Panaszok

Kérjük, a panasz benyújtása előtt olvassa el a FELELŐSSÉGREHAJTÁSI ELJÁRÁS-t.

Hogyan reklamálhat vagy küldhet vissza árut a Retina segítségével

• Először válassza ki az egyik lehetőséget, hogy miért szeretné visszaküldeni vagy reklamálni a megvásárolt termékeket.
• Ezután adja meg a rendeléskor megadott rendelési számot és e-mail címet.
• Ezután válassza ki a termék(ek)et, amelyre a visszaküldés vonatkozik. Ha nem a teljes szállítmányt kapta meg, válassza ki a hiányzó terméket.
• Ezután töltse ki az űrlap összes mezőjét.
• Végül válassza ki az áru visszaküldésének módját. Ha a mi hibánkról van szó (rossz csomag, sérült áru, hiányos küldemény), akkor a csomagküldő szolgálat segítségével küldheti el az árut, és mi álljuk a postaköltséget.
• Ezután csak kattintson a küldés gombra.

Panaszt a panaszbejelentő segítségével ITT tehet.

Ha problémáink vannak a panaszával kapcsolatban, forduljon hozzánk, és mi segítünk Önnek.

Retina: