti bodo poslani v priponki kot del potrditve ustreznega naročila s strani Prodajalca.

II. Uporabniški račun

1. Na podlagi registracije Kupca, opravljene na Spletni strani, lahko Kupec dostopa do svojega uporabniškega vmesnika. Prek svojega uporabniškega vmesnika lahko Kupec naroča blago ali storitve (v nadaljevanju »Uporabniški račun«). Če to omogoča Spletni vmesnik trgovine, lahko Kupec naroča blago ali storitve tudi brez registracije, neposredno prek Spletnega vmesnika trgovine.

2. Pri registraciji na Spletni strani in pri naročanju blaga ali storitev je Kupec dolžan navesti vse podatke pravilno in resnično. Podatke, navedene v Uporabniškem računu, je Kupec dolžan ob vsaki njihovi spremembi posodobiti. Podatki, ki jih Kupec navede v Uporabniškem računu in pri naročanju blaga ali storitev, se štejejo za pravilne.

3. Če Kupec vpiše podatke o pravni osebi (ime podjetja, ID podjetja in ID za DDV), se šteje, da Kupec deluje v imenu te pravne osebe in se naročilo obravnava v skladu s tretjim odstavkom člena I. Splošnih pogojev.

4. Dostop do Uporabniškega računa je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan ohranjati zaupnost podatkov, potrebnih za dostop do svojega Uporabniškega računa, in se zaveda, da Prodajalec ne odgovarja za kršitev te obveznosti s strani Kupca.

5. Kupec nima pravice omogočiti uporabe Uporabniškega računa tretjim osebam.

6. Prodajalec lahko ukine Uporabniški račun, zlasti če Kupec svojega Uporabniškega računa ne uporablja več kot 1 (z besedo: eno) leto ali če Kupec krši svoje obveznosti iz Pogodbe (vključno s Splošnimi pogoji).

7. Kupec se zaveda, da Uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, predvsem zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme Prodajalca ali zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.

III. Sklenitev pogodbe

1. Spletni vmesnik trgovine vsebuje seznam blaga ali storitev, ki jih Prodajalec ponuja, vključno z navedbo cen posameznega ponujenega blaga oziroma storitev. Ponudba blaga in storitev ter njihove cene ostajajo v veljavi za čas, ko so prikazane v Spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti Prodajalca skleniti Pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.

2. Vse ponudbe za prodajo blaga in zagotavljanje storitev, objavljene v Spletnem vmesniku trgovine, so nezavezujoče in Prodajalec ni dolžan skleniti Pogodbe za to blago ali storitve.

3. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga in storitev. Informacije o stroških pakiranja in dostave blaga in storitev, navedene v Spletnem vmesniku trgovine, veljajo samo v primerih, ko je blago oziroma so storitve dostavljene znotraj območja Češke republike, Slovaške in drugih izbranih držav.

4. Za naročilo blaga in storitev Kupec izpolni naročilni obrazec v Spletnem vmesniku trgovine. Naročilni obrazec vsebuje predvsem naslednje informacije:

• o naročenem blagu in storitvah (Kupec »vloži« naročeno blago ali storitve v elektronsko nakupovalno košarico v Spletnem vmesniku trgovine);

• o načinu plačila cene blaga in storitev, podatke o želenem načinu dostave naročenega blaga in zagotavljanja storitev; ter

• informacije o stroških, povezanih z dostavo blaga in zagotavljanjem storitev

• (v nadaljevanju skupaj »Naročilo«).

5. Pred pošiljanjem Naročila Prodajalcu ima Kupec možnost pregledati in spreminjati podatke, ki jih je vnesel v Naročilo, tudi z vidika možnosti zaznavanja in popravljanja napak, nastalih pri vnosu podatkov v Naročilo. Naročilo Kupec pošlje Prodajalcu s klikom na gumb »Pošlji«. Podatki, navedeni v Naročilu, se štejejo za pravilne. Prodajalec po prejemu Naročila brez odlašanja potrdi njegov prejem Kupcu po elektronski pošti, in sicer na elektronski naslov Kupca, naveden v Uporabniškem vmesniku ali v Naročilu (v nadaljevanju »Elektronski naslov Kupca«).

