Villkor och Bestämmelser

Allmänna försäljningsvillkor för handelsbolaget Canna b2b, s.r.o. med säte på Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Tjeckien, organisationsnummer: 02023024, momsregistreringsnummer: CZ02023024, registrerat i handelsregistret som förs vid Městský soud v Praze under ärendenummer C 214621 (hädanefter "Säljaren") för försäljning av varor och tillhandahållande av tjänster via onlinebutiken som finns på webbplatsen www.canntropy.com till fysiska personer – konsumenter (hädanefter "Köparen") (hädanefter "AVV")

I. Inledande bestämmelser

1. Dessa AVV reglerar de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna mellan avtalsparterna som uppstår i samband med eller baserat på ett Köpeavtal eller ett Avtal om tillhandahållande av tjänster (hädanefter kallat "Avtalet") som ingås mellan Säljaren och en fysisk person – konsument – via Säljarens webbutik. Webbutiken drivs av Säljaren på webbplatsen www.canntropy.com genom ett webbgränssnitt (hädanefter "Butikens webbgränssnitt").

2. AVV reglerar även rättigheter och skyldigheter för avtalsparterna vid användning av Säljarens webbplats som finns på www.canntropy.com (hädanefter "Webbplatsen") samt andra relaterade rättsförhållanden.

3. Dessa AVV gäller inte i fall där en person som avser att köpa varor eller beställa tjänster från Säljaren gör detta inom ramen för sin näringsverksamhet eller om det rör sig om en juridisk person. I sådana fall styrs det ingångna Avtalet av de Allmänna villkoren för handel med företagare eller juridiska personer, vilka finns tillgängliga här.

4. Avvikelser från dessa AVV kan avtalas i Avtalet. Avvikande bestämmelser i Avtalet har företräde framför bestämmelserna i AVV.

5. Bestämmelserna i AVV utgör en integrerad del av Avtalet. Avtalet och AVV är upprättade på tjeckiska. Avtalet kan ingås på tjeckiska. Om en översättning av Avtalet sker för Köparens behov, gäller den tjeckiska versionen vid eventuella tolkningstvister.

6. Genom att ingå Avtalet bekräftar Köparen sitt samtycke till dessa AVV, inklusive Reklamationspolicyn som finns här och Integritetspolicyn som finns här. Köparen bekräftar vidare att denne haft tillräcklig möjlighet att bekanta sig med dessa innan Avtalet ingicks och godkänner dess innehåll.

7. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera innehållet i AVV. Denna bestämmelse påverkar inte rättigheter och skyldigheter som uppstod under giltigheten av föregående version av AVV. Köparen kommer att erhålla den aktuella och giltiga versionen av AVV inklusive Reklamationspolicyn i textform till den e-postadress som angavs vid beställningen. Dessa dokument skickas som bilaga i det e-postmeddelande som bekräftar den aktuella beställningen från Säljarens sida.

II. Användarkonto

1. Baserat på Köparens registrering på Webbplatsen kan Köparen få tillgång till sitt användargränssnitt. Från sitt användargränssnitt kan Köparen beställa varor eller tjänster (hädanefter "Användarkonto"). Om Butikens webbgränssnitt tillåter det kan Köparen även beställa varor eller tjänster utan registrering direkt via Butikens webbgränssnitt.

2. Vid registrering på Webbplatsen och vid beställning av varor eller tjänster är Köparen skyldig att ange korrekta och sanningsenliga uppgifter. Köparen är skyldig att uppdatera de uppgifter som anges i Användarkontot vid varje ändring. Uppgifter som Köparen anger i sitt Användarkonto och vid beställning av varor eller tjänster anses vara korrekta av Säljaren.

3. Om Köparen anger uppgifter om en juridisk person (företagsnamn, organisationsnummer och momsregistreringsnummer) kommer Säljaren att betrakta Köparens agerande som agerande för denna juridiska persons räkning och behandla beställningen i enlighet med artikel I, punkt 3 i AVV.

4. Åtkomst till Användarkontot är skyddad med användarnamn och lösenord. Köparen är skyldig att hålla informationen som krävs för åtkomst till sitt Användarkonto konfidentiell och är medveten om att Säljaren inte ansvarar för eventuella överträdelser av denna skyldighet från Köparens sida.

5. Köparen är inte berättigad att tillåta tredje part att använda Användarkontot.

6. Säljaren kan radera Användarkontot, särskilt om Köparen inte använder sitt Användarkonto under en period av mer än 1 (ett) år eller om Köparen bryter mot sina skyldigheter enligt Avtalet (inklusive dessa AVV).

7. Köparen är medveten om att Användarkontot inte nödvändigtvis är tillgängligt oavbrutet, särskilt med hänsyn till nödvändig underhåll av Säljarens hårdvaru- och mjukvaruutrustning, eller underhåll av hårdvaru- och mjukvaruutrustning hos tredje part.

III. Ingående av Avtalet

1. Butikens webbgränssnitt innehåller en lista över de varor och tjänster som erbjuds av Säljaren, inklusive prisangivelser för varje enskild vara eller tjänst. Erbjudandet av varor och tjänster, samt priserna på dessa, förblir giltiga så länge de visas i Butikens webbgränssnitt. Denna bestämmelse begränsar inte Säljarens möjlighet att ingå ett Avtal på individuellt överenskomna villkor.

2. Alla erbjudanden om försäljning av varor och tillhandahållande av tjänster som finns i Butikens webbgränssnitt är icke-bindande, och Säljaren är inte skyldig att ingå ett Avtal om dessa varor eller tjänster.

3. Butikens webbgränssnitt innehåller även information om kostnader i samband med paketering och leverans av varor och tjänster. Informationen om paketerings- och leveranskostnader som anges i Butikens webbgränssnitt gäller endast när varorna och tjänsterna levereras inom Tjeckien, Slovakien och andra utvalda länder.

4. För att beställa varor och tjänster fyller Köparen i ett beställningsformulär i Butikens webbgränssnitt. Beställningsformuläret innehåller särskilt information om:

   • de varor och tjänster som beställs (Köparen "lägger" de beställda varorna eller tjänsterna i den elektroniska kundvagnen i Butikens webbgränssnitt);

   • betalningssätt för varorna och tjänsterna, samt uppgifter om önskat leveranssätt för de beställda varorna och tjänsterna; och

   • information om kostnader för leverans av varor och tillhandahållande av tjänster (hädanefter gemensamt kallat "Beställningen").

5. Innan Beställningen skickas till Säljaren ges Köparen möjlighet att kontrollera och ändra de uppgifter som denne angett i Beställningen, inklusive möjligheten att upptäcka och rätta till fel som uppstått vid datainmatningen. Köparen skickar Beställningen till Säljaren genom att klicka på knappen "Skicka". De uppgifter som anges i Beställningen anses vara korrekta av Säljaren. Säljaren bekräftar omedelbart mottagandet av Beställningen till Köparen via e-post, till den e-postadress som Köparen angett i sitt Användargränssnitt eller i Beställningen (hädanefter "Köparens e-postadress").

6. Säljaren har alltid rätt att, beroende på Beställningens karaktär (antalet varor och tjänster, prisets storlek, beräknade leveranskostnader), begära ytterligare bekräftelse av Beställningen från Köparen (till exempel skriftligt eller per telefon).

7. Avtalsförhållandet mellan Säljaren och Köparen uppstår vid mottagandet av Beställningens godkännande (accept), som Säljaren skickar till Köparen via e-post till Köparens e-postadress.

8. Det förutsätts att erbjudandet om varor eller tillhandahållande av tjänster till angivet pris inom ramen för kommersiell verksamhet genom annonsering, kataloger eller utställning av varor är föremål för villkorad tillgång till lager eller säljarens förmåga att fullfölja erbjudandet. Information om varor och priser som tillhandahålls av Säljaren är bindande, förutom vid uppenbara fel (till exempel ett pris som, med hänsyn till alla relevanta omständigheter, särskilt de vanliga marknadspriserna, inte kan vara korrekt om det inte ens täcker tillverkningskostnaderna för varan).

9. Köparen är medveten om att Säljaren inte är skyldig att ingå ett Avtal, särskilt
   a. med personer som tidigare väsentligen brutit mot sina skyldigheter gentemot Säljaren;
   b. om de varor som Köparen beställt inte längre säljs;
   c. om det finns en berättigad misstanke om falsk eller stulen identitet hos Köparen;
   d. om priset på en vara eller tjänst som anges på Webbplatsen uppenbart avviker från det normala marknadspriset för varan eller tjänsten.

10. Köparen samtycker till användningen av fjärrkommunikationsmedel vid ingående av Avtalet. Kostnader som uppstår för Köparen vid användning av fjärrkommunikationsmedel i samband med Avtalets ingående (kostnader för internetanslutning, telefonkostnader) betalas av Köparen själv.

11. Om inget annat anges för en specifik tjänst, har Säljaren rätt att påbörja tillhandahållandet av den beställda tjänsten innan ångerfristen för Avtalet löpt ut.

12. Säljaren är skyldig att tillhandahålla konsumenten en skriftlig bekräftelse på att Avtalet har ingåtts inom en rimlig tidsperiod efter Avtalets ingående, dock senast vid leveransen av varorna.

IV. Pris för varor och tjänster samt betalningsvillkor

1. Köparen kan betala priset för varorna och tjänsterna samt eventuella kostnader för leverans av varor och tillhandahållande av tjänster enligt Avtalet till Säljaren på följande sätt:

   • kontant vid postförskott på den plats som Köparen angett i Beställningen;

   • via banköverföring till Säljarens konto nr 2901035381/2010 (för betalningar i CZK) hos Fio Banka (hädanefter "Säljarens konto");

   • via banköverföring till Säljarens konto nr 2801035384/2010 (för betalningar i EUR) hos Fio Banka (hädanefter "Säljarens konto");

   • via det elektroniska betalningssystemet GoPay;

   • kontant eller med kort i Canaturas butik på adressen Pražská 145, Příbram II, 261 01, Tjeckien.

2. Köpesumman inkluderar inte kostnaden för leverans av varorna till den plats som anges av Köparen i Beställningen. Köparen väljer leveranssätt och leveranstid innan Beställningen skickas och därmed förpliktar sig Köparen till betalning. Tillsammans med köpesumman är Köparen också skyldig att betala Säljaren kostnaderna för paketering och leverans av varor eller tillhandahållande av tjänster enligt den avtalade summan. Om inget annat uttryckligen anges ska termen pris också omfatta kostnader för leverans och eventuella licensavgifter.

3. Vid kontant betalning eller betalning via postförskott är priset förfallet vid mottagandet av varorna eller tjänsterna. Vid betalning via banköverföring är priset förfallet inom 7 (sju) dagar från Avtalets ingående.

4. Vid betalning via banköverföring är Köparen skyldig att betala priset för varorna och tjänsterna tillsammans med angivande av betalningens variabla symbol. Vid betalning via banköverföring anses Köparens betalningsskyldighet vara fullgjord vid tidpunkten då det relevanta beloppet krediteras Säljarens konto.

5. Säljaren har rätt att kräva betalning av hela köpesumman innan varorna skickas eller tjänsterna tillhandahålls till Köparen.

6. För att ingå Avtalet är Köparen skyldig att i det sista steget av beställningsprocessen bekräfta att denne är över 18 år. Denna validering utförs via tjänsten Adulto. Syftet med denna validering är att entydigt verifiera slutkundens myndighetsålder. Köparen får inte dela åtkomsten till sitt Användarkonto med tredje part. Köparen är också medveten om att en kontroll av åldersverifikationen sker vid leverans av varorna.

7. Eventuella rabatter på priset som ges av Säljaren till Köparen kan kombineras.

8. Om det är sedvanligt i affärsverksamhet eller om det föreskrivs i bindande lagbestämmelser, kommer Säljaren att utfärda ett skattedokument – en faktura – till Köparen för betalningar som görs enligt Avtalet. Säljaren är momsregistrerad. Skattedokumentet – fakturan – kommer att utfärdas till Köparen efter betalningen av priset och skickas i elektronisk form till Köparens e-postadress eller bifogas till den levererade beställningen.

