Pogoji in določila

Poniżej znajduje się tekst dokumentu w języku słoweńskim:

Splošni pogoji družbe Brands of Hemp s.r.o., s sedežem na naslovu Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Češka republika, ID št.: 19087608, ID za DDV: CZ19087608, vpisane v Poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi pod poslovno številko C 381326 (v nadaljevanju „Prodajalec“), za prodajo blaga in storitev prek spletne trgovine na naslovu www.canntropy.com fizičnim osebam – potrošnikom (v nadaljevanju „Kupec“) (v nadaljevanju „Splošni pogoji“).

I. Uvodne določbe

Ti splošni pogoji (v nadaljevanju „Splošni pogoji“) urejajo medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe ali pogodbe o storitvi (v nadaljevanju „Pogodba“), sklenjene med Prodajalcem in fizično osebo – potrošnikom prek spletne trgovine Prodajalca.
Spletno trgovino upravlja Prodajalec na spletnem naslovu www.canntropy.com prek spletnega vmesnika (v nadaljevanju „Spletni vmesnik trgovine“).
Splošni pogoji urejajo tudi pravice in obveznosti pogodbenih strank pri uporabi spletnega mesta Prodajalca na naslovu www.canntropy.com (v nadaljevanju „Spletno mesto“) in druga povezana pravna razmerja.
Ti splošni pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko oseba, ki namerava kupiti blago ali naročiti storitve od Prodajalca, deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti, ko naroča blago ali storitve, ali je pravna oseba. V takšnih primerih se Pogodba ureja s Splošnimi pogoji za poslovne odnose s fizičnimi osebami – podjetniki ali pravnimi osebami, ki jih lahko najdete [tukaj].
V Pogodbi se lahko dogovorijo določbe, ki se razlikujejo od Splošnih pogojev. Odstopanja, dogovorjena v Pogodbi, imajo prednost pred določbami Splošnih pogojev.
Določbe Splošnih pogojev so sestavni del Pogodbe.
Pogodba in Splošni pogoji so sestavljeni v češkem jeziku. Pogodba se lahko sklene v češkem jeziku. Če je besedilo Pogodbe prevedeno za potrebe Kupca, ima v primeru spora glede razlage prednost češka različica.
S sklenitvijo Pogodbe Kupec potrjuje, da se strinja s temi Splošnimi pogoji, ki vključujejo tudi Reklamacijsko politiko [tukaj] in Politiko varstva osebnih podatkov [tukaj]. Kupec tudi potrjuje, da se je imel pred sklenitvijo Pogodbe dovolj možnosti seznaniti z njimi in da se strinja z njihovo vsebino.
Prodajalec lahko spreminja ali dopolnjuje Splošne pogoje. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v obdobju veljavnosti prejšnje različice Splošnih pogojev.
Kupec bo prejel veljavne in trenutno veljavne Splošne pogoje, vključno z Reklamacijsko politiko, v besedilni obliki, poslani na elektronski naslov, ki ga je navedel Prodajalcu ob oddaji naročila. Poslani bodo po elektronski pošti kot priloga k potrditvi naročila Prodajalca.

II. Uporabniški račun

Na podlagi registracije Kupca na Spletnem mestu lahko Kupec dostopa do svojega uporabniškega vmesnika. Prek tega uporabniškega vmesnika lahko Kupec naroča blago ali storitve (v nadaljevanju „Uporabniški račun“).
Če spletni vmesnik trgovine to omogoča, lahko Kupec naroča blago ali storitve tudi neposredno prek spletnega vmesnika trgovine, brez registracije.
Ob registraciji na Spletnem mestu in pri naročanju blaga ali storitev je Kupec dolžan navesti vse podatke točno in resnično. Kupec je dolžan posodabljati podatke, navedene v Uporabniškem računu, v primeru sprememb. Podatki, ki jih je Kupec navedel v Uporabniškem računu in pri naročanju blaga ali storitev, se s strani Prodajalca štejejo za pravilne.
Če Kupec vnese podatke pravne osebe (npr. ime podjetja, ID št. in ID za DDV), Prodajalec šteje dejanja Kupca za dejanja, opravljena v imenu te pravne osebe, in naročilo bo obravnavano ustrezno, v skladu s členom I, odstavek 3 Splošnih pogojev.
Dostop do Uporabniškega računa je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom. Kupec je dolžan varovati zaupnost podatkov, potrebnih za dostop do svojega Uporabniškega računa, in se strinja, da Prodajalec ne odgovarja za Kupčevo kršitev te obveznosti. Kupec ne sme dovoliti tretjim osebam, da uporabljajo njegov Uporabniški račun.
Prodajalec lahko ukine Uporabniški račun, zlasti če Kupec ni uporabljal svojega Uporabniškega računa več kot eno (1) leto ali če Kupec krši svoje obveznosti po Pogodbi (vključno s Splošnimi pogoji).
Kupec priznava, da Uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme Prodajalca ali vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.

III. Sklenitev Pogodbe

Spletni vmesnik trgovine vsebuje seznam blaga in storitev, ki jih ponuja Prodajalec, vključno s cenami posameznih navedenih izdelkov ali storitev. Ponudba blaga in storitev ter njihove cene veljajo, dokler so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti Prodajalca, da sklene Pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
Vse predstavitve blaga in storitev, navedenih v spletnem vmesniku trgovine, so nezavezujoče in Prodajalec ni dolžan skleniti Pogodbe glede takega blaga ali storitev.
Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga ali storitev. Ti stroški veljajo le v primerih, ko se blago ali storitve dostavljajo na ozemlje Češke republike, Slovaške in drugih izbranih držav.
Za naročilo blaga ali storitev Kupec izpolni obrazec za naročilo v spletnem vmesniku trgovine. Obrazec za naročilo vsebuje zlasti naslednje informacije: naročeno blago ali storitve (ki jih Kupec "doda" v spletno nakupovalno košarico v spletnem vmesniku trgovine); način plačila za blago ali storitve in informacije o želenem načinu dostave naročenega blaga ali storitev; in stroške, povezane z dostavo blaga ali storitev (skupaj v nadaljevanju „Naročilo“).
Preden pošlje Naročilo Prodajalcu, Kupec lahko preveri in spremeni podatke, vnesene v Naročilo, vključno s popravkom napak, ki so nastale med vnosom podatkov. Kupec pošlje Naročilo Prodajalcu s klikom na gumb „Pošlji“. Podatki, navedeni v Naročilu, se s strani Prodajalca štejejo za pravilne. Prodajalec bo takoj potrdil prejem Naročila Kupcu po elektronski pošti, na elektronski naslov Kupca, naveden v njegovem Uporabniškem računu ali v Naročilu (v nadaljevanju „Elektronski naslov Kupca“).
Odvisno od narave Naročila (količina, cena, pričakovani stroški dostave) ima Prodajalec pravico kadar koli zahtevati od Kupca dodatno potrditev Naročila (npr. pisno ali po telefonu).
Pogodbeno razmerje med Prodajalcem in Kupcem se vzpostavi z dostavo sprejema (potrditve) Naročila s strani Prodajalca Kupcu po elektronski pošti, na Elektronski naslov Kupca.
Predstavitev blaga ali storitev po določeni ceni v okviru poslovanja, prek oglaševanja, kataloga ali razstave, se šteje za ponudbo, pod pogojem razpoložljivosti zalog ali zmožnosti izvedbe Prodajalca. Informacije o blagu in cenah, ki jih zagotovi Prodajalec, so zavezujoče, razen v primeru očitnih napak (npr. cene, ki so nedvoumno napačne, ob upoštevanju vseh ustreznih okoliščin, zlasti tržnih cen, in so pod proizvodnimi stroški).
Kupec priznava, da Prodajalec ni dolžan skleniti Pogodbe, zlasti: z osebami, ki so v preteklosti kršile bistvene obveznosti do Prodajalca; če naročenega blaga ni več na voljo; če obstaja utemeljen sum goljufive ali ukradene identitete; ali če navedena cena blaga ali storitev očitno ni skladna s standardnimi tržnimi cenami.
Kupec se strinja z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo pri sklenitvi Pogodbe. Stroške, ki jih Kupec nosi pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo Pogodbe (stroški internetne povezave, telefonske tarife), nosi Kupec.
Razen če je izrecno navedeno drugače za določeno storitev, ima Prodajalec pravico začeti s ponudbo naročene storitve že pred iztekom roka za odstop.
Prodajalec je dolžan Kupcu v razumnem roku po sklenitvi Pogodbe, vendar najkasneje ob dostavi blaga, zagotoviti pisno potrditev sklenitve Pogodbe.