6. Prodajalec ima vedno pravico, glede na naravo Naročila (količina blaga in storitev, višina cene, predvideni stroški dostave), zahtevati dodatno potrditev Naročila s strani Kupca (na primer pisno ali po telefonu).

7. Pogodbeno razmerje med Prodajalcem in Kupcem nastane z dostavo sprejema Naročila (akceptacijo), ki ga Prodajalec pošlje Kupcu po elektronski pošti na Elektronski naslov Kupca.

8. Domneva se, da je ponudba blaga ali storitev po določeni ceni v okviru poslovne dejavnosti prek oglaševanja, kataloga ali razstavljenega blaga predmet ponudbe pod pogojem razpoložljivosti zalog ali zmožnosti Prodajalca izpolniti obljubljeno. Informacije o blagu in ceni, ki jih navaja Prodajalec, so zavezujoče, razen v primeru očitnih napak (na primer cena, ki glede na vse pomembne okoliščine, zlasti običajne tržne cene, ne more biti pravilna, če ne pokriva niti proizvodnih stroškov danega blaga).

9. Kupec se zaveda, da Prodajalec ni dolžan skleniti Pogodbe, zlasti:

a. z osebami, ki so v preteklosti bistveno kršile svoje obveznosti do Prodajalca;

b. v primeru, ko naročeno blago s strani Kupca ni več v prodaji;

c. kadar obstaja upravičen sum ponarejene ali ukradene identitete Kupca;

d. kadar se cena blaga ali storitve, navedena na Spletni strani, očitno razlikuje od običajne tržne cene blaga ali storitve.

10. Kupec soglaša z uporabo sredstev komunikacije na daljavo pri sklepanju Pogodbe. Stroške, ki Kupcu nastanejo pri uporabi sredstev komunikacije na daljavo v povezavi s sklenitvijo Pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), nosi Kupec sam.

11. Če ni pri določeni storitvi navedeno drugače, je Prodajalec upravičen začeti opravljati naročeno storitev tudi pred iztekom odstopnega roka od Pogodbe.

12. Prodajalec je dolžan potrošniku v razumnem roku po sklenitvi pogodbe, vendar najpozneje ob dostavi blaga, zagotoviti pisno potrditev o sklenjeni pogodbi.

IV. Cena blaga in storitev ter plačilni pogoji

1. Ceno blaga in storitev ter morebitne stroške, povezane z dostavo blaga in zagotavljanjem storitev v skladu s Pogodbo, lahko Kupec poravna Prodajalcu na naslednje načine:

• v gotovini ob dostavi na mestu, ki ga Kupec določi v naročilu;

• brezgotovinsko z nakazilom na račun Prodajalca št. 2901035381/2010 (v primeru plačil v CZK) pri družbi Fio Banka (v nadaljevanju »račun Prodajalca«);

• brezgotovinsko z nakazilom na račun Prodajalca št. 2801035384/2010 (v primeru plačil v EUR) pri družbi Fio Banka (v nadaljevanju »račun Prodajalca«);

• brezgotovinsko preko plačilnega sistema GoPay;

• v gotovini ali s kartico v prodajalni Canatura na naslovu Pražská 145, Příbram II, 261 01, Češka republika.

2. Nakupna cena ne vključuje stroškov dostave blaga na mesto, ki ga Kupec določi v naročilu. Način in čas dostave si Kupec izbere pred oddajo naročila, ki Kupca zavezuje k plačilu. Skupaj s ceno je Kupec zato dolžan plačati tudi stroške, povezane s pakiranjem in dostavo blaga oziroma opravljanjem storitev v dogovorjenem znesku. Če ni izrecno navedeno drugače, se v nadaljevanju pod ceno razumejo tudi stroški, povezani z dostavo blaga oziroma opravljanjem storitev, vključno z morebitnimi licenčnimi nadomestili.

3. V primeru plačila v gotovini ali plačila po povzetju je cena plačljiva ob prevzemu blaga ali storitev. V primeru brezgotovinskega plačila je cena plačljiva v roku 7 (z besedo: sedmih) dni od sklenitve Pogodbe.

4. V primeru brezgotovinskega plačila je Kupec dolžan ob plačilu navesti tudi variabilni simbol plačila. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost Kupca za plačilo izpolnjena v trenutku, ko je ustrezni znesek pripisan na račun Prodajalca.

5. Prodajalec ima pravico zahtevati plačilo celotne cene pred pošiljanjem blaga ali opravljanjem storitve Kupcu.

6. Za sklenitev Pogodbe je Kupec v zadnjem koraku naročilnega procesa dolžan potrditi, da je starejši od 18 let. Ta verifikacija se izvaja preko storitve Adulto. Namen verifikacije je nedvoumno preveriti polnoletnost končnega kupca. Kupec ne sme deliti dostopa do svojega uporabniškega računa s tretjimi osebami. Prav tako se Kupec zaveda, da se potrditev starostne upravičenosti preverja tudi ob dostavi blaga.

7. Morebitne popuste, ki jih Prodajalec nudi Kupcu, je mogoče med seboj kombinirati.

8. Če je to v poslovni praksi običajno ali če je to določeno z zavezujočimi pravnimi predpisi, bo Prodajalec za plačila, izvedena na podlagi Pogodbe, Kupcu izdal davčni dokument – račun. Prodajalec je zavezanec za davek na dodano vrednost. Davčni dokument – račun bo Prodajalec izdal Kupcu po prejemu plačila in ga poslal v elektronski obliki na Elektronski naslov Kupca ali ga priložil kot del poslane naročilnice.

V. Odstop od pogodbe

1. Kupec se zaveda, da v skladu z določili § 1837 zakona št. 89/2012 Zb., Civilni zakonik, s poznejšimi spremembami (v nadaljevanju »Civilni zakonik«), ni mogoče odstopiti od Pogodbe:

a) o opravljanju storitev, če so bile v celoti opravljene; v primeru plačljive storitve le, če se je z izvajanjem začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom odstopnega roka in je bil potrošnik pred sklenitvijo pogodbe poučen, da z opravljeno storitvijo izgubi pravico do odstopa od pogodbe,

b) o dobavi blaga ali storitev, katerih cena je odvisna od nihanj finančnega trga, na katera podjetnik nima vpliva, in do katerih lahko pride med odstopnim rokom,

c) o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, pri čemer je dobava mogoča šele po preteku tridesetih dni, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od tržnih nihanj, na katera podjetnik nima vpliva,

d) o dobavi blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali prilagojenega njegovim osebnim potrebam,

e) o dobavi blaga, ki je hitro pokvarljivo ali ima kratek rok uporabe, ter tudi blaga, ki je bilo po dobavi zaradi svoje narave nepovratno pomešano z drugim blagom,

f) o nujnem popravilu ali vzdrževanju, ki naj bi se opravilo na lokaciji, določeni s strani potrošnika na njegovo izrecno zahtevo; to ne velja za izvedbo drugih storitev ali dobavo drugega blaga, ki niso nadomestni deli, potrebni za popravilo ali vzdrževanje,

g) o dobavi blaga v zaprti embalaži, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno vrniti, če je potrošnik embalažo po dostavi odprl,

h) o dobavi zvočnega ali slikovnega posnetka ali računalniškega programa v zaprti embalaži, če je potrošnik po dostavi embalažo odprl,

i) o dobavi časopisov, periodike ali revij, z izjemo naročniških pogodb za njihovo redno dostavo,

j) o nastanitvi, prevozu blaga, najemu prevoznega sredstva, prehrani ali prostem času, če je pogodba določena za določen datum ali obdobje,

k) sklenjene na podlagi javne dražbe v skladu z drugim zakonom, pri kateri je potrošnik lahko fizično prisoten, ali

l) o dobavi digitalne vsebine, ki ni dostavljena na materialnem nosilcu, potem ko se je začelo z njenim izvajanjem; v primeru plačljive vsebine, če se je z izvajanjem začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom odstopnega roka, če je bil potrošnik poučen, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe, in če mu je podjetnik zagotovil potrdilo v skladu s § 1824a odst. 1 in 2 ali § 1828 odst. 3 in 4 Civilnega zakonika.

