Правила и условия

Brands of Hemp s.r.o., със седалище на ул. Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Чешка република, ЕИК: 19087608, ДДС номер: CZ19087608, регистрирано в Търговския регистър на Градския съд в Прага под номер C 381326 (наричано по-долу „Продавач“) за продажба на стоки и услуги чрез онлайн магазина, намиращ се на www.canntropy.com, на физически лица – потребители (наричани по-долу „Купувач“) (наричани по-долу „ОУ“).

I. Уводни разпоредби

Настоящите Общи условия (наричани по-долу „ОУ“) уреждат взаимните права и задължения на договарящите страни, възникващи във връзка или на основание на Договор за покупка или Договор за услуга (наричан по-долу „Договор“), сключен между Продавача и физическо лице – потребител чрез онлайн магазина на Продавача.
Онлайн магазинът се управлява от Продавача на интернет адрес www.canntropy.com чрез уеб интерфейс (наричан по-долу „Уеб интерфейс на магазина“).
ОУ уреждат и правата и задълженията на договарящите страни при използването на уебсайта на Продавача, намиращ се на www.canntropy.com (наричан по-долу „Уебсайт“), и други свързани правни отношения.
Настоящите ОУ не се прилагат в случаите, когато лице, което възнамерява да закупи стоки или да поиска услуги от Продавача, действа в рамките на своята стопанска дейност при поръчка на стоки или услуги, или е юридическо лице. В такива случаи Договорът се урежда от Общите условия за бизнес отношения с физически лица – предприемачи или юридически лица, които могат да бъдат намерени [тук].
В Договора могат да бъдат договорени разпоредби, които се различават от ОУ. Отклоняващите се договорки в Договора имат предимство пред разпоредбите на ОУ.
Разпоредбите на ОУ са неразделна част от Договора.
Договорът и ОУ са изготвени на чешки език. Договорът може да бъде сключен на чешки език. Ако за нуждите на Купувача е направен превод на текста на Договора, чешката версия има предимство в случай на спор относно тълкуването.
Със сключването на Договора Купувачът потвърждава своето съгласие с настоящите ОУ, които включват и Политиката за рекламации [тук] и Политиката за защита на личните данни [тук]. Купувачът също така потвърждава, че е имал достатъчно възможност да се запознае с тях преди сключването на Договора и че е съгласен с тяхното съдържание.
Продавачът може да изменя или допълва ОУ. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали през периода на действие на предишната версия на ОУ.
Купувачът ще получи актуалните и действащи ОУ, включително Политиката за рекламации, в текстов вид, изпратен на имейл адреса, предоставен на Продавача при подаване на поръчката. Те ще бъдат изпратени по имейл като прикачен файл към потвърждението на поръчката от Продавача.

II. Потребителски акаунт

Въз основа на регистрацията на Купувача на Уебсайта, Купувачът може да получи достъп до своя потребителски интерфейс. Чрез този потребителски интерфейс Купувачът може да поръчва стоки или услуги (наричано по-долу „Потребителски акаунт“).
Ако Уеб интерфейсът на магазина позволява това, Купувачът може да поръчва стоки или услуги и без регистрация, директно чрез Уеб интерфейса на магазина.
При регистрация на Уебсайта и при поръчка на стоки или услуги, Купувачът е задължен да предостави цялата информация точно и вярно. Купувачът е длъжен да актуализира информацията, предоставена в Потребителския акаунт, в случай на промени. Данните, предоставени от Купувача в Потребителския акаунт и при поръчка на стоки или услуги, се считат за верни от Продавача.
Ако Купувачът въведе данни на юридическо лице (напр. име на фирма, ЕИК и ДДС номер), Продавачът счита действията на Купувача за извършени от името на това юридическо лице и поръчката ще бъде обработена съответно, съгласно член I, алинея 3 от ОУ.
Достъпът до Потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази в тайна информацията, необходима за достъп до неговия Потребителски акаунт, и признава, че Продавачът не носи отговорност за нарушаване на това задължение от страна на Купувача. Купувачът няма право да позволява на трети страни да използват неговия Потребителски акаунт.
Продавачът може да закрие Потребителския акаунт, особено ако Купувачът не е използвал своя Потребителски акаунт повече от една (1) година или ако Купувачът наруши своите задължения по Договора (включително ОУ).
Купувачът признава, че Потребителският акаунт може да не е наличен непрекъснато, особено поради необходима поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на Продавача или поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети страни.