V. Ångerrätt – frånträdande av Avtalet

1. Köparen är medveten om att enligt bestämmelserna i § 1837 i lag nr 89/2012 Sb., civillagen, i dess ändrade lydelse (hädanefter "Civillagen"), kan Köparen inte frånträda Avtalet:

   a) om tillhandahållande av tjänster, om tjänsterna har fullgjorts; vid ersättningspliktigt tillhandahållande endast om detta påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke före utgången av ångerfristen och näringsidkaren före avtalets ingående har informerat konsumenten om att fullgörandet innebär förlust av ångerrätten,

   b) om leverans av varor eller tillhandahållande av tjänster där priset beror på svängningar på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen,

   c) om leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades vid avtalets ingående men vars leverans kan ske först efter trettio dagar och vars faktiska värde beror på marknadsfluktuationer oberoende av näringsidkarens vilja,

   d) om leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens specifika önskemål eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov,

   e) om leverans av varor som är av sådan art att de snabbt försämras eller har kort hållbarhet, samt varor som efter leverans oåterkalleligt har blandats med andra varor på grund av sin natur,

   f) om akut reparation eller underhåll som ska utföras på konsumentens uttryckliga begäran på en plats som konsumenten angett; detta gäller dock inte för andra än uttryckligen begärda reparationer eller leverans av andra varor än reservdelar som är nödvändiga för reparation eller underhåll,

   g) om leverans av varor i förseglade förpackningar som inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits av konsumenten,

   h) om leverans av ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram i förseglad förpackning om förseglingen har brutits av konsumenten,

   i) om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för avtal om prenumeration på sådan leverans,

   j) om tillhandahållande av boende, transport av varor, hyra av transportmedel, catering eller fritidstjänster, om Avtalet anger ett visst datum eller en viss period för fullgörandet,

   k) avtal som ingås genom offentlig auktion enligt särskild lagstiftning, där konsumenten kan närvara personligen, eller

   l) om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om tillhandahållandet har påbörjats; vid ersättningspliktigt tillhandahållande endast om detta påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke före utgången av ångerfristen, konsumenten informerats om att ångerrätten förloras och näringsidkaren tillhandahållit konsumenten en bekräftelse enligt § 1824a avsnitt 1 och 2 eller § 1828 avsnitt 3 och 4 i Civillagen.

2. Om det inte rör sig om ett fall som anges i första stycket i artikel V eller något annat fall där frånträde från Avtalet inte är möjligt, har Köparen rätt att frånträda ett Avtal som ingåtts på distans eller utanför affärslokaler inom fjorton (14) dagar. Om inget annat anges löper ångerfristen ut fjorton (14) dagar efter dagen då Avtalet ingicks. Om Avtalet gäller köp av varor löper ångerfristen ut fjorton (14) dagar efter den dag då Köparen eller en av Köparen anvisad tredje person, som inte är transportören, tar varan i besittning, eller:

   a. den sista varan om Köparen har beställt flera varor inom en beställning och dessa levereras separat,

   b. den sista delen eller posten vid leverans av varor bestående av flera delar eller poster, eller

   c. den första leveransen av varor vid ett avtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod.

3. Köparen har rätt att frånträda Avtalet utan att ange något skäl. I samband med utövandet av denna rätt kan ingen sanktion riktas mot Köparen. För att hålla ångerfristen räcker det att Köparen skickar meddelandet om frånträde innan ångerfristen löper ut. Köparen kan skicka sitt frånträde från Avtalet bland annat till Säljarens affärsadress eller till Säljarens e-postadress: [email protected]. Köparen kan också använda det standardformulär för frånträde från Avtalet som utgör en bilaga till dessa AVV.

4. Vid frånträde från Avtalet enligt andra stycket i artikel V AVV anses Avtalet upphävt från början. Varorna måste returneras till Säljaren inom fjorton (14) dagar från det att meddelandet om frånträde från Avtalet skickades till Säljaren. Köparen ansvarar endast för minskning av varans värde som har uppkommit till följd av hantering av varan på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta gäller inte om Säljaren inte har informerat Köparen om rättigheterna enligt § 1820 avsnitt 1 punkt i) i Civillagen. Köparen bär kostnaderna för att returnera varorna vid frånträde från Avtalet. Om varorna på grund av sin natur inte kan returneras med vanlig post uppskattas de maximala returkostnaderna till 10 000 CZK (tio tusen tjeckiska kronor).