2. Če ne gre za primer, naveden v prvem odstavku člena V., ali za drug primer, ko odstop od Pogodbe ni mogoč, ima Kupec pravico odstopiti od Pogodbe, sklenjene na daljavo, ali Pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov, v roku štirinajstih dni. Če ni določeno drugače, rok za odstop poteče štirinajst dni po dnevu sklenitve Pogodbe. Če je predmet obveznosti nakup blaga, rok poteče štirinajst dni po dnevu, ko Kupec ali tretja oseba, ki jo določi Kupec in ni prevoznik, prevzame blago, oziroma:

a. zadnji kos blaga, če Kupec v okviru enega naročila naroči več kosov blaga, ki so dostavljeni ločeno,

b. zadnji artikel ali del pošiljke blaga, sestavljenega iz več artiklov ali delov, ali

c. prvo dobavo blaga, če je v Pogodbi dogovorjena redna dobava blaga v določenem obdobju.

3. Kupec ima pravico odstopiti od Pogodbe brez navedbe razloga. V zvezi z uveljavljanjem te pravice Kupec ne sme biti kaznovan ali kakorkoli oškodovan. Za spoštovanje roka za odstop od te Pogodbe zadostuje, da Kupec pošlje obvestilo o odstopu pred iztekom ustreznega roka. Odstop od Pogodbe lahko Kupec pošlje med drugim na naslov poslovalnice Prodajalca ali na elektronski naslov Prodajalca [email protected]. Kupec lahko za odstop uporabi tudi vzorčni obrazec za odstop od Pogodbe, ki je priložen tem Splošnim pogojem.

4. V primeru odstopa od Pogodbe v skladu z drugim odstavkom člena V. Splošnih pogojev se Pogodba razveljavi od samega začetka. Blago mora biti vrnjeno Prodajalcu v roku 14 (z besedo: štirinajstih) dni od pošiljanja obvestila o odstopu od Pogodbe Prodajalcu. Kupec odgovarja Prodajalcu le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom na način, ki ni nujen za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. To ne velja, če Prodajalec Kupcu ni posredoval informacij v skladu s § 1820 odst. 1 točka i) Civilnega zakonika. Stroške vračila blaga v primeru odstopa od Pogodbe nosi Kupec. Če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti, se največji stroški vračila takšnega blaga ocenjujejo na 10.000 CZK (z besedo: deset tisoč čeških kron).

5. V primeru odstopa od Pogodbe v skladu z drugim odstavkom člena V. Splošnih pogojev bo Prodajalec vrnil Kupcu vsa prejeta denarna sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je prejel od Kupca na podlagi Pogodbe, v roku 14 (z besedo: štirinajstih) dni od odstopa od Pogodbe (v primeru Pogodbe o nakupu blaga po prejemu vrnjenega blaga od Kupca oziroma po predložitvi dokaza, da je Kupec blago poslal nazaj Prodajalcu, kar nastopi prej), in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga določi Kupec (če Kupec ne določi drugačnega načina vračila, pod pogojem, da zaradi tega Prodajalcu ne nastanejo dodatni stroški). Če je Kupec izbral drugačen način dostave blaga kot najcenejši, ki ga ponuja Prodajalec, bo Prodajalec vrnil stroške dostave v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave. Prodajalec je prav tako upravičen vrniti Kupcu izplačana sredstva že ob vračilu blaga.

6. Kupec se zaveda, da če bo vrnjeno blago poškodovano, obrabljeno, delno porabljeno ali bo njegova vrednost kako drugače zmanjšana zaradi ravnanja, ki presega ravnanje potrebno za seznanitev z naravo, lastnostmi in funkcionalnostjo blaga, ima Prodajalec pravico zahtevati od Kupca povračilo nastale škode. Pravico do povračila škode je Prodajalec upravičen enostransko pobotati proti terjatvi Kupca do vračila kupnine ali njenega dela. V primeru odstopa od Pogodbe o opravljanju storitev, kjer je izvajanje že začelo, vendar storitev še ni bila v celoti opravljena, je Kupec dolžan plačati sorazmerni del cene za že opravljeno storitev in ima v primeru odstopa pravico le do vračila preostalega dela cene.

7. Do trenutka prevzema blaga ali opravljene storitve s strani Kupca je Prodajalec upravičen kadarkoli odstopiti od Pogodbe. V takem primeru Prodajalec brez nepotrebnega odlašanja vrne Kupcu plačano ceno, in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga določi Kupec.