III. Сключване на Договора

Уеб интерфейсът на магазина съдържа списък на стоките и услугите, предлагани от Продавача, включително цените на всеки изброен артикул или услуга. Офертата за стоки и услуги, както и техните цени, остават валидни, докато се показват в Уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на Продавача да сключи Договор при индивидуално договорени условия.
Всички представяния на стоки и услуги, изброени в Уеб интерфейса на магазина, са необвързващи и Продавачът не е задължен да сключи Договор относно такива стоки или услуги.
Уеб интерфейсът на магазина съдържа също информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоки или услуги. Тези разходи са валидни само в случаите, когато стоките или услугите се доставят на територията на Чешката република, Словакия и други избрани държави.
За да поръча стоки или услуги, Купувачът попълва формуляра за поръчка в Уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка включва по-специално следната информация: поръчваните стоки или услуги (които Купувачът „добавя“ в онлайн пазарската количка в Уеб интерфейса на магазина); начинът на плащане за стоките или услугите и информация относно изисквания метод на доставка на поръчаните стоки или услуги; и разходите, свързани с доставката на стоки или услуги (наричани заедно „Поръчка“).
Преди да изпрати Поръчката до Продавача, Купувачът има право да провери и промени въведените в Поръчката данни, включително да коригира грешки, допуснати при въвеждането на данните. Купувачът изпраща Поръчката до Продавача, като щракне върху бутона „Изпрати“. Информацията, предоставена в Поръчката, се счита за вярна от Продавача. Продавачът незабавно потвърждава получаването на Поръчката на Купувача по имейл, на имейл адреса на Купувача, посочен в неговия Потребителски акаунт или в Поръчката (наричан по-долу „Имейл адрес на Купувача“).
В зависимост от естеството на Поръчката (количество, цена, очаквани разходи за доставка), Продавачът има право по всяко време да поиска от Купувача допълнително потвърждение на Поръчката (напр. писмено или по телефона).
Договорното отношение между Продавача и Купувача се установява след доставянето на приемането на Поръчката (потвърждението) от Продавача на Купувача по имейл, на Имейл адреса на Купувача.
Представянето на стоки или услуги на определена цена в хода на търговска дейност, чрез реклама, каталог или изложение, се счита за оферта, при условие че има наличност на склад или възможност за изпълнение от страна на Продавача. Информацията за стоките и цените, предоставена от Продавача, е обвързваща, освен в случай на очевидни грешки (напр. цени, които са явно неверни, като се вземат предвид всички съответни обстоятелства, особено пазарните цени, и са под производствените разходи).
Купувачът признава, че Продавачът не е задължен да сключва Договор, особено: с лица, които преди това са нарушили съществени задължения към Продавача; ако поръчаните стоки вече не са налични; ако има основателно подозрение за измамна или открадната самоличност; или ако посочената цена на стоките или услугите е явно несъвместима със стандартните пазарни цени.
Купувачът се съгласява с използването на средства за комуникация от разстояние при сключването на Договора. Разходите, направени от Купувача при използването на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на Договора (разходи за интернет връзка, телефонни такси), се поемат от Купувача.
Освен ако не е посочено друго за конкретна услуга, Продавачът има право да започне предоставянето на поръчаната услуга дори преди изтичането на срока за отказ.
Продавачът е длъжен да предостави на Купувача писмено потвърждение за сключването на Договора в разумен срок след сключването му, но не по-късно от момента на доставката на стоките.

IV. Цена на стоките и услугите и условия за плащане

Купувачът може да заплати на Продавача цената на стоките и услугите, както и всички разходи, свързани с доставката на стоките и предоставянето на услугите по Договора, по следните начини:
- в брой при доставка на мястото, посочено от Купувача в Поръчката;
- чрез безкасово прехвърляне по сметката на Продавача (за плащания в евро), водена във Fio banka, a.s., Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, IBAN: CZ71 2010 0000 0024 0253 2156, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (наричана по-долу „Сметка на Продавача“);
- чрез платежната система GoPay;
- в брой или с карта в магазина Canatura, намиращ се на Pražská 145, Příbram II, 261 01, Чешка република.
Покупната цена не включва разходите за доставка на стоките до мястото, посочено от Купувача в Поръчката. Купувачът избира метода и времето за доставка преди да изпрати поръчката, което го задължава да плати. Следователно Купувачът е длъжен да заплати на Продавача и договорените разходи за опаковка и доставка в допълнение към цената. Освен ако не е изрично посочено друго, цената включва и всички свързани лицензионни такси.
В случай на плащане в брой или наложен платеж, цената е дължима при получаване на стоките или услугите. В случай на безналично плащане, цената е дължима в срок от седем (7) дни от сключването на Договора.
При безналично плащане Купувачът трябва да включи променливия символ на плащането. Задължението за заплащане на цената се счита за изпълнено след заверяване на съответната сума по сметката на Продавача.
Продавачът има право да изиска пълно плащане, преди да изпрати стоките или да предостави услугата на Купувача.
За да сключи Договора, Купувачът е длъжен да потвърди в последната стъпка от процеса на поръчка, че е навършил 18 години. Тази проверка се извършва чрез услугата Adulto, която е предназначена за проверка на законовата възраст на крайния клиент. Купувачът няма право да споделя достъпа до акаунта с трети страни. Купувачът също така признава, че проверката на възрастта може да бъде повторена при доставка на стоките.
Всички отстъпки от цената, предоставени от Продавача на Купувача, могат да се комбинират.
Ако е обичайно в търговската практика или се изисква от закона, Продавачът издава на Купувача данъчен документ – фактура – за извършените плащания по Договора. Продавачът е регистриран по ДДС. Данъчният документ – фактура – се издава от Продавача след заплащане на цената и се изпраща в електронен вид на имейл адреса на Купувача или като прикачен файл към доставената Поръчка.