IV. Cena blaga in storitev ter plačilni pogoji

Kupec lahko Prodajalcu plača ceno blaga in storitev ter vse stroške, povezane z dostavo blaga in zagotavljanjem storitev po Pogodbi, na naslednje načine:
- v gotovini ob dostavi na mestu, ki ga je Kupec navedel v Naročilu;
- z negotovinskim nakazilom na račun prodajalca (za plačila v EUR), ki se vodi pri Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ71 2010 0000 0024 0253 2156, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (v nadaljevanju »račun prodajalca«);
- prek plačilnega sistema GoPay;
- v gotovini ali s kartico v trgovini Canatura, ki se nahaja na naslovu Pražská 145, Příbram II, 261 01, Češka republika.
Nakupna cena ne vključuje stroškov dostave blaga na mesto, ki ga je Kupec navedel v Naročilu. Kupec izbere način in čas dostave, preden pošlje naročilo, kar ga zavezuje k plačilu. Zato je Kupec dolžan Prodajalcu poleg cene plačati tudi dogovorjene stroške embalaže in dostave. Razen če je izrecno navedeno drugače, cena vključuje tudi vse ustrezne licenčne pristojbine.
V primeru plačila v gotovini ali na dobropis je cena zapadla ob prevzemu blaga ali storitev. V primeru negotovinskega plačila je cena zapadla v sedmih (7) dneh od sklenitve Pogodbe.
Pri negotovinskem plačilu mora Kupec navesti variabilni simbol plačila. Obveznost plačila cene se šteje za izpolnjeno v trenutku, ko je ustrezni znesek pripisan na račun Prodajalca.
Prodajalec ima pravico zahtevati celotno plačilo, preden pošlje blago ali izvede storitev za Kupca.
Za sklenitev Pogodbe mora Kupec v zadnjem koraku postopka naročanja potrditi, da je star več kot 18 let. To preverjanje se izvaja prek storitve Adulto, ki je namenjena preverjanju zakonite starosti končnega kupca. Kupec ne sme deliti dostopa do računa s tretjimi osebami. Kupec tudi priznava, da se lahko preverjanje starosti ponovi ob dostavi blaga.
Vsi popusti na ceno, ki jih Prodajalec odobri Kupcu, se lahko kombinirajo.
Če je to običajno v poslovnem prometu ali če to zahtevajo zakonski predpisi, bo Prodajalec Kupcu izdal davčni dokument – račun – za plačila, izvedena po Pogodbi. Prodajalec je zavezanec za DDV. Davčni dokument – račun – bo Prodajalec izdal po plačilu cene in ga poslal v elektronski obliki na elektronski naslov Kupca ali kot prilogo k dostavljenemu Naročilu.