5. Vid frånträde från Avtalet enligt andra stycket i artikel V AVV ska Säljaren återbetala Köparen alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) dagar från frånträdet från Avtalet (vid ett köpeavtal först efter att varan har returnerats till Säljaren eller efter att Köparen bevisat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först). Återbetalningen ska ske via banköverföring till det konto som anges av Köparen (om inte Köparen anger ett annat sätt för återbetalning under förutsättning att detta inte medför ytterligare kostnader för Säljaren). Om Köparen har valt ett annat leveranssätt än det billigaste leveranssätt som Säljaren erbjuder, återbetalar Säljaren endast leveranskostnader motsvarande det billigaste erbjudna leveranssättet. Säljaren är även berättigad att genomföra återbetalningen redan vid mottagandet av de returnerade varorna från Köparen.

6. Köparen är medveten om att om de returnerade varorna är skadade, slitna, delvis förbrukade eller på annat sätt minskade i värde på grund av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, har Säljaren rätt till ersättning från Köparen för den uppkomna skadan. Säljaren är berättigad att kvitta sitt krav på ersättning mot Köparens rätt till återbetalning av köpesumman eller en del därav. Vid frånträde från ett avtal om tillhandahållande av tjänster som påbörjats men ännu inte fullgjorts helt, är Köparen skyldig att betala en proportionell del av priset för de redan utförda tjänsterna och har endast rätt till återbetalning av den återstående delen av priset.

7. Fram till det att varan har mottagits eller tjänsten har tillhandahållits av Köparen har Säljaren rätt att när som helst frånträda Avtalet. I så fall ska Säljaren återbetala Köparen det erlagda beloppet utan onödigt dröjsmål, via banköverföring till det konto som anges av Köparen.

8. Om Köparen har fått en gåva tillsammans med varan eller tjänsten, ingås ett gåvoavtal mellan Säljaren och Köparen med villkoret att gåvoavtalet upphör att gälla om Köparen frånträder Avtalet. Köparen är i så fall skyldig att returnera gåvan tillsammans med varorna. Säljaren förbehåller sig rätten att återbetala priset eller en del därav först efter att gåvan har returnerats.

VI. Transport, leverans av varor och tillhandahållande av tjänster

1. Leveranssättet för varor och tillhandahållandet av tjänster bestäms av Säljaren, om inte annat avtalats i Avtalet. Om leveranssättet avtalas på Köparens begäran, bär Köparen risken och eventuella extra kostnader som är förknippade med detta leveranssätt.

2. Om Säljaren enligt Avtalet är skyldig att leverera varorna till den plats som anges av Köparen i Beställningen, eller att tillhandahålla tjänster på en sådan plats, är Köparen skyldig att ta emot varorna eller tillåta tillhandahållandet av tjänsterna vid leveransen. Om Köparen inte tar emot varorna vid leveransen, har Säljaren rätt att kräva en lagringsavgift om 100 CZK (ett hundra tjeckiska kronor) eller att frånträda Avtalet.

3. Om varorna måste levereras upprepade gånger eller på annat sätt än vad som ursprungligen avtalats på grund av omständigheter från Köparens sida, är Köparen skyldig att betala de kostnader som uppkommer för upprepad leverans respektive för alternativa leveranssätt.

4. Vid mottagande av varorna från transportören är Köparen skyldig att kontrollera att varornas emballage är oskadat och i händelse av några skador omedelbart meddela transportören. Om emballaget visar tecken på obehörigt intrång, är Köparen inte skyldig att ta emot försändelsen från transportören. Genom att underteckna leveransdokumentet bekräftar Köparen att varornas emballage var oskadat vid leveransen.

5. Säljaren ska säkerställa tullklarering för export från Europeiska unionen och överlämna de dokument som krävs enligt lagstiftningen i destinationslandet till transportören. Köparen är skyldig att inom tjugofyra (24) timmar från en uppmaning från Säljaren eller en annan myndighet lämna de uppgifter som behövs för tullförfaranden eller andra leveransrelaterade ärenden, särskilt kontaktuppgifter för kommunikation med myndigheter. Underlåtenhet att följa denna tidsfrist ger Säljaren rätt att säga upp Avtalet.

6. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna vid transport av varor kan regleras av särskilda leveransvillkor utfärdade av Säljaren, om sådana finns.

7. Säljaren har rätt att påbörja tillhandahållandet av den beställda tjänsten först efter att Köparen har betalat priset för tjänsten.