V. Отказ от Договора

Купувачът признава, че съгласно раздел 1837 от Закон № 89/2012 Coll., Гражданският кодекс, с последващи изменения (наричан по-долу „Гражданският кодекс“), не е възможно да се откаже от Договор: за предоставяне на услуги, ако те са били изцяло предоставени; в случай на платени услуги, само ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ и потребителят е бил информиран преди сключването на договора, че с получаването на изпълнението правото на отказ ще бъде загубено; за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които са извън контрола на Продавача и които могат да възникнат по време на срока за отказ; за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключването на Договора, при условие че доставката може да се осъществи само след 30 дни и тяхната действителна стойност зависи от пазарни колебания, които са извън контрола на Продавача; за доставка на стоки, изработени по спецификациите на потребителя или ясно персонализирани; за доставка на стоки, които са нетрайни или имат кратък срок на годност, както и стоки, които след доставката са неразривно смесени с други стоки поради своето естество; за спешни ремонти или поддръжка, които трябва да бъдат извършени по искане на потребителя на място, посочено от него; това не се отнася за ремонти, различни от поисканите, или за доставка на стоки, различни от резервни части, необходими за ремонта или поддръжката; за доставка на стоки в запечатана опаковка, които поради съображения за опазване на здравето или хигиена не са подходящи за връщане, след като потребителят е нарушил печата; за доставка на аудио- или видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако печатът е бил нарушен от потребителя; за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договори за абонамент за тяхната доставка; за настаняване, транспорт на стоки, наем на превозни средства, кетъринг или дейности за свободното време, където Договорът предвижда конкретна дата или период на изпълнение; сключени чрез публичен търг съгласно отделна правна разпоредба, на който потребителят може да присъства лично; за доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ, потребителят е бил информиран, че това лишава от правото на отказ, и търговецът е предоставил потвърждение, както се изисква от раздел 1824a(1)(2) или раздел 1828(3)(4) от Гражданския кодекс.
Ако случаят, посочен в член V, алинея 1, не се прилага или ако не е друг случай, в който отказ от Договора не е разрешен, Купувачът има право да се откаже от Договор, сключен чрез средства за комуникация от разстояние или от Договор, сключен извън търговски обекти, в рамките на четиринадесет дни. Освен ако не е предвидено друго, срокът за отказ изтича четиринадесет дни от датата на сключване на Договора. Ако предметът на задължението е покупка на стоки, срокът за отказ изтича четиринадесет дни от деня, в който Купувачът или трето лице, посочено от Купувача, различно от превозвача, приеме доставката на стоките, или: последния артикул от стоките, ако Купувачът е поръчал няколко артикула в една поръчка, които се доставят поотделно; последната част или компонент от доставка, състояща се от няколко части или компоненти; или първата доставка на стоки, ако Договорът предвижда редовна доставка на стоки за определен период от време.
Купувачът има право да се откаже от Договора, без да посочва причина. Връзка с упражняването на това право не може да бъде наложена неустойка на Купувача. За да се спази срокът за отказ, е достатъчно Купувачът да изпрати уведомление за отказ преди изтичането на съответния срок. Купувачът може да изпрати уведомлението за отказ, наред с други средства, на адреса на търговския обект на Продавача или на имейл адреса на Продавача: [email protected]. Купувачът може да използва и примерния формуляр за отказ, който е част от настоящите Общи условия.
В случай на отказ от Договора съгласно член V, алинея 2 от настоящите ОУ, Договорът се анулира от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на Продавача в рамките на четиринадесет (14) дни от датата, на която уведомлението за отказ е било изпратено до Продавача. Купувачът носи отговорност пред Продавача само за намаляване на стойността на стоките, в резултат на боравене със стоките по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките. Това не се прилага, ако Продавачът не е предоставил на Купувача информацията, изисквана съгласно раздел 1820(1)(i) от Гражданския кодекс. Разходите за връщане на стоките в случай на отказ от Договора се поемат от Купувача. Ако стоките не могат да бъдат върнати чрез обикновена поща поради тяхното естество, максималната цена за връщането на такива стоки се оценява на 10 000 CZK (десет хиляди чешки крони).
В случай на отказ от Договора съгласно член V, алинея 2 от настоящите ОУ, Продавачът възстановява на Купувача всички плащания, получени от Купувача по Договора, включително разходите за доставка, в рамките на четиринадесет (14) дни от отказа от Договора (или, в случай на Договор за покупка на стоки, от момента, в който Продавачът получи върнатите стоки или Купувачът предостави доказателство, че стоките са били изпратени обратно на Продавача, което от двете настъпи по-рано). Възстановяването се извършва чрез безналичен превод по сметката, посочена от Купувача (освен ако Купувачът не посочи друг метод за възстановяване, при условие че такъв метод не води до допълнителни разходи за Продавача). Ако Купувачът е избрал метод на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Продавача, Продавачът възстановява на Купувача само сумата, съответстваща на разходите за най-евтиния стандартен метод на доставка. Продавачът също има право да възстанови плащането, предоставено от Купувача, още в момента на връщането на стоките от Купувача.
Купувачът признава, че ако върнатите стоки са повредени, износени, частично консумирани или тяхната стойност е намалена по друг начин в резултат на боравене с тях по начин, надвишаващ необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките, Продавачът има право да поиска обезщетение за причинената по този начин вреда. Продавачът има право едностранно да прихване това искане за обезщетение срещу искането на Купувача за възстановяване на покупната цена или част от нея. В случай на отказ от Договор за предоставяне на услуга, която вече е започнала, но все още не е била изцяло предоставена, Купувачът е длъжен да заплати пропорционална част от цената за вече предоставените услуги и има право само на възстановяване на останалата част от цената на услугата при отказ.
До приемането на стоките или предоставянето на услугата на Купувача, Продавачът има право да се откаже от Договора по всяко време. В такъв случай Продавачът възстановява цената на Купувача без неоснователно забавяне, чрез безналичен превод по сметката, посочена от Купувача.
Ако на Купувача е предоставен подарък заедно със стоките или услугата, договорът за подарък между Продавача и Купувача се сключва с отменително условие, което означава, че ако Купувачът се откаже от Договора, договорът за подарък относно такъв подарък престава да бъде в сила и Купувачът е задължен да върне предоставения подарък на Продавача заедно със стоките. Продавачът си запазва правото в такъв случай да задържи възстановяването на цената или част от нея, докато подаръкът не бъде върнат.