V. Odstop od Pogodbe

Kupec priznava, da v skladu s členom 1837 zakona št. 89/2012 Coll., Civilni zakonik, kot je bil spremenjen (v nadaljevanju „Civilni zakonik“), odstop od Pogodbe ni mogoč: za zagotavljanje storitev, če so bile v celoti izvedene; v primeru plačanih storitev, le če se je izvajanje začelo z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odstop in je bil potrošnik pred sklenitvijo pogodbe obveščen, da bo s prejemom izvedbe izgubil pravico do odstopa; za dobavo blaga ali storitev, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katere Prodajalec ne more vplivati in ki se lahko pojavijo v obdobju za odstop; za dobavo alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi Pogodbe, pod pogojem, da se lahko dostava izvede šele po 30 dneh in je njihova dejanska vrednost odvisna od tržnih nihanj, na katere Prodajalec ne more vplivati; za dobavo blaga, izdelanega po specifikacijah potrošnika ali jasno prilagojenega osebno; za dobavo blaga, ki je hitro pokvarljivo ali ima kratek rok trajanja, ter za dobavo blaga, ki se po dostavi zaradi svoje narave neločljivo zmeša z drugim blagom; za nujna popravila ali vzdrževanje, ki se izvajajo na zahtevo potrošnika na mestu, ki ga je navedel; to ne velja za popravila, ki niso bila zahtevana, ali za dobavo blaga, ki ni nadomestni del, potreben za popravilo ali vzdrževanje; za dobavo blaga v zaprti embalaži, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je Kupec po dostavi odstranil pečat; za dobavo avdio ali video posnetkov ali računalniške programske opreme v zaprti embalaži, če je Kupec odstranil pečat; za dobavo časopisov, revij ali revij, razen pogodb o naročnini za njihovo dostavo; sklenjenih prek javne dražbe v skladu z ločenim pravnim predpisom, na kateri lahko potrošnik osebno sodeluje; za dobavo digitalne vsebine, ki ni dobavljena na materialnem mediju, če se je izvedba začela z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika pred iztekom roka za odstop, je bil potrošnik obveščen, da s tem izgubi pravico do odstopa, in je trgovec zagotovil potrditev, kot jo zahteva člen 1824a(1)(2) ali člen 1828(3)(4) Civilnega zakonika.
Če se primer, naveden v členu V, odstavek 1, ne uporablja ali če ne gre za drug primer, v katerem odstop od Pogodbe ni dovoljen, ima Kupec pravico odstopiti od Pogodbe, sklenjene prek sredstev za komunikacijo na daljavo ali od Pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov, v roku štirinajstih dni. Razen če je določeno drugače, rok za odstop poteče štirinajst dni od datuma sklenitve Pogodbe. Če je predmet obveznosti nakup blaga, rok za odstop poteče štirinajst dni od dneva, ko je Kupec ali tretja oseba, ki jo je Kupec določil, razen prevoznika, prevzela blago, ali: zadnji kos blaga, če je Kupec naročil več kosov blaga v enem naročilu, ki se dostavljajo ločeno; zadnji del ali komponenta dostave, ki je sestavljena iz več delov ali komponent; ali prva dostava blaga, če Pogodba določa redno dostavo blaga za določeno obdobje.
Kupec ima pravico odstopiti od Pogodbe brez navedbe razloga. Za uveljavljanje te pravice se Kupca ne more kaznovati. Za spoštovanje roka za odstop je dovolj, da Kupec pošlje obvestilo o odstopu pred iztekom ustreznega obdobja. Kupec lahko pošlje obvestilo o odstopu, med drugim, na naslov registriranega sedeža Prodajalca ali na elektronski naslov Prodajalca: [email protected]. Kupec lahko uporabi tudi priloženi vzorčni obrazec za odstop, ki je sestavni del teh splošnih pogojev.
V primeru odstopa od Pogodbe v skladu s členom V, odstavek 2 teh Splošnih pogojev, Pogodba preneha veljati od začetka. Blago je treba vrniti Prodajalcu v štirinajstih (14) dneh od datuma, ko je bilo obvestilo o odstopu poslano Prodajalcu. Kupec je odgovoren Prodajalcu le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. To ne velja, če Prodajalec Kupcu ni zagotovil zahtevanih informacij v skladu s členom 1820(1)(i) Civilnega zakonika. Stroške vračila blaga v primeru odstopa od Pogodbe nosi Kupec. Če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni pošti, se največji stroški vračila takega blaga ocenijo na 10.000 CZK (deset tisoč čeških kron).
V primeru odstopa od Pogodbe v skladu s členom V, odstavek 2 teh Splošnih pogojev, bo Prodajalec vrnil vsa plačila, prejeta od Kupca po Pogodbi, vključno s stroški dostave, v štirinajstih (14) dneh od odstopa od Pogodbe (ali, v primeru kupoprodajne pogodbe za blago, od trenutka, ko Prodajalec prejme vrnjeno blago ali Kupec predloži dokazilo, da je bilo blago poslano nazaj Prodajalcu, kar nastopi prej). Vračilo plačila se bo izvedlo z negotovinskim nakazilom na račun, ki ga določi Kupec (razen če Kupec navede drug način vračila, pod pogojem, da takšen način Prodajalcu ne povzroči dodatnih stroškov). Če je Kupec izbral način dostave, ki ni najcenejši standardni način dostave, ki ga ponuja Prodajalec, bo Prodajalec Kupcu vrnil le znesek, ki ustreza stroškom najcenejšega standardnega načina dostave. Prodajalec ima prav tako pravico, da vrne plačilo, ki ga je Kupec zagotovil, že v trenutku, ko Kupec vrne blago.
Kupec priznava, da če je vrnjeno blago poškodovano, obrabljeno, delno porabljeno ali je njegova vrednost kako drugače zmanjšana zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga, ima Prodajalec pravico zahtevati odškodnino za tako nastalo škodo. Prodajalec ima pravico enostransko pobotati to odškodninsko zahtevo proti zahtevi Kupca za vračilo nakupne cene ali njenega dela. V primeru odstopa od Pogodbe o storitvi, ki se je že začela, vendar še ni bila v celoti izvedena, je Kupec dolžan plačati sorazmerni del cene za že izvedene storitve in ima ob odstopu pravico le do vračila preostalega dela cene storitve.
Pred prevzemom blaga ali izvedbo storitve za Kupca ima Prodajalec pravico kadar koli odstopiti od Pogodbe. V takšnem primeru bo Prodajalec takoj vrnil ceno Kupcu z negotovinskim nakazilom na račun, ki ga določi Kupec.
Če je Kupcu skupaj z blagom ali storitvijo ponujen darilo, se pogodba o darilu med Prodajalcem in Kupcem sklene z odstopnim pogojem, kar pomeni, da če Kupec odstopi od Pogodbe, pogodba o darilu v zvezi s tem darilom preneha veljati in je Kupec dolžan vrniti podarjeno darilo Prodajalcu skupaj z blagom. Prodajalec si v takem primeru pridržuje pravico do zadržanja vračila cene ali njenega dela, dokler se darilo ne vrne.

VI. Prevoz, dostava blaga in zagotavljanje storitev

Način dostave blaga in zagotavljanja storitev določi Prodajalec, razen če je v Pogodbi dogovorjeno drugače. Če je bil način prevoza dogovorjen na zahtevo Kupca, Kupec nosi tveganje in vse dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.
Če je Prodajalec v skladu s Pogodbo dolžan dostaviti blago na mesto, ki ga je Kupec navedel v Naročilu, ali zagotoviti dogovorjene storitve na takšnem mestu, je Kupec dolžan prevzeti blago ali omogočiti zagotavljanje takšnih storitev ob dostavi. Če Kupec ne prevzame blaga ob dostavi, ima Prodajalec pravico zahtevati plačilo za skladiščenje v višini 100 CZK (sto čeških kron) ali odstopiti od Pogodbe. Če je zaradi razlogov na strani Kupca potrebno blago dostaviti večkrat ali na drugačen način, kot je navedeno v Naročilu, Kupec nosi stroške, povezane z večkratno dostavo blaga ali stroške, povezane z alternativnim načinom dostave.
Ob prevzemu blaga od prevoznika je Kupec dolžan preveriti celovitost embalaže in v primeru kakršnih koli pomanjkljivosti takoj obvestiti prevoznika. Če je embalaža videti poškodovana, kar nakazuje na nepooblaščen dostop do pošiljke, Kupec ni dolžan prevzeti pošiljke od prevoznika. S podpisom dobavnice Kupec potrjuje, da je bila embalaža pošiljke, ki vsebuje blago, nepoškodovana.
Prodajalec zagotavlja carinsko ureditev za izvoz iz Evropske unije in prevozniku predloži dokumente, ki jih zahtevajo zakoni države namembne destinacije. Kupec je dolžan zagotoviti, v štiriindvajsetih (24) urah od zahteve Prodajalca ali katerega koli drugega organa, zlasti upravnega organa ali drugega javnega organa, informacije, potrebne za carinske ali druge postopke, povezane z dostavo, zlasti kontaktne podatke za komunikacijo z oblastmi. Neupoštevanje tega roka daje Prodajalcu pravico do odstopa od Pogodbe.
Dodatne pravice in obveznosti strank med prevozom blaga se lahko urejajo s posebnimi pogoji dostave Prodajalca, če so bili ti izdani s strani Prodajalca.
Prodajalec ima pravico začeti zagotavljati naročeno storitev šele po plačilu cene za takšno storitev Prodajalcu.

