Dichiarazione di accessibilità

Dichiarazione di accessibilità

Introduzione

Il negozio online https://www.canntropy.com gestito sulla piattaforma Upgates (di seguito denominato "e-shop") si impegna a rendere accessibile il proprio sito web in conformità con la legge n. 424/2023 Coll. sull'accessibilità di prodotti e servizi e la direttiva (UE) 2019/882 (legge europea sull'accessibilità). La presente informativa si applica ai domini elencati e alle relative versioni linguistiche, in quanto condividono la stessa piattaforma tecnologica e principi di accessibilità comuni. L'obiettivo comune è quello di rispettare le regole di accessibilità dello standard WCAG 2.1 Livello AA in modo che l'e-shop possa essere pienamente utilizzato da ogni utente, comprese le persone con disabilità (terremo in considerazione l'aggiornamento della EN 301 549 alle WCAG 2.2 non appena sarà armonizzato nella prossima revisione della dichiarazione).

Stato di accessibilità

Il sito web dell'e-shop è già ampiamente conforme ai requisiti della legge di cui sopra e dello standard WCAG 2.1 AA, ma non è ancora conforme al 100%. In altre parole, il sito è parzialmente accessibile: la stragrande maggioranza dei contenuti e delle funzionalità è accessibile senza barriere, ma alcuni elementi non soddisfano ancora tutti i requisiti. Stiamo lavorando intensamente sulle carenze identificate. Il gestore dell'e-shop migliora continuamente l'accessibilità dei contenuti testuali e delle immagini (in particolare l'aggiunta di didascalie alternative alle immagini) e supervisiona il corretto utilizzo della struttura del sito. Allo stesso tempo, stiamo lavorando a stretto contatto con il fornitore della piattaforma Upgates per rimuovere le limitazioni tecniche del sistema che finora hanno impedito la piena conformità.

Metodo di valutazione utilizzato

L'accessibilità dell'e-shop è stata valutata attraverso una combinazione di test automatizzati e valutazione di esperti (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Abbiamo utilizzato strumenti per il controllo automatico dell'accessibilità. Questi test sono stati integrati da un controllo interno (diretto) del sito. La valutazione è stata effettuata su campioni della pagina dell'e-shop. La dichiarazione si basa sulla propria valutazione effettuata al 23.6.2025.

Contenuti inaccessibili

Nonostante i nostri sforzi, ci sono alcune aree note sui siti che non sono ancora completamente accessibili:

Alcune immagini o icone sul sito mancano di una corrispondente descrizione testuale alternativa. Ciò significa che questi elementi grafici potrebbero non essere comprensibili, ad esempio, per gli utenti di screen reader, perché non contengono informazioni testuali sul loro significato. In pratica, si tratta di casi isolati di icone decorative o immagini in cui verrà aggiunta una didascalia alternativa.
Alcuni elementi del modulo e pulsanti mancano di etichette o contrassegni chiari. Gli utenti che utilizzano tecnologie assistive possono avere difficoltà a determinare lo scopo di un particolare campo o pulsante (ad esempio, un campo per l'inserimento di un'e-mail in una newsletter potrebbe non essere identificato correttamente o un pulsante per inviare un modulo non ha un'etichetta di testo). Queste carenze sono attualmente in fase di risoluzione nell'ambito delle modifiche apportate alla piattaforma.
Alcune pagine integrano elementi esterni (ad es. moduli pubblicitari o di analisi) sotto forma di iframe, che non hanno un titolo che ne descriva il contenuto. Inoltre, sono stati riscontrati piccoli errori tecnici nella struttura del codice, come identificatori di elementi duplicati. In alcuni casi, questi difetti tecnici possono influire sull'accessibilità (ad esempio, rendere difficile la navigazione della pagina da parte delle tecnologie assistive). Stiamo lavorando per garantire che questi elementi siano pienamente conformi alle norme di accessibilità anche in futuro.

Queste carenze derivano principalmente dalle attuali limitazioni tecniche della piattaforma Upgates, su cui gira l'e-shop. In collaborazione con il fornitore della piattaforma, sono già in corso modifiche al sistema e la graduale rimozione di questi ostacoli.

Contatta il feedback

Chiediamo un feedback a tutti i visitatori del nostro sito web. Se riscontri un problema di accessibilità durante l'utilizzo dell'e-shop, hai difficoltà a controllare una funzione o hai bisogno di rendere disponibile qualsiasi contenuto in una forma alternativa, non esitare a contattarci. Gestiremo i tuoi suggerimenti e le tue richieste e faremo tutto il possibile per aiutarti.

Email per la segnalazione di contenuti inaccessibili: [email protected]

Procedura di esecuzione

Se non ricevi una risposta soddisfacente, puoi presentare un reclamo all'Agenzia per il Digitale e l'Informazione (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Praga 3,

e-mail: [email protected],

Conclusione

Il gestore dell'e-shop è consapevole dell'importanza fondamentale dell'accessibilità digitale e si impegna a migliorare continuamente i propri e-shop per tutti gli utenti. Esaminiamo e aggiorniamo regolarmente i contenuti e le funzionalità dei siti per assicurarci che soddisfino gli standard e le raccomandazioni più recenti.

Questo sito web è stato lanciato prima del 28 giugno 2025 e attualmente beneficia di un periodo transitorio come fornitore di servizi ai sensi del § 28 par. 4 della legge n. 424/2023 Coll., sull'accessibilità di prodotti e servizi. Il servizio è quindi parzialmente conforme ai requisiti della norma EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Sulla base di un piano interno, stiamo gradualmente rimuovendo gli ostacoli identificati e prevediamo di raggiungere la piena conformità entro il 28 giugno 2030 al più tardi, o prima secondo il programma di adeguamento tecnico di Upgates.

I nostri team, insieme agli sviluppatori di Upgates, stanno lavorando duramente per rimuovere le barriere rimanenti: l'obiettivo è fornire un'esperienza di acquisto completamente priva di barriere e confortevole per tutti i clienti il prima possibile.

La presente informativa è stata redatta il 23 giugno 2025 e sarà rivista almeno una volta all'anno o prima in caso di modifiche significative al design tecnico o al contenuto del sito web.