VII. Ansvar för fel, garanti

1. 1. Parternas rättigheter och skyldigheter beträffande Säljarens ansvar för fel, inklusive Säljarens garantisansvar, styrs av tillämpliga bindande rättsregler, särskilt relevanta bestämmelser i Civillagen. Säljaren lämnar en garanti på 24 (tjugo fyra) månader för konsumentvaror. Om ett fel visar sig inom ett år från mottagandet, ska det antas att varan var felaktig redan vid mottagandet, om inte varans art eller felets natur motsäger detta.

   2. Den tidsperiod som avses i punkt 1 löper inte under den tid Köparen inte kan använda varan på grund av ett berättigat klagomål om fel.

   3. Säljaren ansvarar gentemot Köparen för att den sålda varan eller tillhandahållna tjänsten är i överensstämmelse med Avtalet, särskilt att de är fria från fel. Överensstämmelse med Avtalet innebär att varan har de egenskaper och den användbarhet som avtalats, eller om inget har avtalats, att den motsvarar vad som har beskrivits av Säljaren, tillverkaren eller deras ombud, att den uppfyller kraven enligt lag, finns i rätt mängd, mått eller vikt. Säljaren ansvarar även för att varan levereras med avtalat tillbehör och användningsinstruktioner, inklusive monterings- eller installationsanvisningar.

   4. Säljaren ansvarar också för att varan, utöver de avtalade egenskaperna, är lämplig för det syfte som varor av samma slag normalt används för, med beaktande av tredje parts rättigheter, lagstiftning, tekniska standarder eller, i frånvaro av sådana standarder, branschens uppförandekoder. Varan ska beträffande kvantitet, kvalitet och övriga egenskaper, inklusive hållbarhet, funktionalitet, kompatibilitet och säkerhet, motsvara de egenskaper som Köparen rimligen kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden som gjorts av Säljaren eller annan person i samma avtalskedja, särskilt i reklam eller märkning. Varan ska levereras med tillbehör, inklusive förpackning, monteringsanvisningar och andra användningsinstruktioner som Köparen rimligen kan förvänta sig, och ska vad gäller kvalitet och utförande motsvara det prov eller den mall som Säljaren tillhandahöll Köparen före avtalets ingående. Bestämmelserna i artikel VII punkt 3 i dessa AVV gäller inte om Säljaren före avtalets ingående uttryckligen informerade Köparen om att en viss egenskap hos varan avvek och Köparen uttryckligen godkände detta vid avtalets ingående.

   5. Säljaren ansvarar även gentemot Köparen för fel som uppkommit till följd av felaktig montering eller installation, om denna utförts av Säljaren eller på dennes ansvar enligt Avtalet. Detta gäller också om monteringen eller installationen utfördes av Köparen och felet uppstod på grund av brister i instruktionerna som tillhandahållits av Säljaren eller av leverantören av digitalt innehåll eller digitala innehållstjänster, om det gäller en vara med digitala egenskaper.

   6. Om varan eller tjänsten vid mottagandet av Köparen inte överensstämmer med Avtalet (hädanefter "Avvikelse från Avtalet"), har Köparen rätt att kräva att felet åtgärdas. Köparen kan välja att kräva leverans av en ny felfri vara eller reparation av varan, om inte den valda metoden för att åtgärda felet är omöjlig eller oproportionerligt kostsam i jämförelse med den andra möjligheten; detta bedöms särskilt med hänsyn till felets betydelse, värdet som varan skulle ha haft utan felet och om felet kan avhjälpas på ett annat sätt utan betydande besvär för Köparen. Köparen kan också kräva ett rimligt prisavdrag eller frånträda Avtalet. De detaljerade villkoren finns i Säljarens Reklamationspolicy (hädanefter "Reklamationspolicy"), som finns tillgänglig här. Köparen ska meddela Säljaren vilket rättighetshavande han väljer vid reklamationen eller utan onödigt dröjsmål därefter. Köparen får inte ändra sitt val utan Säljarens samtycke, såvida han inte begärt reparation av felet som visar sig vara omöjlig. Om Köparen inte utövar sitt val i tid, ska förfarandet följa relevanta bestämmelser i gällande lagstiftning.

   7. Om det inte gäller varor som snabbt förfars eller begagnade varor, ansvarar Säljaren för fel som visar sig som Avvikelse från Avtalet efter mottagandet av varan under garantitiden (garanti).

   8. Säljaren ansvarar för fel som visar sig som Avvikelse från Avtalet om tillhandahållande av tjänster efter att tjänsten har tillhandahållits Köparen inom garantitiden (garanti) enligt första stycket i artikel VII i dessa AVV.

   9. Det anses inte vara ett fel som orsakar en Avvikelse från Avtalet om varan eller tjänsten saknar någon egenskap, standard eller kvalitetsnivå utöver vad som uttryckligen angivits.

   10. Säljaren ansvarar därför inte, bland annat, för kompatibiliteten hos de data som tillhandahålls av Säljaren med någon hårdvara eller mjukvara som tillhör Köparen eller tredje part, om inte detta uttryckligen anges för den specifika tjänsten. Om det sker förlust av eller skada på Köparens eller tredje parts poster eller data som uppstår till följd av felaktig, otillåten eller olämplig hantering av Köparen, inklusive hantering av data tillhandahållna av Säljaren såsom omvänd ingenjörskonst, ansvarar inte Säljaren för sådan uppkommen eller följdskada.

   11. Alla Köparens rättigheter som följer av Säljarens ansvar för fel, inklusive Säljarens garantisansvar, ska utövas av Köparen hos Säljaren på adressen Pražská 145, 261 01 Příbram II. Tidpunkten för reklamationen anses vara den tidpunkt då Säljaren mottar den reklamationsanmälda varan eller informationen om felet i tjänsten från Köparen.

   12. Ytterligare rättigheter och skyldigheter för parterna som rör Säljarens ansvar för fel regleras mer detaljerat i Reklamationspolicyn, tillgänglig här.

VIII. Övriga rättigheter och skyldigheter för avtalsparterna

1. Köparen förvärvar äganderätten till varorna och rätten att använda tjänsten genom att betala hela priset för varorna eller tjänsten. Om inte annan reglering enligt tillämplig lagstiftning eller Avtalet föreskrivs, är Köparen genom den tillhandahållna och korrekt betalda tjänsten berättigad till en icke-exklusiv, territoriellt obegränsad, icke-överlåtbar rätt att använda den del av tjänsten som utgör ett upphovsrättsligt skyddat verk, och detta enbart för Köparens interna (personliga) bruk och endast under den tid och i den omfattning som följer av syftet med Avtalet. Om inte annat föreskrivs enligt tillämplig lagstiftning, är Köparen särskilt inte berättigad att kopiera, översätta, bearbeta, anpassa eller på annat sätt ändra verket, sprida det, låna ut det, hyra ut det, ställa ut det eller offentliggöra det, eller att kringgå tekniska skyddsåtgärder eller utföra omvänd ingenjörskonst av verket. För rätten att låna ut, hyra ut, ställa ut eller offentliggöra verket kan ett särskilt avtal om tillhandahållande av tjänster upprättas.

2. Köparen är medveten om att programvaran och andra delar som utgör Butikens webbgränssnitt (inklusive fotografier av erbjudna varor och illustrativa bilder för tillhandahållna tjänster) är skyddade av upphovsrätt. Köparen förbinder sig att inte utföra någon aktivitet som kan göra det möjligt för honom själv eller tredje part att otillåtet ingripa i eller använda programvaran eller andra delar av Butikens webbgränssnitt.

3. Köparen får inte använda mekanismer, programvara eller andra förfaranden vid användning av Butikens webbgränssnitt som kan ha en negativ inverkan på dess drift. Webbgränssnittet får endast användas i den omfattning som inte skadar andra kunder hos Säljaren och som är i enlighet med dess syfte.

4. Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder i förhållande till Köparen i den mening som avses i § 1820 punkt 1 bokstav n) i Civillagen. Säljaren tillhandahåller inga ytterligare tjänster efter försäljningen av varor eller efter tillhandahållandet av de beställda tjänsterna, förutom sådana tjänster som uttryckligen anges av Säljaren på hans Webbplats för respektive vara eller tjänst.

5. Köparen är medveten om att Säljaren inte ansvarar för fel som uppstår till följd av ingrepp från tredje part på Webbplatsen eller till följd av användning av Webbplatsen i strid med dess avsedda syfte.

IX. Skydd av personuppgifter

1. Säljaren uppfyller korrekt alla sina skyldigheter i samband med skyddet av personuppgifter. För ökad överskådlighet har Säljaren utfärdat en särskild Riktlinje för skydd av personuppgifter, som sammanfattar denna problematik.

X. Utskick av kommersiella meddelanden och cookies

Avsnittet har upphävts.

XI. Delgivning

1. Om inget annat avtalats måste all korrespondens relaterad till Avtalet levereras till den andra avtalspartern skriftligen, antingen via e-post, personligen eller rekommenderat via posttjänstleverantör (enligt avsändarens val). Meddelanden till Köparen levereras till den e-postadress som anges i hans Användarkonto.

XII. Alternativ tvistlösning

1. Den behöriga myndigheten för alternativ lösning av konsumenttvister är Tjeckiska handelsinspektionen (Česká obchodní inspekce), med säte på Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, organisationsnummer: 000 20 869, webbplats: https://adr.coi.cz/cs. Plattformen för tvistlösning online som finns på http://ec.europa.eu/consumers/odr kan användas vid lösning av tvister mellan Säljaren och Köparen enligt Avtalet.

2. Europeiska konsumentcentrumet i Tjeckien, med säte på Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, webbplats: http://www.evropskyspotrebitel.cz/, är kontaktpunkten enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online för konsumenttvister och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG (förordningen om tvistlösning online för konsumenttvister).

XIII. Slutbestämmelser

1. Om ett rättsförhållande som härrör från användningen av Webbplatsen eller ett rättsförhållande baserat på Avtalet innehåller ett internationellt (utländskt) inslag, enas parterna om att förhållandet ska regleras av tjeckisk rätt. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt bindande rättsbestämmelser.

2. Säljaren är berättigad att sälja varor på grundval av ett giltigt näringstillstånd och Säljarens verksamhet är inte föremål för annan tillståndsplikt. Köparen kan rikta eventuella klagomål direkt till Säljaren. Om Köparen inte får tillfredsställande lösning från Säljaren kan eventuella tvister avgöras vid behörig domstol med saklig och lokal jurisdiktion. Tillsyn över näringsverksamhet utövas av relevant näringslivsmyndighet, och Köparen kan även vända sig till Tjeckiska handelsinspektionen.

3. Om någon bestämmelse i dessa AVV är ogiltig eller overksam, eller blir det, ska en bestämmelse som i största möjliga mån motsvarar syftet med den ogiltiga bestämmelsen ersätta den. Ogiltigheten eller overksamheten av en enskild bestämmelse påverkar inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. Ändringar och tillägg till Avtalet eller AVV måste ske skriftligen.

4. Avtalet inklusive dessa AVV arkiveras av Säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt för tredje part, förutom om det krävs enligt tillämplig lagstiftning. AVV och Avtalet skickas alltid till Köparen som en del av orderbekräftelsen via e-post, vilket innebär att Köparen alltid har tillgång till dem utan att behöva Säljarens assistans. Det rekommenderas att spara AVV och Avtalet mottagna med orderbekräftelsen för framtida bruk.

5. Avtalsförhållandet mellan Köparen och Säljaren ingås för den period som krävs för korrekt fullgörande av parternas skyldigheter enligt det aktuella Avtalet. Om inte annat föreskrivs i Avtalet eller AVV i specifika fall, har parterna inte rätt att säga upp Avtalet före dess fullständiga fullgörande.

6. Säljarens kontaktuppgifter:

Adress för leverans: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Tjeckien
E-postadress: [email protected]
Telefon: +420 771 140 744

Dessa Allmänna försäljningsvillkor (AVV) träder i kraft och blir giltiga den 12 maj 2025.

Mall för ångerrätt enligt tillämplig lagstiftning:

Meddelande om frånträde från Avtalet

- Mottagare:

- E-postadress:

- Jag meddelar härmed att jag frånträder Avtalet om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):

- Datum för beställning (*)/datum för mottagande (*):

- Köparens namn och efternamn:

- Köparens adress:

- Köparens underskrift (endast om detta formulär skickas i pappersform):

- Datum:

(*) Stryk det som inte är relevant eller fyll i uppgifterna.