8. Če je skupaj z blagom ali storitvijo Kupcu izročeno tudi darilo, je darilna pogodba med Prodajalcem in Kupcem sklenjena s razveznim pogojem, da v primeru odstopa Kupca od Pogodbe darilna pogodba v zvezi s takim darilom preneha učinkovati in je Kupec dolžan skupaj z blagom vrniti tudi izročeno darilo. Prodajalec si pridržuje pravico, da v takem primeru vrne plačano ceno ali njen del šele po vrnitvi izročenega darila.

VI. Prevoz, dostava blaga in opravljanje storitev

1. Način dostave blaga in opravljanja storitev določi Prodajalec, razen če ni v Pogodbi določeno drugače. V primeru, da je način prevoza dogovorjen na zahtevo Kupca, nosi Kupec tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.

2. Če je Prodajalec na podlagi Pogodbe dolžan dostaviti blago na kraj, ki ga je določil Kupec v naročilu, ali na tem mestu opraviti dogovorjene storitve, je Kupec dolžan blago prevzeti oziroma omogočiti opravljanje storitev ob dostavi. Če Kupec ob dostavi blaga ne prevzame, je Prodajalec upravičen zaračunati stroške skladiščenja v višini 100 CZK (z besedo: sto čeških kron) ali odstopiti od Pogodbe.

3. Če je zaradi razlogov na strani Kupca potrebno blago dostaviti večkrat ali na drugačen način, kot je bilo dogovorjeno v naročilu, je Kupec dolžan plačati stroške, povezane z večkratnim poskusom dostave, oziroma stroške, povezane z alternativnim načinom dostave.

4. Ob prevzemu blaga od prevoznika je Kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže blaga in v primeru kakršnihkoli napak to nemudoma sporočiti prevozniku. V primeru ugotovljenih poškodb embalaže, ki kažejo na nedovoljen poseg v pošiljko, Kupec pošiljke ni dolžan prevzeti. S podpisom dobavnice Kupec potrjuje, da je bila embalaža pošiljke, ki vsebuje blago, nepoškodovana.

5. Prodajalec zagotovi carinsko obravnavo za izvoz iz Evropske unije in prevozniku preda dokumente, zahtevane po pravu ciljne države. Kupec je dolžan v roku 24 ur (z besedo: štiriindvajsetih ur) od poziva Prodajalca ali drugega, zlasti upravnega organa javne oblasti, posredovati podatke, potrebne za carinski postopek ali drug postopek v zvezi z dostavo, zlasti kontaktne podatke za komunikacijo z organi. Neupoštevanje roka daje Prodajalcu pravico, da pogodbo odpove.

6. Dodatne pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi s prevozom blaga so lahko urejene s posebnimi dobavnimi pogoji, če jih Prodajalec izda.

7. Prodajalec je upravičen začeti izvajanje naročene storitve šele po tem, ko Kupec plača ceno za to storitev.

VII. Odgovornost za napake, garancija

1. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede odgovornosti Prodajalca za napake, vključno z garancijsko odgovornostjo Prodajalca, se urejajo v skladu z veljavnimi splošno zavezujočimi pravnimi predpisi, zlasti z ustreznimi določbami Civilnega zakonika. Prodajalec za potrošno blago nudi garancijo v trajanju 24 (z besedo: štiriindvajsetih) mesecev. Če se napaka pokaže v enem letu od prevzema, se domneva, da je bila stvar ob prevzemu že napačna, razen če narava stvari ali napake to izključuje.

2. Časovni roki iz odstavka 1 ne tečejo v obdobju, ko Kupec zaradi uveljavljanja reklamacije blaga ne more uporabljati, če je bila reklamacija upravičena.

3. Prodajalec odgovarja Kupcu, da je prodana stvar oziroma opravljena storitev v skladu s Pogodbo, predvsem da je brez napak. Skladnost s Pogodbo pomeni, da ima prodana stvar kakovost in uporabne lastnosti, dogovorjene v Pogodbi, in če te niso bile dogovorjene, da ima lastnosti, ki jih je navedel Prodajalec, proizvajalec ali njegov zastopnik, ali lastnosti, ki jih lahko Kupec pričakuje glede na naravo blaga ter na podlagi javnih izjav. Prav tako mora ustrezati zakonskim zahtevam, biti v ustrezni količini, kakovosti in teži. Prodajalec odgovarja tudi za dostavo stvari skupaj z dogovorjenimi dodatki in navodili za uporabo, vključno z navodili za montažo ali namestitev.

4. Prodajalec odgovarja Kupcu tudi za to, da poleg dogovorjenih lastnosti stvar ustreza namenu, za katerega se običajno uporablja, in to tudi glede na pravice tretjih oseb, pravne predpise, tehnične norme ali kodekse ravnanja v določenem sektorju, če tehnične norme ne obstajajo. Stvar glede količine, kakovosti in drugih lastnosti, vključno z življenjsko dobo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, ustreza običajnim lastnostim stvari iste vrste, ki jih lahko Kupec razumno pričakuje, tudi glede na javne izjave, dane s strani Prodajalca ali druge osebe v istem pogodbenem verigi, zlasti v oglaševanju ali na označbi. Stvar je dobavljena skupaj s pripadajočimi dodatki, vključno z embalažo, navodili za montažo in drugimi navodili za uporabo, ki jih Kupec lahko razumno pričakuje, in ustreza kakovosti oziroma izvedbi vzorca ali predloge, ki jo je Prodajalec predhodno zagotovil Kupcu pred sklenitvijo Pogodbe. Člen VII odstavek 3 Splošnih pogojev se ne uporablja, če je bil Kupec pred sklenitvijo Pogodbe izrecno obveščen, da se določena lastnost stvari razlikuje, in je Kupec s tem ob sklenitvi Pogodbe izrecno soglašal.

5. Prodajalec odgovarja Kupcu tudi za napako, ki je nastala zaradi nepravilne montaže ali namestitve, ki jo je po Pogodbi izvedel Prodajalec ali bila izvedena na njegovo odgovornost. To velja tudi v primeru, ko je montažo ali namestitev izvedel Kupec, napaka pa je nastala zaradi pomanjkljivosti v navodilih, ki jih je zagotovil Prodajalec ali ponudnik digitalne vsebine oziroma storitve digitalne vsebine, če gre za stvar z digitalnimi lastnostmi.

6. Če blago ali storitev ob prevzemu s strani Kupca nista v skladu s Pogodbo (v nadaljevanju »Neskladnost s Pogodbo«), lahko Kupec zahteva odpravo napake. Po lastni izbiri lahko zahteva dobavo nove stvari brez napak ali popravilo stvari, razen če je izbrani način odprave napake nemogoč ali v primerjavi z drugim načinom nesorazmerno drag; to se presoja zlasti glede na pomen napake, vrednost, ki bi jo stvar imela brez napake, in možnost odprave napake na drug način brez večjih težav za Kupca. Kupec lahko prav tako zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od Pogodbe. Podrobni pogoji so navedeni v Reklamacijskem pravilniku Prodajalca (v nadaljevanju »Reklamacijski pravilnik«), ki je na voljo tukaj. Kupec mora Prodajalca obvestiti, katero pravico si je izbral ob uveljavljanju napake, oziroma brez nepotrebnega odlašanja po uveljavljanju napake. Izbrane pravice Kupec brez soglasja Prodajalca ne more spremeniti, razen če je zahteval popravilo napake, ki se izkaže za neizvedljivo. Če Kupec pravočasno ne izbere svoje pravice, se postopa v skladu z ustreznimi določbami veljavne pravne ureditve.

7. Če ne gre za stvari, ki se hitro pokvarijo, ali za rabljene stvari, Prodajalec odgovarja za napake, ki se kot Neskladnost s Pogodbo pojavijo po prevzemu stvari v garancijskem roku (garancija).

8. Prodajalec odgovarja za napake, ki se pojavijo kot Neskladnost s Pogodbo o opravljanju storitev po opravljeni storitvi Kupcu v garancijskem roku (garancija) v skladu s prvim odstavkom člena VII. Splošnih pogojev.

9. Napaka, ki povzroča Neskladnost s sklenjeno Pogodbo, ni prisotna, če blago ali storitev nimata lastnosti, standarda ali ravni kakovosti, ki presega izrecno navedene lastnosti.