VI. Транспорт, доставка на стоки и предоставяне на услуги

Методът за доставка на стоки и предоставяне на услуги се определя от Продавача, освен ако в Договора не е договорено друго. Ако методът на транспортиране е договорен въз основа на искане на Купувача, Купувачът поема риската и всички допълнителни разходи, свързани с този метод на транспортиране.
Ако съгласно Договора Продавачът е задължен да достави стоките на място, посочено от Купувача в поръчката, или да предостави договорените услуги на такова място, Купувачът е длъжен да приеме стоките или да позволи предоставянето на такива услуги при доставката. Ако Купувачът не приеме стоките при доставката, Продавачът има право да начисли такса за съхранение в размер на 100 CZK (сто чешки крони) или да се откаже от Договора. Ако поради причини от страна на Купувача е необходимо стоките да бъдат доставени многократно или по различен начин от посочения в поръчката, Купувачът е длъжен да покрие разходите, свързани с многократната доставка на стоките или разходите, свързани с алтернативния метод на доставка.
При получаване на стоките от превозвача, Купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката и, в случай на каквито и да било дефекти, да уведоми незабавно превозвача. Ако опаковката изглежда манипулирана, което предполага неоторизиран достъп до пратката, Купувачът не е задължен да приеме пратката от превозвача. С подписването на товарителницата Купувачът потвърждава, че опаковката на пратката, съдържаща стоките, е била непокътната.
Продавачът гарантира митническото оформяне за износ от Европейския съюз и предоставя на превозвача документите, изисквани от законите на държавата на местоназначение. Купувачът е длъжен да предостави, в рамките на двадесет и четири (24) часа от поискване от Продавача или от друг орган, особено административен орган или друг публичен орган, информацията, необходима за митнически или други процедури, свързани с доставката, особено данни за контакт за комуникация с властите. Неспазването на този срок дава право на Продавача да прекрати Договора.
Допълнителните права и задължения на страните по време на транспортирането на стоките могат да се уреждат от специалните условия за доставка на Продавача, ако такива са издадени от Продавача.
Продавачът има право да започне предоставянето на поръчаната услуга само след като цената за такава услуга е била заплатена на Продавача.

VII. Отговорност за дефекти, гаранция

Правата и задълженията на договарящите страни относно отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, се уреждат от приложимите общообвързващи правни разпоредби, по-специално от съответните разпоредби на Гражданския кодекс. Продавачът предоставя 24-месечна (двадесет и четири месеца) гаранция за потребителските стоки. Ако дефект се появи в рамките на една година от получаването, се счита, че артикулът е бил дефектен още в момента на получаването, освен ако това е несъвместимо с естеството на артикула или дефекта. Срокът, посочен в алинея 1, не тече през времето, в което Купувачът не може да използва артикула поради правилно заявена рекламация за дефект.
Продавачът носи отговорност пред Купувача за това, че продаденият артикул или предоставената услуга съответстват на Договора, по-специално че са без дефекти. Съответствие с Договора означава, че продаденият артикул има качеството и функционалните свойства, договорени в Договора, или ако не е договорено, е такъв, както е описан от Продавача, производителя или техния представител, че съответства на изискванията на правните разпоредби и е в съответното количество, мярка или тегло. Продавачът също така носи отговорност за доставката на артикула със съгласуваните аксесоари и инструкции за употреба, включително инструкции за монтаж или инсталация. Продавачът също носи отговорност пред Купувача за това, че, в допълнение към договорените характеристики, артикулът е подходящ за целта, за която такъв артикул обикновено се използва, като се вземат предвид и правата на трети страни, правните разпоредби, техническите стандарти или кодексите за поведение на индустрията, при липса на технически стандарти. По отношение на количеството, качеството и други характеристики – включително трайност, функционалност, съвместимост и безопасност – артикулът трябва да съответства на обичайните характеристики на артикули от същия вид, които Купувачът може разумно да очаква, включително по отношение на публични изявления, направени от Продавача или друго лице в същата договорна верига, по-специално чрез реклама или етикетиране. Артикулът трябва да бъде доставен с аксесоари, включително опаковка, инструкции за монтаж и други указания за употреба, които Купувачът може разумно да очаква, и трябва да съответства по качество или дизайн на пробата или модела, предоставени от Продавача преди сключването на Договора. Алинея 3 на член VII от настоящите Общи условия не се прилага, ако Продавачът е информирал изрично Купувача преди сключването на Договора, че определена характеристика на артикула се различава, и Купувачът изрично се е съгласил с това отклонение при сключването на Договора.
Продавачът също носи отговорност пред Купувача за дефект, причинен от неправилен монтаж или инсталация, ако такъв монтаж или инсталация е бил извършен от Продавача или под отговорността на Продавача, както е посочено в Договора. Това се отнася и ако монтажът или инсталацията са били извършени от Купувача и дефектът е възникнал в резултат на непълнота в инструкциите, предоставени от Продавача или от доставчика на цифрово съдържание или услуга за цифрово съдържание, в случай на стоки с цифрови характеристики.
Ако стоките или услугите не съответстват на Договора към момента на получаването им от Купувача (наричано по-долу „Несъответствие с Договора“), Купувачът може да поиска отстраняване на дефекта. Купувачът може да избере или да му бъде доставен нов артикул без дефекти, или артикулът да бъде поправен, освен ако избраният метод на възстановяване е невъзможен или несъразмерно скъп в сравнение с другата опция. Това се оценява особено по отношение на значението на дефекта, стойността, която артикулът би имал без дефекта, и дали дефектът може да бъде отстранен по алтернативен начин без значителни неудобства за Купувача. Купувачът може също да поиска разумна отстъпка от покупната цена или да се откаже от Договора. Подробните условия са предоставени в Политиката за рекламации на Продавача (наричана по-долу „Политика за рекламации“), която е достъпна за преглед [тук].
Купувачът трябва да уведоми Продавача за избраното от него право при докладване на дефекта или без неоснователно забавяне след като дефектът е бил докладван. Купувачът не може да променя избраното средство за защита без съгласието на Продавача; това не се прилага, ако Купувачът е поискал ремонт, който се оказва неосъществим. Ако Купувачът не избере средство за защита навреме, въпросът ще бъде обработен в съответствие с приложимите разпоредби на съответните правни разпоредби.
Освен ако стоките са нетрайни или втора употреба, Продавачът носи отговорност за дефекти, които се проявяват като Несъответствие с Договора след приемането на стоките, в рамките на гаранционния период (гаранция). Продавачът носи отговорност за дефекти, които се проявяват като Несъответствие с Договора за предоставяне на услуги след като услугата е била предоставена на Купувача, в рамките на гаранционния период (гаранция), както е определено в алинея 1 на член VII от настоящите Общи условия. Дефект, който представлява Несъответствие със сключения Договор, не се счита за съществуващ, ако стоките или услугите не притежават никакви характеристики, стандарти или нива на качество, надхвърлящи това, което е изрично посочено. Следователно Продавачът не носи отговорност, наред с другото, за съвместимостта на данните, които предоставя, с хардуера или софтуера на Купувача или трети страни, освен ако такава съвместимост е изрично посочена за конкретна услуга. Ако има загуба или повреда на записи или данни на Купувача или на трета страна, причинена от неправилно, неоторизирано или по друг начин неподходящо боравене на Купувача с данните, предоставени от Продавача — включително обратно инженерство — Продавачът не носи отговорност за такава загуба или произтичащи от нея вреди.
Всички права на Купувача, произтичащи от отговорността на Продавача за дефекти, включително гаранционната отговорност на Продавача, трябва да бъдат упражнени от Купувача на адреса на Продавача: Pražská 145, 261 01 Příbram II. Моментът на подаване на рекламация се счита за момента, в който Продавачът получи дефектните стоки от Купувача или бъде информиран за дефекта в предоставената услуга. Допълнителните права и задължения на страните, свързани с отговорността на Продавача за дефекти, са подробно изложени в Политиката за рекламации, достъпна [тук].

VIII. Допълнителни права и задължения на договарящите страни

Купувачът придобива собствеността върху стоките и правото да използва услугата след пълно заплащане на цената на стоките или услугата.
Освен ако не е предвидено друго от приложимите правни разпоредби или от сключения Договор, на Купувача се предоставя, в рамките на предоставената и надлежно платена услуга, неизключително, териториално неограничено, непрехвърлимо право да използва всеки компонент на услугата, който представлява защитено с авторско право произведение. Това право се предоставя изключително за вътрешна (лична) употреба на Купувача и само за срока и до степента, определени от целта на Договора.
Освен ако не е предвидено друго от приложимото законодателство, Купувачът няма право, по-специално, да възпроизвежда, превежда, обработва, модифицира, разпространява, заема, отдава под наем, излага или публично съобщава произведението, нито да заобикаля техническите мерки за защита или да извършва обратно инженерство на произведението. Отделен Договор за услуга може да бъде сключен относно правата за заемане, отдаване под наем, излагане или публично съобщаване на произведението.
Купувачът признава, че софтуерът и другите компоненти, съставляващи уеб интерфейса на магазина (включително снимки на продукти или илюстративни изображения, свързани с предоставените услуги), са защитени с авторско право. Купувачът се задължава да не участва в никаква дейност, която би могла да позволи на Купувача или на трети страни да се намесват незаконно или да използват неправомерно софтуера или други компоненти, съставляващи уеб интерфейса на магазина. Купувачът няма право да използва механизми, софтуер или други процедури при използването на уеб интерфейса на магазина, които биха могли да повлияят негативно на неговата работа. Уеб интерфейсът на магазина може да се използва само до степен, която не нарушава правата на други клиенти на Продавача и която е в съответствие с неговото предназначение.
Продавачът не е обвързан с никакви кодекси за поведение по отношение на Купувача по смисъла на раздел 1820(1)(n) от Гражданския кодекс.
Продавачът не предоставя никакви следпродажбени услуги след доставката на стоки или изпълнението на поръчаните услуги, с изключение на тези, изрично посочени от Продавача на неговия уебсайт за отделни стоки или услуги.
Купувачът признава, че Продавачът не носи отговорност за грешки, причинени от намеса на трети страни в уебсайта или поради използването на уебсайта по начин, противоречащ на неговото предназначение.

IX. Защита на личните данни

Продавачът надлежно изпълнява всички свои задължения, свързани със защитата на личните данни. За по-голяма яснота, Продавачът е издал специална Политика за защита на личните данни, която обобщава този въпрос.

X. Изпращане на търговски съобщения и бисквитки

Отменено.

XI. Доставка на известия

Освен ако не е договорено друго, цялата кореспонденция, свързана с Договора, трябва да бъде доставена писмено на другата договаряща страна, или по електронна поща, лично, или с препоръчано писмо чрез доставчика на пощенски услуги (по преценка на подателя). Известията до Купувача се доставят на имейл адреса, посочен в неговия Потребителски акаунт.

XII. Извънсъдебно разрешаване на спорове

В случай, че възникне потребителски спор между Продавача и Купувача, произтичащ от настоящото Споразумение, Купувачът може да подаде искане за извънсъдебно уреждане на този спор до Чешкия орган за търговска инспекция (CTIA) със седалище на адрес: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, ID No: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs.

Предложението може да бъде подадено онлайн чрез формуляра CTIA, писмено или лично; Процедурата е безплатна и има за цел да урежда спора по взаимно съгласие. Продавачът е длъжен да окаже съдействие.

В случай на трансгранични потребителски спорове в рамките на ЕС/ЕИП, купувачът може да се свърже с Европейската мрежа на потребителските центрове (ECC-Net), която предоставя безплатни консултации и помага за посредничество за контакт със съответния чуждестранен субект за АРС; Контакти за Европейския потребителски център на Чешката република можете да намерите на evropskyspotrebitel.gov.cz.

XIII. Заключителни разпоредби

Ако отношение, свързано с използването на Уебсайта или правно отношение, установено от Договора, включва международен (чуждестранен) елемент, страните се съгласяват, че такова отношение се урежда от чешкото право. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общообвързващи правни разпоредби.
Продавачът има право да продава стоки въз основа на търговски лиценз и дейностите на Продавача не подлежат на други лицензионни изисквания. Купувачът може да подава всякакви оплаквания до Продавача. Ако Купувачът не е доволен от начина на обработване на оплакването, всички спорове се решават от съда със съответната предметна и териториална компетентност.
Надзорът на търговските лицензи се осъществява в рамките на компетентността на съответната служба за търговско лицензиране. Купувачът може да се свърже и с Чешкия инспекторат за търговия.
Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия е или стане невалидна или неефективна, тя се заменя с разпоредба, чието значение най-много се доближава до това на невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.
Всички изменения и допълнения към Договора или Общите условия изискват писмена форма.
Договорът, включително настоящите Общи условия, се архивират от Продавача в електронен вид и не са достъпни, освен до степента, необходима за изпълнение на задълженията на Продавача съгласно приложимите правни разпоредби. Винаги ще получавате Общите условия и Договора като част от потвърждението на поръчката по имейл, така че ще имате непрекъснат достъп до Договора, без да се нуждаете от нашата помощ. Препоръчително е да запазите Общите условия и Договора, получени с потвърждението на поръчката, за евентуална бъдеща употреба.
Договорното отношение между Купувача и Продавача се сключва за периода, необходим за изпълнение на задълженията на страните по съответния Договор. Освен ако не е предвидено друго в конкретни случаи от сключените Договори или настоящите Общи условия, договарящите страни нямат право да прекратяват Договора преди неговото надлежно изпълнение.
Данни за контакт на Продавача: Адрес за доставка: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Чешка република Имейл адрес: [email protected] Телефон: +420 771 140 744
Настоящите Общи условия влизат в сила и са валидни от 12 май 2025 г.

Примерен формуляр за отказ

Уведомление за отказ от Договора

До: - Имейл адрес:
С настоящото уведомявам, че се отказвам от Договора за покупка на следните стоки () / за предоставяне на следните услуги ()
Дата на поръчката () / Дата на получаване ()
Име и фамилия на Купувача:
Адрес на Купувача:
Подпис на Купувача (само ако този формуляр се подава в хартиен вид)
Дата:

(*) Зачеркнете или попълнете, където е необходимо.

Подкатегории (5)