Zásady ochrany osobných údajov: pravidlá ochrany osobných údajov a používania súborov cookie

Cieľom tejto Politiky ochrany osobných údajov (ďalej len „Politika“) je vyjadriť štandardy ochrany osobných údajov, ktoré dodržiavame, v súlade s právnym rámcom – Nariadenie (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016, ďalej len „GDPR“, zákon č. 110/2019 Zb. o spracovaní osobných údajov a súvisiace právne predpisy.

Táto Politika vám pomôže porozumieť, aké údaje o vás zbiera naša spoločnosť BrandsofHemp s.r.o., IČO: 190 87 608, so sídlom Žižkova 708, Příbram II, 261 01, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod spisovou značkou C 374196 (ďalej len „Správca“), ako sa tieto údaje používajú, s kým môžu byť zdieľané a ako môžete uplatniť svoje práva na ochranu údajov voči Správcovi.

1. Registrácia používateľa

Ak sa zaregistrujete, zdieľate svoj e-mail ako osobný údaj so Správcom, a tiež používateľské meno a heslo, ktoré ste si zvolili. Váš e-mail ako osobný údaj sa spracováva iba v našej internej databáze na účely správy vášho používateľského účtu. Táto správa je tiež vykonávaná externou entitou – správcom našich webových stránok. Údaje sú teda prenesené na túto externú entitu. Zabezpečili sme však, že táto externá entita bude dodržiavať všetky zákonné štandardy vo vzťahu k vašim osobným údajom, a preto zneužitie nie je možné.

Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné pre registráciu / uzavretie zmluvy. Právnym základom spracovania je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože registrácia a správa účtu je služba, ktorú vám poskytujeme na váš dopyt. Ak sa zaregistrujete v našom systéme výlučne na účely využitia našich služieb, vaše výslovné súhlas so spracovaním osobných údajov nie je potrebný. Spracovanie vášho e-mailu je neoddeliteľnou súčasťou správy vášho profilu.

Údaje spojené s vaším používateľským účtom uchovávame počas aktívneho používania služby. Ak sa v budúcnosti rozhodnete naše služby prestať používať a vymažete svoj profil na našej webovej stránke, vaše údaje následne vymažeme zo všetkých našich databáz bez zbytočného odkladu (najneskôr do 30 dní od zrušenia registrácie), pokiaľ iné právne dôvody tomu nebránia.

2. Newsletter

Ak si objednáte náš newsletter, zdieľate s nami svoj e-mail ako osobný údaj. Váš e-mail ako osobný údaj sa ďalej spracováva na účely zasielania našich obchodných oznámení. Tieto obchodné oznámenia sa vždy týkajú obsahu nášho e-shopu www.canntropy.com. Môžu sa týkať propagačných ponúk spolupracujúcich semenárskych firiem, výstav konope alebo iných súvisiacich obchodných oznámení. Váš e-mail môže byť použitý aj na zaslanie ponuky marketingovej súťaže alebo prieskumu organizovaného nami. Nikdy sa však nebude týkať komunikácie nesúvisiacej s obsahom našej webovej stránky.

Spracovanie vášho e-mailu na tento účel sa vykonáva na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý ste poskytli objednaním newslettera. Súhlas je úplne dobrovoľný, poskytnutie e-mailu nie je právnou ani zmluvnou povinnosťou. Oznámujeme vám, že správa newslettera je prevádzkovaná cez externú marketingovú aplikáciu. Váš e-mail je teda prenesený na túto externú entitu. Nemusíte sa však obávať o svoje osobné údaje, pretože sme zabezpečili, že tento zmluvný partner bude dodržiavať všetky zákonom stanovené štandardy pri spracovaní vášho e-mailu, a zneužitie nie je možné.

Spracovávame váš e-mail na základe vášho jasného súhlasu prijímať takéto oznámenia. Ak si budete želať súhlas v budúcnosti odvolať, každý e-mail obsahujúci takéto oznámenie obsahuje odkaz na jeho odvolanie v hlavičke. Súhlas môže byť tiež odvolaný kedykoľvek zaslaním e-mailu na [email protected]. Ak súhlas odvoláte, vymažeme vás zo všetkých našich databáz a prestaneme vám posielať obchodné oznámenia. Ak si v budúcnosti zmeníte názor, môžete sa jednoducho opätovne prihlásiť na odber newslettera na našej webovej stránke.

Poskytnutie e-mailu na odber newslettera je dobrovoľné, bez jeho poskytnutia vám nemôžeme zasielať obchodné oznámenia. Váš e-mail spracovávame na zasielanie newslettera, pokiaľ si želáte jeho prijímanie – t.j. až do odvolania súhlasu alebo odhlásenia. Údaje budú následne vymazané, najneskôr do 14 dní od odhlásenia.

3. Marketingové súťaže

Občas organizujeme marketingové súťaže o atraktívne ceny. Ak sa rozhodnete zúčastniť, potrebujeme vaše meno a priezvisko, e-mail pre kontakt v prípade výhry a prípadne váš vek, aby sme overili, že spĺňate podmienky účasti. Ak sa stanete víťazom, budeme vás kontaktovať, aby sme získali kontaktné údaje na zaslanie ceny. Pri zasielaní ceny sa vaše osobné údaje prenesú prepravcovi. Aj v tomto prípade sme zabezpečili, že právne štandardy ochrany osobných údajov budú dodržané a zneužitie nie je možné.

Účelom spracovania osobných údajov je vykonanie súťaže, v prípade výhry verejne oznámiť víťaza a kontaktovať ho. Vaše údaje sú spracovávané na základe plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ktorú uzatvárate účasťou v súťaži podľa jej pravidiel. Pri vypĺňaní súťažného formulára máte vždy možnosť udeliť súhlas s prijímaním obchodných oznámení, ako je popísané v predchádzajúcej sekcii „Newsletter“.

Údaje účastníkov, ktorí nevyhrajú, budú vymazané alebo anonymizované bez zbytočného odkladu po ukončení súťaže a vyhodnotení víťazov. Údaje víťazov sa uchovávajú po dobu potrebnú na doručenie ceny a následne len v rozsahu a po dobu potrebnú na splnenie našich zákonných povinností.

4. Cookies a podobné technológie

Keď prehliadate našu webovú stránku, používame technológie, aby sme vám prehliadanie čo najviac uľahčili. Ide hlavne o súbory cookie – krátke textové súbory, ktoré server umiestňuje do vášho počítača (alebo iného zariadenia) pri načítaní webovej stránky. Technicky ide o sériu kódov, ktoré prehliadač používa na zhromažďovanie a následné odosielanie informácií o vašom správaní späť na náš server. Súbory cookie nie sú priamo prepojené s vaším menom alebo e-mailovou adresou, ale často obsahujú vaše prihlasovacie údaje do systému. Podrobný popis všetkých zhromažďovaných súborov cookie nájdete tu. V odkaze je tiež uvedené, ako dlho sa jednotlivé súbory cookie uchovávajú.

Podrobný popis všetkých zhromaždených cookies nájdete tu. Odkaz uvádza aj dobu uchovávania jednotlivých cookies.

Na našej stránke používame cookies predovšetkým na prenos komunikácie alebo tam, kde je to potrebné na poskytovanie služieb, ktoré si výslovne vyžiadate ako používateľ našej stránky alebo zákazník e-shopu. V týchto prípadoch zákon nevyžaduje váš súhlas s používaním cookies. Tieto cookies sú označené ako „Nevyhnutné“.

Pre všetky ostatné typy cookies potrebujeme váš súhlas. Súhlas s jednotlivými typmi cookies môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení príslušného internetového prehliadača. Web je možné používať aj v režime, ktorý neumožňuje zber údajov o vašom správaní na stránke.

To zahŕňa predovšetkým cookies, ktoré umožňujú našej stránke zapamätať si informácie, ktoré menia správanie alebo vzhľad stránky, napr. preferovaný jazyk alebo región. Tieto cookies sú označené ako „Preferencie“.

Zbierame aj cookies na meranie návštevnosti a identifikáciu v reklamnej sieti a retargetingu. Tieto cookies sú označené ako „Štatistické“.

Zbierame aj cookies na účely cielenia reklamy, aby sa zobrazovala predovšetkým relevantná a zaujímavá reklama pre jednotlivého používateľa. Tieto cookies sú označené ako „Marketing“.

Posledná kategória sú tzv. Nezaradené cookies. Ide o cookies, ktoré v súčasnosti klasifikujeme spolu s poskytovateľmi jednotlivých cookies. Po klasifikácii budú zaradené do jednej z vyššie uvedených kategórií.

Pri spracovaní cookies dodržiavame všeobecné zásady podľa GDPR, najmä zásady uvedené v článkoch 25 a 5.

Informácie o vašom používaní webovej stránky môžeme zdieľať s našimi partnermi pre reklamu a analytiku. Partneri môžu tieto údaje kombinovať s inými informáciami, ktoré im poskytnete alebo získali z vašej interakcie s ich službami (za predpokladu, že ste súhlasili prostredníctvom nastavení cookies).

Nastavenia cookies sú súčasťou vášho prehliadača. Cookies je možné úplne odmietnuť alebo obmedziť, čo však môže obmedziť funkčnosť webovej stránky.

5. Objednávka v e-shope

Ak uskutočníte nákup v našom e-shope www.canntropy.com, spracovávame tieto údaje, ktoré poskytnete: meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačné údaje (vrátane prípadného IČO a DIČ) a dodacie údaje, ak sa líšia od fakturačných.

Vaše osobné údaje ďalej spracovávame v našej internej databáze na účely plnenia našich zmluvných povinností – najmä pre odoslanie objednaného tovaru.

Spracovanie údajov v súvislosti s nákupom je potrebné na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a preto je poskytnutie týchto osobných údajov zmluvnou podmienkou.