10. Prodajalec zato med drugim ne odgovarja za združljivost podatkov, ki jih zagotavlja, s katerokoli strojno ali programsko opremo Kupca ali tretjih oseb, če to ni izrecno navedeno pri določeni storitvi. V primeru izgube ali škode na zapisih ali podatkih Kupca ali tretjih oseb, ki nastane zaradi nepravilnega, nepooblaščenega ali neprimernega ravnanja Kupca ali ravnanja s podatki, ki jih je zagotovil Prodajalec, vključno z reverznim inženiringom, Prodajalec ne odgovarja za tako nastalo škodo niti za morebitno posledično škodo.

11. Vse pravice Kupca, ki izhajajo iz odgovornosti Prodajalca za napake, vključno z garancijsko odgovornostjo Prodajalca, uveljavlja Kupec pri Prodajalcu na naslovu Pražská 145, 261 01 Příbram II. Za trenutek uveljavitve reklamacije se šteje trenutek, ko Prodajalec prejme reklamirano blago ali obvestilo o napaki pri opravljeni storitvi.

12. Dodatne pravice in obveznosti pogodbenih strank v zvezi z odgovornostjo Prodajalca za napake so podrobno urejene v Reklamacijskem pravilniku, ki je na voljo tukaj.

VIII. Druge pravice in obveznosti pogodbenih strank

1. Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu in je upravičen do uporabe storitve z izplačilom celotne cene blaga ali storitve. Če veljavna pravna ureditev ali sklenjena Pogodba ne določata drugače, je Kupec v okviru zagotovljene in pravilno plačane storitve upravičen do neizključne, krajevno neomejene, neprenosljive pravice do uporabe dela storitve, ki ima značaj avtorskega dela, izključno za svojo interno (osebno) potrebo in le za obdobje in v obsegu, ki izhaja iz namena Pogodbe. Če veljavna pravna ureditev ne določa drugače, Kupec zlasti ni upravičen reproducirati dela, ga prevajati, predelovati, prilagajati ali drugače spreminjati, širiti, posojati, dajati v najem, razstavljati ali sporočati javnosti, kakor tudi ne obiti tehničnih zaščitnih sredstev pravic ali izvajati reverznega inženiringa dela. Glede pravice do posojanja, najemanja, razstavljanja dela ali njegovega sporočanja javnosti je možno skleniti posebno pogodbo o zagotavljanju storitev.

2. Kupec se zaveda, da so programska oprema in druge sestavine, ki sestavljajo Spletni vmesnik trgovine (vključno s fotografijami ponujenega blaga ali ilustrativnimi fotografijami za ponujene storitve), zaščitene z avtorskimi pravicami. Kupec se zavezuje, da ne bo izvajal nobenih dejavnosti, ki bi mu ali tretjim osebam omogočile nepooblaščeno poseganje v programsko opremo ali druge sestavine, ki tvorijo Spletni vmesnik trgovine, oziroma njihovo nepooblaščeno uporabo.

3. Kupec pri uporabi Spletnega vmesnika trgovine ni upravičen uporabljati mehanizmov, programske opreme ali drugih postopkov, ki bi lahko negativno vplivali na delovanje Spletnega vmesnika trgovine. Spletni vmesnik trgovine se lahko uporablja le v obsegu, ki ne škoduje pravicam drugih strank Prodajalca in je v skladu z njegovim namenom.

4. Prodajalec v razmerju do Kupca ni vezan na noben kodeks ravnanja v smislu določb § 1820 odst. 1 točka n) Civilnega zakonika. Prodajalec ne nudi dodatnih storitev po prodaji blaga ali opravljanju naročenih storitev, razen storitev, ki jih izrecno navaja na svojih Spletnih straneh pri posameznem blagu ali storitvi.

5. Kupec se zaveda, da Prodajalec ne odgovarja za napake, ki nastanejo zaradi posegov tretjih oseb v Spletno stran ali zaradi uporabe Spletne strani v nasprotju z njenim namenom.

IX. Varstvo osebnih podatkov

1. Prodajalec ustrezno izpolnjuje vse svoje obveznosti v zvezi z varstvom osebnih podatkov. Za boljšo preglednost je Prodajalec izdal posebno Politiko varstva osebnih podatkov, ki to področje povzema.

X. Pošiljanje poslovnih sporočil in piškotki

Razveljavljeno

XI. Dostava

1. Če ni dogovorjeno drugače, mora biti vsa korespondenca, povezana s Pogodbo, dostavljena drugi pogodbeni stranki pisno, bodisi po elektronski pošti, osebno, bodisi priporočeno po pošti prek izvajalca poštnih storitev (po izbiri pošiljatelja). Kupcu se dostavlja na elektronski naslov, naveden v njegovem Uporabniškem računu.

XII. Izvensodno reševanje sporov

1. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov je pristojna Češka trgovinska inšpekcija, s sedežem na Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Platformo za spletno reševanje sporov, dostopno na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr, je mogoče uporabiti za reševanje sporov med Prodajalcem in Kupcem iz Pogodbe.

2. Evropski potrošniški center Češka republika, s sedežem na Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, spletni naslov: http://www.evropskyspotrebitel.cz/, je kontaktna točka v skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).

XIII. Končne določbe

1. Če razmerje, povezano z uporabo Spletne strani, ali pravno razmerje, vzpostavljeno s Pogodbo, vsebuje mednarodni (tuji) element, se stranki dogovorita, da se to razmerje ureja po češkem pravu. To ne posega v pravice potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih predpisov.

2. Prodajalec je upravičen prodajati blago na podlagi obrtnega dovoljenja, njegova dejavnost ni predmet drugega dovoljenja. S kakršnokoli pritožbo se lahko Kupec obrne na Prodajalca. Če s svojo pritožbo pri Prodajalcu ne uspe, se morebitni spori rešujejo pri stvarno in krajevno pristojnem sodišču. Obrtni nadzor v okviru svojih pristojnosti izvaja pristojni obrtni urad, Kupec pa se lahko obrne tudi na Češko trgovinsko inšpekcijo.

3. Če je katerakoli določba Splošnih pogojev neveljavna ali neučinkovita oziroma takšna postane, namesto neveljavne določbe začne veljati določba, katere pomen se neveljavni določbi čim bolj približa. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Spremembe in dopolnitve Pogodbe ali Splošnih pogojev morajo biti v pisni obliki.

4. Pogodba, vključno s Splošnimi pogoji, se arhivira pri Prodajalcu v elektronski obliki in ni dostopna, razen za namen izpolnjevanja obveznosti Prodajalca, določenih z veljavnimi pravnimi predpisi. Splošne pogoje in Pogodbo boste vedno prejeli kot prilogo k potrditvi naročila po e-pošti, zato boste imeli Pogodbo vedno na voljo, brez potrebe po naši pomoči. Priporočamo, da si Splošne pogoje in Pogodbo, prejete ob potrditvi naročila, shranite za morebitno nadaljnjo uporabo.

5. Pogodbeno razmerje med Kupcem in Prodajalcem se sklepa za obdobje, določeno z ustreznim izpolnjevanjem obveznosti pogodbenih strank v skladu s Pogodbo. Če ni v sklenjeni Pogodbi ali v Splošnih pogojih v posameznih primerih določeno drugače, pogodbeni stranki nista upravičeni Pogodbo odpovedati pred njenim pravilnim izpolnjenjem.

6. Kontaktni podatki Prodajalca:
   
   Naslov za dostavo: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Češka republika
   E-naslov: [email protected]
   Telefon: +420 771 140 744
   
   

Ti Splošni pogoji začnejo veljati in se uporabljati dne 12. 04. 2025

Vzorčni obrazec za odstop od Pogodbe v skladu z ustreznim pravnim predpisom:

Obvestilo o odstopu od Pogodbe

- Naslovnik:

- E-naslov:

- Sporočam, da odstopam od Pogodbe o nakupu naslednjega blaga (*) / o zagotovitvi naslednjih storitev (*)

- Datum naročila (*) / datum prejema (*)

- Ime in priimek Kupca

- Naslov Kupca

- Podpis Kupca (samo, če se ta obrazec pošilja v fizični obliki)

- Datum

(*) Neuporabno črtajte ali dopolnite ustrezne podatke.