Izjava o pristupačnosti

Izjava o pristupačnosti

1. Uvod

https://www.canntropy.com internetska trgovina  koja posluje na platformi Upgates (u daljnjem tekstu "e-trgovina") obvezuje se učiniti svoju web stranicu dostupnom u skladu sa Zakonom br. 424/2023 Coll. o pristupačnosti proizvoda i usluga i Direktivom (EU) 2019/882 (Europski zakon o pristupačnosti). Ova se izjava odnosi na navedene domene i njihove jezične verzije jer dijele istu tehnološku platformu i zajednička načela pristupačnosti. Zajednički cilj je poštivanje pravila pristupačnosti WCAG 2.1 Level AA standarda kako bi e-trgovinu mogao u potpunosti koristiti svaki korisnik, uključujući i osobe s invaliditetom (uzet ćemo u obzir ažuriranje EN 301 549 na WCAG 2.2 čim se uskladi u sljedećoj reviziji izjave).

2. Status pristupačnosti

Web stranica e-trgovine već je u velikoj mjeri usklađena sa zahtjevima gore navedenog zakona i standarda WCAG 2.1 AA, ali još nije 100% usklađena. Drugim riječima, stranica je djelomično dostupna – velika većina sadržaja i značajki dostupna je bez barijera, ali neki elementi još ne ispunjavaju sve zahtjeve. Intenzivno radimo na utvrđenim nedostacima. Operater e-trgovine kontinuirano poboljšava dostupnost tekstualnog i slikovnog sadržaja (posebno dodavanjem alternativnih opisa slikama) i nadzire ispravnu upotrebu strukture stranice. U isto vrijeme, blisko surađujemo s dobavljačem platforme Upgates kako bismo uklonili tehnička ograničenja sustava koja su do sada sprječavala potpunu usklađenost.

3. Upotrijebljena metoda procjene

Pristupačnost e-trgovine procijenjena je kombinacijom automatiziranih testova i stručne procjene (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Koristili smo alate za automatsku provjeru pristupačnosti. Ti su testovi nadopunjeni internom (izravnom) provjerom lokacije. Evaluacija je provedena na uzorcima stranice e-trgovine. Izjava se temelji na vlastitoj procjeni provedenoj od 23.6.2025.

4. Nepristupačan sadržaj

Unatoč našim naporima, postoji nekoliko poznatih područja na stranicama koja još nisu u potpunosti dostupna:

• Nekoliko slika ili ikona na web mjestu nema odgovarajući alternativni tekstualni opis. To znači da ti grafički elementi možda neće biti razumljivi, na primjer, korisnicima čitača zaslona, jer ne sadrže tekstualne informacije o njihovom značenju. U praksi su to izolirani slučajevi ukrasnih ikona ili slika na koje će se dodati alternativni naslov.
• Neki elementi obrasca i gumbi nemaju jasne oznake ili oznake. Korisnici koji koriste pomoćne tehnologije mogu imati poteškoća s određivanjem svrhe određenog polja ili gumba (npr. polje za unos e-pošte u bilten možda nije ispravno identificirano ili gumb za slanje obrasca nema tekstualnu oznaku). Ti se nedostaci trenutačno rješavaju u sklopu izmjena platforme.
• Neke stranice integriraju vanjske elemente (npr. oglašivačke ili analitičke module) u obliku iframea, koji nemaju naslov koji opisuje njihov sadržaj. Nadalje, pronađene su manje tehničke pogreške u strukturi koda, kao što su duplicirani identifikatori elemenata. Ti tehnički nedostaci mogu u nekim slučajevima utjecati na pristupačnost (npr. otežati navigaciju pomoćnim tehnologijama po stranici). Radimo na tome da ti elementi budu u potpunosti usklađeni s pravilima o pristupačnosti i u budućnosti.

Ti nedostaci uglavnom proizlaze iz trenutnih tehničkih ograničenja platforme Upgates, na kojoj radi e-trgovina. U suradnji s dobavljačem platforme već su u tijeku izmjene sustava i postupno uklanjanje ovih prepreka.

5. Povratne informacije za kontakt

Tražimo povratne informacije od svih posjetitelja naše web stranice. Ako naiđete na problem pristupačnosti tijekom korištenja e-trgovine, imate poteškoća s kontrolom funkcije ili trebate učiniti bilo koji sadržaj dostupnim u alternativnom obliku, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Obradit ćemo vaše prijedloge i zahtjeve i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.

• E-pošta za prijavu nepristupačnog sadržaja: [email protected]

6. Postupak izvršenja

Ako ne dobijete zadovoljavajući odgovor, možete podnijeti pritužbu Agenciji za digitalizaciju i informiranje (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Prag 3,

e-mail: [email protected],

 

7. Zaključak

Operater e-trgovine svjestan je temeljne važnosti digitalne pristupačnosti te se zalaže za kontinuirano poboljšanje svojih e-trgovina za sve korisnike. Redovito pregledavamo i ažuriramo sadržaj i značajke web-mjesta kako bismo bili sigurni da zadovoljavaju najnovije standarde i preporuke.

Ova web stranica pokrenuta je prije 28. lipnja 2025. i trenutno ima prijelazno razdoblje kao pružatelj usluga u skladu s § 28 st. 4 Zakona br. 424/2023 Coll., o pristupačnosti proizvoda i usluga. Usluga je stoga djelomično usklađena sa zahtjevima EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Na temelju internog plana postupno uklanjamo identificirane prepreke i očekujemo da ćemo postići potpunu usklađenost najkasnije do 28. lipnja 2030. godine, odnosno ranije prema Upgatesovom rasporedu tehničkih prilagodbi.

Naši timovi, zajedno s programerima Upgatesa, naporno rade na uklanjanju preostalih prepreka – cilj je pružiti potpuno bez prepreka i ugodno iskustvo kupovine za sve kupce što je prije moguće.

Ova je izjava pripremljena 23. lipnja 2025. i revidirat će se najmanje jednom godišnje ili ranije ako dođe do značajnih promjena u tehničkom dizajnu ili sadržaju web stranice.