V súvislosti s vaším nákupom sa vaše osobné údaje prenášajú viacerým externým subjektom:

1. Správa našej webovej stránky je zabezpečovaná externou firmou, ktorá má v rámci správy prístup aj k obsahu údajov.
   
   
2. Vaše osobné údaje sa prenášajú externému účtovníckemu subjektu na plnenie zákonných povinností.
   
   
3. Vaše osobné údaje sa prenášajú prepravcovi (alternatívne je vyzdvihnutie v sídle Správcu).
   
   
4. Vaše osobné údaje sa prenášajú poskytovateľovi platobnej služby, ktorú ste zvolili (alternatívne platba v hotovosti pri vyzdvihnutí alebo dobierka).
   
   
5. Spokojnosť zákazníkov meriame prostredníctvom e-mailových prieskumov v programe Certified Customers, v ktorom náš e-shop participuje. Prieskumy vám posielame pri každom nákupe, pokiaľ ste v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o určitých službách informačnej spoločnosti neodmietli prijímať obchodné oznámenia alebo nezrušili predtým udelený súhlas (pozri sekciu 2 „Newsletter“).

Na odosielanie prieskumov, hodnotenie vašich odpovedí a analýzu našej trhovej pozície využívame spracovateľa – prevádzkovateľa platformy Heureka.cz; na tieto účely sa môžu preniesť údaje o zakúpenom tovare a váš e-mail.

Nemusíte sa obávať – zabezpečili sme, že všetky tieto externé subjekty dodržia zákonné štandardy a zneužitie údajov nie je možné.

Ak ste uskutočnili nákup, môžeme vám zasielať aj ďalšie ponuky našich produktov alebo služieb, aj bez vášho výslovného súhlasu. Ak nechcete tieto ponuky dostávať, každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie.

Údaje o vašej objednávke spracovávame po dobu potrebnú na vybavenie nákupu a počas zákonom stanovenej lehoty (napr. na uplatnenie práv pri vadnom plnení). Následne uchovávame fakturačné údaje v obmedzenom rozsahu po dobu, počas ktorej sme povinní archivovať účtovné a daňové doklady. Po uplynutí týchto lehôt sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

E-mailová adresa v programe Certified Customers sa použije iba raz na odoslanie prieskumu a nie je ďalej uchovávaná pri Heureke – uchovávame len informáciu o odoslaní prieskumu maximálne 6 mesiacov.

6. Ako chránime osobné údaje

Pri zbieraní a uchovávaní osobných údajov používame fyzické, elektronické a procesné bezpečnostné opatrenia.

Pre bezpečnosť vašich osobných údajov:

1. Používame počítačovú bezpečnosť, ako je ochrana súborov heslom a firewally.
   
   
2. Zabezpečujeme fyzickú kontrolu prístupu do našich priestorov a súborov.
   
   
3. Prístup k osobným údajom majú len zamestnanci, ktorí ich potrebujú na výkon práce.
   
   
4. Pri prenose údajov počas nákupu v e-shope www.canntropy.com zabezpečujeme šifrovanie pomocou SSL (Secure Sockets Layer).
   
   
5. V prípade, že sa osobné údaje prenášajú inému spracovateľovi (napr. správcovi webu), sme zabezpečili, že každý takýto spracovateľ dodrží zákonné štandardy a zneužitie nie je možné.

7. Ako dlho používame osobné údaje

Osobné údaje spracovávame hlavne počas trvania našich zmluvných vzťahov. Osobné údaje potrebné na plnenie našich povinností (zmluvných alebo zákonných) sa musia spracovávať po dobu určenú právnymi predpismi alebo v súlade s nimi.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu striktne nevyhnutnú. Vždy je potrebné zohľadniť účel, na ktorý boli údaje zhromaždené. Ak právny dôvod na uchovávanie prestane existovať, sme povinní vymazať osobné údaje zo všetkých databáz.

V niektorých prípadoch môže zákonná povinnosť zabrániť okamžitému vymazaniu – napr. uchovávanie fakturačných údajov zákazníkov e-shopu.

8. Iné práva dotknutých osôb

Máte právo na:

– Prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR)
– Opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR)
– Vymazanie údajov (čl. 17 GDPR)
– Obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
– Prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
– Namietanie proti spracovaniu (čl. 21 GDPR)

Ak sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nezákonne alebo v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, IČO: 70837627, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Pre viac informácií o vašich právach odporúčame navštíviť stránku https://www.gdpr.cz alebo kontaktovať priamo Úrad na ochranu osobných údajov.

9. Ako nás kontaktovať

Ak chcete získať prístup k svojim osobným údajom alebo máte iné otázky, požiadavky či pripomienky ohľadom zbierania, uchovávania a používania vašich osobných údajov, kontaktujte nás e-mailom na [email protected] alebo písomne na sídle našej spoločnosti.

Vaša žiadosť bude spracovaná bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V mimoriadnych prípadoch, hlavne vzhľadom na zložitosť žiadosti, sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení budete informovaní s odôvodnením.

Táto Politika ochrany osobných údajov a používania cookies je platná a účinná od 24. septembra 2025.