VII. Odgovornost za napake, garancija

Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede odgovornosti Prodajalca za napake, vključno z garancijsko odgovornostjo Prodajalca, urejajo veljavni splošno zavezujoči pravni predpisi, zlasti ustrezne določbe Civilnega zakonika. Prodajalec zagotavlja 24-me¹sečno (štiriindvajset mesecev) garancijo za potrošniško blago. Če se napaka pojavi v enem letu od prevzema, se šteje, da je bil izdelek že ob prevzemu pokvarjen, razen če je to neskladno z naravo izdelka ali napake. Rok, določen v odstavku 1, ne teče v času, ko Kupec ne more pravilno uporabljati izdelka zaradi pravilno prijavljene reklamacije za napako.
Prodajalec je odgovoren Kupcu, da prodani izdelek ali zagotovljena storitev ustreza Pogodbi, zlasti da je brez napak. Skladnost s Pogodbo pomeni, da ima prodani izdelek kakovost in funkcionalne lastnosti, dogovorjene v Pogodbi, ali, če ni bilo dogovorjeno, je takšen, kot ga je opisal Prodajalec, proizvajalec ali njihov zastopnik, da ustreza zahtevam pravnih predpisov in je v pravilni količini, meri ali teži. Prodajalec je odgovoren tudi za dostavo izdelka z dogovorjenimi dodatki in navodili, vključno z navodili za montažo ali namestitev. Prodajalec je odgovoren Kupcu tudi za to, da je, poleg dogovorjenih lastnosti, izdelek primeren za namen, za katerega se takšen izdelek običajno uporablja, ob upoštevanju pravic tretjih oseb, pravnih predpisov, tehničnih standardov ali industrijskih kodeksov ravnanja, če tehnični standardi ne obstajajo. V zvezi s količino, kakovostjo in drugimi lastnostmi – vključno s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo – mora izdelek ustrezati običajnim lastnostim izdelkov iste vrste, ki jih Kupec lahko razumno pričakuje, tudi glede na javne izjave Prodajalca ali druge osebe v isti pogodbeni verigi, zlasti prek oglaševanja ali označevanja. Izdelek mora biti dostavljen z dodatki, vključno z embalažo, navodili za montažo in drugimi navodili za uporabo, ki jih Kupec lahko razumno pričakuje, in mora ustrezati po kakovosti ali dizajnu vzorcu ali modelu, ki ga je Prodajalec zagotovil pred sklenitvijo Pogodbe. Odstavek 3 člena VII teh Splošnih pogojev se ne uporablja, če je Prodajalec Kupca izrecno obvestil pred sklenitvijo Pogodbe, da je določena lastnost izdelka drugačna in je Kupec izrecno privolil v to odstopanje ob sklenitvi Pogodbe.
Prodajalec je odgovoren tudi Kupcu za napako, ki je posledica nepravilne montaže ali namestitve, če je takšno montažo ali namestitev izvedel Prodajalec ali je bila izvedena pod odgovornostjo Prodajalca, kot je določeno v Pogodbi. To velja tudi, če je montažo ali namestitev izvedel Kupec in je napaka nastala zaradi pomanjkljivosti v navodilih, ki jih je zagotovil Prodajalec ali ponudnik digitalne vsebine ali storitve digitalne vsebine, v primeru blaga z digitalnimi lastnostmi.
Če blago ali storitve ne ustrezajo Pogodbi v trenutku, ko jih Kupec prevzame (v nadaljevanju „Neskladnost s Pogodbo“), lahko Kupec zahteva odpravo napake. Kupec lahko izbere bodisi, da mu je dostavljen nov, brezhiben izdelek, bodisi da je izdelek popravljen, razen če je izbrana metoda povrnitve nemogoča ali nesorazmerno draga v primerjavi z drugo možnostjo. To se ocenjuje zlasti glede na pomembnost napake, vrednost, ki bi jo imel izdelek brez napake, in ali se napaka lahko odpravi na alternativni način brez znatnih nevšečnosti za Kupca. Kupec lahko zahteva tudi razumen popust na nakupno ceno ali odstopi od Pogodbe. Podrobni pogoji so navedeni v Reklamacijski politiki Prodajalca (v nadaljevanju „Reklamacijska politika“), ki je na voljo za vpogled [tukaj].
Kupec mora obvestiti Prodajalca o izbranem pravu, ko poroča o napaki, ali brez neupravičenega odlašanja po tem, ko je bila napaka prijavljena. Kupec ne more spremeniti izbranega sredstva brez soglasja Prodajalca; to ne velja, če je Kupec zahteval popravilo, ki se izkaže za neizvedljivo. Če Kupec ne izbere sredstva pravočasno, bo zadeva obravnavana v skladu z veljavnimi določbami ustreznih pravnih predpisov.
Prodajalec je odgovoren za napake, ki se manifestirajo kot Neskladnost s Pogodbo po prevzemu blaga v garancijskem obdobju (garancija), razen če gre za hitro pokvarljivo blago ali rabljeno blago. Prodajalec je odgovoren za napake, ki se manifestirajo kot Neskladnost s Pogodbo o zagotavljanju storitev po tem, ko je bila storitev zagotovljena Kupcu, v garancijskem obdobju (garancija), kot je določeno v odstavku 1 člena VII teh Splošnih pogojev. Šteje se, da napaka, ki predstavlja Neskladnost s sklenjeno Pogodbo, ne obstaja, če blago ali storitve nimajo lastnosti, standardov ali ravni kakovosti, ki presegajo tisto, kar je bilo izrecno navedeno. Zato Prodajalec ne odgovarja, med drugim, za združljivost podatkov, ki jih zagotavlja, s strojno ali programsko opremo Kupca ali tretjih oseb, razen če je takšna združljivost izrecno navedena za določeno storitev. V primeru izgube ali poškodbe zapisov ali podatkov Kupca ali tretje osebe, ki je posledica nepravilnega, nepooblaščenega ali drugače neprimernega ravnanja Kupca s podatki, ki jih je zagotovil Prodajalec – vključno z obratnim inženiringom – Prodajalec ne odgovarja za takšno izgubo ali posledično škodo.
Vse pravice Kupca, ki izhajajo iz odgovornosti Prodajalca za napake, vključno z garancijsko odgovornostjo Prodajalca, mora Kupec uveljaviti na naslovu Prodajalca: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Trenutek oddaje reklamacije se šteje za trenutek, ko Prodajalec prejme pokvarjeno blago od Kupca ali je obveščen o napaki v zagotovljeni storitvi. Nadaljnje pravice in obveznosti strank, povezane z odgovornostjo Prodajalca za napake, so podrobno opisane v Reklamacijski politiki, ki je na voljo [tukaj].

VIII. Dodatne pravice in obveznosti pogodbenih strank

Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu in pravico do uporabe storitve po celotnem plačilu cene za blago ali storitev.
Razen če veljavni pravni predpisi ali sklenjena Pogodba določajo drugače, se Kupcu v okviru zagotovljene in ustrezno plačane storitve podeli neizključna, teritorialno neomejena, neprenosljiva pravica do uporabe katere koli komponente storitve, ki predstavlja avtorsko delo. Ta pravica je podeljena izključno za Kupčevo notranjo (osebno) uporabo in le za obdobje in v obsegu, ki ga določa namen Pogodbe.
Razen če veljavna zakonodaja določa drugače, Kupec nima pravice, zlasti, da bi reproduciral, prevajal, obdeloval, spreminjal, razširjal, posojal, oddajal v najem, razstavljal ali javno sporočal delo, niti da bi obšel tehnične zaščitne ukrepe ali izvajal obratni inženiring dela. Ločena Pogodba o storitvi se lahko sklene v zvezi s pravicami do posojanja, oddajanja v najem, razstavljanja ali javnega sporočanja dela.
Kupec priznava, da so programska oprema in druge komponente, ki sestavljajo spletni vmesnik trgovine (vključno s fotografijami izdelkov ali ilustrativnimi slikami, povezanimi z zagotovljenimi storitvami), avtorsko zaščitene. Kupec se zavezuje, da ne bo sodeloval v nobeni dejavnosti, ki bi Kupcu ali tretjim osebam omogočila nepooblaščeno vmešavanje ali zlorabo programske opreme ali drugih komponent, ki sestavljajo spletni vmesnik trgovine. Kupec ne sme uporabljati nobenih mehanizmov, programske opreme ali drugih postopkov pri uporabi spletnega vmesnika trgovine, ki bi lahko negativno vplivali na njegovo delovanje. Spletni vmesnik trgovine se sme uporabljati le v obsegu, ki ne krši pravic drugih strank Prodajalca in ki je v skladu z njegovim namenom.
Prodajalca ne zavezuje noben kodeks ravnanja v odnosu do Kupca v smislu člena 1820(1)(n) Civilnega zakonika.
Prodajalec ne zagotavlja nobenih poprodajnih storitev po dostavi blaga ali izvedbi naročenih storitev, razen tistih, ki jih Prodajalec izrecno navede na svojem spletnem mestu za posamezno blago ali storitve.
Kupec priznava, da Prodajalec ne odgovarja za napake, ki so posledica vmešavanja tretjih oseb v spletno mesto ali zaradi uporabe spletnega mesta na način, ki je v nasprotju z njegovim namenom.

IX. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec ustrezno izpolnjuje vse svoje obveznosti v zvezi z varstvom osebnih podatkov. Za boljšo preglednost je Prodajalec izdal posebno Politiko varstva osebnih podatkov, ki povzema to temo.

X. Pošiljanje komercialnih sporočil in piškotkov

Razveljavljeno.

XI. Dostava obvestil

Razen če je dogovorjeno drugače, mora biti vsa korespondenca v zvezi s Pogodbo dostavljena pisno drugi pogodbeni stranki, bodisi po elektronski pošti, osebno ali s priporočenim pismom prek ponudnika poštnih storitev (po izbiri pošiljatelja). Obvestila Kupcu se dostavljajo na elektronski naslov, naveden v njegovem Uporabniškem računu.

XII. Izvensodno reševanje sporov

V primeru, da med prodajalcem in kupcem nastane potrošniški spor, ki izhaja iz te pogodbe, lahko kupec vloži predlog za izvensodno rešitev takšnega spora pri češki trgovinski inšpekciji (CTIA) s sedežem na naslovu Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, matična številka: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs.

Predlog se lahko odda prek spleta prek obrazca CTIA ali pisno ali osebno; Postopek je brezplačen in je namenjen sporazumni rešitvi spora. Prodajalec je dolžan sodelovati.

V primeru čezmejnih potrošniških sporov znotraj EU/EGP se lahko kupec obrne na mrežo evropskih potrošniških centrov (ECC-Net), ki zagotavlja brezplačno svetovanje in pomaga pri posredovanju stika z ustreznim tujim organom ARS; Kontakti Evropskega potrošniškega centra Češke republike so na voljo na evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Končne določbe

Če pravno razmerje, povezano z uporabo Spletnega mesta, ali pravno razmerje, vzpostavljeno s Pogodbo, vsebuje mednarodni (tuji) element, se stranki strinjata, da se to razmerje ureja s češkim pravom. To ne vpliva na pravice potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih določb.
Prodajalec ima pravico prodajati blago na podlagi trgovinske licence in dejavnosti Prodajalca ne zahtevajo nobenih drugih licenc. Kupec lahko naslovi morebitne pritožbe na Prodajalca. Če Kupec ni zadovoljen z obravnavo pritožbe, se vsi spori rešujejo pred sodiščem z ustrezno stvarno in krajevno pristojnostjo.
Nadzor nad trgovinskimi licencami se izvaja v okviru pristojnosti ustrezne službe za trgovinske licence. Kupec lahko stopi v stik tudi s Češko inšpekcijo za trgovino.
Če je katera koli določba teh splošnih pogojev neveljavna ali neučinkovita ali postane takšna, se nadomesti z določbo, katere pomen je čim bližji pomenu neveljavne določbe. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
Vse spremembe in dopolnitve Pogodbe ali splošnih pogojev zahtevajo pisno obliko.
Pogodba, vključno s temi splošnimi pogoji, se arhivira s strani Prodajalca v elektronski obliki in ni dostopna, razen v obsegu, ki je potreben za izpolnitev obveznosti Prodajalca v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi. Splošne pogoje in Pogodbo boste vedno prejeli kot del potrditve naročila po elektronski pošti, tako da boste imeli stalen dostop do Pogodbe, ne da bi potrebovali našo pomoč. Priporočljivo je, da shranite Splošne pogoje in Pogodbo, prejete s potrditvijo naročila, za morebitno prihodnjo uporabo.
Pogodbeno razmerje med Kupcem in Prodajalcem se sklene za obdobje, ki je potrebno za izpolnitev obveznosti strank po ustrezni Pogodbi. Razen če je v posebnih primerih s sklenjenimi Pogodbami ali temi splošnimi pogoji določeno drugače, pogodbene stranke niso upravičene do odpovedi Pogodbe pred njeno ustrezno izpolnitvijo.
Kontaktni podatki Prodajalca:Naslov za dostavo: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Češka republikaElektronski naslov: [email protected]: +420 771 140 744
Ti splošni pogoji začnejo veljati in so učinkoviti od 12. maja 2025.

Vzorčni obrazec za odstop

Obvestilo o odstopu od Pogodbe

Prejemnik: - Elektronski naslov:
S tem obveščam, da odstopam od Pogodbe za nakup naslednjega blaga () / za zagotavljanje naslednjih storitev ()
Datum naročila () / Datum prejema ()
Ime in priimek Kupca:
Naslov Kupca:
Podpis Kupca (samo če je ta obrazec poslan v papirni obliki)
Datum:

(*) Prečrtajte ali dopolnite po potrebi.

Podkategorije (5)